Arc lamp besteld net voor het paasweekend. 3 Dagen later werd ik opgebeld door een vriendelijke mevrouw met de vraag wanneer ze mochten leveren. De leverancier was zelfs bereid om de lamp, die een kle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Teleurgesteld in Mobelaris. Trage levering van mijn stoel ( 5 maanden). En omdat ik niet content was met mijn aankoop heb ik deze terug gestuurd. Ze zouden het aankoopbedrag asap naar mij overmaken m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zo blij met de aankoop van mijn tafellamp. Ik heb wel 6 maanden moeten wachten maar gedurende die tijd altijd goede communicatie gehad met mobelaris. De verpakking was zeer professioneel, lamp voll... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In september kregen we onze wishbone stoelen. We zijn tevreden maar als we het geweten hadden dan hadden we toch voor een andere uitvoering gekozen. We kozen voor oak soap finish. De stoelen vatten ga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Mobelaris
Geschreven door het bedrijf
✅ Direct From The Factory
Without the middleman, we connect you directly with factories, saving you up to 80% off prices at leading retailers – based on closest equivalent products in design and functionality, but which may differ in other respects, such as materials and sizes.
✅ Uncompromised Quality
We work with the best factories for unique furniture collections, with the best craftsmen to build and upholster your Mobelaris statement piece - often the same people who make products for top high street brands.
✅ No Quibbles Returns
We're sure you will like your furniture, but if not, you can return it to us within 14 days of delivery for a refund. Simply contact us with a brief explanation, and we'll arrange for it to be collected by our delivery partners.
Contactgegevens
85 Great Portland street, First Floor, London, , W1W 7LT, London, Verenigd Koninkrijk
- 02081449316
- [email protected]
- www.mobelaris.com
3,9
Goed
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen garantie op terugbetaling
Mijn bestelling werd niet binnen de vooropgestelde tijd geleverd. Na contactname werd ik nog 3 weken aan het lijntje gehouden tot ik er genoeg van kreeg en ze mij voorstelden dat ik de bestelling kon annuleren, wat ik dan ook deed. Toen ik een week later nog geen terugbetaling had ontvangen kreeg ik als antwoord op mijn vraag dat ze dit gingen doorgeven aan de juiste afdeling en dat het tot 15 werkdagen KON duren voordat ik mijn geld zou ontvangen want ik diende wel een bankrekening op te geven, terugbetaling op de gebruikte betaalrekening kon niet. Dus na 3 weken wachten op mijn geld contacteerde ik hen terug waarop dit wederom aan de juiste afdeling zou worden doorgegeven… we zijn nu weer een volle week verder en telefonisch contact veranderde niets aan de situatie. Dus éénmaal je hebt betaald kan je hopen dat je goederen toekomen en er geen kwaliteitsproblemen zijn want hun terugbetalingsregeling lijkt onbetrouwbaar
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Dear Guido,
Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced.
We understand that the delay in processing your refund has caused frustration and inconvenience, and we are truly sorry for this. Please know that this is not reflective of our usual standard of service, and we are taking steps to ensure that this does not happen again in the future.
We want to assure you that we have processed your refund, and it should reflect in your account within the next few business days. If there are any further issues or concerns, please do not hesitate to contact us, and we will be more than happy to assist you.
Once again, we apologize for any inconvenience caused.
We remain at your disposal,
Best wishes
Team Mobelaris
Ontzettend blij met mijn bestelling!
Ontzettend blij met mijn ligne roset look a like bank! Het duurde 3,5 maand maar dan heb je ook wat. Zeker het wachten waard!
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Dear Anneloes
Thank you for your 5-Star feedback!
We are so delighted to hear that you have had such a wonderful experience with ordering with us!
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Zo blij met de aankoop van mijn…
Zo blij met de aankoop van mijn tafellamp. Ik heb wel 6 maanden moeten wachten maar gedurende die tijd altijd goede communicatie gehad met mobelaris.
De verpakking was zeer professioneel, lamp volledig intact.
Prachtige lamp met echte schelpjes en sfeervol licht. Een aanrader!
15 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Dear Biomme,
Thank you so much for your glowing feedback.
Our Fun Style Table Lamp is a great choice and excellent quality, this lamp will surely brighten up your living space. Customer satisfaction is our top priority and we are thrilled that you are pleased with our service– it means the world to our entire team!
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Mooi product en netjes op de…
Mooi product en netjes op de afgesproken tijd geleverd
Dit is onze tweede aankoop bij Mobelaris en ook nu zeer tevreden
24 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Hi Cor,
Thank you for your awesome feedback! We're so glad that you loved the quality of our Beat Pendant Light. It can stand on its own as a statement piece, or you can mix and match it with some of our other Beat range to liven up your favorite space. We strive to always provide excellent customer service and a seamless shopping experience to all of our customers.
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
In september kregen we onze wishbone…
In september kregen we onze wishbone stoelen. We zijn tevreden maar als we het geweten hadden dan hadden we toch voor een andere uitvoering gekozen. We kozen voor oak soap finish. De stoelen vatten gauw vuil aan dat moeilijk te verwijderen valt. Zijn benieuwd hoe we daar het beste mee om kunnen gaan.
23 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Hi Marian,
Thank you so much for your glowing review. We strive to always provide excellent customer service and a seamless shopping experience to all of our customers. We're glad to hear that you loved our Wishbone Chairs which are carefully handcrafted and we're sure you'll enjoy them for a long time! Additionally, Additionally, I can send you a copy of our care instructions manual, which is always accessible on the website.
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Terugbetaling nog niet gebeurd
Ik wacht al sinds 9 mei op een terugbetaling van mijn 8 stoelen. Dit zou maximaal 15 dagen duren. Tot op heden nog geen betaling terug gekregen.
2 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Dear Linette,
Your refund has been processed and proof sent to you. We are sincerely sorry for the issues encountered and hope this is now resolved to your satisfaction. We´re here to assist and help you with any inconvenience you may have. We are pleased to have called you as we always aim to provide solutions and the best possible customer service including after-sales.
Please let us know if there is something else we can help you with.
Best Wishes,
Team Mobelaris.
Mooie Arc Lamp
Arc lamp besteld net voor het paasweekend. 3 Dagen later werd ik opgebeld door een vriendelijke mevrouw met de vraag wanneer ze mochten leveren. De leverancier was zelfs bereid om de lamp, die een kleine 70kg weegt, tot de achtste verdieping te brengen. De lamp zelf is niet te onderscheiden van het origineel van Flos. Ik kan Mobelaris bij iedereen aanraden!
3 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Thank you for your awesome feedback.
We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. We strive to always provide excellent customer service and a seamless shopping experience to all of our customers. We're glad you loved the quality of our product. We count ourselves lucky for customers like you.
We hope to serve you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris.
Na vele maanden wachten kwam mijn…
Na vele maanden wachten kwam mijn bestelling toe. Er ontbrak een belangrijk onderdeel en heb alles in de originele verpakking terug gestuurd. Ik wacht nu al 2 maanden op mijn geld en heb al verschillende mails gestuurd maar tevergeefs. Ik weet niet wat ik hier van moet denken.
22 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
We are very sorry to read your review.
We are deeply sorry for the delay on the refund of your order - we have confirmed it was already made.
We have also taken the corresponding corrective actions.
We remain at your disposal.
Team Mobelaris
Teleurgesteld in Mobelaris
Teleurgesteld in Mobelaris. Trage levering van mijn stoel ( 5 maanden). En omdat ik niet content was met mijn aankoop heb ik deze terug gestuurd. Ze zouden het aankoopbedrag asap naar mij overmaken maar naar na 5 weken ( en vele emails) nog steeds niet ontvangen. Ik ga er inmiddels van uit dat ik het aankoopbedrag ook niet meer ga krijgen.
2 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
We are very sorry to read your review.
We are deeply sorry to inform that the refund was not correctly issued because of human error.
This has been informed and the refund will be issued within the next 24 hours.
We have also taken the corresponding corrective actions.
We remain at your disposal.
Team Mobelaris
Top bedrijf
Top bedrijf! Top kwaliteit! En voor sommige producten is de levering ook nog eens binnen 10 dagen. Alleen maar goede ervaringen gelukkig. Ik heb nog geen retour meegemaakt overigens.
10 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Thank you so much for your glowing feedback.
We're so happy to hear how much you love the quality of the Noguchi Style Coffee Table - Medium - Solid Ash. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you.
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Tevreden van onze Artichoke Lamp
Wij hadden graag de Artichoke lamp gehad. Een vriendin van ons had deze besteld. Zij deelt ons mee dat de kwaliteit heel goed is. Enkel lang wachten. Zij had 6 maanden moeten wachten. Wij hebben dus de lamp ook besteld. Hadden deze niet dringend nodig, dus vinden het niet erg om 6 maanden te wachten.
14 dagen nadat wij de bestelling geplaatst hadden. Stond DPD aan de deur met de lamp. PRACHTIGE lamp. Love it. Super ervaring met Mobelaris.
Wij wonen in België 🇧🇪
21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
We really appreciate you for taking the time to leave this excellent review.
We take pride in knowing our customers are extremely happy with their shopping experience with us. The Artichoke Lamp - Polished Brush Brass - 48cm is one of the best seller items in our collection and is its one of our favourites, it gives a relaxing vibe to any styled home.
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Arc floorlamp
Lamp geleverd binnen de 14 dagen.
Alles perfect verlopen.
Mooie lamp, alles top!!!
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star rating - it's much appreciated!
Our Arc Floor Lamp is a great choice and excellent quality, this light will surely brighten up your living space. Customer satisfaction is our top priority and we are thrilled that you are pleased with our service– it means the world to our entire team!
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Een noguchi salontafel besteld en…
Een noguchi salontafel besteld en gekregen. Alleen de glasplaat was door transport in duizenden stukjes gebroken.
Gemaild naar mobelaris met foto's van de gebroken glasplaat.
Bleek geen enkel probleem te zijn. De nieuwe plaat met ander transport bedrijf keurig geleverd.
Communicatie was zeer prettig.
Zal dit bedrijf zeker aanraden.
16 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Hi Simon,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star rating - it's much appreciated! We are so glad to hear that you now have your Noguchi Coffee Table. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you.
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Duidelijke site ,snelle levering en…
Duidelijke site ,snelle levering en een mooi product .
Vanaf de aankoop tot de levering zijn we steeds geïnformeerd
Grote klasse
Kan dit bedrijf van harte aanbevelen
12 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Hi Cor,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star rating - it's much appreciated! Indeed, our Noguchi Coffee Table casts a striking profile, making it the centerpiece for any entertaining space and we are happy to hear how much you love the quality of the table. We always make sure that our customers are updated and in the loop at every stage on the progress of their orders. We strive to go above and beyond to ensure our customers have a memorable great experience.
It was a pleasure doing business with you and we look forward to delivering to you again soon.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Een toch wel dure lamp gekocht
Een toch wel dure lamp gekocht. De levertijd was wat aan de lange kant maar daar was ik wel van op de hoogte gesteld. Helaas was de lamp beschadigd. De doorzichtige bol was niet helder. Was al bang dat ik met een miskoop zou blijven zitten. Niets is minder waar. Ik ben uitstekend geholpen en mocht een nieuwe lamp uitzoeken. Dit heb ik gedaan. Deze was iets goedkoper dan mijn eerste lamp. Het verschil werd op mijn rekening gestort. De nieuwe lamp werd heel vlot geleverd en ik ben daar uitermate tevreden mee.
Dus niets dan lof!
3 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Hi Louis,
Thank you so much for your detailed feedback. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. We strive to always provide excellent customer service before, during, and even after sales. We're glad you loved our Melt Pendant Lamp, it will surely give your room a more romantic and beautiful ambience.
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Lange levertijd
Ik heb begin november 2 lampen Fork van Foscarini besteld en eind november de AJ vloerlamp. De AJ heb ik ontvangen en daar ben ik ook heel blij mee. De twee andere nog niet. Ik wordt netjes op de hoogte gehouden waarom het zo lang duurt. Eerst de Brexit en nu het containerschip in het Suez kanaal. Er is me nu beloofd dat eind juni de lampen echt geleverd worden. Omdat ik er nog steeds vertrouwen in heb heb ik de bestelling niet geannuleerd maar het duurt zo natuurlijk wel erg lang. Keep my fingers crossed!
15 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Hi Henny,
Thank you for your detailed feedback. We're so happy to hear how much you love your new AJ Floor Lamp. It was our pleasure assisting you as we always make sure to provide good customer service before, during and even after sales. We make every effort to keep our customers informed and up to date on the status of their orders at all times.
We apologise about the delays encountered on your and sincerely appreciate your patience. We look forward to serving you again in the future.
Best Wishes,
Team Mobelaris
4 nov globelamp besteld
4 nov globelamp besteld, inmiddels is het 21 april en heb ik na annulering mijn geld keurig na 10 dagen op mijn rekening terug gekregen.
Prettig bedrijf, ben in de tussentijd wel steeds op de hoogte gehouden van de vertraging.
Ik denk zelf een container crisis!
Wellicht ga ik het over een paar maanden, na COVID 19 weer proberen.
21 april 2021
Review zonder uitnodiging
Goede service
Ofschoon de levering van de tafel wel enige tijd heeft geduurd, was de conclusie na het uitpakken dat het het wachten wel waard is geweest.
Ik moet ook vermelden dat het nog een hele toer was om de verpakking te verwijderen, zo goed en stevig zat alles in elkaar om te verzenden.
Wij zijn geweldig blij met deze prachtige Noguchi salontafel, een verrijking in ons huis en we hopen er nog jaren plezier van te hebben. We zullen Mobelaris aan iedereen die een speciaal meubelstuk wil aanschaffen dan ook van harte aanbevelen.
8 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Hi Johanna,
Thank you for your detailed feedback. We couldn't agree more! The Noguchi Coffee Tabel is definitely worth the wait. It's a perfect example of modernism. A true classic with its minimalist design. We have stocks coming in which would help cut down the wait time.
It was a pleasure doing business with you and we look forward to serving you again in the future.
Best wishes,
Team Mobelaris
Levering
Levering.
4 november een tafellamp besteld, word steeds op de hoogte gehouden van wéér een vertraging van de levering, het gaat nu eind februari worden.
Ben benieuwd of het wonder gaat geschieden, zal jullie op de hoogte houden.
30 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Mooie kwaliteit Noguchi cofeetabel
We zochten een Noguchi cofeetabel en kwamen uit bij Mobelaris. De website is duidelijk met mooie foto's. Communicatie verliep vlot en effectief. De tafel arriveerde binnen de afgesproken termijn en is mooi van kwaliteit. We zijn er erg blij mee.
Een aanrader!
Bob Terhell
The Hague Netherlands
22 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobelaris
Hi Margareth,
Thank you for your awesome feedback. We're glad to hear that you love the coffee table. The Noguchi Coffee Table is a fabulous design and timeless classic so we are sure you will enjoy it for a long time to come! Let us know if we can help with anything else in future.
Best wishes,
Team Mobelaris
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.