Omgeleid
Wat de offerte en hey aanmaken betreft ging dit heel vlot, doch ik heb wel een heel slechte ervaring met AXA gehad ln het verleden, zo erg dat ik 4jaar geprocedeerd heb en uiteindelijk hey opgegev... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Na vele jaren geen schadegeval te hebben gehad, had ik op één dag twee kleine aanrijdingen, waarbij mijn wagen zelf ongeschonden bleef. Ik vreesde niettemin een stijging van mijn verzekeringspremie en... Toon meer
Al jaren eigenlijk maak ik gebruik van Yuzzu (voorheen Touring) en altijd bijzonder tevreden en uiteraard nog steeds! Dit jaar wil ik er even tussenuit lichten...nieuwe auto..inschrijven en dat ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Soms heb je het geluk om klantenservice met extra menselijke touch te ervaren in tijden van ongeluk en administratieve rompslomp. Als alles teveel lijkt en je door het bos de bomen niet meer ziet na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toen ik een beschadiging van mijn voorruit vaststelde heb ik yuzzu gecontacteerd. Zij adviseerden mij om carglass te contacteren en via hen werd alles direct geregeld zonder dat ik zelf nog iets moest... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit is mijn tweede jaar Full Omnium autoverzekering bij Yuzzu. Zeer tevreden. Scherpe prijzen en vlotte communicatie. Als er een probleem is wordt het snel opgelost. Ik heb tot nu toe eigenlijk geen e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Chaymae heeft mij enorm goed geholpen om over te stappen van mijn huidige verzekeraar naar Yuzzu. Mijn beide contracten zijn vlekkeloos overgezet. Bedankt Chaymae in Antwerpen shop!!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd zeer goed geholpen door Yuzzu bij al mijn vragen betreffende autoverzekering. Om precies te zijn werd ik door Femke geholpen die mij bij al mijn vragen op een zeer professionele manier wist te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
vlotte afhandeling. ne heel vlug een offerte te hebben ontvangen, had ik nog enkele vragen. Zeer snel werd ik opgebeld door een zeer vriendelijke medewerker en hebben we alles overlopen. Daarna offert... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vlekkelooze afhandeling van mijn toch , volgens mij mini schade.Van expert tem begeleiding van de herstelling en afsluiten van mijn dossier verliep alles volgens het boekje , gratis vervangwagen - a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De garage belde onverwacht dat ik volgende dag mijn wagen mocht afhalen. Amper 3u later had het Yuzzu-team mijn wagen al ingeschreven bij de DIV en verzekerd. Super service en heel vriendelijke dames... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
23.12.25 NOG STEEDS geen oplossing OEI - LICENTIE der verzekerden informeren ..... Brand Verzekering, De gebuur laat een ca 15cm dikke tak afzagen door een tuinder alleen, tak valt op m'n Carport... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima service. Op 25 maart 2025 ontdekte ik carrosserie schade op mijn auto, hoogstwaarschijnlijk iemand die geen respect voor de anderen heeft op de winkel-parking mijn auto geraakt en weggevlucht. N... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een kleine omnium sinds 2021. Geen ongeval gehad, dus kan ik van de service niet meespreken. Wat me nu wel pas is opgevallen is dat de premie pijlsnel is gestegen, en dit zonder aankondiging.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zit al maand zonder auto omdat yuzzu al 2 keer het roze formulier voor div verkeerd heeft ingevuld en steeds krijg je andere uitleg. We sturen het aangetekend naar u, volgende dag het is met de gewone... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd fantastisch geholpen door Maya. Er moest snel een kleine correctie aangebracht worden aan een aanvraag tot inschrijving van een voertuig. Dit werd snel en interactief uitgevoerd door medewer... Toon meer
Topervaring omdat de service super was. Mevrouw Vanvickenroye Ann, te Hasselt, amaai wat een topdame! Snel, zeer vriendelijk, zeer goede en duidelijke uitleg. Extra tips. Echt een toppertje.
Bedrijf heeft geantwoord
Jaren bij Yuzzu verzekerd geweest. Toen heel veel via telefoon en dat werkte. De laatste tijd met het digitaal platform veel problemen. Eigenlijk moet je nog steeds bellen maar er zijn nu minder te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik begon twee jaar geleden aan zo'n €74,00/mnd vanaf nu betaal ik iets meer dan €100,/mnd!!! Das is goed 30%duurder dan twee jaar geleden, zo een verzekeringsmaatschappij is toch pure afzetterij, ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na vele jaren vaste klant bij Yuzzu voor mijn autoverzekering kreeg ik opeens een aangetekend schrijven dat ik mijn verzekering nog niet had betaald, Er kwamen ook ineens extra kosten bovenop? Ik zat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De prijzen zijn laag maar dat is het enige voordeel ! Zeer ingewikkeld om berichten te verzenden, zo goed als onmogelijk om iets telefonisch te bespreken of voor info ! Onmogelijk om een voorstel voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
😒 23-/12 Nog steeds geen oplossing, Yuzzu Ben fier op uzelf .............. Brand verzekering YUZZU Tuinman gebuur zaagt overhangende tak van ca.15cm doorsnee af alleen, tak valt bovenop m’n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat is dat met die reclame? Snorremans heeft altijd contact met dezelfde expert?? Hoeveel keren plooit die zijn voiture toch? Maak eens representatieve reclame aub!!! Grtzzzz
Bedrijf heeft geantwoord
Dit is de slechtste verzekering die je kunt nemen. Antwoorden niet of half op je vragen, kunnen hun eigen polissen niet interpreteren en hebben geen kennis van zaken. Als je vragen stelt waar ze niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sinds afgelopen maart, en dus 5 maanden lang, heb ik een vruchteloze mailwissel met Yuzzu over de kostendekking voor de reparatie van mijn wagen, die op de parkeerplaats door remourque beschadigd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Medewerkers die liegen en laat of niet antwoorden is schering en inslag bij deze firma. Dekking was niet zoals het hoort, op mails wordt nauwelijks geantwoord en als ze overduidelijk hun afspraken ni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3x Yuzzu nodig gehad, 3x dikke miserie. 1ste maal in 2022, panne met auto gehad in Italie, resultaat ; auto 12 weken verloren geweest. 2de maal : verzekering brommer opgezegd via de website, zogeze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Intern overzetten van een contract van een bedrijf naar een privépersoon sleept al drie maand aan, men kan de zaak en de persoon niet uit elkaar houden en de communicatie verloopt niet alleen tergen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een verzekeringsbedrijf dat je als klant aan je lot overlaat als je schade hebt. Die zich de vraag stelt waarom je belt om een stand van zaken te krijgen nadat je al maanden niets hoort over je schade... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alle mails van Yuzzu belanden in de spam-folder met als gevolg niet betaalde facturen, met als gevolg eenzijdig opzegd contact. Dat laten ze weten via mail die in de spam belandt. Zo rijd je zonder h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kregen drie verschillende prijzen voor onze autoverzekering die we wilden uitbreiden met rechtsbijstand. Eerst hadden we een offerte van € 222,38. Zij noemen het een simulatie. We gingen hiermee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardeloos! In Juli aanvraag voor nummerplaat ingediend, in September hebben we pas het roos formulier aangekregen!! Nadat we hen zo vaak hadden gemaild en gebeld liep het elke keer weer mis. Toen l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel erg slecht mensen doe dit niet om hier een verzekering af te sluiten. Ik heb een onderzoek laten opstarten naar deze oplichtings praktijken. Ook contact met test aankoop om alles te laten onderzo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
op 10/06/25 postte ik een review over het feit dat Yuzzu ten onrechte haar tussenkomst weigerde voor een schadegeval. Dit volledig in strijd met de polisvoorwaarden. Op 12/06/25 ontving ik van Yuzzu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het nu reeds van 3 feb 2025 dat ik wacht op een antwoord op een simpele vraag over een bestaand contract! Telefonisch contact hebben kan niet 'wegens omstandigheden'. Ik hoop dat dergelijke slechte co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn bij jullie klant voor verschillende verzekeringen en totnutoe steeds tevreden. Wat mij wel echter stoort is dat jullie communicatie via telenet in spam terecht komt. Maw als je je spam niet c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste keer op zaterdag pechhulp aangevraagd, bleek slechte communicatie tussen yuzzu en touring te zijn, zij kunnen plotseling geen gegevens vinden. Wij moeten zelf plan trekken. Maandag terug gebel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik probeer al 3 dagen tel contact op te nemen met de klantendienst, zonder resultaat… Ze hebben mij de verkeerde groene kaart gegeven. Zal mijn voertuigen ergens anders wel laten verzekeren!
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer teleurgesteld in deze verzekeringsmaatschappij. De service is enorm slecht en ze geven geen gehoor aan redelijke verzoeken. Ik raad iedereen aan om een andere, betrouwbaardere verzekeraar te kie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Net contact gehad met hun klantendienst. Ik heb namelijk een aangetekende herinneringsbrief gekregen mét herinneringskosten, maar heb nooit eerder een factuur of herinnering ontvangen. De vorige zou... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een ramp is dit. Ik weet niet of ik gewoon pech had. Ik heb meerdere keren contact gehad met dit bedrijf. Ik dacht: digitaal, top! Gemakkelijk, goedkoper en snel maar niets was minder waar! Tot 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd voor het verleggen van mijn autoverzekering prima en heel snel geholpen.Een nieuwe nummerplaat werd ook heel snel voor mij geregeld. Tevens was de dame aan de telefoon uiterst vriendelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jammer genoeg stemt het bedrag van de simulatie die je online doet, niet overeen met het bedrag van de werkelijk te betalen premie. Dit is misleidend, als je eerst je voorstel van de online simulatie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Yuzzu, nous croyons qu’une bonne assurance ne doit jamais être compliquée ni hors de prix. Depuis 1996, d’abord comme assureur et aujourd’hui comme souscripteur mandaté, nous proposons des assurances auto, moto, habitation et famille en direct, avec une promesse simple : « Bien assuré à prix serré ». Mais prix serré ne signifie pas forcément des garanties limitées ou un service réduit. Bien au contraire ! Nous offrons à chacun de nos clients des solutions sur mesure et un service rapide et humain – le tout avec une bonne dose d’énergie. 🍋🍋🍋🍋 Bij Yuzzu geloven we dat een goede verzekering niet ingewikkeld of duur hoeft te zijn. Sinds 1996, eerst als verzekeraar nu als gevolmatichgde onderschrijver, bieden wij auto-, motor-, woning- en familiale verzekeringen rechtstreeks aan, met een eenvoudige belofte: ‘Scherpe prijs. Straf verzekerd’. Een scherpe prijs betekent daarom niet dat de dekkingen beperkt zijn of de dienstverlening minder is. Integendeel. Wij bieden onze klanten duidelijke oplossingen op maat, gecombineerd met een snelle en persoonlijke dienstverlening. Dit alles overgoten met een goeie dosis energie!🍋🍋🍋🍋
Contactgegevens
Boulevard du Régent 7, 1000, Bruxelles, België
- 025056600
- www.yuzzu.be
4,0
Goed
2K reviews
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Weigering zonder motivering na 6 weken stilzwijgen
In december diende ik een aanvraag in voor een motorverzekering met ingangsdatum midden februari. Ondanks een expliciete herinnering begin februari bleef elke reactie uit.
Pas kort voor de voorziene ingangsdatum ontving ik onverwacht een aangetekende brief (die ik moest afhalen), terwijl alle eerdere communicatie per e-mail verliep. Daarin trok Yuzzu de aangeboden polis eenzijdig in, zonder enige motivering.
Deze handelswijze getuigt van gebrekkige communicatie en schendt minstens de zorgvuldigheids- en informatieplicht die van een verzekeraar mag worden verwacht. Door het laattijdig en ongemotiveerd intrekken van het aanbod werd ik geconfronteerd met een vermijdbaar mobiliteitsprobleem.
Dit is niet de professionele dienstverlening waarop een consument mag vertrouwen.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke en vlotte bediening alles…
Vriendelijke en vlotte bediening alles was duidelijk en gemakkelijk
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Omgeleid
Wat de offerte en hey aanmaken betreft…
Wat de offerte en hey aanmaken betreft ging dit heel vlot, doch ik heb wel een heel slechte ervaring met AXA gehad ln het verleden, zo erg dat ik 4jaar geprocedeerd heb en uiteindelijk hey opgegeven heb omdag er geen einde in zicht was.
Was een ongeval waar ik 100% in recht was rknd 2012 en ben er nu nog steeds voor in behandeling.
Misschien dat er nog iets kan rechtgezet worden.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Goede prijs/kwaliteit
Scherpe prijzen, vriendelijk personeel.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Colette,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
VOORDELIGE AUTOVERZEKERING
NIET SNEL TELEFONISCH BERIJKBAAR , MAAR WEL PROFESSIONEEL GEHOLPEN !
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Geert,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Wat is dat met die reclame
Wat is dat met die reclame? Snorremans heeft altijd contact met dezelfde expert?? Hoeveel keren plooit die zijn voiture toch? Maak eens representatieve reclame aub!!!
Grtzzzz
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Dave,
Bedankt voor je bericht en je feedback over onze reclame.
We nemen je opmerking echter mee om in de toekomst nog duidelijkere en realistischere communicatie te maken.
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Het Yuzzu-team
Shema heeft mij super goed geholpen!
Shema heeft mij super goed geholpen!! Dikke merci!!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Mark,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Zit al maand zonder auto omdat yuzzu al…
Zit al maand zonder auto omdat yuzzu al 2 keer het roze formulier voor div verkeerd heeft ingevuld en steeds krijg je andere uitleg. We sturen het aangetekend naar u, volgende dag het is met de gewone post gestuurd. En yuzzu werkt niet met webdiv. Helaas! Steeds andere medewerker en andere uitleg! Geen aanrader!
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste,
Hallo,
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met de verwerking van je formulier. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker als je al een maand zonder auto zit.
Omwille van de geldende procedures moeten sommige documenten aangetekend worden verzonden en correct verwerkt worden door onze teams. Dit kan soms leiden tot verwarring als er meerdere medewerkers bij het dossier betrokken zijn.
We nemen je feedback zeer serieus en gebruiken dit om onze interne processen te verbeteren. Voor een snelle en correcte opvolging raden we aan contact op te nemen met onze klantenservice via de officiële kanalen, zodat we jouw dossier volledig kunnen controleren en de juiste stappen kunnen zetten.
Met viendelijke groeten,
Het Yuzzu-team
Omgeleid
Alles is heel duidelijk en eenvoudig
Alles is heel duidelijk en eenvoudig. En het belangrijkste: de prijs.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Karim,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Leuke en top service door Ines.
Leuke en top service door Ines.
Alles vlug geregeld.
Groet Patrick
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Patrick,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Goede en snelle communicatie.
Goede en snelle communicatie.
Makkelijk bereikbaar en behulpzaam.
Erg tevreden tot nu toe, zal dit zeker aanraden.
Roshanak heeft mij goed geholpen!
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Wout,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Dit bedrijf negeert en manipuleert aangetekende opzegbrieven
Dit bedrijf heeft haar Trustpilot beoordeling vervangen door Google. Om hun praktijken meer zichtbaarheid te geven, een follow-up van een Trustpilot review van 1 december.... Na aanvraag van een (anonieme) offerte voor verzekering scooter, kreeg ik meteen een korting van 200 EUR (op een bedrag van 500 EUR). Als ik deze offerte niet gevraagd had zou ik dus gewoon 300 EUR teveel betaald hebben voor hetzelfde product en dezelfde service (sic). Daarom heb ik de polis van 500 EUR opgezegd volgens de vereiste formaliteiten (aangetekend). Niettegenstaande correcte formaliteiten stuurt Yuzzu alsnog een antwoord waarin zij suggereren dat de polis NIET correct werd opgezegd om zodoende het contract verder te laten lopen en op een onbewaakt moment een factuur te sturen. Echt, ongezien wat dit bedrijf presteert. Ik moedig iedereen aan die hetzelfde meemaakt dit ook te melden via een review en met melding aan de Ombudsman Verzekeringen
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat je zoveel wantrouwen en frustratie hebt ervaren in je contacten met ons. We begrijpen heel goed dat onduidelijkheid rond premies, kortingen en de opzegging van een polis bijzonder vervelend is en vragen oproept.
Wat offertes betreft: premies kunnen variëren op basis van simulaties, acties of tijdelijke kortingen. Dat neemt echter niet weg dat communicatie hierover altijd transparant en correct moet verlopen. Ook bij een opzegging volgens de wettelijke formaliteiten hoort er geen twijfel of onzekerheid te bestaan over de verdere opvolging van het contract.
Het is duidelijk dat je het gevoel hebt dat dit in jouw dossier niet correct is verlopen, en dat nemen we ernstig. We willen dit graag grondig nakijken, samen met jou, om te begrijpen wat er precies is gebeurd en om je duidelijke en correcte uitleg te geven over je situatie.
We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via 02 505 66 00 of via het contactformulier op onze website, zodat we je dossier kunnen openen en persoonlijk kunnen opvolgen.
Dank je wel om je feedback met ons te delen. Die helpt ons om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Autoverzekering werd proffesioneel verwerkt.
Ik werd voor het verleggen van mijn autoverzekering prima en heel snel
geholpen.Een nieuwe nummerplaat werd ook heel snel voor mij geregeld. Tevens was de dame aan de telefoon uiterst vriendelijk en behulpzaam. Na het aansluiten van autoverzekering heb ik weken later terug gebeld voor een verzekering voor speed pedelec. Hierbij konden ze me niet helpen en ook waren ze niet op de hoogte inzake regelgeving ik wilde een familiale verzekering omdat dit blijkbaar verplicht is. Deze dame aan de telefoon kon enkel meegeven dat ze geen speed pedelecs deden en wat de wetgeving betrof waren ze totaal niet van op de hoogte. Dat was natuurlijk spijtig gezien ik anders ook een familiale verzekering had afgesloten. Ze konden ook geen informatie geven bij wie ik dan wel terecht kon. Spijtig dit doet afbreuk dat een verzekeraar niet van alle wetgeving op de hoogte is. Anders hadden ze minstens een ster meer verdient.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Jurgen,
Hartelijk dank om je ervaring met ons te delen en om ook de positieve punten te benoemen. Fijn om te lezen dat de overstap van je autoverzekering vlot en professioneel is verlopen, dat je snel geholpen werd en dat de nieuwe nummerplaat efficiënt werd geregeld. We geven dit compliment zeker door aan onze collega.
Tegelijk begrijpen we je teleurstelling over het gebrek aan informatie rond de verzekering van een speed pedelec en de bijhorende regelgeving. Het is jammer dat we je op dat moment niet verder konden helpen en dat er geen duidelijke doorverwijzing kon worden gegeven. Dat had inderdaad beter gekund.
Je feedback is waardevol en helpt ons om onze kennis en dienstverlening verder te verbeteren, zeker voor nieuwe of specifieke mobiliteitsoplossingen. We nemen dit punt dan ook mee intern.
Bedankt om dit met ons te delen en voor je eerlijke beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
David van Yuzzu
Soms heb je het geluk om klantenservice met extra menselijke touch te ervaren in tijden van ongeluk en administratieve rompslomp. Als alles teveel lijkt en je door het bos de bomen niet meer ziet na een echtscheiding (ik spreek voornamlijk in naam van mijn ex echtgenote), dan heb je plots David van Yuzzu, die dit aanvoelt en hier ook heel cordaat naar handelt. Het leven is geven en nemen. Vertrouwensbanden smeden. Mekaar helpen, zeker in moeilijke tijden. Toon begrip en steun elkaar. Handel moet goede intentie. Denk grijs, niet zwart-wit. Zoek nuance, aub, meer van dit! Merci David!
Yuzzu mag zijn pollekes kussen met uw service!!
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Max,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Vlotte en correcte afhandeling van een schadegeval
Concurrentiële premies
Duidelijke afspraken
Goede communicatie
Vlotte en snelle afhandeling bij schadegevallen
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Jan,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Echt tevreden van de service in…
Echt tevreden van de service in antwerpen
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Germay,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Top service
3dec2025, ben ik langs geweest wij het kantoor van yuzzu in plantinkaai 22.
ik ben daar hartverwarmd door cheaima,
ze heeft mij alles tot in details uitgelegd met een glimlach. ze heeft mij top top ontvangen. nog nooit ben ik zo goed behandeld geweest als bij haar.
ze doet haar werk ook heel erg rustig en goed zowel ook mijn ouders en zus zijn door haar Top behandeld geweest.
Top aanwinst voor jullie team.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Luna,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Goede service aan een eerlijke prijs
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Jean-Claude,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Gemakkelijk online vergelijken
De site is gemakkelijk om te vergelijken met de concurrentie. De kantoren geven jou de exacte en helpen met de mogelijke keuzes te maken. Enkel zijn er een beperkte openingstijden.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Benny,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Klantonvriendelijk
Alle mails van Yuzzu belanden in de spam-folder met als gevolg niet betaalde facturen, met als gevolg eenzijdig opzegd contact. Dat laten ze weten via mail die in de spam belandt. Zo rijd je zonder het te weten met een onverzekerd voertuig rond... tot een brief van een incassobureau in de bus valt. Dan kan het wel op papier.
Als je dan belt vertellen ze doodleuk dat ze op de hoogte zijn dat bij Telenet alle mails van Yuzzu als spam wordt herkend. Die bende amateurs heeft waarschijnlijk nog nooit van Doccle gehoord. Ze kennen enkel mail terwijl ze weten dat dit onbetrouwbaar is. Heel teleurstellend...
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yuzzu
Beste Wouter,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat je onze communicatie niet hebt ontvangen en dat dit tot zo’n vervelende situatie heeft geleid. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het moet zijn om pas via een incassobrief te vernemen dat je contract werd stopgezet.
We willen dit graag verder voor je uitzoeken en samen bekijken hoe we dit kunnen rechtzetten. Je kan ons bereiken op 02 505 67 00, of ons contactformulier invullen via onze website zodat we je dossier zo snel mogelijk kunnen nakijken.
Nogmaals bedankt om dit met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Vriendelijke groet,
Het Yuzzu-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.