babymarkt.com Reviews 54.131

Het is echt niet te geloven, na meerdere malen via mail stukken te hebben gestuurd naar babymarkt, heb iktot op heden geen reactie gehad over mijn klacht.

Ik wacht sinds langere tijd op een vervangend product voor een defect artikel. Dit liep eerst via pink&blue, wat later Babymarkt werd. Ook nu lijkt de website van babymarkt offline. Bedrijf is een enorme bende en lijkt ofwel falliet te zijn of op het randje hiervan te staan. Ik raad af hier niet te bestellen.

Ik heb een review achtergelaten en er wordt niet eens contact opgenomen, ondanks dat ik een slechte ervaring met het product heb gehad. Het product is na 2 keer gebruiken al kapot en ik wil graag een oplossing of mijn geld terug. Schandalig!Enige wat ik krijg is een sorry

Zelfs minder dan 1 ster.

Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Is ondertussen al bezig van 10/04 en nog steeds mijn geld niet gezien. Zij blijven beweren van wel terwijl ik al contact heb gehad met Unzer (1ste uitbetaling volgens hun), MR Cash (daarna was het deze 🤨) en mijn bank. Deze 3 instanties zeggen zwart op wit dat ze geen terugbetaling hebben ontvangen van babymarkt waardoor ik mijn terugbetaling dus ook niet heb ontvangen. Ik heb voldoende bewijzen doorgemaild waar geen terugbetaling te zien is maar babymarkt gelooft zichzelf blijkbaar graag. Al meer dan 10x gevraagd op welk rekeningnummer de terugbetaling is gebeurd maar ik krijg er géén antwoord op dus dit zegt genoeg.
Nu de sluiting er is zal ik zeker niets meer mogen verwachten. Dikke dikke schande. Ik zou beschaamd zijn moest ik in jullie plaats mails versturen.

Reactie aan Babymarkt,
Ipv door te geven, los het op! En niet alleen dat van mij maar van al de andere mensen ook!! Jullie laten ons allemaal zitten ipv te helpen terwijl wij wél vertrouwen hadden in jullie bij onze aankoop!! Als jullie zo moeten sluiten met zo een gevoel en bergen van schuld, ik zou me zó oprecht schuldig voelen maar jullie blijkbaar niet

Als je iets simpels bestelt via deze website en het niet retourneert, is er niets aan de hand. Ik kocht een duwstang voor het fietsje van mijn dochter. Deze paste helaas niet, dus stuurde ik hem retour. Toen begon de ellende. Zoals je ook op de website kunt zien gaan ze sluiten, ze zijn waarschijnlijk hartstikke failliet en nemen dus graag de tijd om mensen nog even op te lichten.

Ik kreeg te horen: “Voor artikelen onder de €20,- (de duwstang kostte €19,95) hoef je het artikel niet terug te sturen.” Oké?! Maar het past niet, ik heb er dus niks aan en wil uiteraard gewoon mijn geld terug.

Wat volgde was een eindeloos heen-en-weer gemail met de klantenservice. Eerst beweerden ze dat ik was terugbetaald via Unzer – een betaalmethode die ik helemaal niet heb gebruikt. Nadat ik aangaf dat ik via iDEAL had betaald, beweerden ze ineens dat de terugbetaling daarmee was gedaan. Ook ontving ik meerdere screenshots als “bewijs” dat het bedrag zou zijn teruggestort.

Maar ik heb nooit een cent ontvangen. Tot op de dag van vandaag is er niets bijgeschreven. Inmiddels reageert BabyMarkt ook niet meer op mijn e-mails.

Zoals je in meerdere reviews al kunt lezen: dit is gewoon pure oplichterij. Ik bestel hier echt nooit meer iets!

En BabyMarkt, mochten jullie hier op reageren met “het geld is op 28 mei overgemaakt” dat is NIET zo. Dus bespaar me die reactie s.v.p.

Zoals verwacht geven jullie mij de reactie dat de betaling in gang is gezet. Onzin!
De enige die ik moet contacten over de betaling zijn jullie zelf. Verder is er niemand verantwoordelijk voor de terug betaling. Bovendien heb ik contact gehad met Unzer, ondanks dat ik niet met Unzer betaald heb, en zij zeggen ook dat zij hier dus niet verantwoordelijk voor zijn. Dus wederom, jullie liegen en bedriegen en betalen niet terug.

KOOP NIKS BIJ BABYMARKT!!!

Ik kreeg een incompleet product geleverd.
Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, ze hebben enkel een bot als telefoniste die je continue naar de website door verwijst. Een medewerker spreken lijkt geen optie.
De contactformulieren op de website werken niet goed. Het word erg moeilijk gemaakt contact te maken.
Wanneer je eindelijk contact hebt wordt je niet gehoord en zijn de reacties kortaf en bot.
Ik heb de spullen uiteindelijk bij een andere winkel gekocht die wél weten wat klantenservice is.

een trampoline besteld en deze werd geleverd verspreidt over twee dagen. Nu twee dozen ontvangen en een derde doos niet.
Geprobeerd de klantenservice te bellen (door te googlen naar een telefoonnummer, want die is op de site niet te vinden). na een lange keuzemenu doorlopen te hebben, krijg je te horen dat ze niet ter bereiken zijn.
Dan maar formulier weer invullen en duimen op reactie en een derde doos, zodat we daadwerkelijk een trampoline op kunnen bouwen. Nu is het waardeloos. Hopelijk snel een oplossing van babymarkt en dan kan ik deze review wellicht nog aanpassen.

Er is (16-6) een reactie gekomen vanuit de klantenservice, na ze redelijk gestalkt te hebben met diverse mails/contactformulieren en de fabrikant zelfs ingeschakeld te hebben. Nu afwachten of het ontbrekende pakket ook nog geleverd wordt.

Vandaag 26-6 eindelijk ontbrekende doos binnen gekregen.
Een maand na bestelling eindelijk compleet.

Ik vind de klantenservice en bereikbaarheid echt meer dan teleurstellend. Prijzen zijn interessant op de site voor bepaalde producten. Maar het is te hopen dat als je besteld er niets mis gaat

1 ster is eigenlijk nog te veel, een slaapzak besteld deze is te scherp waardoor deze niet gedragen kan worden.
Een mail gestuurd naar de klanten services, echter word er niet gereageerd, ook via de telefoon kom je niet verder.
Het zou mij niks verbazen dat dit bedrijf op het punt staat om failliet te gaan.

Ik heb een bestelling geplaatst van tuinmeubel voor kinderen. Er zat korting op. De dag na mijn bestelling was het plots 10€ goedkoper. Dat is natuurlijk niet fijn. Ik heb hen gemaild met de vraag om mij die 10€ terug te storten. Nadien bleef de bestelling achter en heb ik gebeld. Telefonisch niet bereikbaar en dus opnieuw mail gestuurd. Op eerste mail kreeg ik geen antwoord. Op tweede wel, enkele dagen nadien, toe het ondertussen geleverd was. Uiteindelijk opnieuw gemaild voor 10€. Krijg kort antwoord dat hun prijzen dagelijks veranderen. Dit vind ik geen stijl. Ik heb dus zomaar 10€ teveel betaald. Nooit bestel ik hier nog iets.

2 bestellingen geplaatst met kledij & 2 keer netjes en vlot geleverd. Heel scherpe prijzen!

Inmiddels 5 bestellingen geplaatst de afgelopen week, waarvan al 4 ontvangen. Tevreden over de producten. 1 doos was open tijdens de bezorging, maar alles zat er nog in. Ik heb dus geen ervaring met de klantenservice, maar het bestellen en leveren gaat prima. Levertijd is ongeveer 4/5 dagen. Denk dat je best iets geduld mag hebben voor een site die zo’n mega uitverkoop heeft, kan me voorstellen dat ze het druk hebben.

Wij wachten nu al 3 weken lang op een bestelling met Pampers, maar hebben nog steeds niks binnengekregen. Contact opnemen kan alleen via contactformulier en het enige antwoord die we krijgen is dat het onderweg is.
Dit is laatste dat we hier bestellen en willen gewoon ons geld terug

Mijn bestelling ( een speelkeukentje) was niet compleet.
Contact krijgen met jullie is onmogelijk,
Telefonisch werd ik tig keer doorverwezen en uiteindelijk bleek er niemand aanwezig.
Via het klachtenformulier op de website lukte ook niet, men reageerde geen enkele keer.
Evenals via de mail, ook geen enkele reactie.
Ik vind dit erg slecht, zo ga je m.i. niet met je klanten om.

Heb na het bestellen meerdere keren gemaild en zeer, zeer vaak gebeld. Na een gemiste korting heb ik opnieuw besteld om de korting niet mis te lopen, en daarom wilde ik de andere annuleren. Ik krijg echter geen reactie per mail en niemand neemt de telefoon op. Ik heb op verschillende dagen en tijdstippen gebeld (die volgens de website binnen de openingstijden vielen) en werd telkens eruit gegooid met de boodschap dat er niemand beschikbaar is. Ik word er gewoon wanhopig van en heb geen vertrouwen in een terugbetaling van 1 van de 2 orders.

Babymarkt heeft mijn bestelling inclusief track and trace verzonden. Via de track and trace zag ik dat mijn pakket onderweg beschadigd is geraakt bij dhl en retour ging naar babymarkt. Ik was wat bezorgd door de slechte reviews hier over de klantenservice maar alles is netjes afgehandeld. Normaal gesproken schijf ik bijna nooit reviews alleen ik dacht even een positieve tussen al die negatieve reviews, hopelijk heeft de klantenservice een fikse achterstand maar komt het nog goed met het beantwoorden/afhandelen van jullie mails 🙏

Zwembad besteld maar werd beschadigd geleverd. Hierdoor is het zwembad lek. Klantenservice is niet bereikbaar en per mail ook geen reactie.

Inmiddels retour ingediend en is ook bevestigd maar we krijgen geen retour etiket.

Bestelling 1000577232. Graag willen wij hiervoor een oplossing.

Mn maxi-cosi en isofix base zijn netjes binnen een week geleverd. Wel in 2 aparte bestellingen binnen gekregen, waar gek genoeg een dag tussen zat. Beide items hadden wat mij betreft wat steviger verpakt mogen worden, maar alles is gelukkig zonder beschadigigen binnen!

Bestelling gedaan om cadeau te geven. Contactformulier geeft constant foutmelding en op hun normale mail reageren ze niet.

Update 21 mei: Babymarkt heeft info via Trustpilot gevraagd om na te gaan of ik wel een klant bij ze bent. Als hún klantenservice wel naar behoren werkte dan hadden ze al mijn mails gezien. Heb zelfs Thuiswinkel benaderd om na te gaan wat er aan de hand is bij Babymarkt dat ze niet te bereiken zijn.

Een bed besteld en overtrek voor babys
Eerst geven ze de post een verkeerd adres door,
Daarna antwooden ze niet op mails nog word er geld terug gestord.
Telefoon nemen ze ook al niet op ze zijn niet bereikbaar
Dus het enige wat je kunt doen is afwachten of je ooit je geld terug krijgt
Erg gewoon

Er zijn superveel slechte recensies en klachten over jullie, en het lijkt alsof jullie daar gewoon helemaal niks mee doen. Dat kan toch niet?

Ik had iets besteld dat een cadeau had moeten zijn van €20, en zelfs dat ging fout. Ik heb nog “geluk” dat het maar om een laag bedrag gaat gezien mensen gedupeerd zijn meer dan €200,- maar dit hoort gewoon niet te gebeuren. Jullie lijken een betrouwbaar bedrijf, waardoor mensen makkelijk iets bij jullie kopen. Maar in werkelijkheid klopt daar dus niks van.

De naamsverandering zegt al genoeg eigenlijk het werkt toen al niet en nu ook niet jullie zouden je moeten schamen en moeten stoppen met het bedrijf. Dit geldt ook voor de medewerkers die daar werken. Mensen vertrouwen jullie, en dan worden ze zo behandeld.

Ik hoop dat jullie dit eindelijk serieus nemen en iets gaan doen aan al die klachten.

Voor iedereen die een klacht heeft blijf delen op hun sociale media met een reactie om hier een einde aan te maken.

Ik bewerk dit bericht op 28mei. De datum van de ervaring was op 1 mei.

Ik kreeg onlangs een e-mail waarin stond dat Babymarkt dit bericht heeft gerapporteerd. Na overal een klacht te hebben ingediend en een e-mail te hebben gestuurd naar de Duitse vestiging, is het probleem uiteindelijk opgelost. Volgens hun reactie hadden zij mijn adres niet of verkeerd ontvangen. Op de bestel bevestiging klopt het adres.

Maar waarom nemen zij dan zelf geen contact op? Dat blijft onlogisch, want ik heb tijdens het bestellen gewoon mijn adres ingevuld. Of geldt dat dan ook voor andere klanten? Hebben die ook ‘per ongeluk’ geen adres ingevuld?gezien de recensies.

Hoe dan ook, hierbij mijn ordernummer (1000538011), anders zou dit bericht worden verwijderd. Dat laat ik niet gebeuren, ik heb het pakketje uiteindelijk op eigen kracht ontvangen.

Toch raad ik deze webshop nog steeds aan niemand aan. Je wilt echt niet met zulke problemen bezig zijn.