Ik had wat problemen met het opnemen van geld uit mijn account maar na contact met o.a Michelle van de klantenservice is het opgelost en kon ik direct geld uit mijn account halen
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het lukte me niet om geld naar me eigen rekening over te boeken, maar ik ben fantastisch geholpen door de helpdesk! Dezelfde dag was het geld overgemaakt. Echt fantastische klantenservice heel netje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne site super handig en overzichtelijk, altijd iemand te bereiken mocht er vragen zijn. Ik ben Ruim 10 jaar actief. Enige probleem is je rekening nr kunnen wijzigen. Dit moet via hun. Dus via live... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op uitnodiging
De platform is overzichtelijk, service is uitstekend. Enige min punt is dat je the long position en the short position niet tegelijker tijd op een product kan openen. Markt loopt nooit alleen een ric... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Capital.com
Geschreven door het bedrijf
Capital.com is one of the fastest-growing brokers in the industry,¹ with total client trading volumes surpassing $1.7 trillion in 2024.
We exist to help traders make better decisions, by giving them the tools and resources they need to trade with confidence. It’s a mission that’s won us² multiple awards from leading industry authorities, including:
BrokerChooser (Annual Awards, 2026) – ‘Best CFD broker’
ForexBrokers.com (Annual Awards, 2025) – Best in class for ‘Commissions and fees’, ‘Ease of use’, ‘TradingView’, ‘Crypto trading’*
TradingView (Annual Awards, 2024) – ‘Best Broker in Middle East’
Good Money Guide – ‘Best Trading Account’
2024 Online Money Awards – ‘Best Overall Trading Platform’
You can trade on more than 3,000 world-renowned markets with us, including commodities, indices, shares, cryptocurrencies,* and forex pairs.
We’re regulated by the Financial Conduct Authority, Securities Commission of The Bahamas, Cyprus Securities and Exchange Commission, Australian Securities and Investments Commission, and Securities and Commodities Authority.
*We don’t offer cryptocurrency trading in the UK.
More reasons why traders love Capital.com
✔️ User-friendly platform and mobile app
✔️ 24/7 client support
✔️ Fee-free deposits & withdrawals
✔️ Fast 0.014-second execution*
✔️ One-tap trading
✔️ Unlimited watchlists
*0.014 seconds average execution speed (internal server data, Jan–Oct 2025)
VISIT CAPITAL.COM
Any questions? Get in touch with our friendly team around the clock via live chat, WhatsApp, or by emailing [email protected].
¹We were named ‘Fastest Growing Broker’ by ForexBrokers.com (Annual Awards, 2023)
²As a Group
CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. Depending on the company, between 60% - 81.31% of retail investor accounts lose money when trading CFDs with Capital.com Group. You should consider whether you understand how CFDs work and whether you can afford to take the high risk of losing your money.
What the industry says about us¹
Geschreven door het bedrijf
- ¹Information presented relates to Capital Com Group.
Contactgegevens
London, Verenigd Koninkrijk
- +44 20 3769 7777
- [email protected]
- capital.com
4,6
Uitstekend
14K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geld opnemen
Ik had wat problemen met het opnemen van geld uit mijn account maar na contact met o.a Michelle van de klantenservice is het opgelost en kon ik direct geld uit mijn account halen
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Beste gebruiker,
Het is fijn om te horen dat de problemen met het opnemen van geld zijn opgelost en dat Michelle van de klantenservice je zo goed heeft geholpen! We waarderen je feedback enorm en zijn blij dat je nu weer gebruik kunt maken van je account. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Regards
Snel en goed geholpen met opname van…
Snel en goed geholpen met opname van saldo van mijn account.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Fijn om te horen dat je snel en goed geholpen bent! We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Regards
Antwoord van Capital.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
We zijn blij te horen dat u de app geweldig vindt en dat u snelle en behulpzame ondersteuning heeft ontvangen.
Met vriendelijke groeten, Capital.com.
Michelle heeft mij uitstekend geholpen !
Michelle heeft mij uitstekend geholpen !
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo,
Wat geweldig om te horen dat Michelle zulke uitstekende ondersteuning heeft geboden! We waarderen jouw feedback enorm en zijn blij dat je zo goed geholpen bent. Jouw tevredenheid is voor ons van groot belang en we kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ze helpen je prima maar ze zijn duur…
Ze helpen je prima maar ze zijn duur met alle instrumenten voor een beetje daghandel in cfd gaat wel maar voor Swintraden zijn ze veel te duur kan je beter een andere Broker zoeken in Australië bv.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Ons doel is om concurrerende spreads en overnightkosten aan te bieden, terwijl we geen kosten rekenen voor stortingen en opnames. Als je vragen hebt over onze kosten, neem dan contact op via [email protected]
Groeten.
Ik kan geen opnamen want er is…
Ik kan geen opnamen want er is zogenaamd de limiet behaald , de winst die ik heb moet op mijn rekening blijven staan zeggen ze , het is echt niet normaal om je eigen winst niet op te kunnen nemen , na contact me de klantenservice is er alsnog geen oplossing voor bedacht.
Bij capital.com kun je alleen na verlies je geld opnemen, als je winst het is dat niet mogelijk .
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
Het spijt ons te horen over uw opname-ervaring. Houd er rekening mee dat u met iDEAL slechts tot het bedrag van uw oorspronkelijke storting kunt opnemen. Om meer op te nemen, dient u uw bankrekeningnummer toe te voegen.
We hebben gemerkt dat we een bewijs van uw bankrekening hebben gevraagd om dit te verifiëren voordat we verder kunnen gaan met het overmaken van het geld.
Bedankt voor uw begrip. Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet.
Op uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent! Het doet ons goed te weten dat de app fantastisch samenwerkt met TradingView. Jouw enthousiasme is zeer waardevol voor ons!
Met vriendelijke groet,
Betaling
Had wat problemen met een betaling
Na telefoon contact met mijn account manager Philip heeft het binnen 10 minuten opgelost en geld is ontvangen!
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo,
Geweldig om te horen dat je snel geholpen bent met de betaling! We waarderen je complimenten over onze accountmanager Philip en zijn blij dat alles zo vlot is opgelost. Jouw tevredenheid is voor ons van groot belang en we zijn er om je te ondersteunen wanneer je ons nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Antwoord van Capital.com
Geweldig om te horen dat je snel en goed geholpen bent! Jouw positieve ervaring betekent veel voor ons.
Regards
Antwoord van Capital.com
Geweldig om te horen dat je snel en goed geholpen bent! Jouw positieve ervaring betekent veel voor ons. We zijn altijd hier om je te ondersteunen en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn.
Regards
Opname niet ontvangen
50 euro opgenomen nog steeds niks uitbetaald gekregen. Dit bedrijf is een grote schande.
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
Kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected], zodat we het probleem dat u had met het ontvangen van uw geld, kunnen onderzoeken?
Met vriendelijke groet.
Fantastische klantenservice
Het lukte me niet om geld naar me eigen rekening over te boeken, maar ik ben fantastisch geholpen door de helpdesk! Dezelfde dag was het geld overgemaakt.
Echt fantastische klantenservice heel netjes en behulpzaam.
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo,
Wat fijn om te lezen dat je zulke positieve ervaringen hebt gehad met onze klantenservice! We zijn blij dat je snel geholpen bent en dat alles naar wens is opgelost. Jouw waardering voor onze hulpvaardigheid betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
Op uitnodiging
Een richting handelen
De platform is overzichtelijk, service is uitstekend.
Enige min punt is dat je the long position en the short position niet tegelijker tijd op een product kan openen. Markt loopt nooit alleen een richting.
17 september 2024
Antwoord van Capital.com
Hallo KATARZYNA MARIA,
We waarderen je feedback en zijn blij dat je de overzichtelijkheid van het platform en de uitstekende service waardeert. Het is goed om te horen dat je actief bezig bent met handelen. We nemen je opmerking over het openen van long- en shortposities zeker mee in onze overwegingen. Jouw ervaringen zijn waardevol voor ons!
We zouden graag willen weten wat we nog beter kunnen doen of welke functies je zou willen zien om een 5-sterrenbeoordeling te verdienen. Bedankt voor je input!
Op uitnodiging
Het is leuk en eenvoudig
Het is leuk en eenvoudig, ik ben een beginnende, maar het is goed duidelijk en veel informatie.
18 juli 2024
Antwoord van Capital.com
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je onze service als leuk en eenvoudig ervaart, vooral als beginner. Het is fijn om te weten dat de informatie duidelijk en behulpzaam is. Mocht je verdere vragen hebben of meer begeleiding nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Op uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je ervaring tot nu toe perfect is verlopen.
Fijne site super handig en…
Fijne site super handig en overzichtelijk, altijd iemand te bereiken mocht er vragen zijn. Ik ben Ruim 10 jaar actief. Enige probleem is je rekening nr kunnen wijzigen. Dit moet via hun. Dus via live chat wordt je al snel geholpen.
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo,
Bedankt dat u bij Capital.com werkt!
Wij zijn blij om te horen dat u geniet van ons platform.
Als u denkt dat er nog iets is dat we kunnen verbeteren, laat het ons dan weten via [email protected].
Het allerbeste, Capital.com.
Rekening nummer
Vraag mijn eerste stortingen zijn via de bank gegaan
Maar ik ben niet meer bij die bank
Hoe kan ik dat geld opnemen
Nergens staat dat je rek.nr bank kan wijzigen
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
Kunt u contact met ons opnemen via [email protected], zodat wij u kunnen helpen met het wijzigen van uw bankrekening?
Het allerbeste, Capital.com.
Plotseling hoge kosten en waardeloze support
Ik ben al een paar jaar klant bij capital.com en tot volle tevredenheid (zie mijn andere review) ... tot gisteren.
Gisteren een email ontvangen waarin medegedeeld wordt dat ze transactiekosten, 0.7%, gaan rekenen voor iedere transactie die niet in dezelfde valuta is als de handelsrekening.
Capital.com heeft nooit (transactie)kosten gerekend, want all kosten zijn verdisconteerd in de spreads. En niet alleen worden de transactiekosten verhoogd, maar ook de 'nightly fees'.
Ze zeggen dus dat als je (handels)rekening in euro's is en de transacties in dollars, dan moet je opeens gaan betalen!
Maar nu komt het. Je kunt een tweede (handels)rekening openen in dezelfde valuta als waarin je handelt. Probleem opgelost zou je zeggen.
Dus ik open een tweede (handels)rekening in dollars en sluit alle posities in mijn eerste (handels)rekening.
Vervolgens wil ik mijn saldo overhevelen naar mijn tweede (handels)rekening en dat kan dus niet.
Hoe dit op te lossen? Door al mijn geld uit mijn eerst (handels)rekening te onttrekken (withdraw), om het vervolgens te storten op mijn tweede (handels)rekening (deposit).
Dat gaat dus in totaal een week duren en levert vaak problemen op als ik de vele negatieve reacties mag geloven. Het duurt soms heel lang voordat het geld op de bankrekening staat.
Dat betekent dus minimaal een hele week niet kunnen handelen. Weet u wat dat kost? En weet u wat het sluiten van mijn posities me gekost heeft?
In plaats van dat Capital.com hier een oplossing voor biedt, namelijk een mogelijkheid om geld te verplaatsen van de ene (handels)rekening naar de andere (handels)rekening, waarbij éénmalig wisselkosten worden berekend, laten ze hun klanten barsten.
Als je het probleem aankaart in de chat, dan duurt het een eeuwigheid voordat iemand reageert. Halverwege het gesprek heeft de helpdeskmedewerker plots last van een probleem met haar laptop, waardoor ze niet meer kon reageren. Natuurlijk.
Als je de helpdesk vervolgens belt, dan krijg je te horen dat je het beste met je account manager kunt praten.
Ja en die z.g.n. account manager heb ik geprobeerd te bereiken per telefoon en per email. U raadt het al, niet bereikbaar. Voicemail en geen reactie op emailbericht .
Dat de support waardeloos is, was me al bekend, maar nu ze hoge kosten gaan berekenen, overweeg ik helemaal we te gaan. Waardeloos!
Update13/03: Mijn account manager zou vandaag contact met mij opnemen. Niet dus.
12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo Robert,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
De beslissing om de FX-conversievergoeding in te voeren is genomen om te voldoen aan de industrienormen, om onze service te blijven verbeteren en onze handelaren een ruimere keuze aan instrumenten te bieden.
Onze nachtelijke vergoedingen bestaan uit twee delen: onze dagelijkse brokerage-aanpassing, die altijd hetzelfde blijft, en de dagelijkse aanpassing die marktveranderingen vertegenwoordigt.
Meer over dit onderwerp vindt u hier: https://help.capitalccsv.com/hc/en-us/articles/4416968909970-Overnight-Fee-Premium
We zullen ook uw suggestie overwegen om de mogelijkheid toe te voegen om geld in verschillende valuta's over te dragen tussen handelssubaccounts.
Als u vragen heeft over de valutaconversiekosten of overnachtingen, neem dan rechtstreeks contact met ons op via [email protected].
Het allerbeste, Capital.com
Op uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo Mark.
Bedankt voor de positieve feedback.
Het allerbeste, Capital.com.
Ze sluiten posities als je winst maakt
Ze sluiten posities als je winst maakt, waarom voor Capital.com kiezen als er meerdere opties zijn. Ik trade ook bij andere partijen en heb daar nog nooit problemen mee gehad. Helpdesk staat niet te trappelen om te helpen.
(Ik wilde nog een foto toevoegen van de communicatie met de helpdesk maar dat lukt mij niet)
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capital.com
Hallo Dennis.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij willen ons verontschuldigen voor het ongemak. Er was een technisch probleem dat inmiddels is opgelost. Zoals u weet heeft uw positie de SL geraakt. Reageer alstublieft op ons CS-team en we zullen kijken naar de best mogelijke oplossing.
Groeten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.