Climastore Reviews 433

DAIKIN ALTHERMA 3 acquistata da CLIMASTORE a novembre.
E' la seconda recensione.
Speravo in un miglioramento nell'assistenza ma per dirla in parole povere. Non c'è, non esiste l'assistenza!
NON RISPONDONO MAI e se rispondono è per dire che aprono la segnalazione e la cosa muore lì.
Sono passati mesi dall'installazione e devo ancora ricevere parte della documentazione, ho ricevuto solo la "DICO" dopo molte insistenze ma la visita del tecnico DAIKIN per le verifiche non è ancora avvenuta, inoltre devo ancora ricevere la ricevuta di smaltimento della vecchia caldaia e, anche quì, dopo mesi di richieste ancora nulla.
Entriamo nel vivo dei problemi. Nessun settaggio della pompa che per i primi giorni non ha praticamente lavorato perchè superava abbondantemente i 6KW di potenza del mio impianto elettrico. Poi grazie ad alcune indicazioni telefoniche (si hanno risposto alle mie suppliche) avute da un tecnico miracolosamente disponibile sono riuscito a farla parzialmente funzionare.Faccio presente che ho una formazione tecnica e una certa familiarità anche in campo informatico altrimenti anche con la telefonata erano grasse risate. Già dal sopralluogo dovevo capire che qualcosa non andava perchè ho speso 400 euro per tirare con urgenza una linea adeguata alla potenza richiesta dall'impianto e che non mi era stata comunicata in fase di verifica, poi termostati che si bruciano, siamo al secondo, e che ho dovuto sostituirmi da solo perchè l'assistenza è "LATITANTE".
Sono veramente amareggiato...
DAIKIN fa ottimi prodotti ma come si fa a mettere ad una ferrari il cambio di una panda.........

C'era una perdita ma la settimana seguente sono venuti subito a vedere e risolvere la causa .

Esperienza molto soddisfacente, l'azienda dispone di personale preparato. Gli operai che sono venuti a montare il climatizzatore sono stati educati, competenti, veloci e prima di andarsene hanno addirittura pulito dove avevano sporcato.

Impianto di climatizzazione perfetto, mi sono affidata alla Climastore che mi ha guidato nella scelta ideale di come climatizzare casa...il commerciale e gli installatori sono stati gentilissimi e molto professionali. Complimenti!

Puntuali e esperti del loro lavoro

Nel mese di gennaio ho installato una pompa di calore Daikin tramite questa azienda.
Purtroppo il comportamento degli installatori non è stato adeguato e hanno dimostrato scarsa responsabilità: subito dopo l’installazione è iniziata una perdita d’acqua.

Ho chiesto assistenza all’ufficio, che mi ha detto di contattare direttamente gli installatori.
Una volta contattati gli installatori, mi è stato risposto di rivolgermi di nuovo all’ufficio.
Successivamente l’ufficio è diventato irraggiungibile: non rispondevano più né al telefono né ai messaggi.

Solo dopo una settimana, in seguito a un mio reclamo diretto alla sede centrale Daikin, sono stata ricontattata e il problema è stato finalmente risolto.

Nel mio Paese, quando si acquista una pompa di calore Daikin, l’installazione viene effettuata direttamente da tecnici Daikin.
In Italia, invece, l’acquisto del prodotto Daikin è stato trasferito a Clima Store, che a sua volta ha subappaltato l’installazione a You Clima.

Questo sistema comporta evidentemente un aumento dei costi e crea anche facili alibi burocratici, con continui rimpalli di responsabilità tra le parti.
Per questo mi chiedo se, in Italia, non vi sia una eccessiva tutela dei commercianti locali, che finisce per ledere i diritti e la tutela effettiva dei consumatori.

Abbiamo ricevuto il sopralluogo e la professionale consulenza e assistenza da parte del sig. Ermanno D’Amico che ci ha consigliato e guidati nella scelta del migliore impianto. Una particolare menzione anche sulla ottima squadra che ha provveduto alla installazione. Direi ottima scelta ed esperienza consigliabile.

Servizio post vendita super! Avevo bisogno di recuperare della documentazione per l’aggiornamento della certificazione energetica e il personale é stato rapido ed efficiente supportandomi con molta disponibilità. Consigliatissimi per la mia esperienza

Ottimo servizio ,tecnici molto preparati ed organizzati, tempi rispettati, lavoro ottimo.

Esperienza sicuramente positiva fin dall'inizio nello store con personale gentile ed efficente per proseguire poi con il commerciale che dopo aver ascoltato le mie esigenze, mi ha fornito informazioni tecniche ed i servizi accessori in modo molto competente.
Nel giro di pochi giorni sono arrivati i tecnici ed i condizionatori sono stati montati.
Sono molto contenta della mia scelta!!!

La mia esperienza per ora è limitata perché dopo l'istallazione non ho avuto modo di utilizzare il room air conditioner. Quindi posso solo segnalare che l'istallazione è stata eseguita con competenza e buona accuratezza (avrei preferito l'uso di una canalina anziché lasciare il cavo a vista ed essere interpellata per scegliere il punto del balcone dove collocare l'unità esterna). Ho una perplessità invece in relazione alla segnalazione, fatta a condizionatore installato, della scarsa idoneità del cavo della rete elettrica a cui è stato collegata l'unità esterna (troppo vecchio, troppo sottile). Suggerisco di dare maggiore evidenza a questo aspetto in sede di preventivo (per es. esplicitare le "difformità" citate nel N.B.) per consentire al cliente di decidere se rischiare o intervenire per rendere disponibile un collegamento più idoneo.

Ho sostituito la mia vecchia caldaia con un impianto a pompa di caolore, sono molto soddisfatto di essermi affidato alla Climastore, ho incontrato persone molto cordiali e compententi.

Installata pompa di calore giovedì pomeriggio venerdì mattina siamo al freddo e perde acqua una canaletta chiamato il tecnico ci ha risposto di chiamare il numero verde sempre loro, fatto non ci ricontatta nessuno richiamo e a oggi nessuna risposta. Il 1 febbraio siamo al freddo e nessuno che ci contatti. Anche il contatto che ci ha fatto il contratto sparito non risponde de. Però il pagamento lo vogliono anticipato, anche qua ci sarebbe da dire...

Ho atteso volutamente circa 5 mesi prima di scrivere questa recensione, per poter valutare con attenzione non solo il funzionamento dell’impianto, ma soprattutto i consumi reali.

Abito in una casa di circa 300 mq su tre livelli e ho sostituito la vecchia caldaia con una pompa di calore installata da ClimaStore. Fin dal primo sopralluogo, il tecnico commerciale ha dimostrato grande competenza, proponendo una soluzione su misura per le mie esigenze.

Gli installatori hanno poi realizzato un lavoro eccellente, apportando importanti modifiche all’impianto termico: i tre livelli sono stati resi completamente autonomi, sia per accensione e spegnimento che per la gestione della temperatura, il tutto controllabile comodamente tramite app.

Un altro aspetto fondamentale è stato il supporto per l’accesso agli incentivi, che ha reso l’investimento sostenibile e ben pianificato.
Dopo cinque mesi di utilizzo posso dire che i consumi elettrici sono perfettamente in linea con quanto mi era stato prospettato in fase di consulenza, segno di una progettazione seria e trasparente.
Esperienza davvero perfetta, dall’inizio alla fine.

Grazie a tutto il team ClimaStore per la professionalità, la disponibilità e l’attenzione al cliente.
Consigliatissimi.

Efficienza, velocità , gentilezza, competenza
Tutto super

Ho installato una pompa di calore , funziona benissimo.
Il servizio di gestione da parte di Maria e Josephine impeccabile .
Consigliato

Installazione eseguita a regola d'arte. Pulizia nel lavoro. Professionalità. Gentilezza e cortesia del personale. Sono stata curata in ogni richiesta. Affidabilità e competenza sono le note principali di questa azienda.

Lavoro ben progettato ed eseguito . Personale efficiente e competente. Il condizionatore è silenzioso e funziona a dovere.

Esperienza fantastica! Oltre alla grande professionalità e al calore dell'accoglienza, tecnicamente sono una spanna sopra a chiunque altro abbia mai provato nel settore del clima. Soddisfatto al 100%.

Fantastica esperienza con Climastore per la sostituzione dei miei vecchi ma ancora funzionanti condizionatori solo freddo Daikin (1996, incredibile!).

Mi sono rivolta a Daikin ClimaStore perché ne avevo sentito parlare molto bene, e confermo assolutamente la valutazione ricevuta!.

Gentili, accurati, professionali ed affidabili, a partire da Roberta, disponibile, paziente e soprattutto capace di capire subito cosa mi serviva, facendomi sentire a mio agio come se avessi già trovato il porto giusto.

Per il sopralluogo ed il preventivo è arrivato Alessandro, preciso, competente e con quella chiarezza rara che ti fa dire: “Finalmente uno che sa davvero di cosa parla”. Mi ha illustrato le soluzioni più adatte senza fronzoli, senza pressioni e con una professionalità impeccabile. Facendomi fare la scelta giusta e più adatta a me.

All’installazione ci ha pensato Maurizio, il vero “uomo delle soluzioni”: rapido, ordinato e attento ai dettagli. È riuscito a montare tutto senza il minimo disagio, lasciando la casa più pulita di come l’aveva trovata e spiegandomi anche come gestire al meglio il nuovo sistema.

Il risultato? Un impianto perfetto, silenzioso e performante. E soprattutto la sensazione di essermi affidata a un team competente, cordiale e davvero affidabile.

Daikin ClimaStore si è dimostrato un punto di riferimento serio e accogliente. Se dovessi rifare la scelta, la rifarei a occhi chiusi.