Op zich een keurig bedrijf met nette en snelle klantenservice. Je kunt hier met gerust hart bestellen. Product goed verpakt en in goede staat geleverd. Helaas wel bijna 3 weken moeten wachten, omd... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Bedrijfsgegevens
- #34 van de 37 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #29 van de 32 beste bedrijven in Auto-accessoire winkel
- #140 van de 171 beste bedrijven in Kledingwinkel
- #28 van de 29 beste bedrijven in Kookwinkel
- #69 van de 80 beste bedrijven in Schoenenwinkel
- #12 van de 14 beste bedrijven in Wintersportwinkel
Info over Etrias.nl
Geschreven door het bedrijf
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Etrias Lifestyle Stores heeft diverse specialistische webshops waar u alles kunt vinden wat u nodig heeft. We bieden de beste merken aan op het gebied van home & living, lifestyle en fashion. Van kleding, schoenen en accessoires voor alle leeftijden tot alles voor in de badkamer, slaapkamer en keuken. Bij Etrias bent u aan het juiste adres voor alles van topmerken als New Balance, Essenza, Le Creuset, Secrid, UGG, Humdakin en SMEG.
Ga naar EtriasContactgegevens
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- [email protected]
- etrias.nl
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verpakking pannen moet beter
De 2 koekenpannen werden snel verzonden, maar zaten alleen in een plastic zakje, maar verder los en rammelend in de doos . Gelukkig waren ze niet beschadigd, maar ik verwacht dat zulke dure pannen even in noppenfolie of iets dergelijks worden verpakt om ze heel te houden onderweg naar de klant.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Klachtenafhandeling is waardeloos
Zolen van Rhode pantoffels volledig doorgescheurd (na/binnen) 2 jaar maar na slechts ca. 12 maanden gebruik. Klacht werd afgewezen omdat er 2 jaar garantie op zit en het euvel 1,5 maand later is gemeld. Erop gewezen dat dergelijke scheuren niet in 1,5 maand ontstaan en redelijkerwijze al veel eerder (dus binnen de garantieperiode) zijn opgetreden. Bovendien kan van een Rhode kawaliteitsproduct een langere levensduur verwacht worden al helemaal na een beperkt gebruik van ca. 12 maanden (= non conformiteit). Etrias bleef bij garantie is 2 jaar basta.
Men vergeet de eigen regels zoals op de website vermeld. Daar staat letterlijk een minimale garantie van 2 jaar of meer dan wel dat het product moet voldoen aan redelijkerwijze te stellen verwachtingen. Daarnaast wordt aangegeven dat voor klachten men ook terecht kan bij het Europese ODR platform. Dat Platform bestaat echter niet meer.
De oprichters gaven in een interview aan dat Etrias groot geworden is door klein te denken. Hoe klein kan je zijn door een terechte klacht af te blijven wijzen tegen de eigen regels in en daardoor negatieve publiciteit te genereren. Iets schort er bij het beoordelingsvermogen van Etrias aan.
Overweeg de kwestie nu bij ACM en het juiste Europese platform aanhangig te maken.
Het gaat eigenlijk over niks (ca €50 verkoop en de helft inkoop) maar is voor mij een principiële zaak geworden. Kan niet tegen oneerlijkheid en misleiding.

Antwoord van Etrias.nl
Inmiddels drie keer besteld en iedere…
Inmiddels drie keer besteld en iedere keer weken moeten wachten op bestelling die nooit compleet is altijd zijn er artikelen niet meer leverbaar! Klantenservice reageert niet pas als ik vraag waar de bestelling blijft!
De bestelling ligt klaar vier verschillende dingen maar ze wachten nog op een artikel en na een paar dagen helaas dat ene artikel is helaas niet meer leverbaar! Wachten voor niets dus! zonder bericht en waarom de artikelen niet sturen die er wel waren?

Antwoord van Etrias.nl
Vlotte en snelle service
SLECHT !
SLECHT !! 4 sets van 2 glazen besteld. Na lang wachten 2 sets van 2 glazen in originele verpakking en 2 losse glazen. Dus maar 6 van de 8 glazen ontvangen. Na de klachtenprocedure te hebben doorlopen werd er beloofd de ontbrekende glazen nog op te sturen. Let dus op dat je niet te snel verpakkingen weg doet, daar willen ze allemaal bewijs foto’s van hebben. Inderdaad kreeg ik een nieuw pakket, echter met 1 glas daarin, terwijl ze 1 set van 2 moesten naleveren. Ondanks dat ik met foto’s en middels het wegen van de verpakking aantoonde dat het 1 glas was en niet een set van 2, krijg je domweg een mail terug dat zij vinden dat er twee glazen geleverd zijn. Goedkoop is duurkoop ! Wees gewaarschuwd.

Antwoord van Etrias.nl
Beschadigd product ontvangen - geen oplossing
Wasmand besteld bij Etrias die aan de prijs was omdat we dachten dat de kwaliteit goed was.
Bij openen van de doos gezien dat de verpakking aan de binnenzijde gescheurd was, de beschermfolie rondom de deksel lag los in de doos en er zat een los stuk karton (van een of ander product) in de wasmand. Wasmand gepakt en die bleek vervormd te zijn (deksel klemde aan 1 kant en zat juist los aan de andere kant). Meerdere keren contact gehad met Etrias.l (telefonisch en per mail pas na lange tijd bereikbaar.)
Foto’s en video gestuurd via Wetransfer, Etrias bleek ze niet gedownload te hebben (terwijl ze dat per mail hadden toegezegd te doen). Nogmaals foto’s en video gestuurd per Wetransfer. Retour aanmelden mocht niet aangezien het beschadigd was. We zijn nu ruim een maand verder en nog steeds geen oplossing. We willen nog steeds ons geld terug. Volgende keer zullen we maar voor een goedkope wasmand gaat van 50 euro in een fysieke winkel.

Antwoord van Etrias.nl
Dit is een fantastisch schoen stevig…
Dit is een fantastisch schoen stevig gaat lang mee heb al 4 paar gehad over jaren verdeeld voor mij geen betere en betaal baar cjmkoolshagens
snelle levering
snelle levering
alleen de maat was helaas te klein
voor derest snelle levering
super fijne ervaring al eerder besteld
kwaliteit is altijd goed 👍🏻
Laagdrempelige zeer goede klantenservice!
Favoriete sneakers besteld na kortingscode aanbieding.
Echter te snel geweest en code niet gebruikt.
Na mailtje meteen door klantenservice zeer fijn geholpen en binnen een uur àlles omgezet.
Het is een mooi afgewerkt product
Het is een mooi afgewerkt product. Mooi zwart van kleur wat goed in onze keuken past het peper en zout stel van Peugeot passen er mooi op. Mooie aanwinst voor onze keuken erg blij mee. Wel heb ik er een paar kleine antislip dopjes op geplakt.. Prima product..
Snelle levering en product voldoet aan…
Snelle levering en product voldoet aan de omschrijving.
De enorme snelle levering
Ben zeer tevreden goede overzichtelijke…
Ben zeer tevreden goede overzichtelijke site.
Snelle levering
Snelle levering
Duidelijke en overzichtelijke website.
Super snelle levering en de hoeslakens zien er mooi en degelijk uit.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.