Een bril besteld. Levering door PostNL. Bij aflevering blijkbaar niemand thuis, helaas hebben ze geen bericht achtergelaten. Bril is naar PostNL-punt gebracht. Daarna weer terug gestuurd naar magazij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Gereedschap besteld, €27,59 betaald 8 maanden geleden. Nooit iets ontvangen. Pas na reviewplaatsing kreeg ik contact met Grandado waarbij excuses werd ontvangen en ik kostenloos direct alsnog het p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kreeg het verkeerde product . Heb dit goed kunnen aangeven via de site door een foto van het ontvagen product te uploaden. Kreeg vervolgens een heel prettige email terug met een optie om een ander... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een warmte mat voor onze hond gekocht. Helaas verwarmde deze onvoldoende. Eerst een optie om 40% terug te krijgen van het aankoopbedrag. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan, aangezien ik het wilde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit was nou werkelijk de enige winkel die een Grote U-type schroevedraaier aanbood, met een gap van 5mm. Bouwmarkten kennen dit type niet eens, gespecialiseerde Toolshops verkopen ze niet en online is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mevr Alexandra van Grandado heeft mij fantastisch geholpen. Zonder haar buitengewone hulp,was het mij niet gelukt, de bestelling te plaatsen. Nogmaals dank Mevrouw ! Ik raad iedereen het ten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kan nog niets zeggen over de kwaliteit, anders dan dat het er leuk en netjes uitziet. Er is alleen een hele grote MAAR aan de bestelling van €16 en dat is.....als ik van te voren had geweten dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren door twee verschillende leveranciers de verkeerde producten ontvangen. Grandado en Bol. Grandado heeft contact opgenomen en voorstel gedaan het juiste product opnieuw (kosteloos) te sturen. B... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
KOOP HIER NIET PRODUCT IS ANDERS DAN AANGEGEVEN!! Noise cancelling headset gekocht via deze site: - lange levertijd was al verdacht - inferieure teringzooi ontvangen - het beschreven product... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Knap, zeer duidelijk en snelle afhandeling. Oogt goed maar nu ondervinden ! Hopelijk duurt de levering niet te lang, anders zullen bestellingen van mij in de toekomst niet meer gebeuren, dit is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik wil alvast niet oordelen ivm de producten omdat ik het niet weet,nog niks gekregen, wel besteld. Dacht Nederlandse site, dus zeker geen lange levertijd, dus ik had alles beter moeten lezen, lange l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dacht een Chromecast te bestellen, maar kreeg een Chinese nepper, die het ook nog eens niet goed doet (kan niet casten, alleen mirroring en slechte verbindingskwaliteit). Zonde van het geld, niet k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Producten zijn goed vindbaar maar de navigatie op de website is onhandig ( komt steeds terug op 1e pagina). Prijzen zijn ok, kwaliteit kan ik nog niets over zeggen in afwachting van ontvangst order
Bedrijf heeft geantwoord
Door wat problemen met het product dat niet goed werkte mocht ik gratis een ander zoeken de eerste hoefde ik niet retour te sturen De andere was binnen een week binnen en werkt prima Ik ben zeer t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer correcte firma! En uitstekend verder geholpen door Tia. Super vriendelijk en gedienstig. Er was een klein probleempje bij levering, maar nooit zo snel opgelost. Waarvoor dank !!
Bedrijf heeft geantwoord
Ucomx Airwings besteld tegen 3x de prijs die ik er vroeger voor betaalde (€58). Na een maand wachten krijg ik te horen dat de oortjes niet meer beschikbaar zijn, maar er wordt een ander (slechter) art... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn partner heeft hier een product besteld dat niet voldoet aan de verwachting. Product hoeft niet teruggestuurd te worden. Willen hem een voucher geven 125%, daarna 150% of helft aankoopbedrag teru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Besteld Silicone Case Cover Protector 2.5 inch HDD HD externe Harde Schijf Disk Fit voor WD/Seagate × 1. 30 juni 2025 mededeling dat was afgeleverd bovengenoemde. Zowel aan huis als in de brievenbus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestelde een telefoonhoesje met een bepaald formaat ter bescherming van mijn nieuwe telefoon. Ik ontving een veel te klein hoesje waarmee ik uiteraard niets kan doen. Wat je ook klaagt, ellenlange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In december 20 LIR2032 Li-Ion Oplaadbare Batterijen 3.6V gekocht. Na ontvangst waren er meteen al een aantal die niet oplaadbaar waren. Hiervoor heb ik een kleine vergoeding gekregen. Maar na nog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De suggestie wordt gewekt dat spullen snel geleverd kunnen worden. Dan blijkt uit de bevestigingens e-mail dat 95% van de bestellingen binnen 25-30 werkdagen geleverd worden. Waarschijnlijk valt mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veel te lange levertijd. Artikel goedkoper bij blokker nederland. De oliebol schep gekocht voor 11,99 Bij blokker in Nederland 8,99. Dus koop niet bij deze webshop. Komt allemaal uit china... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Laadkabel besteld. Direct daarna geannuleerd. Niet mogelijk. Daarna weken later niets en uiteindelijk product ontvangen. Niet juiste. Retour aangevraagd. Niet geaccepteerd omdat het een bedrijfsbestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hetgeen ik geleverd kreeg, stemde niet overeen met wat werd geleverd. ik mocht voor hetzelfde bedrag, zelfs een beetje meer, iets anders bestellen. Geen discussie en vriendelijke mails. …tot … Ik heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijf levert niet of veel te laat. Je kunt er niet mee communiceren. Kies voor betaalmethodes met kopers bescherming Beter nog koop er niets Andere Chinese sites leveren meestal wel en veel sn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beter rechtstreeks via TEMU of ALI bestellen dan bij GRANDADO. Het duurt 2x langer om spullen krijgen omdat grandado doet onze bestelling nogmaals bestellen bij genoemde site. Nooit meer maar ja, e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De bestelling is binnen één dag geannuleerd, via de website niet te annuleren, chatbot weigert dit. Mail gestuurd naar grandado om te annuleren, antwoord: u krijgt binnen twee dagen antwoord. Vervolge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heeeeel slecht! Ik wil een product retour sturen omdat ik heel ander product heb ontvangen dan besteld! Ik heb het retourformulier al 3x ingevuld maar krijg geen reactie of degelijk antwoord met een r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd een verkeerd product geleverd. Ik vroeg om terugbetaling. Eerst werd mij voorgesteld om het product niet te retourneren en in ruil zou ik de helft terugbetaald krijgen. Ik verkoos te retourner... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Week na de bestelling staat er nog steeds 'bezig met verwerken'. De track&trace waar je voor bij kunt betalen heeft geen enkele nut. Het product zal natuurlijk wel ergens uit het verre oosten moet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
een merkartikel gekocht, echter een slappe kopie ontvangen. In de advertentie staat duidelijk dat het om een origineel produkt gaat! het blijkt gewoon van temu te komen.als afzender wordt ook Temu v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is spijtig, maar ze zijn niet eerlijk, ze kopen van Aliexpres en verkopen 2 keer duurder. Scande. Ik kom wel achter hoe het zit na onderzoeken op Aliexpres naar dezelfde product, namelijk lithiu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte website,aangeklikt items openen niet of duurt lang. Producten elders veel goedkoper ( AliExpress) Geld retour bij defect zou mogelijk moeten zijn maar als je die optie kiest hoor je niets mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit is echt de slechtste aankoop ooit. Ik had een prachtige vintage ketting gekocht voor 25 euro. Het duurden weken voor ik een bevestiging email kreeg. (Deze kreeg ik na zelf contact te hebben opge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb artikel besteld en betaald. Laten mij weten na 4 weken, dat ze mijn order niet meer hebben en stellen één voucher voor, voor de terugbetaling. Ondertussen is dit product niet meer op hun platform.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na bestellen zag ik dat het lang ging duren voor pakket toekwam , betaald voor track en trace maar deze veranderd nooit dus kan pakket niet volgen , ga je naar de klantendienst van Grandado vul je het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De tijd tussen het moment van bestellen en de aflevering is bij hen maximaal zes weken. In mijn geval werd het product al binnen twee weken afgeleverd. De scharnieren die ik ontvangen heb zijn echte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zojuist de cadeaupapier snijder ontvangen . Is GEEN little ELF !! Maar hij werkt niet en de klantenservice zegt iedere keer dat mijn ordernummer fout is. Mijn ordernummer is GOED nl GRAN-NL-1554143... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb voor een Braun scheerapparaat een scheerkop Series 7 gekocht. Je moet hem uit de verpakking wil je hem kunnen gebruiken, lijkt me. Hij was voor het juiste model scheerapparaat, maar hij paste nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb cijfersloten besteld en ontvangen. De kwaliteit is zeer slecht en het binnenwerk van het slot is kapot. Na melding en het versturen van een foto kreeg ik als antwoord dat het slot prima te ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nieuw scheerkop voor Philips schaarapparaat besteld. De kwaliteit van de scheerkop komt totaal niet overeen met de originele, wat wel de verwachting was. Na opening van de verpakking kon je pas consta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb drie kastsluitingen maar deze passen niet goed. Kan ze niet terugsturen. Ik ervaar dit als zeer onvriendelijk. De sluitingen zitten nog in de originele verpakking en kan men gewoon weer verko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,6
Gemiddeld
43K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles te koop voor een eerlijke prijs…
Alles te koop voor een eerlijke prijs en een goede service
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Betaling en bestelling gedaan in…
Betaling en bestelling gedaan in januari, nog steeds geen track en trace link. Nooit meer bestellen daar!
Levertijd kan 6 weken duren???
Je kan ook niet de klantendienst bereiken, niets.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Er ging iets verkeerd met de…
Er ging iets verkeerd met de bestelling. Misschien mijn eigen fout, weet ik niet. Opgelost met een kadobon, 125% van de bestelde waarde. Heb nu het juiste product gratis kunnen bestellen. Prima service dus
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Henk,
Thank you for your review.
Glad to hear the issue was resolved and that you were able to order the correct product in the end. Nice to know the solution worked well for you!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Antwoord van Grandado
Hi Middendorp,
Thank you for your review.
Nice to hear the experience felt easy, reliable, and fast for you.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Het is besteld ,als het nu nog aankomt…
Het is besteld ,als het nu nog aankomt ben ik een tevreden klant.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Gunter Smolders,
Thank you for your review.
Fingers crossed the delivery arrives soon, we hope it will turn into a fully positive experience for you.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
de bestelling en betaling ging vlot
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Vankeymeulen,
Thank you for your review.
Glad to hear the ordering and payment process went smoothly for you.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
prima service!
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi J.A. van der Meulen,
Thank you for your review.
Happy to hear you experienced good service, we appreciate it.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Fijn dat het zo gemakkelijk gaat !
Fijn dat het zo gemakkelijk gaat !
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Martin de Graaf,
Thank you for your review.
Great to hear that everything went smoothly and easily for you, that’s exactly how it should feel.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Zij leveren via AliExpress met een veel…
Zij leveren via AliExpress met een veel hogere prijs
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Willem de Jong,
Thank you for your review.
Indeed, our products come directly from China, but we have our own warehouses and suppliers there. We are not connected to the Alibaba group.
If you have any issues wiht the product itself, please, share your order details with me. I will find it and contact you. I just clicked "find reviewer".
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Alweer een chinees bedrijf dat zich…
Alweer een chinees bedrijf dat zich voordoet als een Nederlandse webwinkel 25 dagen levertijd en geen retour garantie of stornering na betaling Waarom wordt dit nog steeds getolereerd door de EU ? Ongelofelijk dit , wat slecht. En trustpilot vermelding is ook vals
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Mark Van der vlugt,
Thank you for your review.
We understand if our delivery terms may not be the most convenient for you. Please note that international parcels may take longer to arrive.
However, we want to assure you that your delivery is insured, and we have a customer support team ready to assist you in case of any issues after the delivery time ends. We apologize for any inconvenience and look forward to helping you in any way we can.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Snel gevonden
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Albert Denys,
Thank you for your review.
Nice to hear you quickly found what you were looking for!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Antwoord van Grandado
Hi Consumer,
Thank you for your review.
Glad you found exactly what you needed and appreciated the free shipping.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
alles correct verlopen
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi LUDO REYNAERT,
Thank you for your review.
Good to know everything went correctly with your order.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Duur duurt lang en spull kwam niet heel…
Duur duurt lang en spull kwam niet heel aan.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Edwin lange,
Thank you for your review.
We’re sorry that your order took long to arrive and that the item didn’t come in good condition. Please share your order details with us so we can look into this and help you further.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Gemakkelijk goede prijs en makkelijk…
Gemakkelijk goede prijs en makkelijk betalen top
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Wipsje1,
Thank you for your review.
Great to hear you found it easy, well priced, and smooth to pay.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Antwoord van Grandado
Hi Sam Polo Riva,
Thank you for your review.
Glad to hear everything was delivered perfectly.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Antwoord van Grandado
Hi FrankY,
Thank you for your review.
Nice to hear ordering was simple.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
simpel en correct
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Wilfried Sylverans,
Thank you for your review.
Glad to hear the process felt simple and correct.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Maar 1 van de 2 producten ontvangen
Maar 1 van de 2 producten ontvangen. Als je hierover iets zegt blijven ze irritante vragen stellen om van onder hun probleem uit te komen. Pas dus op, bestel hier nooit!!!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Chris Janse,
Thank you for your review.
I’m sorry only one item arrived and that this was frustrating. Please share your order details so we can check the missing product and help you.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Werkt gewoon goed en zeker niet duur
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Debby Baeten,
Thank you for your review.
Nice to hear the product works well and feels reasonably priced.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.