Internxt Reviews 1.266

De app begint ineens push notificaties te versturen over valentijns aanbiedingen???
Hier zit ik echt compleet NIET op te wachten.

Ik heb 5tb Lifetime cloud service aangeschaft. Het valt echt tegen. De desktop app is niet mee te werken. Als backup schijf ongeschikt. Je kan niets aanpassen in de app. In deze versie is er niets mogelijk . Ik krijg contant errors op site. Ik heb een 1Gig glasvezel verbinding dus daar kan het niet aan liggen.

Ik heb al sinds anderhalf jaar een account met een grote hoeveelheid opslag, omdat ik mijn privacy erg belangrijk vindt.
Er waren toen veel "kinderziektes" (wat logisch is voor een bedrijf die nog zo kort op de markt is), en dit werd toen helaas niet altijd goed opgepakt.
Aan de "kinderziektes" is hard gewerkt, en er is heel veel verbeterd.
Sinds een aantal maanden zit hier ook een hele duidelijke verbetering in de klantenservice (via mail). De problemen worden serieus genomen, en er wordt echt moeite gedaan om issues op een goede manier op te lossen.
Erg blij mee.

Zeer slechte service.
Wordt totaal niet gereageerd op vragen van het abonnement wat ik heb aangeschaft.
Ook werkt het erg traag en synchroniseerd niet altijd even goed. Dus geen betrouwbare provider om je gegevens te bewaren

De communicatie is snel (maar ze doen niet wat ze beloven), en je krijgt met 80 of zelfs 90 % reductie op de prijs echt gigantisch veel opslag ruimte, Life time ... alleen nergens staat hoe lang dat is... en we herinneren ons allemaal een navigatie software bedrijf welke bij life time niet jouw leven bedoelde maar dat van zijn apparatuur. Maar wat helemaal vervelend is. Ik wilde mijn foto's backuppen, en nu overschrijft Internxt alle data welke bij de foto's hoort. dus wordt de upload datum weergegeven ipv van de datum waarop de foto is gemaakt.Dus ik wilde een refund claimen, welke ze volgens eigen zeggen direct doen en zonder vragen, afijn 30 mails verder heb ik de toezegging dat mijn 30 dagen bedenktijd met 30 dagen wordt verlengd als ik ze een kans geef mijn problemen te herstellen. Er is nog een update in de maak.... maar daar heb ik nog steeds niets van gemerkt... ja 1 x .. maar vervolgens bij de 2e upload weer het zelfde probleem.. en elke x wordt ik gevraagd Internxt in het geheel van mijn MacBook te verwijderen dus alle uploads er weer af en maar weer opnieuw proberen... 90% van de prijs af is fijn, en wellicht dat het in de toekomst nog wel goed komt? Ik weet niet of ik daar op wil wachten, ik ga dus alsnog voor geld terug... en hoop dat ze nu ik het heb geprobeerd wel doen wat ze beloven, dus geen vragen meer stellen en netjes geld terug geven...

In de reactie vertellen ze dat er een refund is gegeven op 26 juli… inderdaad, ik heb van de 190 betaalde euro’s er al 25 terug en een maand extra bedenktijd… als het goed is en dat zal ik laaten weten betalen ze nu voor 19 augustus de rest van de 190 euro terug…. Een cloud van 5TB life time voor een 1 malig bedrag is natuurlijk prachtig maar als de software niet voor je doet wat het beloofd heb ik niks aan die wolk…als je elke dag nieuwe files laad dan is het natuurlijk prima om de oplaaddatum te gebruiken… niet voor een archief wat sinds 2001 en een gps locatie heeft, en een datum….

Wordt vervolgd

Inmiddels de beloofde refund geheel teruggekregen, geen idee of dit ook gebeurd zou zijn zonder deze review maar het mag niet ontkent worden. Ze timmeren hard aan de weg, de communicatie is duidelijk en snel en door de regelmatige kortingsacties tot 80 en soms wel 90% kun je er als je het als dagelijkse backup wilt gebruiken geen grote buil aan vallen ….

H
internxt heeft potentie om uiteindelijk een grote speler te worden het is het helaas nú nog niet voor mij.

Een update; van november 2024 nadat ik lekker ben gemaakt met 90% korting heb ik de 2Tb levenslang aangeschaft…. Ook stond in de mail dat ze verregaande updates hadden doorgevoerd…. Zoals ook beloofd in de reactie op deze recensie Dus ik gister weer geprobeerd een groot aantal foto’s te backuppen wat weer resuteerde in wel het plaatje maar geen geolocatie of datum en tijdstip van opname, op mijn nieuwe feedback naar internxt krijg ik nu promt een antwoord dat in april al de photobackup uit hun systemen zijn gehaald en je ze nu zou moeten uploaden als een gewone file ??!! Waardeloos en dus schijnbaar flink aan het lijntje gehouden door deze club…. Wij gaan geen vriendjes worden Internxt en ik…. En ik overdenk toch maar weer een refund of wellicht kan ik er een soortemnet NAS van maken …. Maar die 2 Tb ga ik daarmee nooit vol krijgen…..

A…..zon photo met Prime lijkt een betere optie te zijn voor mijn 70K aan foto’s…… maar daar ga ik me eerst maar eens op inlezen, encryptie is toch wel een vereiste

Geen idee of Internxt nog gaat beterschap beloven maar bij deze zijn jullie gewaarschuwd dat het mooier lijkt dan het is.

Door switchen naar nieuwe telefoon en mijn eigen schuld mijn 2factor authentificatie kwijtgeraakt. Via mail contact opgenomen waarna ik keurig geholpen werd met het herstellen van mijn account. Helaas mijn opgeslagen foto's kwijt maar dat kwam door mijzelf.

Opslagservice én klantenservice heel erg fijn! Dank Carolina.

Behulpzaam en snelle reactie bij hulpvraag. Kon niet meer inloggen omdat er iets misgegaan was met mijn account toen ik van Android naar iPhone overstapte. Hulp gekregen en nu werkt het weer.

Ze hebben geen nummer opgeschreven op het kaartje. En aan de telefoon heb je geen keuze om doorverbonden te worden met een medewerker. Je moet eerst nummer intoetsen die je niet hebt gekregen. Dus je wordt niet geholpen.

Zeer goede cloudservice.
Zeer veilig en uitstekende beveiliging.
U kunt na aanmelding uw email adres niet wijzigen.
Uploaden gaat niet zo snel omdat uw data eerst versleuteld worden.
Een aanrader.
@trustpilot email domein {hetnetniet} is legaal.

Prima systeem om heel vlot en makkelijk informatie -> veilig <- in de cloud op te slaan. Ik kan het aanraden.
Er is altijd ruimte voor verbetering bv de optie om alleen bepaalde mappen op een ander apparaat te syncen zou ik heel prettig vinden, maar tot nu toe heb ik niet te klagen.