We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Reviewers hadden een uitermate goede ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn over het algemeen tevreden over de geboden service, waarbij de vriendelijkheid en snelheid van de medewerkers vaak worden genoemd. Men waardeert het meedenken en de geboden oplossingen bij problemen. Er zijn wisselende ervaringen met de producten en de levering. Sommige klanten prijzen de mooie, gepersonaliseerde sieraden en de snelle levering. Echter, er zijn ook meldingen van kwaliteitsissues, zoals verkleuringen, krassen en defecten. Daarnaast zijn er klachten over late of niet-aangekomen bestellingen, waarbij pakketten soms zoekraken tijdens de verzending.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Armband met inscriptie besteld. Fijn dat het mogelijk was om te kiezen uit inscriptie aan buiten- of in binnenzijde. Weet zeker dat ontvanger sieraad nooit zou dragen als inscriptie aan de buitenz... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een ketting besteld met vingerprint ontzettend mooi! Kreeg een armbandje bij besteding twv €20 erbij. Alleen er was verwarring ze geven op factuur aan 3 armbandjes kreeg er 1. Mogen ze wel wat duide... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Allereerst een mooi gepersonaliseerd sieraad ontvangen. Daarnaast heb ik zelf tot 2x toe een fout gemaakt bij het bestellen en dit werd heel netjes opgelost! Ga zeker weer eens bestellen. Sper service... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn zoontje had met zijn eigen eerste salaris een armband voor mijn verjaardag gekocht. Helaas kwam deze kapot aan en werd er meteen een nieuwe opgestuurd. Na 6 maanden was het nieuwe armbandje op... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer onbetrouwbaar. Meerdere recente recensies tonen hetzelfde probleem: pakketten zouden zogezegd “niet toekomen”, maar in werkelijkheid worden ze gewoon niet opgestuurd. Dit kan één keer een excuu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het ziet er leuk uit (ketting met medaillon en geboorte bloemen erop gegraveerd) maar de kwaliteit is erg slecht. Vanmorgen gekregen, nu al de glans eraf, krassen erop en de gravering vervaagd al. Dit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie oorbellen voor dochtertje besteld. Netjes ingepakt en snelle levering. Bij een oorbel was helaas al snel het haakje afgebroken. Na contact kregen we diezelfde dag nog een nieuw paar opgestuur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik klim speciaal even in het toetsenbord voor juist een ervaring ná de verkoop. De sluiting van de ketting was kapot dus ik had Kaya gemaild over een mogelijke oplossing. Er werd direct vol medele... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wauw wat een klantenservice!!! Eerst en vooral een heel duidelijke website en leuke oorringen aan een betaalbare prijs. Jammergenoeg was er een probleem met de levering, pakketje ging verloren. On... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn kleindochter wilde een zilveren bedeltje voor haar moeder als verrassing geven en vroeg mij dit te bestellen bij Kaya. Bij ontvangst bleek er iets mis te zijn. Na dit gemeld te hebben binnen enke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een prachtig kettinkje voor mijn dochter besteld. Helaas is bij de eerste zending het pakketje nooit aangekomen. Al heel snel een fijne reactie via de klantenservice. Ketting is opnieuw kosteloos... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had contact gezocht wegens een bestelling die niet was aangekomen, snel een reactie met een oplossing, kosteloos een nieuwe toegestuurd. Echt top, deden niet moeilijk en als de bestelling alsnog z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het steentje op de armband die ik cadeau had gedaan was verloren, vanwege de garantie kon ik dit door hun laten vervangen. Alleen is mijn armbandje helaas bij hun nooit aangekomen, alleen de envelop... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kreeg de bestelling snel binnen. Helaas bleek ik een foutieve maat te hebben besteld. Ik heb een mail naar de klantenservice verzonden en kreeg daar heel snel een reactie op. Ik kon de armband reto... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte ervaring met een bestelling voor parelarmbandjes (papa en zoon). Klantendienst werd op de hoogte gesteld dat de goederen niet ontvangen werden en dit tot tweemaal toe. Echter wordt toc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kaya sieraden verdient 5 sterren! Ik ben onder de indruk van de klantvriendelijkheid. Na een probleem met de levering werd er na één mailtje al een oplossing geboden. Hier kunnen andere webshops nog i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kort geleden een mooie naamketting laten maken met de naam van mijn zoontje. Helaas was deze na een tijdje door midden gebroken, de naam. Kaya sieraden een berichtje gestuurd en kreeg vrij snel een an... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De originele bestelling en ook de eerste vervanging hebben mij helaas nooit bereikt, maar KAYA bleef meedenkend en heeft uiteindelijk een derde (!) pakketje opgestuurd naar het adres van mijn zus. De... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het armbandje wat ik had besteld was helaas kapot gegaan, na een email gestuurd te hebben kreeg ik binnen een dag reactie en een dag later heb ik een nieuw exemplaar opgestuurd gekregen. Superservice... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zowel op de website als in mijn bestelbevestiging staat dat een bestelling de volgende dag geleverd wordt. Ik heb op dinsdag besteld en ging er dus vanuit dat mijn pakket woensdag zou arriveren. Jui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat een prachtig sieraad hebben wij ontvangen voor mijn moeder die 90 jaar wordt! Omdat het eerste pakketje met de post was kwijtgeraakt, hebben we meteen een andere ketting toegestuurd gekregen. E... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb vorige week iets besteld en dat is kwijt geraakt bij PostNL. Gisteren een appje gestuurd naar KAYA en meteen een reactie met een oplossing terug gekregen, kosteloos een nieuwe opgestuurd gekreg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 jaar geleden kocht ik een halsketting ib Zilver, daar liet ik mijn dochter haar handgeschreven naam in graveren. Vorige maand kocht ik de bijpassende armband en kreeg ik nog een arlbandje kado va... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze helpen je uitstekend en met valentijnsdag een sleutelhanger gekregen maar helaas kaartje verloren. Zelfs naar meer dan drie maanden bieden ze als oplossing een nieuwe dat is toch sevice. Zal er z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ketting besteld, deze was de volgende dag al binnen, maar helaas was dit totaal niet wat ik er van gehoopt had. Contact gehad met de klantenservice via WhatsApp, maar daar te horen gekregen dat d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Voor mijn verjaardag heb ik een super mooie ketting gekregen met een levensboom, geboorte stenen en namen van de kinderen ik was hier zo blij mee. Helaas na een aantal maanden dragen geboorte ste... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eind augustus een mooie armband cadeau gedaan aan mijn man. Helaas was het slotje al lam waardoor hij hem regelmatig verloor. Contact opgenomen met Kaya en zij hebben nieuwe armband opgestuurd.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling gedaan Pakketje zoekgeraakt in het bezorgtraject Na contact met de klantenservice heeft kaya een nieuwe bestelling opgestuurd en volgende dag mijn bestelling ontvangen ZEER tevreden Er... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al eerder een bestelling gedaan bij Kaya tot grote tevredenheid. Deze keer een armband met gegraveerde namen besteld en snel ontvangen. Helaas was bij 1 naam een letter niet goed gelukt. ‘s Avonds ee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op dinsdag 28 oktober heb ik een bestelling geplaatst. Tot op heden heb ik niets ontvangen en geen enkele update gekregen over de status of verzending van mijn bestelling. Na contact te hebb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste bestelling was niet aangekomen Naar dit gemeld te hebben via whatsapp netjes te woord gestaan door een van de medewerkers. Daarna de oplossing gekregen om het product opnieuw te verzende... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede service. Onze gouden kettingen met vingerafdruk waren helaas niet bezorgd. Pakketje was zoek geraakt. Na 1 telefoontje meteen nieuwe gemaakt en opgestuurd. Zo lief! Heel blij mee.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een erg leuk/mooi armbandje besteld als kraamcadeau. Netjes een mail gekregen dat het verzonden was . Na 5 dagen nog niet bezorgd. Contact gehad met Kaya , waar gevraagd werd nog 2 dagen af te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige sieraden, echt een aanrader om hier wat te bestellen. Ik had een heel mooi setje besteld voor mijn dochter, helaas was de armband kapotgegaan. Een supergoede klantenservice en ze zorgden dir... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een paar oorbellen besteld voor mijn dochtertje met kerst maar nog steeds niks ontvangen. Ze verzenden hun pakketjes zonder track en tracé waardoor je ook niet kunt kijken waar het pakketje is. Ik lee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb via de webshop manchetknopen met vingerafdruk besteld voor mijn partner. Het team van Kaya heeft mij fantastisch geholpen om ervoor te zorgen dat de manchetknopen naar tevredenheid werden gepro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had op 1 december een ketting besteld. Maar op 6 december had ik nog steeds niks ontvangen. Ik heb gemaild met kaya sieraden. Hun hadden mijn bestelling netjes verstuurd maar waarschijnlijk is het... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top webshop met een fijne en snelle communicatie en snelle oplossingen. Armband was niet bezorgd door de post. Direct is er een nieuwe armband verzonden, mocht de andere armband ook nog komen, m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een klacht ingediend te hebben ivm een beschadiging op het armbandje, werd een nieuw armbandje aangeboden met tips om beschadiging te voorkomen, dit maak je niet veel mee! Dus superblij mee :-)

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben echt goed te spreken over de klantenservice van Kaya, ik had een armband besteld voor mijn broer met namen van zijn kinderen en vrouw. Na het geven van het cadeau, zag ik later op een foto die... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Sieradengraveur
  2. Winkel in modeaccessoires
  3. Juwelier
  4. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Welkom bij KAYA, hét atelier voor al jouw betaalbare en écht persoonlijke sieraden. In ruim 12 jaar is KAYA uitgegroeid tot dé plek waar we elk sieraad dat jij uitzoekt een eigen karakter geven. Met de hand. Tot in detail. Helemaal uniek en persoonlijk. Bij KAYA helpen al onze vakkundige collega’s je graag om elke bedel, ketting of ring die jij kiest te personaliseren. Met de naam van je geliefde, de datum van een bijzonder moment, een persoonlijk berichtje en zelfs met een vinger- of pootafdruk. Zo vieren en koesteren we elke bijzondere relatie en gelegenheid. Zo maken we samen elk cadeau nog specialer, elk moment nog dierbaarder en elke herinnering onvergetelijk. Met écht iets bijzonders én betaalbaars - een persoonlijk sieraad dat raakt. Bij jou en iedereen die je liefhebt. Waarmee je altijd die bijzondere verbinding voelt. Door de liefde op je huid te dragen. Die ander overal met je mee te nemen. Om je pols, om je hals… in je hart. Voor altijd dichtbij. We creëren met liefde jouw unieke sieraad. Met zorg, liefde en aandacht door jou en KAYA gemaakt. Dat jouw geluk vangt en vastlegt. Je mooiste herinnering blijvend bewaard. Voor nu, voor straks. Voor altijd.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

474 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische klantenservice veel geduld…

Fantastische klantenservice veel geduld en duidelijke snelle reactie.
Armbandjes zijn gemaakt van mooie materialen.👌🏻👌🏻

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Super fijn om deze review te mogen ontvangen. Hier streven we naar! Heel erg bedankt en veel draagplezier gewenst!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling helaas niet aangekomen

Bestelling helaas niet aangekomen. Zie in de reviews dat dit vaker voorkomt. Wel vreemd. Mail gestuurd en via de site ook maar nog niks gehoord.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. We blijven helaas afhankelijk van de bezorgdienst. We zien dat je inmiddels contact met onze klantenservice hebt gehad. Mocht je nog een vraag hebben, dan horen we het graag!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het armbandje wat ik had besteld was…

Het armbandje wat ik had besteld was helaas kapot gegaan, na een email gestuurd te hebben kreeg ik binnen een dag reactie en een dag later heb ik een nieuw exemplaar opgestuurd gekregen. Superservice en topkwaliteit.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Dank je wel voor je lieve review. We zijn blij om te lezen dat je spoedig een gepaste oplossing hebt ontvangen. We wensen je veel draagplezier toe!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit

Het ziet er leuk uit (ketting met medaillon en geboorte bloemen erop gegraveerd) maar de kwaliteit is erg slecht. Vanmorgen gekregen, nu al de glans eraf, krassen erop en de gravering vervaagd al. Dit is het geld niet waard! Ga alsjeblieft naar een échte juwelier.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Wat spijtig om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van het sieraad. We helpen je uiteraard graag verder. Je mag hiervoor een e-mail sturen naar [email protected]!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kaya sieraden verdient 5 sterren

Kaya sieraden verdient 5 sterren! Ik ben onder de indruk van de klantvriendelijkheid. Na een probleem met de levering werd er na één mailtje al een oplossing geboden. Hier kunnen andere webshops nog iets van leren.

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Wat een mooie complimenten om te ontvangen. Super bedankt voor je fijne review!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen

Dit bedrijf is pruttel, mijn ring is letterlijk het symbool afgeknapt? De ring is verbogen en verkleurd, en ze doen er niks mee. Ik vind het schandalig en zou hier nooit weer wat bestellen.

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. De schade aan de ring is beoordeeld als draagschade, waaronder verbuiging en verkleuring. Daarnaast valt het product ruim buiten onze garantieperiode. Hierdoor kunnen we in dit geval helaas geen passende oplossing bieden. Dank je wel voor het delen van je feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super service!

Allereerst een mooi gepersonaliseerd sieraad ontvangen. Daarnaast heb ik zelf tot 2x toe een fout gemaakt bij het bestellen en dit werd heel netjes opgelost! Ga zeker weer eens bestellen. Sper service en fijn meegedacht!

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

We zijn erg blij om te lezen dat je je zo gehoord hebt gevoeld! We hopen je snel terug te zien in onze webshop.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oorbellen gebroken

Oorbellen gebroken, daarna 2 nieuwe sets weer opgestuurd en geld terug! Top super bedankt!

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Goed om te lezen dat je zo blij bent met het contact en de geboden oplossing. Wij hopen je snel terug te zien in onze webshop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar en goede kwaliteit

Mooie kwaliteit van armband en kelnersmes.
Ontzettend goede service en snelle actie vanuit klantenservice.
Top bedrijf en mensen.

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Dat zijn lovende woorden om te mogen ontvangen. Super bedankt en geniet van de gepersonaliseerde items!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Na een klacht ingediend te hebben ivm een beschadiging op het armbandje, werd een nieuw armbandje aangeboden met tips om beschadiging te voorkomen, dit maak je niet veel mee! Dus superblij mee :-)

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Wat fijn om te lezen, dank je wel! Mooi dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je armbandje!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Ik kreeg de bestelling snel binnen. Helaas bleek ik een foutieve maat te hebben besteld. Ik heb een mail naar de klantenservice verzonden en kreeg daar heel snel een reactie op. Ik kon de armband retour sturen en ze hadden zelfs al een nieuwe verzonden voordat ze mijn retourzending binnen hadden. Top service en aardige medewerkers.

31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Dank je wel voor je uitgebreide review! Fijn dat we je snel hebben kunnen helpen en dat alles vlot is opgelost. Veel plezier met je armband!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ervaarde problemen met een sierraad…

Ik ervaarde problemen met een sierraad en ze hielpen me en stuurde me een nieuwe op. Ze zijn er vriendelijk en meedenkend, ik zou zeker aanraden om hier je aankopen te doen.

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Dank je wel voor je reactie! Jammer dat er een probleem was, maar fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met je sieraad!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klant voorop

Kaya sieraden heeft de bestelling precies gemaakt volgens de opmerkingen, terwijl het geen standaard vraag was. De bestelling is snel op de post gedaan voor een belangrijk moment. Ook het contact met de klantenservice was vriendelijk en snel.

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Dank je wel voor je vertrouwen en mooie woorden! We vinden het belangrijk om mee te denken, dus fijn dat dit gewaardeerd wordt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk goed opgelost..maarvde…

Eigenlijk goed opgelost..maarvde kwaliteit is zo uitermate slecht dat het echt jammer is voor het geld.Vorig jaar een double bedelarmband gekregen..kei leuk met de namen van de kleinkinderen. Binnen een maand bijna zilver en de namen zo goed als eraf..kreeg gelijk een nieuwe..dus gekozen voor de zilveren..op advies van jullie..gaat de laag er niet zo snel vanaf..dus dan geen garantie meer..super opgelost..maar Jezus wat een kwaliteit..namen er bijna vanaf..bedels die eraf vallen..dan vind ik 100.00 euro best veel..ben nog geen jaar verder..en al 2 armbanden verder..voor mij helaas niet meer via deze site..mvg Ingrid

3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Het spijt ons te lezen dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze sieraden, onze excuses voor het ongemak. We hebben zojuist contact met je opgenomen via het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst om tot een fijne oplossing te komen. Laten we er samen uit komen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer onbetrouwbaar

Zeer onbetrouwbaar. Meerdere recente recensies tonen hetzelfde probleem: pakketten zouden zogezegd “niet toekomen”, maar in werkelijkheid worden ze gewoon niet opgestuurd. Dit kan één keer een excuus zijn, maar niet bij honderden klanten.

Na drie keer contact nog steeds geen oplossing of hulp gekregen, alleen loze beloftes dat het pakket “onderweg” is. Zeer kwaad. Een maand geleden besteld…

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Wat jammer dat je dit zo ervaart. Wij verzenden bestellingen zo snel mogelijk, maar zijn hierbij afhankelijk van de bezorgdienst. Mocht er toch iets misgaan, dan bieden wij altijd een passende oplossing. Het spijt ons dat dit nu niet zo is overgekomen. Wil je opnieuw contact opnemen met onze klantenservice? Op basis van de naam in deze review kunnen wij je eerdere contact helaas niet terugvinden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet

Koop hier niet. Tot twee keer toe vertraging en dit is inmiddels bijna een maand geleden. Komt niks aan.

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

We betreuren het dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen, excuses voor het ongemak. We zien dat je in contact bent met onze klantenservice en zullen uiteraard een passende oplossing realiseren.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een paar oorbellen besteld voor mijn…

Een paar oorbellen besteld voor mijn dochtertje met kerst maar nog steeds niks ontvangen. Ze verzenden hun pakketjes zonder track en tracé waardoor je ook niet kunt kijken waar het pakketje is. Ik lees in bijna alle reviews dat pakketjes kwijt zijn en niet aankomen. Misschien moeten ze daar wat mee gaan doen! Ik hoop dat mijn pakketje toch nog aankomt want het was wel sneu dat er voor mijn dochtertje helaas geen pakje onder de boom lag..

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Wat spijtig om te vernemen dat je de bestelling nog niet ontvangen hebt. We vermoeden dat er helaas een vertraging is opgelopen bij de bezorgdienst vanwege de feestdagen. Indien je aan het einde van deze week nog niets ontvangen hebt, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Uiteraard helpen we je graag verder!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer