We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Neon Beach is here to make life bright with high quality LED neon signs. We believe in vibrant statement pieces for every space, whether it’s a small corner of your home or a standout piece for your business. With hundreds of unique, trend-led designs (and the option to create a bespoke piece) you’re guaranteed to find something you love. Time to get inspired….
Verenigd Koninkrijk
2,5
6K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Afgelopen augustus een bestelling geplaatst. Inmiddels 10 maanden(!!!) verder en nog steeds niks mogen ontvangen. Worden steeds minder goed bereikbaar en probeer nog steeds mijn €500 terug te krijgen. Bizar slecht.
Ik heb inmiddels mijn geld retour ontvangen via de review die ik hier achterliet. Dit had ik niet meer verwacht...
Ik wacht al 8 weken op mijn lamp. Na 5 weken contact gehad en een reactie dat ik geduld moet hebben. Vandaag weer geprobeerd te mailen maar de mail komt niet aan en de site blijkt onbereikbaar. Ik hoop maar van harte dat dit geen oplichting is. Voor veel mensen is dit veel geld!!!!!
Op 9 februari een bestelling geplaatst en geduldig de 6 weken afgewacht, maar helaas nog steeds geen gehoor...
Vandaag geprobeerd te mailen, maar de mail en de website zijn beiden offline gezet. Ook het telefoonnummer gebeld, hier kreeg ik te horen dat ik een mail moest sturen, mja die is dus niet meer te bereiken.
Uiteindelijk een bericht gestuurd via Instagram en Facebook, hoop dat ze hier zsm op reageren dat ik of mijn bestelling snel krijg of mijn geld terug.
Verschrikkelijk!
Gewoon oplichters zijn het!
Al meer dan 27 weken geen levering.
Als je geld terug vraagt krijg je een heel lang verhaal om uiteindelijk op neen uit te komen.
Het komt er ooit wel aan zeggen ze dan.
Pure oplichterij, ondertussen zijn er al duizenden gedupeerde in een Facebook groep die hun klachten verzamelen.
Antwoord van Neon Beach
Hi Didier,
I understand that you have been waiting for your order and have been asking for a refund. Please allow us to resolve this issue for you.
Let me see what I can do and make it up to you. Please send an email to support@neonbeach.com addressed to me so I can personally help you with this.
Sincerely,
Pamela
Dieven.
In augustus een bestelling geplaatst, een maand stilte. Daarna na zelf contact op te nemen was het design dat we wouden niet beschikbaar.
We mochten een ander design kiezen. Hierna opnieuw stilte. Zelf terug contact opgenomen en ze hebben een nieuwe leverancier blijkbaar, onze bestelling komt er zo snel mogelijk aan.
Opnieuw stilte, zelf opnieuw contact opgenomen en er is een contactprobleem met de nieuwe leverancier, wij moeten onze bestelling opnieuw plaatsen via de website en dan gaan we hem wel krijgen.
Op dit punt besef je dat je met afzetters te maken hebt, want dan gaan we plots op de website één 2de maal betalen? om dit dan "teruggestort" te krijgen.
Gevraagd voor een refund zonder antwoord, zullen nu stappen moeten ondernemen via de bank om ons geld terug te krijgen.
Antwoord van Neon Beach
Hi Chris,
Thank you for leaving a review.
I have tried my best to translate your message, This is not the experience we wanted you to have.
We deeply apologize for the misses we had when it comes to communication, we are trying our best to attend to every customers` request.
The shipment issue is now being taken care of and we are doing our best to get the sign to be delivered. We never intended to make you feel that you are taken for granted.
Our goal is to prioritize our customers' experience. I`ll send you a private message, we would like to check into this further and look for the best option to help you out.
NB Team,
Uit de vorige recensies had ik afgeleid dat de levering zeer lang duurde of soms zelf niet arriveerde. Van mij was dit echter niet zo. Ik ben blij met het resultaat.
Antwoord van Neon Beach
Hello,
We appreciate your time in expressing your sentiments in this forum.
Please know that we hear you and we are doing our best to address this concern,
Just recently our CEO has published a public statement explaining the struggles of our business that has caused problems with some orders.
We hope you`d check the link below to have a clearer insight into what is going on.
Link: https://neonbeach.com/pages/honest-delays-update
Your feedback matters to us and we totally respect your opinion shared.
We understand where these worries are coming from, please know that we have always been committed to providing a good customer experience.
Sincerely,
NB Team
Antwoord van Neon Beach
Hello,
We appreciate your time in expressing your sentiments in this forum.
Please know that we hear you and we are doing our best to address this concern,
Just recently our CEO has published a public statement explaining the struggles of our business that has caused problems with some orders.
We hope you`d check the link below to have a clearer insight of what is going on.
https://neonbeach.com/pages/honest-delays-update
Your feedback matters to us and we totally respect your opinion shared.
We understand where these worries are coming from, please know that we have always been committed to providing a good customer experience.
Sincerely,
NB Team
Eind augustus 2020 een bestelling gedaan, leek in eerste instantie allemaal goed te gaan. Vervolgens 2 maanden niks gehoord, contact gezocht, hierop geen duidelijk antwoord gekregen. Na meerdere contact momenten er achter gekomen dat dit bedrijf continue vragen ontwijkt en je geen informatie geeft over je bestelling. GELUKKIG mijn aankoop verzekerd gekocht, dus heb ik mijn geld kunnen terugvorderen.
Zeer mooie verlichting. Netjes verpakt en zeer volledig met kabel en dimmer. Werkt perfect. Ben zeer tevreden.levertijd ongeveer 3 weken.
Antwoord van Neon Beach
Hey,
Greetings from the team!
We are delighted to know that you had a great experience. Enjoy! It's a pleasure to share with you the good atmosphere we all want especially during this pandemic.
This service will be maintained. Thank you for your continuous TRUST.
May you be amazed everyday by the perfect home vibes brought to you by NeonSigns!
Cheers! Enjoy your Neon sign purchase!
Best Regards,
NB Team
Was zeer ontevreden over de wachttijd (11 weken in plaats van de 5-6 weken die gezegd worden), maar het was het wachten zeker waard. Mijn neon sign is binnen en prachtig, goede kwaliteit en mooi gemaakt. Las dat veel landen importkosten moesten betalen, hier was geen sprake van voor Nederland dus dat was ook top ! De klantenservice heeft ook altijd netjes en goed gereageerd.
Antwoord van Neon Beach
Hi Suze,
Great day to you!
We are delighted to read this review. Glad to know that you're purchase arrived and you are satisfied with the outcome.
It is our goal to always deliver great service to valued customers like you.
We hope to help with your next transactions with us.
Keep safe. Enjoy your day always in the Netherlands!
Warm regards,
NB Team
Eind juni besteld, begin augustus al ontvangen! Werkt perfect! Super mooie borden, top top top !
Antwoord van Neon Beach
Hi there Wendy,
Greetings from the team!
We thank you for leaving a good review. This feedback made our day!
Neon Beach always aimed to offer the best product selection and satisfying service to you.
Thank you for supporting our business and for the trust. We hope to continue this relationship with you.
Should you want more Neon Sign/s for personal, business or whatever purpose it may serve, just visit and enjoy the smooth-sailing shopping experience in our website: https://neonbeach.com/
Enjoy the Neon Vibes! :)
All the best,
NB team
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
