Nitrado Reviews 7.204

Het is weer zo ver server in restart loop Nitrado niet te bereiken top !!

3 x is 2 weken tijd dat ik niet kan spelen duurt uren voordat je iemand kan spreken of je word uit de chat geknikkerd na 2.5 uur wachten..

Gemengde gevoelens. Wellicht als je al veel van servers weet dat je meer weet te vinden over de do’s en dont’s van het opzetten van een server. Ik had Een arma reforger server opgezet en dat is dan wel heel hard werken. Er is een menu maar de UI is iet fantastisch met name met de ‘config.json’ file. Het is niet heel duidelijk in welke config file je nu werkt en welke de server online heeft (als je er meerdere hebt). Het is op de Nitrado site niet vindbaar hoe je sen geupdate game op de server kan laten updaten. Ik heb gekozen voor herinstalleer en was de saved state van de game dus kwijt. Via AI kwam ik er achter dat een restart van de server al veel kan doen. De helpdesk kon ik op het moment van mijn gedoe niet bereiken, maar ik begrijp ook uit andere reacties dat die wel behulpzaam is. Ik ben helaas 2-3 uur bezig geweest met van alles en heb het uiteindelijk werkend gekregen met de juiste game update maar vind het monikkenwerk om settings in de json file te trial and error-en.

Support is echt kansloos.

Maken zomaar aanpassingen op jouw server zonder overleg. Na klagen worden er opties toegevoegd voor een support ticket waar je toestemming voor geeft.
Dus ze pakken de feedback stiekem wel op.
Maar zeg dan in de tussen tijd niet tegen je klanten dat ze zich rustig moeten houden anders zetten jullie de servers uit.... Jullie hebben geluk met de monopoly positie van Console DayZ. Anders waren jullie weg. Direct! Zaken werken vaak niet. Ideal betaal opties worden zonder info/communicatie weggehaald en weer toegevoegd. Automatische verlenging toevoeging via Paypall zou verboden moeten worden. Jullie bezeiken je eigen klanten.
Het is heel gemakkelijk ook maar iets te vergeten nu waardoor je weer automatisch betaald terwijl je het mischien niet meer nodig hebt.. Het zou jullie etnisch oke staan als servers automatisch niet op verlengen staan. En niet standaard van wel.... Om mensen te helpen bijv. Als zaken veranderen met betrekking tot logs in spellen weten ze nooit van iets en zoek het zelf maar uit. Ik betwijfel of wellicht een iemand capabel genoeg is om je echt verder te helpen. En tja vandaag server page niet te bereiken. ''het support team zit er al boven op'' vast ja...

steven. B has helped me very good and took the time to understand everything. very helpfull and profesional

Heel snelle support binnen 30 seconden en na mijn uitleg , heeft support men server verplaats en mijn probleem opgelost een dikke 10+ voor support

alleen maar vertraging m/s vele hoger dan gezegd. vele haperingen, slechte/geen support. geen melding/waarschuwing voor update je server word zo uitgezet

ga naar fragnet vele beter !

Edti
Idd jullie hebben aan mn probleem gewerkt. Echter werd het alleen maar erger en erger daardoor is het spel plezier verknalt en wou niemand meer spellen op de server ik zit nu met een server waar niks mee gedaan word en gekd terug geven ho maar.

Ik heb afgelopen zaterdag een game server voor Enshrouded bij hun aangevraagd voor 10 man. Nu zat ik met 4 mensen op de server en hij was consistent overloaded en alles lagde. Daardoor moest ik extra betalen en heb ik hem geupgrade. Nu heeft dit alleen niks gedaan en het is nog net zo onspeelbaar. Kost dus geld en vervolgens werkt het niet.

Nog even als antwoord op wat nitrado heeft gereageerd. Ik heb al 6 mailtjes gestuurd en al 5 keer een mail terug gekregen dat ze iets aangepast zouden hebben maar de situatie is nog steeds hetzelfde, zelfs met 2 mensen is het niet speelbaar en de server is consistent overloaded.

Heel behulpzaam! Tevreden over de klantendienst! Ze antwoorden u zo snel mogelijk! Altijd vriendelijk! Zoeken alles voor u uit als u een probleem hebt!

Slechte customer service, slechte prestaties van servers en zonder te vragen verlengen ze je server, waardoor je betaal voor niets.

Ik heb regelmatig een server bij Nitrado gehad, voor mij in ieder geval nooit meer. Betaal liever iets meer voor fatsoenlijke service.

Waardeloze provider, in een nog geen maand tijd ligt de server er 10x uit minimaal en niet even maar de hele avond of uren aan een stuk. U verwacht op de hoogte gesteld te worden vooraf dat kennen ze ook niet, met als gevolg je hele codering lijn voor niks je server naar de kl*** is waardoor je genoodzaakt bent een back up van minimale dag terug te gaan,daar gaat je progress in zowel game als codering... Vervolgens heeft die back up ook nog eens uren geduurd🤬

29-01-24 een week later kreeg ik een waardeloze reactie die totaal niet strookt met nederlandse wetgeving.

Op 31-01-24 probeerde Nitrado de review offline te halen een hele domme actie gezien alle communicatie schritelijk via e-mail verloopt.

Dit is de meest onbetrouwbare service provider ooit die totaal niet weet want klantenservice inhoud.

Blijf hier van weg beter wat meer betalen via een service die wel online garantie garandeerd en weet wat klantenservice inhoud.

Zwaar teleurgesteld. Zeker met actie achteraf die nooit stand houd.

easy and fast help with server issues great job for the nitrado team!!!!!

Verschrikkelijk, blijf hier weg. 2 dagen heeft alles goed gegaan na een hoop mails sturen want niets gaat hier vanzelf. Server upgrade gedaan verschil was onbestaande.
Alsook communicatie is totaal waardeloos reageren soms pas na 5 dagen met een antwoord wat helemaal van de pot gerukt is en totaal niet strookt met de vraag of klacht. Zoals je mods vertragen de server terwijl ik geen enkel mod gebruik op de server.
Of we kunnen niet connecteren met de Xbox: maak dan je Xbox kregen we als antwoord.
Waar-de-loos...

Very cheap and good server quality. costumer service is on point!

Vaak gehost bij nitrado. Werkte altijd prima en interface is duidelijk en fijn.

Het enige wat ik onduidelijk vind is om te zien hoeveel RAM mijn server nu precies heeft.

Zeer slechte host en geen support bij problemen.
1 dag op mijn eigen server kunnen spelen sinds dien blijft de server in herstarten hangen.
Meerdere pogingen gedaan om contact te zoeken om het probleem op te lossen.
1 reactie mail gehad op mijn ticket en verder niets van hun laten horen.
Server is niet op te zeggen je kunt alleen de server downgraden naar 3 dagen.
Mijn advies ? Geen Nitrado.

Wij hebben een ARMA3 server gehuurd bij Nitrado.
Wij hadden niet genoeg opslag om alle mods die wij wouden gebruiken op de server te zetten.
Een support ticket aangemaakt met de vraag of het mogelijk is de opslag te vergroten zodat wij deze mods konden installeren.
Dezelfde dag nog bericht gehad dat dit aan het team werd voorgelegd.
Na 4 dagen nog geen bericht heb ik er weer een berichtje achteraan gestuurd. Nu kreeg ik binnen 4 uur een reactie.
De server moest een upgrade krijgen naar advanced om dit mogelijk te maken.
De volgende dag de server upgrade naar advanced gehaald maar dit loste het probleem niet op. Direct support weer een bericht gestuurd en heb nu al 17 dagen niets meer van ze gehoord.

Het enige wat support voor mij gedaan heeft is mij meer geld laten betalen voor dezelfde waardeloze service. Ik zal hier nooit meer wat huren en ik raad iedereen aan dit bedrijf te vermijden.

Aan de hand van de reactie van Nitrado schrijf ik deze edit:

Mijn ticket is nooit afgesloten of opgelost geweest. De status van het ticket was en is nu nog steeds open. Dus het probleem wat jullie aangeven kan geen effect hebben gehad op mijn ticket. Tenzij jullie intern een ticket op afgesloten of opgelost kunnen zetten. Dan is dit als nog niet correct aangezien mijn problemen nog steeds niet opgelost zijn.

Jaren reeds klant bij Nitrado. Stabiele servers met duidelijk dashboard en makkelijk switchen tussen games. Aanrader!

kind, help quickly and hopefully fast fix :)

Wij hebben in het verleden 2 maal een arma 3 server en nu laatst 1 Space engineer server bij nitrado gehuurd.

Telkens was er een probleem met de support. De arma 3 servers waren inderdaad met mods dus kan ik niet geheel op hen afschuiven.

De space engineers server daarintegen was enorm enorm traag, terwijl deze gewoon op vanilla draaide met 4 spelers... Ook wou onze save game na een tijd niet meer laden. Waarbij nitrado zei dat het aan een instelling zou liggen die wij hadden aangepast. Maar we hadden ondertussen elders een andere server genomen waar die zelfde savegame perfect werkt. Nog steeds trouwens. We zouden ons geld terugkrijgen omdat ze te lui waren om het probleem op te lossen en bleven aandringen om het ip van onze nieuwe server te geven.... Om het na te kijken...

Dayz server gehuurd, bezig met mods uploaden. verbinding is echt super traag naar de server (12kb upload) met een 50Mbit upload verbinding. Server laten annuleren en dan krijg je tegoed op je account? Wil mijn geld terug, jullie diensten voldoen niet.