Pedaleur Bikes Reviews 1.876

Na jaren bij de pedaleur als klant geweest en ook veel fietsen gekocht in de prijs klasse van 7000 tot 15000 euro ben ik niet erg tevreden over de afhandeling in de garantie periode/valt niet onder garantie was de reactie zonder bij de dealer te informeren.

Uitstekende service met snelle directe reacties en goede oplossing bij niet passen van bestelde artikelen.

De Pedaleur heeft een mooi assortiment, een goede voorraad en reageert snel op een vraag via Insta. De bestelling verliep makkelijk en de levering binnen een paar dagen.
Helaas waren de schoenen te groot, maar daardoor kan ik nu wel zeggen dat het retourproces goed verloopt.

Super gastvrij geholpen en vakkundig meedacht. Erg fijne winkel! Robin en Patrick, nogmaals bedankt!
Hans Swinkels

Super fiets ontvangen, service prima en de medewerkers hebben me goed geholpen. Top,

goede service, verkeerd Assos besteld en toch snel geruild zonder problemen. thanks

Snel ontvangen

3 sterren omdat de website niet van deze tijd is. Zoek je een artikel moet je precies weten hoe het heet, anders vindt ‘ie ‘t niet. Veel foto’s ontbreken en worden vervangen door ‘n icoontje. Ben meestal onnodig tijd kwijt op deze site.
Verder heb ik alleen maar goede ervaringen in de winkel in Velp. Vriendelijk en behulpzaam.

Afgelopen zaterdag mijn nieuwe fiets Specialized Vado 4.0 opgehaald. Zeer vakkundig geholpen door Maik. Ben eigenlijk niet anders gewend. Kom al jaren bij De Pedaleur. Altijd goed geholpen met vakkundig personeel !
.

Service en contact was prima.
Alleen versturen met envelop kost net zoveel als pakket...

Op 09-01-2024 2 Cannondale 700 U Mavaro ActiveCity, E-bike's gekocht.
Nu werd het tijd voor een servicebeurt ,met klacht ,dat er een van de fietsen ,vaak de ketting van het voorste trapastandwiel af gaat. We hebben telefonisch contact gehad dat beide fietsen op 20-09 op zouden worden opgehaald. Lang gewacht op de chauffeur .Hij kwam dus niet. Na telefonisch contact blijkt dat we te ver van Doetichem wonen( Groningen) ,en reparatie (garantie geval) te duur werd ivm transport kosten. Dus as kopers wees gewaarschuwd ,dat U niet te ver van deze fietsenzaak af woont ,mocht er een probleem met de gekochte fiets komen.

Heb hier een Tacx Neo Smart Bike online gekocht. De volgende dag kon ik hem direct in een van de winkels halen. In de winkel in Velp werd ik vriendelijk geholpen. De winkel zelf zag er ook erg mooi uit.

Bidon bekrast. Waarschijnlijk al een paar keer in en uit een houder getrokken. Slordig

Onlangs via werk een tweedehands specialized vado (e-bike) aangekocht hier, dit voor een goede prijs en tevens een complete service pakket waarin gesprekken met een allround fiets monteur inbegrepen zijn. Pedaleur bikes Doetinchem bedankt!

Wat laat met reactie van u wanneer bestelling geplaatst is..
Levering in veel te grote beschadigde doos.Hierdoor doos van Extender ook beschadigd.
Extender prima voor zeker mooie prijs.Bij Specialized €150 duurder.
Jammer dat de verbindingskabel niet voorradig is.
Mvg

Snelle verzending. Product als omschreven.

Ik heb recentelijk een Tacx BEO Bike Smart besteld en heb extra betaald voor rijklare aflevering (€45). Tot mijn teleurstelling werd de fiets in een doos bezorgd en niet rijklaar afgeleverd, ondanks dat dit duidelijk op de factuur vermeld stond. Rijklaar betekent voor mij rijklaar, en ik vind het erg spijtig dat hier niet aan voldaan is.

Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit probleem aan te kaarten, werd mijn verzoek afgewezen met de uitleg dat rijklare aflevering alleen geldt voor buitenfietsen. Deze reactie vind ik zeer teleurstellend, vooral gezien het feit dat dit een aankoop betreft van €2400.

Mijn ervaring met dit aankoopproces was daardoor erg teleurstellend. Ik had op zijn minst verwacht dat men de extra betaalde service zou nakomen, zeker bij een dergelijk duur product. Hopelijk wordt hier in de toekomst beter op gelet, zodat andere klanten niet dezelfde ervaring hoeven door te maken.

Via Google Shopping kwam ik terecht bij Pedaleur. De fiets die ik wilde (Como SL 5.0) stond op de officiële Specialized-site in de uitverkoop voor €1450. Ik besloot de fiets voor dezelfde prijs bij Pedaleur te bestellen. Helaas werd ik teruggebeld met de mededeling dat ze niet met deze prijs mee konden gaan. Ze boden me een prijs van €2100 aan, omdat hun prijs blijkbaar €2700 was. Ze zeiden dat dit een fout van Specialized was en dat niemand iets aan de prijs kon doen. Vandaag kreeg ik een mail dat mijn koop ongedaan wordt gemaakt. Ik snap dat er geld verdiend moet worden, maar helaas hebben jullie mij als klant verloren en deze review verdiend.

Erg goede communicatie, vooraf afgesproken en besproken wat er aan mijn e-bike moest gebeuren. Gevraagd vooraf om een prijsopgave, dat is prima gebeurd. Sinds 30 jaar ben ik een trouwe gast maar blijf altijd kritisch. Met Mike in het verleden goede zaken kunnen doen qua inruil oude bik en kopen van een nieuwe. Ralf een kenner en super precies. Marco heeft mij de afgelopen jaren super geholpen en allemaal 'pietje precies' wat mij erg past. Een aanrader voor een ieder die kiest voor kwaliteit en vakmanschap.