Geduld is een schone zaak !?! Na mijn eerdere negative review met 1 ster !?! Heb ik die inmiddels verwijderd !?! omdat mijn armbandjes eindelijk binnen zijn ziet er heel mooi uit zal niet liege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Er was een probleempje met de armband . Na het contacteren kreeg ik een zeer vriendelijke mail met excuses en er werd direct een nieuwe armband opgestuurd. Dit is een topservice en topervaring! Dit b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb drie setjes oorbellen besteld plus een gratis juwelendoosje, kreeg eerst alleen het doosje bezorgd, dacht dat er iets mis gegaan was. Contact opgenomen met de klanten service, onwijs goed geholpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
SUELTA-AMSTERDAM:: Graag wil ik jullie bedanken voor de uitstekende service. Mijn klaver armbandje, waar ik erg blij mee was, begon helaas al snel te vervagen doordat de kleur losliet. Nadat ik di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles netjes en op tijd aangekomen. Had eerst de review gelezen, maar geen probleem dat dit van buiten Europa komt. Kwalitatief afgewerkt. Geen aan of opmerkingen. Je kunt perfect volgen waar je pakje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duurde wel even voordat je de koerier kon volgen, na 5 dagen geduld kwamen er allerlei updates van mijn pakketje. Aftership app is een goede om te volgen. De armbanden zijn super mooi, goede en stevig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een paar weken terug een bestelling geplaatst. Tot op heden niets ontvangen. Zogezegd een probleem met het afleveradres. Dit is onmogelijk. Al verschillende mails verstuurd naar Suelta, telkens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levering liet even op zich wachten, maar was het wachten waard. Kwalitatief hele mooie sieraden. Kreeg een armband met een andere sluiting dan verwacht, ze reageerden er bij navraag via mail, ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dear Eline van Suelta.Amsterdam Afgelopen weeknd lag er een pakketje in de brievenbus met 2 prachtige Helene armbanden nadat ik om 1 ruiling had gevraagd Na mijn verzoek aan Dear Eline van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een prachtige service !! 2 armbanden besteld en netjes afgeleverd . 1 was net iets te klein . Contact opgenomen met de servicedienst en had onmiddellijk reactie . Suelta gaat een maatje groter o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben echt heel tevreden over de service van Suelta Amsterdam. Ik ben vriendelijk en duidelijk geholpen en voelde me tijdens het hele proces goed ondersteund. De klantenservice is professioneel, eer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er wordt geleverd vanuit China dus duurt heel lang. Klantenservice blijft heel lang volhouden dat het op tijd (in ons geval voor 5 dec) wordt bezorgd maar dat was dus niet het geval. Kwaliteit valt oo... Toon meer
Producten zijn echt heel mooi en hun klantvriendelijkheid sprint er echt uit! Ik had per ongeluk iets dubbel besteld. Dankjewel Eline om het te regelen en je sympathieke berichten. Zoiets geeft vertro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top service, mooi sieraden! Ik heb meerdere items hier besteld. Alles is in goede orde binnengekomen. Mooi sieraden. Ik had een probleempje met een item, via mail heb ik het gemeldt en dezelfde dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
"Handgemaakte sieraden" en '18K goud'. Nou, nee. Suelta is gewoon een webshop wat goedkope rommel uit China verkoopt. Levering van de bestelling duurt ontzettend lang. Contact en levering loopt via al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hallo , ik had bestelling geplaatst en alles netjes aangekomen . 1 armband was niet iets te klein en heb contact opgenomen . Had inmiddels reactie en gingen mij gratis een nieuwe opsturen met een maat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De bestelling bij Suelta kwam na vier weken binnen, alle onderdelen beschadigd, drie paar oorbellen alle studs scheef en los. De armband, de spijker, heeft een beschadigde sluiting. Er wordt wel gerea... Toon meer
Zeer tevreden over Suelta Amsterdam. De service is ontzettend vriendelijk en persoonlijk, en de communicatie verliep snel en duidelijk. Mijn bestelling werd netjes ontvangen en alles is keurig en soep... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ook opgelicht door Suelta -Amsterdam! Twee bangle armbanden besteld maar krijg twee dunne ringen opgestuurd,lijkt niet op wat ik besteld had. Dus kijk uit met deze site,het komt gewoon uit China…op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via Google op de site van Suelta Amsterdam terechtgekomen. Een mooie dameshorloge, voor mijn dochter bestemd, viel me op. 70% korting op de "oorspronkelijke" verkoopprijs voor het modelletje Palermo.... Toon meer
Mooie producten zoals omschreven op foto. Maat klopt ook volgens maatadvies. Ik heb 4 sterretjes gegeven ipv 5 omdat het wel een levertermijn van dikke 3 weken was; hou hier zeker rekening mee.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb bij Suelta Amsterdam 2 paar oorbellen besteld, mede omdat de site benadrukt dat de sieraden “eerlijk en duurzaam” zijn en je zo zou bijdragen aan een betere wereld. Tot mijn verbazing wordt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super mooie sieraden en hele vriendelijke klantenservice. Een van de sieraden ging de eerste dag kapot. Werd gelijk een nieuwe opgestuurd, nadat dit pakketje kwijt ging bij de post kreeg in nogmaals e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De ringen bleken de verkeerde maat te zijn. Ik contacteerde de klantendienst en snel kreeg ik een antwoord met oplossing. Ik mocht de verkeerde maten houden om er iemand anders blij mee te maken en ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer snelle levering en met heel veel zorg verpakt. De juwelen vind ik prachtig, van goede kwaliteit en zeer sterke promoties. Verkeerde keuze gemaakt bij ring en hiervoor klantenservice gecontacteer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik lees zoveel slechte reviews hier, maar ik heb letterlijk de tegenovergestelde ervaring. Ik heb wel lang gewacht op mjjn sieraden en één van ze verkleurde inderdaad. MAAR! Ik ben meteen geholpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een aantal dingetjes besteld, waaronder klaverarmbandjes en oorbellen. Deze voldeden eigelijk niet aan de afbeelding op de site. Hierover contact opgenomen met de klantenservice. Eline stond me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na communicatie en twee pogingen retour terug foute juweel ontvangen, bovendien geeft het onvangen juweel af aan de houd. Producten komen niet overeen met beschrijven. Aan hun geclaimde prijspunt is d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helft van de bestelling is niet toegekomen.. na contact via mail proberen ze alle schuld in de schoenen van de besteldienst te schuiven en nemen ze geen verantwoordelijkheid. Zeker te vermijden om hie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wauw wat een prachtige sieraden en de service en contact met de medewerkers is echt supergeweldig. Ik ben oprecht zo erg blij met Suelta. Ik zal hier voortaan mijn sieraden kopen. De sieraden zijn net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kwaliteit is echt slecht, het ziet er erg goedkoop uit en alles is gemaakt van stainless steel. De levertijd was ook erg lang, maar uiteindelijk heb ik alles ontvangen. Bij aankomst was de plastic... Toon meer
Had sieraden besteld bij suelta. De klantenservice is prima te bereiken. Mijn tennisarmband begon al snel te verkleuren helaas. Kon een nieuwe uitzoeken en deze heb ik gekregen. Ziet er mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg teleurstellend. Bij praktisch al hun artikelen is het duidelijk dat ze afgeprijsd zijn, maar het retourneren van afgeprijsde artikelen wordt geweigerd. Dit maakt het in de praktijk bijna onmogel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
90 euro betaald voor 3 armbanden en een ring, vlak na bestellen willen annuleren maar kon niet meer doordat de bestelling was verzonden (wat niet zo was). Bestelling na 3 weken ontvangen, Chinese sier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De ring die ik had gekocht bij hen was in de verkeerde maat gestuurd. Heb Suelta direct gecontacteerd met de melding dat de mij de verkeerde maat is toegestuurd en ze voorzien van een foto. Kreeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vlotte levering en fijne naservice. Had een ring besteld die absoluut veel t klein was en een ketting die niet helemaal mijn ding was. Wat een aangenaam contact met de klantenservice . Er werd uitgebr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Momenteel 3 sterren aangezien ik al bijna 3 weken op mijn bestelling wacht. Riekt erg naar dropshipping.. rechtstreeks bij DH gate bestellen gaat sneller..
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op Suelta-amsterdam.nl zorgen we voor een geweldige winkelervaring met hoogwaardige, handgemaakte producten zoals sieraden, tassen en kleding, allemaal tegen eerlijke prijzen. We staan klaar om jouw unieke wensen te vervullen!
Contactgegevens
Nederland
- suelta-amsterdam.nl
3,8
Goed
149 reviews
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Erg tevreden
Erg tevreden
De maat was te klein van de armband en ik kreeg kosteloos een grotere maat toegezongen
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Carla,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren review, Carla.
We zijn erg blij te horen dat we u snel hebben kunnen helpen door u kosteloos de juiste armbandmaat toe te sturen. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en we stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Veel plezier met uw armband, en als u ooit nog iets nodig heeft, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Topservice een echte aanrader
Er was een probleempje met de armband . Na het contacteren kreeg ik een zeer vriendelijke mail met excuses en er werd direct een nieuwe armband opgestuurd. Dit is een topservice en topervaring!
Dit bedrijf staat voor vriendelijkheid, service en correcte afhandeling. Een echt aanrader ! Hier koop je met gerust gemoed. Top !
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Rudi,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze fantastische recensie te delen.
We zijn erg blij dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent met de vervangende armband.
Uw vriendelijke woorden over onze service en afhandeling betekenen veel voor ons team. Weten dat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen, is precies waar we naar streven. Nogmaals bedankt voor de aanbeveling en voor uw vertrouwen – we hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw armband.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Super fijne service
Super fijne service, reageren heel snel en vriendelijk. En mooie kwaliteit sieraden!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Alicia,
Hartelijk dank, Alicia.
We zijn erg blij te horen dat u zo'n goede ervaring met onze service hebt gehad en dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van uw sieraden. Uw vriendelijke woorden over onze snelle en vriendelijke klantenservice betekenen veel voor ons.
Veel plezier met het dragen van uw sieraden en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Slechte kwaliteit producten en…
Slechte kwaliteit producten en ontzettend lange levertijd.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Alexa,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring met zowel de productkwaliteit als de levertijd. Dit is absoluut niet de standaard die wij bij Suelta Amsterdam nastreven.
We stellen het zeer op prijs als u ons de kans geeft om dit recht te zetten. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via [email protected], dan zullen we uw bestelling persoonlijk bekijken en zo snel mogelijk een passende oplossing vinden.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en we hopen uw vertrouwen te kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Na communicatie en twee pogingen retour…
Na communicatie en twee pogingen retour terug foute juweel ontvangen, bovendien geeft het onvangen juweel af aan de houd. Producten komen niet overeen met beschrijven. Aan hun geclaimde prijspunt is dit onaanvaardbaar.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Laure,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons zeer te horen over uw eerste ervaring en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
We willen u graag laten weten dat ons klantenserviceteam al contact met u heeft opgenomen via e-mail over deze kwestie en stappen heeft ondernomen om het probleem op te lossen. We streven er altijd naar om dergelijke situaties zo snel en eerlijk mogelijk af te handelen.
Mocht er nog iets onduidelijk of onopgelost zijn, dan nodigen we u van harte uit om uw inbox (inclusief spam/ongewenste e-mail) te controleren of rechtstreeks op onze e-mail te reageren, zodat we u verder kunnen helpen.
Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we stellen uw geduld zeer op prijs terwijl we aan een oplossing werken.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Goede site je krijgt waar voor je geld!
Goede site je krijgt waar voor je geld. en mocht er toch iets zijn lost de klantenservice (Eline) het goed voor je op.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Wilbert,
Hartelijk dank voor je fantastische recensie en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen – dat waarderen we enorm.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding en dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen. Je complimenten aan Eline zullen we zeker met haar delen – ze zal er erg blij mee zijn.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar. Veel plezier met je sieraden en nogmaals bedankt dat je voor Suelta Amsterdam hebt gekozen.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Zeker een aanrader!
Super mooie sieraden en duidelijke website.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo CC Dekker de Bie,
Hartelijk dank voor uw fantastische recensie! We zijn erg blij om te horen dat u zo tevreden bent met de sieraden en dat u onze website duidelijk en gebruiksvriendelijk vond – dat betekent veel voor ons.
Uw vriendelijke aanbeveling motiveert ons hele team om door te gaan met het ontwerpen van prachtige sieraden en het bieden van een soepele winkelervaring. We zijn u zeer dankbaar voor uw steun en vertrouwen.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Mocht u ooit iets nodig hebben, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Zeer tevreden over Suelta Amsterdam
Zeer tevreden over Suelta Amsterdam. De service is ontzettend vriendelijk en persoonlijk, en de communicatie verliep snel en duidelijk. Mijn bestelling werd netjes ontvangen en alles is keurig en soepel afgehandeld. Ook het meedenken en het extra gebaar werd enorm gewaardeerd. Een betrouwbare webshop met oog voor de klant. Absoluut een aanrader!
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Sea,
Hartelijk dank voor je fantastische recensie en vriendelijke woorden.
We zijn erg blij te horen dat je zo'n positieve ervaring met onze service hebt gehad en dat alles soepel en efficiënt is verlopen.
Je waardering voor onze persoonlijke ondersteuning en extra zorg betekent veel voor ons hele team – het is precies waar we elke dag naar streven.
Bedankt voor je vertrouwen en aanbeveling. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Super Service en hele mooie en goede kwaliteit sieraden
Levering liet even op zich wachten, maar was het wachten waard.
Kwalitatief hele mooie sieraden.
Kreeg een armband met een andere sluiting dan verwacht, ze reageerden er bij navraag via mail, gelijk op en zijn direct voor mij op zoek gegaan naar de sluiting die ik graag wilde. Die hebben ze voor mij gevonden en gelijk opgestuurd. De andere armband mocht ik als cadeautje houden. Super super goede en zeer vriendelijke service die met je meedenkt en ook daadwerkelijk moeite doet voor hun klanten om tot een goede oplossing te komen.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Denise,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw fijne feedback met ons te delen.
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van uw sieraden en dat alles uiteindelijk goed is gekomen.
We stellen uw geduld met de levering zeer op prijs en we zijn blij dat het wachten de moeite waard is geweest. Het is fijn om te weten dat ons team u snel kon helpen met de sluiting en een oplossing kon vinden waar u tevreden mee bent – dat is precies de service die we altijd willen bieden.
Uw vriendelijke woorden over onze vriendelijkheid en toewijding betekenen veel voor ons. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling, en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Mijn pakketje van ali express had ik…
Mijn pakketje van ali express had ik later besteld en is eerder aangekomen... ik wacht nu al bijna 3 weken
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Aaron,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons zeer te horen over de vertraging van je bestelling. We begrijpen volkomen hoe frustrerend het is om langer te moeten wachten dan verwacht, vooral als je ziet dat andere bestellingen eerder worden geleverd.
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We willen dit graag persoonlijk voor je uitzoeken en zo snel mogelijk een passende oplossing vinden.
Neem hiervoor rechtstreeks contact met ons op via [email protected].
Met je bestelnummer kan ons klantenserviceteam je direct verder helpen.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We hopen dit snel voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
PRETTY BRACELET FROM SUELTA-AMSTERDAM!
SUELTA-AMSTERDAM::
Graag wil ik jullie bedanken voor de uitstekende service. Mijn klaver armbandje, waar ik erg blij mee was, begon helaas al snel te vervagen doordat de kleur losliet. Nadat ik dit had gemeld, werd mijn klacht snel, vriendelijk en professioneel opgepakt. Het armbandje is vergoed en daarnaast ontving ik ook ook nog een korting op mijn volgende aankoop. Dat waardeer ik enorm. Complimenten voor deze klantgerichte aanpak - echt top!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Ronit,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om zo'n fantastische recensie te schrijven – dat waarderen we enorm.
We zijn erg blij te horen dat je zo tevreden bent met je klaverarmband en dat ons team het probleem snel en professioneel heeft kunnen oplossen toen de kleur begon te vervagen. Jouw tevredenheid staat bij ons altijd voorop en het is fijn om te weten dat de terugbetaling en korting het voor jou goed hebben gemaakt.
Je vriendelijke woorden over onze klantgerichte aanpak motiveren ons hele team om de best mogelijke service te blijven leveren. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en steun – we stellen het zeer op prijs.
We kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen voor je volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Mooie kwaliteit
Mooie producten zoals omschreven op foto. Maat klopt ook volgens maatadvies. Ik heb 4 sterretjes gegeven ipv 5 omdat het wel een levertermijn van dikke 3 weken was; hou hier zeker rekening mee.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Vicky,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en je vriendelijke woorden over de kwaliteit en nauwkeurigheid van het product.
We zijn erg blij te horen dat het artikel aan je verwachtingen voldeed en dat de maattabel nuttig was.
Ik begrijp je opmerking over de levertijd. Je feedback is erg waardevol voor ons en we werken continu samen met onze verzendpartners om de levertijden waar mogelijk te verbeteren.
Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven – het helpt ons echt om te groeien en te verbeteren. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan help ik je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Ik ben echt heel tevreden over de…
Ik ben echt heel tevreden over de service van Suelta Amsterdam. Ik ben vriendelijk en duidelijk geholpen en voelde me tijdens het hele proces goed ondersteund. De klantenservice is professioneel, eerlijk en denkt echt met je mee.
Daarnaast vind ik de sieraden echt mooi en is de kwaliteit erg goed. Alles wordt netjes en zorgvuldig afgehandeld. Zeker een aanrader!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Aysena,
Hartelijk dank voor deze fantastische 5-sterren review ⭐️
Uw vriendelijke woorden hebben onze dag helemaal goed gemaakt.
Ik ben blij te horen dat u zich tijdens het hele proces goed ondersteund voelde en dat onze klantenservice aan uw verwachtingen voldeed. Het betekent veel voor ons dat u onze hulp vriendelijk, eerlijk en oprecht behulpzaam vond. We stellen uw mooie feedback over de kwaliteit van de sieraden en de zorg die we aan elke bestelling besteden ook zeer op prijs.
Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling – het motiveert ons team enorm. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan help ik u graag weer.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Super service en mooie kwaliteit…
Super service en mooie kwaliteit goederen!! Maar was toch te klein (aangekomen door medicijnen) en uiteindelijk zonder probleem door Eline geholpen en nieuwe maat wordt opgestuurd uiteindelijk vanwege de leuke prijzen nog 4 andere producten besteld. Kortom top heel blij met deze ervaring
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo S.,
Hartelijk dank voor uw fantastische recensie en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze sieraden en dat Eline u zo goed heeft kunnen helpen met de maatwissel.
Uw vriendelijke woorden betekenen veel voor ons en het maakt ons extra blij dat u zich zo zeker genoeg voelde om meer sieraden te bestellen. Dat is precies de ervaring die wij willen bieden.
Bedankt voor uw vertrouwen in Suelta — we hopen dat u veel plezier zult hebben van al uw sieraden en ze met plezier zult dragen. Mocht u ooit iets nodig hebben, dan staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Ook opgelicht door Suelta -Amsterdam!
Ook opgelicht door Suelta -Amsterdam!
Twee bangle armbanden besteld maar krijg twee dunne ringen opgestuurd,lijkt niet op wat ik besteld had.
Dus kijk uit met deze site,het komt gewoon uit China…oplichting!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo mevrouw van Esch,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons oprecht te horen over de verwarring met uw bestelling – dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We willen graag verduidelijken dat Suelta Amsterdam geen oplichterij is. In uw geval is er een verpakkingsfout opgetreden, waardoor u helaas de verkeerde artikelen heeft ontvangen. Zodra dit bij ons bekend werd, heeft onze klantenservice direct contact met u opgenomen om u te helpen.
We hebben u al de best mogelijke oplossing geboden en werken momenteel aan een correcte afhandeling van deze kwestie. Ons doel is altijd om de zaken recht te zetten, of dat nu betekent dat we de juiste artikelen versturen of een andere passende oplossing bieden.
We begrijpen hoe frustrerend deze situatie kan zijn en waarderen uw geduld terwijl we dit proces afronden. Mocht er nog iets onduidelijk zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, zodat we dit voor u kunnen afronden.
Hartelijke groeten,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Helft van de bestelling is niet…
Helft van de bestelling is niet toegekomen.. na contact via mail proberen ze alle schuld in de schoenen van de besteldienst te schuiven en nemen ze geen verantwoordelijkheid. Zeker te vermijden om hier bestellingen te plaatsen!
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Davy,
Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn. We willen graag verduidelijken dat we al per e-mail contact met u hebben opgenomen en u vriendelijk om wat tijd hebben gevraagd, aangezien uw zaak momenteel actief wordt onderzocht.
Wanneer een bestelling onvolledig of vertraagd lijkt, werken we altijd nauw samen met onze magazijn- en bezorgpartners om zorgvuldig te onderzoeken wat er is gebeurd. Helaas kost dit proces enige tijd, omdat we ervoor willen zorgen dat we een eerlijke en correcte oplossing bieden, in plaats van overhaaste of onjuiste antwoorden te geven.
U kunt er gerust op zijn dat we uw zaak niet negeren — we werken er actief aan en nemen contact met u op zodra we een duidelijke update hebben. Ons doel is altijd om problemen correct op te lossen en klanttevredenheid te garanderen.
We waarderen uw geduld en hopen deze ervaring alsnog voor u te kunnen verbeteren.
Hartelijke groeten,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Het wachten waard
Ik moest even wachten en had weinig geduld.maar eindelijk is mijn armband binnen. Erg mooi en goede kwaliteit.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Larissa,
Hartelijk dank voor je fantastische 5-sterren review.
We waarderen je geduld enorm en zijn erg blij te horen dat je armband het wachten waard was en dat je de kwaliteit en schoonheid ervan zo mooi vindt.
Veel plezier met je armband en bedankt dat je voor Suelta hebt gekozen. We hopen dat je er veel plezier van zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Robin, Klantenservice Manager
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Opgelost …
In eerste instantie was ik pissig dat er niet gereageerd werd op mijn e-mail. Dacht.. de zoveelste site die mensen oplicht..
Gelukkig in contact gekomen en alles naar wens opgelost.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Maria,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en je eerlijke 5-sterren review.
We begrijpen volledig hoe frustrerend het kan zijn als je niet meteen antwoord krijgt, en we zijn erg blij dat je ons de kans hebt gegeven om je te helpen.
Het betekent veel voor ons dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. We waarderen je vertrouwen en geduld enorm en zijn blij dat we dit voor je hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Robin, Klantenservice Manager
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Hele lieve dame die per mail mij heeft…
Hele lieve dame die per mail mij heeft verder geholpen. Ben heel blij met de juwelen ♥️
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo JM,
Hartelijk dank voor deze prachtige 5-sterren review.
Uw vriendelijke woorden hebben mijn dag helemaal goed gemaakt. Ik ben zo blij te horen dat u zo tevreden bent met de sieraden en dat ons team u via e-mail verder heeft kunnen helpen.
We wensen u veel plezier van uw sieraden en bedanken u voor uw keuze voor Suelta. We stellen uw vertrouwen enorm op prijs!
Met vriendelijke groet,
Robin, Klantenservice Manager
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Momenteel 3 sterren aangezien ik al…
Momenteel 3 sterren aangezien ik al bijna 3 weken op mijn bestelling wacht. Riekt erg naar dropshipping.. rechtstreeks bij DH gate bestellen gaat sneller..
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suelta Amsterdam
Hallo Helga,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen – we stellen dit zeer op prijs.
Het spijt ons te horen dat de levertijd voor frustratie heeft gezorgd. We begrijpen volkomen hoe teleurstellend het kan zijn om langer te moeten wachten dan verwacht, vooral als je uitkijkt naar je bestelling.
We willen graag verduidelijken dat we geen gebruikmaken van dropshipping-platforms zoals DHgate. Onze bestellingen worden zorgvuldig verwerkt, gecontroleerd op kwaliteit en verzonden via onze eigen logistieke partners. Tijdens drukke periodes kan de levering helaas langer duren dan normaal, maar we werken er continu aan om deze ervaring te verbeteren.
Mocht je bestelling nog niet zijn aangekomen of wil je dat we de status voor je controleren, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en zullen de situatie persoonlijk voor je bekijken.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. Het helpt ons om te groeien en te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Robin, Manager Klantenservice
[email protected]
www.suelta-amsterdam.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.