Ik heb de verkeerde waskom besteld, wil deze retour sturen en een andere kopen. Ik heb nu al twee keer gemaild hierover en krijg gewoon geen antwoord. Werkelijk waardeloos. Deze reactie was op 19 de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
4 sterren ipv 5 omdat de bestelmanier voor mij toch onduidelijk was. Bleek dat je van een douche cabine 2x afzonderlijk de maten moet opgeven ipv standaard 80x80 bijv. Een te klein zijpaneel met de au... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering, jammer dat ze niet tot aan de voordeur bezorgen. Nu moest ik het pakket van 50 kilo drie verdiepingen op sleuren. Geweldige douchcabine, goede kwaliteit. De installatie handleiding wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verbouwen van je badkamer, wat een enorme klus is dat! Dankzij Tegeldepot werd de klus niet kleiner, maar wèl leuker. Hun assortiment is ruim, hun adviseurs (Nick, Jeroen, Leon en Yassine) denken gewe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor een klant had ik in december 2025 bij Tegeldepot een douchecabine, een douchebak en douchebaksifon besteld en gemonteerd. Begin februari kreeg ik een mail van mijn klant dat het deksel van h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In Meppel uitstekend geholpen door Lorien, goed advies, alle tijd voor een gezamenlijk rondje door de showroom. Denkt actief mee over alternatief aanbod en prijs. Levertijd zoals bij verkoop aang... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tegeldepot werd ons geadviseerd ivm de scherpe prijzen, dit klopt! In de showroom werden we goed en vlot geholpen, fijn de extra koopavond ook! Nu een aantal weken na levering toch minder tevreden.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden een douche met thermostaat en compleet met stang gekocht en half jaar geleden. Door de verbouwing kon het pas nu opgehangen en aangesloten worden. Echter was de thermostaat lek en goot het w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toilet set besteld. 10 min na de bestelling al een belletje dat de wc rolhouder niet leverbaar was maar werd nageleverd geen porbleem. wij hebben alles opgehangen thuis en kwam tot de conclusie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ca. 3 jaar geleden bad met badkraan laten plaatsen en eigenlijk nooit tevreden geweest over temperatuur van het water. Nu eindelijk zelf eea geprobeerd, maar kregen water niet warm genoeg. Contact me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed geholpen en lange garantie. De eerder geleverde waste is na een paar jaar gaan lekken, aan de zijkant doorgerot. Geen duidelijke oorzaak voor. Tegeldepot heeft met de leverancier (Wastaf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ruim 600€ afgerekend, maar niets ontvangen. Verwachte levertijden zijn inmiddels voor 4e keer uitgesteld. Reden: alle producten worden eerst ingekocht bij externe verkopers. Dat had wel duidelijk op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeker weten vijf sterren waard! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wat een fantastische service bij deze sanitairwinkel! De prijzen zijn verrassend bescheiden, en toch voelt alles enorm betrouwbaar. Yassin, de adviseur en verk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Badmeubel besteld in zwart eiken, zou 3 weken levertijd zijn, uiteindelijk 10 weken moeten wachten. Pakket opengemaakt, wijkt de kleur af van de foto op de website. De kleur is donker grijs met bruine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zou meer sterren geven als dat kon, want wij zijn SUPER positief over Tegeldepot.nl👍 Wij hadden een nieuwe wastafel besteld en na t uitpakken zaten er enkele lelijke plekjes in, ik heb g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Spullen voor de badkamer besteld, dit is allemaal perfect verlopen. Rubber van de regendouche was wat verdrukt in de verpakking en daar melding van gemaakt (sloot niet meer af). Direct nieuwe sproeiko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goede service. Een jaar geleden spiegel met verlichting gekocht. Er kwam echter een rare weerschijn in de spiegel. Na contact opgenomen te hebben via de mail, waar overigens erg snel op gere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee keer een badkamer gekocht. Beide keren super service. Laatste badkamer zat er een productiefout in de kranen, waardoor het goud er afbladerde. Dit erg goed opgepakt en als service nieuwe kranen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goeiemiddag, Wij hebben een spiegel en 3 beugels besteld bij u. Deze werden eerder geleverd dan gevraagd was, op zich niet erg. De spiegel bleek stuk en toen heb ik via de website in de chat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zullen nooit meer iets bestellen bij het Tegeldepot en als je het wel doet, bestel dan op ruim op tijd ;-). Er is bij ons namelijk 3 (!) keer het verkeerde product geleverd. Je zou verwachte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Douchewand te groot besteld, Tegeldepot dezelfde dag gebeld, met de vraag of ik de douchewand kan omruilen naar een kleinere uitvoering. Ik moest dit maar met en retouraanvraag regelen. De reactie w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een paar maanden geleden een flinke bestelling gedaan bij dit bedrijf. We wonen inmiddels een maand in ons huis en nu begint het zwart onze douchekraan af te bladeren. Hier een klacht over ingediend e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ikea heeft betere kwaliteit. Onze badkamer ging in renovatie door aannemer, dus badkamermeubel, kranen,douchekop,accessoires,wc,lavabo....besteld want je wil die spullen vóór de aannemer alles gaat u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 douche nissen besteld, deze waren al niet op tijd binnen. nu blijkt dat van 1 nis de ledstrip kapot is en er compleet uitvalt. meteen een melding van gedaan, na 3 dagen nog steeds geen reachtie. z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grote keuze tegen aantrekkelijke prijzen Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Tegeldepot. De website is duidelijk, intuïtief en makkelijk te gebruiken, en het assortiment is echt enorm.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beschadigd artikel ontvangen. Kan gebeuren, was aan de gesloten verpakking niet zichtbaar. Telefonisch contact gehad, zonder enige wachttijd. En de volgende dag werd er al een nieuw artikel geleverd!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een fantastisch bedrijf!! Zeer tevreden over het contact via de telefoon en app. Wilde naar het bedrijf toe maar lukte niet qua tijd, daardoor gebeld en super leuk geholpen. Volgende week wordt al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel vriendelijk personeel. Mijn toilet werd geleverd, maar helaas zonder dat mijn volledige pakket werd geleverd. Ik miste een inbouwreservoir en de drukplaat en de isolatiemateriaal. Ze hebben netje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben 5 jaar geleden de hele badkamer bij hun besteld. Nu hadden wij alleen het probleem dat de kranen van het bad en douche beide koud water gaven. Monteur bij gehad het lag niet een de ketel m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden een badkamermeubel besteld in matte uitvoering. Wij krijgen een blinkend exemplaar toegestuurd. Hiervoor dan gebeld en gemaild maar krijgen het antwoord dat dit effectief de matte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toen ik mijn bestelling van een handdoekenrekje retour wou zenden en telefonisch contact opnam werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Heb 2x tegeldepot gebeld en telkens kreeg ik andere richtli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastische klantenservice! Ik ben erg tevreden over de klantenservice van Tegeldepot. Ze zijn goed bereikbaar, denken mee en nemen echt de tijd om je te helpen. Mijn vragen werden snel en duidelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Allereerst wil ik kwijt dat wij zeer goed zijn geholpen bij de aankoop van onze badkamer. Een deskundig advies en zeer vriendelijk. Ook de communicatie met betrekking tot de levering is subliem. E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super geholpen door Daan bij onze badkamerverbouwing. Hij hielp ons met keuzes maken voor sanitair en tegels. Alles werd correct besteld en volgens afspraak geleverd. Een item was wat beschadigd, en T... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een douchewand besteld welke keurig en tijdig geleverd werd! Installatie verliep probleemloos. Enige manco: de strip aan de onderkant zou voldoende zijn. Echter, er lekte toch water door. Kan inderd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer onbetrouwbaar slechte service. Onze bestelling heeft 3 maal ruime vertraging opgelopen. Telkens 1 dag voordat levering plaats zou vinden. Telkens wordt er een alternatief aangeboden wat totaal n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb in 2022 o.a. een ink koudwaterkraan hoog model gekocht. Helaas begon de kraan begin vorig jaar te lekken. Door omstandigheden lukte het pas vorig week om met de kraan terug tegaan. Tot mijn ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat mijn garantie net een paar maanden verlopen was en de leverancier van de badkamerspiegel Diverse malen niet reageerde heb ik toch een nieuwe spiegel gekregen van tegel sanitair depot als serv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het leveren van de douchecabine viel de doos om, wat voor de bezorger heel vervelend was. Doos opengemaakt om te kunnen beoordelen of het glas was beschadigd. Super aardige bezorger welke e.e.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
✓ Groot assortiment ✓ Goedkoop ✓ Lage verzendkosten ✓ Diverse A-merken ✓ Uit voorraad leverbaar ✓ Klant = Koning
TEGEL- & SANITAIRDEPOT NEDERLAND
Geschreven door het bedrijf
- NR. ➀ IN TEGELS & SANITAIR
- Tegel- & SanitairDepot is altijd bezig met de nieuwste trends op de Sanitairmarkt en bied deze aan tegen de Laagste prijs.
- EIGEN SHOWROOM
- Tegel- & SanitairDepot beschikt over een eigen fysieke showroom. Hier tonen wij de nieuwste Trends tegen de laagste prijzen... met altijd diverse showroom Actie's, die niet online te zien zijn.
- SHOWROOM BEZOEK
- In de showroom van Tegel- & SanitairDepot kunt u gerust vrijblijvend rondkijken zonder druk... van vervelende verkopers. ✓ Klant = Koning ✓ Geen betaling vooraf ✓ Offertes zijn altijd vrijblijvend ✓ Grote Voorraden ✓ Altijd nieuwe showroom actie's
- FRANCO VANAF EURO 150,-
- Wij verzenden uw bestelling per Post.NL of vrachttransport om er zeker van te zijn dat uw bestelling goed aankomt. Verzending voor bestellingen boven €150,- is gratis. Voor bestellingen onder 500,- euro, rekenen wij 5 euro voor pakketpost / 20 euro voor grote pakketten en pallettransport.. Deze ziet u automatisch in uw winkelwagen.
BEOORDEEL ONS EN MAAK KANS OP 1 VAN DE TEGELDEPOT CADEAUBONNEN
Van uw review leren wij het meeste
Bij elke 500 nieuwe reviews verloten wij 5 Tegeldepot Cadeaubonnen , schrijf een review en maak direct kans.
Contactgegevens
Tweespan 2, 3897AG, Zeewolde
- 036 844 2222
- [email protected]
- tegeldepot.nl
4,2
Goed
6K reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Levering juist en op tijd!
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Tegeldepot hielp ons enorm uit de brand…
Tegeldepot hielp ons enorm uit de brand geholpen door effectief te schakelen en te helpen. Wij hadden voor een badkamer maanden geleden tegels besteld maar hoorden kort voor start van de renovatie dat de tegel niet geleverd kon worden omdat deze niet tijdig geproduceerd was. Alles in de ruimte was op elkaar afgestemd en een andere tegel was geen optie. Wij horden dit op 23 december, een bijzonder lastig moment om ondersteuning bij de zoektocht naar een voorraad van onze tegel te vinden.
Tegeldepot heeft ons door eigen voorraad en hun connecties geholpen om die tegel op tijd binnen te krijgen, eerst uit hun eigen voorraad en begin januari, toen een andere vermeende bestelling niet door ging, met hun contacten naar groothandelaars. Petje af voor alle begrip en medewerking, goed advies en snel handelen, zowel via mail als ook telefonisch. Geen vraag was te veel. Wat een prettig bedrijf om mee te werken! Bedank iedereen die bij dit spoedproject betrokken was. De badkamer is prachtig geworden!
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Totaal niet tevreden over het product
Totaal niet tevreden over het product. Lekkage in de toilet gehad door een lekkende slang. Ik ga liever naar een bedrijf die ook aan klantenbinding doet
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste,
Dank voor het delen van uw ervaring.
Het is vervelend om te horen dat u lekkage heeft gehad door een defecte slang. Dit is niet de kwaliteit die wij nastreven.
Wij komen graag met u in contact om tot een passende oplossing te komen.
Mocht u dit nog persoonlijk met ons willen bespreken, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Sifondeksel kapot
Voor een klant had ik in december 2025 bij Tegeldepot een douchecabine, een douchebak en douchebaksifon besteld en gemonteerd. Begin februari kreeg ik een mail van mijn klant dat het deksel van het sifon kapot was. Ik had de mail met fot van het sifondeksel doorgestuurd naar Tegeldepot met de vraag of deze te vervangen was. Ik kreeg als antwoord dat de deksel niet los leverbaar was, maar dat Tegeldepot gratis een compleet nieuw sifon zal opsturen.
Binnenkort zal ik het monteren.
Dit noem ik service!
Dank Tegeldepot, ook namens mijn klant!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Robert,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Fijn om te horen dat wij u en uw klant naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Wij wensen u veel succes met de montage.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Prima Service & Zeer Redelijke prijs
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Wiebe,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en prijs.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Vervangen lekkende kraan.
Heb in 2022 o.a. een ink koudwaterkraan hoog model gekocht. Helaas begon de kraan begin vorig jaar te lekken. Door omstandigheden lukte het pas vorig week om met de kraan terug tegaan. Tot mijn verbazing werd
er direct met de leverancier gebeld en kreeg ik tehoren dat er zsm een nieuwe kraan thuis bezorgd zal worden.
Nú een week later is de nieuwe kraan gemonteerd! Dat noem ik service!
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Wilco,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Wat fijn om te vernemen dat de nieuwe kraan inmiddels succesvol is geleverd en inmiddels is gemonteerd!
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Onderdeel kwam defect binnen
Onderdeel kwam defect binnen, werd netjes opgelost en goede service
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Mokkie,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Fijn om te horen dat het defecte onderdeel snel en netjes is opgelost en dat u tevreden bent over onze service.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Zielig, triest, hypocriet en arrogant rot bedrijf!!!!!
Voor de derde gaat het fout met leveren (douche cabine). Ik kreeg een andere douche cabine geleverd dan besteld onder het mom van beter prijs kwaliteit verhouding (enorm vreemde situatie). Nog nooit zo een slecht argument gehoord en zonder de klant te informeren gewoon geleverd. daar kom je pas achter als een zeer zwaar pakket naar 4 hoog is getild. Tijdens het in elkaar zetten erachter gekomen dat er niet genoeg wieltjes en rubbers aanwezig waren?!?!?!?! Hoe dan....... Naleveren duurt weken en communicatie belabberd slecht. Vandaag zijn er wieltjes bezorg voor naleveren (maar er zouden ook rubbers worden meegeleverd). Ik kan nu nog steeds niet mijn douche wand en douchecabine afmaken door dit dramatisch slecht handelen en dat duurt nu al weken. Hoe hypocriet, arrogant en laconiek de klantenservice hier mee omgaat is waardeloos. Op een korting van 30% ter compensatie is niet ingegaan. Ze weten niet eens mijn ordernummer / gegevens en vroegen of ik die kon vermelden?!? Wat heb je dan voor een administratie als bedrijf. Dat kan toch niet.... Omdat het nu weer is fout gegaan eis ik een korting van 50%. Betalingen zijn geblokkeerd en geëscaleerd bij Klarna. Rechtsbijstand verzekering is ingeschakeld. Koop hier nooit mensen en bespaar jezelf een hoop gezeur tijdens je renovatie of verbouwing want je kan totaal niet bouwen op dit bedrijf. En de service al helemaal niet als het fout gaat. Dit bedrijf verkoopt troep, neemt je in de maling, levert andere spullen dan aangekocht en heeft schijt aan de klant om hier snel een passende oplossing voor te bieden als er dingen niet kloppen of compleet zijn
Tegeldepot: ga je schamen voor de puinhoop die jullie als bedrijf veroorzaken en de achterbakse manier hoe jullie hier mee omgaan!!!!!!!! Waardeloos......
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Pieter,
Dank voor het schrijven van uw review. Graag reageren wij op uw opmerkingen.
Wij willen aangeven dat de manier waarop u onze collega’s meerdere keren heeft benaderd met scheldwoorden geen nette manier van communicatie is.
Op 23 januari heeft u uw melding gedaan. Zoals gebruikelijk proberen wij op elk bericht van u een snelle reactie te geven.
Op 29 januari is er een leverpoging gedaan, maar helaas paste het brievenbuspakketje niet door uw brievenbus. Daarom hebben wij vandaag de set wiel opnieuw aangeboden.
Wat betreft de rubbers: u meldde dit op 26 januari, en deze zullen na verwachting volgende week bij u worden aangeboden.
Kortom, vanuit Tegeldepot is op al uw verzoeken correct gehandeld.
Wij zouden het waarderen als in toekomstige communicatie zowel telefonisch als per email een respectvolle toon wordt gehanteerd.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
NETTE PRIJS
NETTE PRIJS, DEGELIJK INGEPAKT EN BLIJ MET DE MANIER VAN BEZORGEN
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Best Bart,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product, de verpakking en de manier van bezorging.
We hopen u graag weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Tegeldepot BV
Betrouwbare partner.
De spullen zijn volgens afspraak correct geleverd, ben er super blij mee.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste,
Hartelijk dank voor de review.
Wat ontzettend fijn om te lezen, dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent met de levering.
Hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Goed advies gehad
Goed advies gehad , goed en degelijk verpakt en verzonden .Kortom een aanrader voor de volgende keer.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Leo,
Hartelijk dank voor de positieve feedback!
Mooi om te lezen dat alles naar wens is verlopen. We helpen u graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Scherpe prijzen, maar teleurgesteld
Tegeldepot werd ons geadviseerd ivm de scherpe prijzen, dit klopt! In de showroom werden we goed en vlot geholpen, fijn de extra koopavond ook!
Nu een aantal weken na levering toch minder tevreden. De restpartij tegels die wij hadden gekocht (en betaald) was "stukgevallen", we wachten nog op de terugbetaling....Daarnaast was de bestelling incompleet (douchedeur ontbrak, wc rol dispenser, handdoekrekjes) en verkeerde kleur doortrekplaatje. Ook was er een grote tegel beschadigd.
Onze verbouwingen lopen hierdoor uit. Ik weet niet of ik hier nogmaals zo'n grote bestelling zou plaatsen, vooral niet wanneer je verwacht bij levering meteen aan de slag te kunnen.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Marieke,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Fijn om te lezen dat u onze scherpe prijzen en de service in de showroom als positief heeft ervaren.
Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer om te horen dat de levering en afhandeling daarna niet naar verwachting zijn verlopen.
Het klopt dat het nooit onze bedoeling is dat een bestelling incompleet of beschadigd wordt geleverd, en al helemaal niet dat dit leidt tot vertraging in uw verbouwing.
Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de ontbrekende artikelen, de verkeerde kleur van het doortrekplaatje en de beschadigde tegel.
Wij nemen dit soort signalen serieus en willen dit graag zo snel mogelijk netjes met u oplossen. Wilt u contact met ons opnemen (of reageren op deze review) met uw ordernummer? Dan kijken wij direct mee naar de status en zorgen we voor een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie en bedankt voor uw eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Grohe mengkraan
goed product en snel leverbaar voor een goede prijs
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Douwe,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product, de snelle levering en de prijs.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Wij zullen nooit meer iets bestellen…
Wij zullen nooit meer iets bestellen bij het Tegeldepot en als je het wel doet, bestel dan op ruim op tijd ;-).
Er is bij ons namelijk 3 (!) keer het verkeerde product geleverd. Je zou verwachten dat de klantenservice er alles aan zou doen om zo snel als mogelijk de juiste artikelen te sturen maar niks is minder waar. Je moet er zelf achteraan gaan en krijgt continu dezelfde antwoorden als ‘de desbetreffende collega is niet aanwezig’ en ‘het magazijn zal het wel druk hebben want we krijgen ze telefonisch niet te pakken’ (na 1 keer bellen).
Gevolg is dat we ze zelf maar een uur heen en een uur terug zijn gaan rijden om wel de juiste op te halen.
De klandizie kan een stuk beter!!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Lotte Den Elsen,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met Tegeldepot zo is verlopen. Onze excuses voor het meerdere malen verkeerd leveren van uw bestelling en de gebrekkige opvolging vanuit onze klantenservice.
Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Dat u uiteindelijk zelf twee uur heeft moeten rijden om de juiste producten te verkrijgen, vinden wij bijzonder spijtig.
Uit het terugluisteren van het telefoongesprek blijkt echter dat u zelf heeft voorgesteld de tegels op te halen en ons heeft verzocht deze voor u klaar te leggen, wat wij vervolgens correct hebben verzorg!
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze interne processen en communicatie verder te verbeteren.
Mocht u dit nog persoonlijk met ons willen bespreken, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Bestelling van spiegel
De spiegel die we hadden besteld kwam kapot aan. Mail gestuurd en er werd direct een nieuwe spiegel gestuurd. Goede service en goed communicatie!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Remco,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost en dat u tevreden bent over onze service en communicatie.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Sanitair paket besteld bij afmontage…
Sanitair paket besteld bij afmontage bleek het toiletbril te zijn gescheurd.(zat zo in de verpakking)
Ik heb het gemeld en er is een nieuwe naar mij gestuurd.
Goede service
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Bertram,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat het probleem snel is opgelost en dat u tevreden bent over onze service.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
We hadden een douche met thermostaat en…
We hadden een douche met thermostaat en compleet met stang gekocht en half jaar geleden. Door de verbouwing kon het pas nu opgehangen en aangesloten worden. Echter was de thermostaat lek en goot het water eruit door een scheur. Eenmaal na contact en video en foto’s te hebben gestuurd kregen wij een compleet nieuwe! Top service enorm bedankt en ook erg snel in hun reactie. Zeker aan te bevelen!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Samantha,
Hartelijk dank voor deze mooie review.
Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen en dat u onze service als positief heeft ervaren.
We doen ons best om snel en correct te helpen, dus het is erg leuk om dit terug te lezen.
Veel plezier met de douche en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Goede service en snelle reactie!
Goede service en snelle reactie!
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Mark,
Bedankt voor uw review en de beoordeling.
Fijn om te horen dat u onze service en snelle reactie waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Top bedrijf
Top bedrijf ze staan echt voor hun producten en geven ook echt top service kwa garantie werk
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Jappie,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze producten en service, ook rondom garantie, zo waardeert.
Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
besteld 's avonds en vlg ochtend al af…
besteld 's avonds en vlg ochtend al af te halen magazijn en keurig verpakt en nette zaak, professionele webshop
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Olaf,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Fijn om te horen dat uw bestelling zo snel klaar lag en dat alles keurig verpakt was.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.