Goede ervaring, maar let op; retourzendingen moeten naar een adres in Duitsland en moet je zelf betalen. Voor 1 jumpsuit, was dat voor mij al gauw €14. De bestelling zelf liep echter heel soepel, keur... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Halara, meaning "stress free" in Greek, reinvents athleisure, where all communities are celebrated. Halara’s design philosophy centers around high-performance fabrics and flattering silhouettes that cater to all body types. By leveraging crowd-sourced feedback and trusted manufacturers, the brand offers a vast selection of affordable, yet premium-quality activewear for a diverse population. Halara strives to minimize environmental impact through conscious sourcing practices, with sustainability at its core. To ensure a seamless customer experience, the company offers 24/7 support and obsesses over consumer feedback. Embracing inclusivity, Halara empowers women to look and feel their best, whether working out or just enjoying their day.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- [email protected]
- thehalara.com
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen retourbeleid
Ik heb drie broeken besteld die alle drie heel groot uitvielen. Ik wilde deze retour sturen en drie kleinere maten bestellen. Blijkbaar diende ik te betalen voor de volledige retour. Ik bestel hier dus nooit nog iets
Internetoplichting…
Internetoplichting…
Kreeg niet eens een bevestiging van de order, maar wel het geld afschrijven…
Gelukkig via Paypal dus krijg het wel weer terug…
Kreeg 2 x een standaard mail terug en via de chat schoot ook niks op omdat er geen ordernummer is 😑
Oplichting eerste klas !!!!
Net mijn eerste 2 broeken gekregen
Net mijn eerste 2 broeken gekregen
Kan alleen maar zeggen geweldig, de jeans met Tummy control is echt super
snelle levering
snelle levering. Ik ben fan van deze stoffen. Hun kleren zitten echt heerlijk❤️🍀 aanrader!!
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Nog nooit zo'n slechte klantenservice gehad…
Nog nooit zo'n slechte klantenservice gekregen. Je moet meerdere mails sturen voordat je de giftcard ontvangt van je geretourneerde artikelen. Elke keer dat je contact opneemt moet je opnieuw uitleggen wat er scheelt en waarom je die retour juist doet. Met verschillende personen gesproken en de ene al onbeleefder dan de andere, nog nooit meegemaakt dit. Zo is geld verdienen wel heel makkelijk natuurlijk.

Antwoord van Halara
OPLICHTERS ALERT
Sinds 5 januari ben ik bezig met het retourproces bij Halara en ik ben er nu volledig klaar mee.
Ik heb de producten netjes geretourneerd en moest hiervoor €22 aan retourkosten zelf betalen, wat op zichzelf al onacceptabel is. Daarnaast kreeg ik met grote moeite een retouradres. Het hele retourproces is onnodig ingewikkeld gemaakt.
Na contact met de klantenservice heeft Halara zelf bevestigd dat de retour in goede orde is ontvangen en dat ik mijn geld terug zou krijgen.
Nu krijg ik echter via Klarna te horen dat ik alles alsnog moet betalen. Dit is opnieuw een fout aan de kant van Halara. De retour is wel degelijk correct uitgevoerd en ontvangen.
Sindsdien:
• Geen reactie meer van de klantenservice
• Geen oplossing
• Geen terugbetaling
Dit is onprofessioneel, klantonvriendelijk en onacceptabel.
Ik beschik over bewijs van verzending én schriftelijke bevestiging van ontvangst door Halara.
Ordernummer: ORDER:251201230653678072
Ik verwacht dat dit per direct wordt rechtgezet en dat er onmiddellijk correctie richting Klarna plaatsvindt.
@halara @klarna
#halara #retourprobleem #slechteklantenservice #onbetrouwbaar

Antwoord van Halara
Nog steeds niets ontvangen.
Ik heb op 9-1-2026 2 shirts besteld maar heb nog steeds niets binnen en krijg ook geen up-date.

Antwoord van Halara
Slechte kwaliteit
KOOP HIER NIET! Na toch best lang wachten op de sport leggings zie ik vanavond na 2 keer dragen van de paarse legging dat de legging al pillig is en er al draadjes los zijn.

Antwoord van Halara
Veel pilling erg lelijk en te kort
De cargo fleece pants gaan na dragen en 1 was al pillen en na 3x wassen , binnenstebuiten, zijn ze echt heel lelijk. Mag verwachten dat een broek langer dan drie maanden te dragen is. Klantenservice wil me nu niet meer tegemoet komen maar ik vind dit echt oplichting! Kan er niks meer mee behalve een schilderbroek van maken!
Ook zou ik qua lengte in M vallen met mijn 1,67cm maar de flare broeken zijn echt wel te kort.

Antwoord van Halara
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen. Contact klantenservice verliep uiterst moeizaam. Ik kreeg steeds te horen dat ik nog 1 of 2 dagen moest wachten. Maar er verschenen geen updates over de levering. Inmiddels ben ik 3 weken verder na de laatste update over waar mijn pakket blijft. Klantenservice slecht bereikbaar, geven geen antwoord en biedt geen oplossing

Antwoord van Halara
Terugsturen of ruilen is een ramp
Terugsturen of ruilen is een ramp. Lukt via de de site niet. Na paar mailtjes te hebben gestuurd nog niet opgelost. Heel erg jammer want was erg tevreden met de broeken. Heb er 6 besteld waarvan ik 3 een kleinere maat wil. Zo demotiveert je dus klanten om vaker te bestellen terwijl ze wel tevreden zijn met het product. Had anders ook vaker willen bestellen

Antwoord van Halara
Kopen zonder te kunnen retourneren
Een jumpsuit besteld. Goede kwaliteit. Echter geen goede pasvorm en getracht te retourneren. Een regelrechte drama wat nog steeds loopt. Geen retourticket en de post blijft aangeven dat retouradres niet klopt. Vlgs Halara speelt dit probleem alleen in Nederland. En bij sommigen lukt het? Koop ik niets voor maar ondertussen mijn probleem en ze werken verder niet mee. Dus hoezo goede service? Wil pakket gewoon retour! Waarom nog bij Halara kopen als retourneren een hoofdpijn dossier is.
.

Antwoord van Halara
Retouren wat ingewikkeld
Het retouren bij Halara is ingewikkeld. Een hele zoektocht. De kwaliteit van de kleding is prima.
Mijn pakket retour gestuurd en geen bericht gehad dat het pakket binnen is gekomen. Uiteindelijk heeft Halara dit opgepakt, ben ik tevreden over.

Antwoord van Halara
Al jaren fan!
Al jaren fan van de broeken van Halara! Pasvorm en afwerking goed, en ze blijven ook na tig keer wassen mooi.
En het zijn niet van die broeken waar na een dag dragen 'knieën' in staan of andere vervormingen.
Bezorging en service ook prima in orde.
Shame on you Halara
En nog steeds geen broek ontvangen. Wat een rotbedrijf. 1 ster nog teveel. Alle socials al benaderd, mail geschreven, antwoord gehad dat ik geduld moet hebben, maar tot op heden nog niks ontvangen. Shame on you Halara.
Wat een vreselijk bedrijf
Wat een vreselijk bedrijf! Broeken begin november al retour gedaan en weten zo opeens van niks. Retour proces is vreselijk! Duurt dagen voordat je wat hoort. Nu het geld nog terug.. dan is ook niemand te bereiken. Oplichters zijn het! Koop hier niet mensen
Ik had 3 broeken besteld maar helaas…
Ik had 3 broeken besteld maar helaas waren ze kort!
Het lukte mij eerst niet om ze terug te sturen maar uiteindelijk heeft de klantenservice mij geholpen en is alles goed gekomen!
Let wel op dat het terug naar Duitsland gestuurd moet worden en de extra kosten vanuit Nijmegen waren 11 euro!
Verder erg tevreden
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







