⭐☆☆☆☆ Absolut nicht zu empfehlen
⭐☆☆☆☆ Absolut nicht zu empfehlen – teure Ledercouch irreparabel beschädigt
Ich habe VCleaning beauftragt, um Edding-Bemalungen von einer hochwertigen Ledercouch entfernen zu lassen. Mir wurde vorab schriftlich per WhatsApp garantiert, dass die Reinigung professionell erfolgt und der Fleck entfernt wird (Preis: 119 € inkl. Garantie).
Der Einsatz war eine Katastrophe:
Der Mitarbeiter sprach kein Wort Deutsch, eine Kommunikation war nur über eine Übersetzungs-App möglich. Das allein war bereits unprofessionell. Während der Reinigung verließ er plötzlich meine Wohnung mit der Aussage, er müsse „zum Supermarkt“, und kam anschließend mit offensichtlich ungeeigneten Reinigungsmitteln zurück.
Das Ergebnis:
• Das Edding wurde nicht einmal vollständig entfernt, trotz vorheriger Garantie.
• Stattdessen wurde das Leder chemisch angegriffen und verätzt.
• Meine Couch ist nun irreparabel beschädigt und wirtschaftlich unbrauchbar.
Besonders wichtig:
Die Couch war vor der Reinigung nicht beschädigt. Die Edding-Bemalung war lediglich eine oberflächliche Verschmutzung – genau der Grund, warum ich eine professionelle Firma beauftragt habe.
Ich habe Vorher-/Nachher-Fotos, die den Schaden eindeutig belegen, sowie ein Video, in dem der Mitarbeiter den während der Reinigung entstandenen Schaden selbst bestätigt.
Statt einer fachgerechten Leistung habe ich nun einen Totalschaden an einem sehr teuren Möbelstück. Ich habe daher eine formelle Beschwerde eingereicht und rechtliche Schritte angekündigt, um den Schaden ersetzt zu bekommen.
Mein Fazit:
Extrem unprofessionell, mangelnde Qualifikation der Mitarbeiter und ein Umgang mit hochwertigen Möbeln, der in keiner Weise akzeptabel ist.
Ich kann VCleaning auf keinen Fall weiterempfehlen.
Info:
Ihr könnt die Bewertung so oft löschen wie ihr wollt, der Chatverlauf, die Fotos, alles ist für die Anzeige vorbereitet. Achja, Warum prüft ihr nicht euren Postfach in der E-Mail😎 dann werdet ihr sehen ob ich Fake bin ich habe auch ein Video als Beweis. Würde mich beeilen mit dem antworten der E-Mail, die Uhr tickt und der Termin beim Anwalt ist schon gemacht😎
