Apple Reviews 11.643

Hier is een zakelijke maar duidelijke kritische recensie:

⸻

Ik heb een nieuwe iPad ontvangen die bij levering niet functioneerde. Na dit direct te hebben gemeld, heb ik het product volgens instructies geretourneerd. Inmiddels wacht ik al twee weken op een vervangend exemplaar, omdat de retourzending binnen Apple zoekgeraakt is.

In deze periode heb ik zes keer contact opgenomen met de klantenservice. Helaas heeft dit niet geleid tot een concrete oplossing of duidelijke communicatie over de voortgang. De afhandeling voelt bureaucratisch en weinig klantgericht; er wordt vooral verwezen naar procedures in plaats van actief gezocht naar een oplossing.

Wat mij vooral teleurstelt, is het gebrek aan eigenaarschap en urgentie in de communicatie. Als klant verwacht je bij een defect product en een zoekgeraakte retourzending een snelle en passende oplossing. Die is tot op heden uitgebleven.

Voor mij is dit een zeer teleurstellende ervaring.

Ik heb een iPhone en hij doet het niet goed en hij wordt heel warm dus als je dit ziet wil je mij dan een iPhone 17 geven dankjewel en nog een fijne dag.

Apple opwaarderen werkt niet meer.

Afgelopen updates van apple is zo slecht het lijkt alsof ik een totaal andere telefoon heb en moet dingen opnieuw uitzoeken. Niet dat het beter is gemaakt uitendelijk veel slechter en ongemakkelijk. Word er een beetje gek van! Bij elke update is heb ik een andere gedoe! Als het verbeterd werd vind ik niet erg maar het word alleen maar ingewikkelder en onnodige verandering

Heb mijn eerste Apple computer 15 jaar gebruikt zonder problemen, maar kon verleden jaar geen update meer doen. Dus nieuwe Apple computer gekocht….. dacht volgens reclame dit word een verbetering, nee echt wat een rommel, bij Safari dikwijls opnieuw opstarten omdat hij sommige site s niet wil laden en alle beveiliging staat uit. Nog ergernissen genoeg teveel om op te noemen. Vroeger was Apple perfect, nu best met alles over naar Samsung.

Mijn eerste computer was een MacIntosh 11 in 1988. Sinds dien heb ik enkel Apple producten gebruikt. Ook in mijn bedrijf 35 stuks over de jaren. Mijn laatste was een MacBook Pro. 4 jaar geleden aangeschaft en heeft voor de 3’ keer problemen. Het scherm is kapot. Reparatie kosten € 800! Waarschijnlijk een Chinees product gefabriceerd op een maandag ochtend. Maak iedere week een backup, maar kan deze op geen enkele andere MacBook terug zetten.

Echt goed
Ik had een referbishd iPhone 11 7 jaar en de camera was goed niet te duur mensen zeggen dat het snel kapot gaat maar je moet gewoon en goeden hoes hebben en Apple heeft op laptops en iPads die zijn ook allemaal van topkwaliteit ik raad het echt aan

De laptops van Apple zijn de slechtste kwaliteit onder alle andere laptops, ik heb er al drie die gewoon, plots stuk gaan, altijd buiten garantie. Sterk hé.
Antwoord van de ondersteuning: ooh jammer, gewoon dikke pech hoor..en dit voor een flinke € 1.000,00
Koop een desktop of een iPad maar zeker geen laptop van Apple. Schaamteloos!

Waardeloos en ingewikkeld

weer een stunt van Apple, heb al 16 jaar de timecapsule als backup gebruikt, maar krijg nu doodleuk de melding dat bij mijn laatste software update dit niet meer wordt ondersteund

Cleaner kit app van Apple gedownload. Tegen de vele irritante reclames op mijn telefoon. Gratis proefabonnement. Leek me een perfecte app. Meteen een jaarabonnement genomen en werd sindsdien helemaal kapot gespamd met reclame over antivirusapps en dergelijke. Zeer irritant. Nu kan de de advertentie verbergen maar toch blijven de advertenties binnen stromen. Op advies van Apple aangeschaft. Mensen trap er niet in.

App downloaden. Niet mogelijk. Geraak op geenenkele manier in mijn account. Andere app proberen. Zelfde probleem. Apple beweert dat ik geen account heb met dat e-mailadres. Vreemd, want mijn computer zit er gewoon in, in die account. 24 op 7. Toch blijft Apple beweren dat ik niet het juiste e-mailadres, het juiste wachtwoord en de juiste codes ingeef.
Ik probeer de account te herstellen. Evenmin mogelijk. 9 dagen en 50 pogingen verder. E-mailadres bestaat zogezegd niet. Telefoonnummer wordt niet aanvaard hoewel men er wel elke keer op belt om een code door te geven.
Drie dagen wachten. 7 dagen later nog steeds niks. De hele rimram opnieuw. Niet gelukt.
Nogmaals de melding dat ik de account moet herstellen. Alweer de hele rimram met als eindboodschap 3 dagen wachten.
Vanmorgen word ik plots gebeld. Euh? Met alweer een code...
Na nogmaals drie pogingen lijkt de boel eindelijk hersteld te zijn, maar kan ik nog steeds geen app downloaden want het e-mailadres en het telefoonnummer bestaan zogezegd niet.............. Appelkafka!
Is dat mijn beloning voor bijna 30 jaar klant zijn?

Ik heb een Apple Gift Card ingewisseld (€45), maar dit saldo blijkt niet bruikbaar voor het vervangen van mijn linker AirPod. Zowel online als in de Apple Store kreeg ik onjuiste of tegenstrijdige informatie, waardoor ik onnodige kosten en tijdverlies heb gehad. Apple Support hing twee keer op en kon geen oplossing bieden. Ik wil dat mijn aankoop wél met mijn saldo kan, of dat mijn saldo wordt omgezet naar een bruikbare giftcard/refund, plus compensatie voor de gemaakte kosten.

Na 15 jaar klant geweest te zijn is Apple mij nu kwijt.
Nieuwe iPhone pro Max 16 gekocht, vanaf dag 1 problemen met de aanraking, reageert erg slecht. Na zo’n 10 uur met de klantenservice te hebben gebeld en alle testen doorlopen werd ik doorverwezen naar een iMac door een senior adviser. Waarvoor ik 35km heen en 35km terug moest rijden. Omdat ik hem niet wil opsturen want ik kan niet zonder telefoon. Daar aangekomen konden deze mensen mij helemaal niet helpen: meneer wij kunnen geen andere testen uitvoeren dan Apple doet over de telefoon. Dus voor niks 70km gereden. Gelijk weer gebeld met Apple en doorverwezen naar Amsterdam Leidseplein 1,5 uur heen, en 1,5uur terug rijden. Daar kwamen ze er snel achter dat hij niet goed functioneerde, ze hebben er een ander scherm opgezet. Helaas heeft dit het probleem niet verholpen, eerder erger gemaakt!
Dus weer contact opgenomen, en ja hoor ik kon weer opnieuw beginnen met die testen, die al meermaals zijn gedaan. En hij moet opgestuurd worden, geen andere oplossing mogelijk zeggen ze. Geen leentoestel, niets!
Dus de klant betaald veel geld voor een ondeugdelijk product en mag ook meermaals op de blaren zitten door de gemaakte fouten van Apple.
Ik ben inmiddels witheet, en alle Apple producten gaan vanavond op marktplaats.

Na de laatste iOS-update is mijn iPhone volledig vastgelopen en niet meer bruikbaar. Ik heb dit nooit eerder meegemaakt, en Apple zelf heeft bevestigd dat het niet aan het scherm of een onderdeel ligt, maar aan een softwarefout tijdens de update. Toch neemt Apple geen enkele verantwoordelijkheid.

Het toestel werkte perfect vóór de update, en nu mag ik zelf opdraaien voor de kosten van herstel. Dat voelt oneerlijk en onredelijk — zeker omdat de fout niet door mij is veroorzaakt.
Een update zou een verbetering moeten zijn, geen reden waardoor je telefoon onbruikbaar wordt.

Ik ben altijd een trouwe Apple-gebruiker geweest, maar dit heeft mijn vertrouwen echt aangetast. Apple zou beter moeten omgaan met klanten die na een update met ernstige softwareproblemen blijven zitten.

Ik kocht een nieuwe iPhone direct bij Apple omdat ik nog een kleine 200 euro aan cadeaubonnen had en daarom minder cash hoefde in te leggen. Nu zou ik voor mijn oude toestel nog 270 EUR terug krijgen via de cashback die ze aanbieden. Telefoon was nog in goede staat en prima en wel door ze ontvangen. Nu kreeg ik tot mijn verbazing niet geld op mijn rekening gestort, maar eerst weer 200 EUR aan cadeaubonnen en het restantje als geld op de rekening. Na bellen komen ze natuurlijk met het excuus dat de cadeaubonnen als eerste betaalmethode is toegepast en ze dezelfde volgorde hanteren bij de cashback, maar dat de cadeaubonnen wel een jaar geldig zijn. Dit forceert me nu weer iets bij ze te kopen wat ik niet nodig heb terwijl ik dit geld liever voor iets anders had gebruikt. Mooie manier van klantenbinding...

iOS 26 version
I got a lot of message and option I don’t want.
On the other handI try to find pages and otions which seems to be available but not reachable

Betaal nooit voor een abonnement voor bijvoorbeeld YouTube via je iPhone of MacBook. Apple verbergt iDeal opties om betalingen binnen hun systeem te houden, en rekent 30% bovenop de normale kosten. Stelletje afzetters. Ik koop nooit meer apple

Iphone 16 gekochte tijdens na 2 maanden de buizegin is vervormer,gevraagt aan appel voor de garantie, zij hebben gezegd komt niet in de garantie.

De kwaliteit is heel slecht vor de
prijs

Die nieuwe IOS 26.0 update? SLECHT!!! HET IS IPHONE, GEEN SAMSUNG!! En daar lijkt het nu toch ook echt wel op! Die update zuigt me batterij op!! BINNEN EEN UUR WAS IK VAN 100 NAAR 20 GEGAAN!! EN NU LAAT DIE OOK HEEL LANGZAAM OP!! de nieuwe logo’s zoals voor de camera en klok? AFSCHUWELIJK LELIJK!! en iphone heeft ook geen optie om die updates ongedaan te maken. UPDATES HOREN OM JE TELEFOON BETER TE MAKEN!! NIET SLECHTER!! en het is nu alleen maar slechter!! Afschuwelijk en slecht.