Ik heb 2 jeans (Jack en Jones) op 7 december besteld en op 10 december ontvangen. Super mooi en moderne jeans en super goede service, heel tevreden. Bedankt!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Via About you artikelen besteld, deze werden door Bestseller geleverd. Ik heb 1 artikel geretourneerd, en deze retourzending is ook afgeleverd bij Bestseller maar deze retour wordt maar niet verwerkt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb precies 10 dagen geleden een bestelling gedaan, betaald via ideal. Ik heb niet eens een bevestiging van ze ontvangen. Vandaag heb ik meerdere malen geprobeerd om telefonisch contact op te n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bizar slechte klantenservice. Nadat ik mijn nieuwe trui van YAS 1x had gewassen volgens het voorschrift, zat er een gat in. De non-conformiteit bij bestseller gemeld, maar geen reactie gekregen. Inmid... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over BESTSELLER.com
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
BESTSELLER.COM provides you with the largest and newest collection of styles from ONLY, VERO MODA, JACK & JONES, SELECTED HOMME/FEMME and many more brands from the BESTSELLER brand portfolio. We combine the latest fashion with editorial inspirational content.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Contactgegevens
Fredskovvej, 7330, Brande, Denemarken
- www.bestseller.com
1,7
Zeer slecht
90K reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb 2 jeans (Jack en Jones) op 7…
Ik heb 2 jeans (Jack en Jones) op 7 december besteld en op 10 december ontvangen.
Super mooi en moderne jeans en super goede service, heel tevreden. Bedankt!
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Retouren verwerken gaat niet goed bij bestseller
Via zalando besteld en 2 items retour gestuurd, ze hebben echter maar 1 verwerkt, Zalando gelooft Bestseller kennelijk wel en mij niet, in het verleden al vaker gehad met Bestseller dat ze gewoon zeggen dat ze de retour niet hebben ontvangen, ik koop niet meer bij Bestseller en nu ook nooit meer bij zalando! Ben er zo klaar mee, je staat machteloos, ga de factuur bij zalando ook niet betalen, voor iets wat ik retour heb gestuurd! VERZOEK AAN BESTSELLER: jullie zeggen hieronder dat je graag wilt helpen, geef aub dan door aan Zalando dat mijn retouren, inmiddels 3 in totaal, verwerkt mogen worden want zij doen niks en willen mij laten betalen voor items die retour zijn gegaan naar bestseller! Ik kan echt niet tegen zoveel onrecht dus BESTSELLER, los dit aub op!
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Lynn,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons te horen over de problemen met uw retourzending via Zalando en het feit dat er slechts één item is verwerkt. We begrijpen uw frustratie, vooral omdat u in het verleden vaker soortgelijke problemen met Bestseller heeft gehad.
Hoewel Zalando onze producten verkoopt en een partner is, hebben wij geen toegang tot hun systemen en kunnen we u helaas niet direct assisteren. Anders hadden we u graag verder geholpen.
We raden u aan om contact te blijven opnemen met Zalando om de situatie op te lossen.
We hopen dat het probleem snel wordt opgelost. Ons excuses voor de ongemakken.
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Retour niet verwerkt
Via About you artikelen besteld, deze werden door Bestseller geleverd. Ik heb 1 artikel geretourneerd, en deze retourzending is ook afgeleverd bij Bestseller maar deze retour wordt maar niet verwerkt waardoor de factuur ook niet wordt aangepast door Klarna. Ik zie mij genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen, en raad iedereen met klem af om een bestelling te doen als Bestseller het moet leveren. Bij een retour kun je naar je geld fluiten.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Janneke,
Bedankt voor je feedback.
Wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer een retour niet wordt verwerkt. Helaas zijn wij de klantenservice van BESTSELLER en kunnen wij geen toegang krijgen tot bestellingen die via onze partner About You zijn geplaatst. Hierdoor kunnen wij je retour of factuur helaas niet verder behandelen.
Wij raden je vriendelijk aan om rechtstreeks contact op te nemen met About You voor hulp bij je retour en eventuele factuuraanpassingen: https://www.aboutyou.nl/
We hopen dat je vraag daar snel kan worden opgelost en bedanken je dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER Onlinewinkels
Klantenservice
Geweldige retourservice en snelle terugbetaling
Ik bestel regelmatig een herenbroek. Ditmaal klopte de pasvorm niet en heb ik hem geretourneerd. Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop dit afgehandeld is. Ik kreeg direct een ontvangstbevestiging en binnen 5 dagen mijn geld terug. Dat is pas service!!! Het mailcontact met de klantenservice was zeer vriendelijk en correct.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Retour niet verwerkt
Besteld via zalando maar retour gestuurd naar bestseller. Pakket is daar aangekomen maar niet als retour verwerkt. Bij navraag wordt er gezegd dat het pakket is aangekomen maar de artikelen ontbraken. Dus ik zou een lege zak hebben opgestuurd?? 10203188135888 Zalando reageert nergens meer in op en ik ben €60 kwijt. Bestel niks meer via zalando en bestseller.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Marielle,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Vervelend dat je geen contact kunt krijgen met Zalando! Helaas hebben wij hier geen inzage van. De pakketten komen inderdaad bij hetzelfde warenhuis terecht maar op verschillende afdelingen. Hierdoor kun je het beste het probleem direct met Zalando oplossen. Zij kunnen je verzoek en bestelling ook terugvinden in hun systeem.
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online winkels
Klantenservice
Ik ben een uur bezig geweest om…
Ik ben een uur bezig geweest om factuuradres te wijzigen. Het adres stond goed maar is gewijzigd. Wordt door jullie van de ene e-mail naar de andere e-mail gestuurd. In het Engels. Het afleveradres is anders dan het factuuradres. Mijn zoon heeft een beperking, de factuur moet naar hem toe en het afleveradres is mijn adres. Hoe moeilijk kan dit zijn.
Raar ook dat ik dit zelf niet kan wijzigen. Contact zegt dat ik naar customerservice moet mailen en andersom.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Retourneren van goederen is een drama. Dit was eens maar nooit meer. Wanneer er weet gezeur komt geef ik die ervaring ook mee. Klantenservice begrijpt t woord service niet.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Vervelend dat je problemen ervaart met het retourneren van je producten! Helaas heb je geen enkele informatie over de bestelling meegegeven en kan ik ook niet met je meekijken. Mocht je nog problemen ervaren met je retour raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij je verder kunnen assisteren.
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online winkels
Klantenservice
Retourservice slecht, pakket onvindbaar, geen geld terug
Via postNL artikelen geretourneerd naar magazijn. Track&trace van postNL + toelichting in pakket blijken voor BESTSELLER niet voldoende. Pakket kan in magazijn niet getraceerd worden (zegt men) en ik ben nu ruim 70 euro kwijt. Wordt luchtig door de klantenservice afgedaan, heel standaard teksten zonder enige verdere verdieping. Schandalig, zo'n slechte organisatie.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Tess,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen het dat u ons op de hoogte stelt van uw situatie.
Wij begrijpen dat het buitengewoon frustrerend is dat uw retourzending niet kon worden getraceerd en dat dit voor u tot financiële schade heeft geleid. Uw gevoel van onvrede over de manier waarop dit door onze klantenservice is afgehandeld, nemen wij serieus.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is en betreuren het dat u zich niet goed geholpen voelt.
Wij willen u graag uitleggen dat PostNL helaas geen logistieke partner van BESTSELLER is. Hierdoor hebben wij geen mogelijkheid om zendingen via hen te traceren of rechtstreeks contact op te nemen met PostNL over retourzendingen. Wij raden onze klanten aan om gebruik te maken van de retourmethoden die via onze website worden aangeboden, omdat wij dan wél kunnen ingrijpen wanneer er iets misgaat. In onze algemene voorwaarden vindt u hierover meer informatie terug.
Wij hopen op uw begrip en danken u nogmaals voor het delen van uw feedback. We nemen opmerkingen zoals die van u mee in het verbeteren van onze processen.
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online winkels
Klantenservice
Retouren worden niet verwerkt
Ik bestel in 2 maanden, 2 pakketjes bij de Jack & Jones en bij beide bestellingen gaat het mis met de retouren. De pakketjes komen aan in het magazijn maar worden niet verwerkt. Vervolgens kan ik hier vanaf mijn strandbedje op vakantie een heel declaratie formulier gaan invullen omdat het daar niet op orde is. Erg vervelend…
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Rick,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Vervelend dat je problemen ervaart met je retour! Ik zie dat je inmiddels al geholpen word door onze klantenservice, je zult spoedig antwoord ontvangen.
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online winkels
Klantenservice
Broek gekocht bij Only
Broek gekocht bij Only. Broek heeft binnen korte tijd al overal losse draden en is pluizig. Hierover 2 keer gemaild naar Bestseller. Ze geven aan het op te pakken om vervolgens niks van hen te laten weten. Slecht services! Doe dit niet nog een keer.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Hallo
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat uw artikel een defect vertoont na gebruik. Onze klantenservice biedt altijd oplossingen voor dit soort situaties. Helaas konden wij deze zaak niet doorgeven aan hen, omdat er geen bestelnummer is vermeld.
Wij verzoeken u vriendelijk om een nieuwe e-mail te sturen naar onze klantenservice, mocht uw eerdere bericht onze medewerkers niet hebben bereikt.
Zij helpen u graag verder.
Dank u voor uw tijd en begrip.
Met vriendelijke groet,
Nog steeds geen retour label/code
Ik probeer nog steeds mijn bestelling g te retourneren, in de winkel wordt deze niet aangenomen. Op mail wordt niet gereageerd. De chat heb je helemaal niets aan. Kom nergens door maar zit nog steeds met een bestelling die ik niet wil en ook nietgaat betalen . Waarom wordt er niet gewoon gereageerd. Ben hier al 3 weken mee bezig
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Laura,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Vervelend dat het niet lukt om je bestelling te retourneren! Je kunt de volgende link gebruiken om je retour bij ons aan te melden:
https://www.only.com/nl-nl/return-items
Helaas zijn wij niet voor Nederland bereikbaar via de mail. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze live support kanalen.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online winkels
Klantenservice
Hier iemand die wél tevreden is ;)…
Hier iemand die wél tevreden is ;) snelle en duidelijke reactie op mijn mailtje, moest mijn bestelling helaas retour sturen maar dat ging ook allemaal goed. Duidelijke instructies en een vlotte terugbetaling.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Op zaterdag 24 mei een bestelling…
Op zaterdag 24 mei een bestelling gedaan bij name it, tot op heden geen bevestiging ontvangen van de bestelling en ook in mijn account is de bestelling niet terug te vinden. Gemaild naar de klantenservice maar tot op heden nog steeds geen reactie…
De bestelling is wel al betaald (gedeeltelijk met een cadeaubon).. ben benieuwd wanneer dit wordt opgelost..
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Collie
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad.
We bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We willen u graag verder helpen, maar zonder ordernummer of andere gegevens kunnen we uw specifieke situatie helaas niet achterhalen.
We adviseren u om telefonisch contact met ons op te nemen. We zijn doordeweeks geopend van 10.00 tot 14.00 uur. U kunt onze gegevens vinden onder het kopje 'contact' op de website. We helpen u graag via deze weg verder.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Verkeerd item geleverd door Vero Moda
Verkeerd item geleverd door Vero Moda, vervolgens contact gehad en door de medewerker aangegeven dat ik de bestelling moet retourneren voor een terugbetaling.
Het pakket retour gezonden en vervolgens niks meer horen. Ze blijven maar uitstellen en uitstellen terwijl de track en trace code aangeeft dat het pakket al lang is bezorgd.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Reyan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen van ons! Helaas zie ik inderdaad dat jouw pakket ons laatste depot in Nederland heeft bereikt. Echter is het pakket nog onderweg naar ons warenhuis in Polen, deze tracking is niet beschikbaar bij ons omdat deze weg niet traceerbaar is met een scan van het pakket.
Het retourproces kan bij elkaar maximaal 14 werk-dagen in beslag nemen (exclusief weekend).
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online winkels
Klantenservice
25 maart broeken besteld nog niet binnen!
25 maart broeken besteld. Na emails en chat nog steeds niets bekend. Pakket is niet opgehaald door Dhl . Dus waar is mijn pakket ..bestelnummer OL1506046961.
Hoe wordt dit opgelost ?
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Simone,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Vervelend dat het pakket nog niet binnen is! Ik heb met je meegekeken en helaas moeten wij concluderen dat het pakket onderweg naar DHL zoek is geraakt, onze excuses!
Ik heb zojuist ook een mail toegestuurd met de verdere stappen die nu ondernemen worden.
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online winkels
Klantenservice
Ruim twee weken gelden een jas gekocht en niets ontvangen, ook geen bevestigingsmail.
Ruim twee weken geleden een jas gekocht. Geen bevestigingsmail ontvangen, geen reactie op mijn mail wanneer ik de jas ga ontvangen, nu nogmaals een mail gestuurd.
Als ik hier geen reactie krijg ga ik mijn bank vragen het geld terug te storten en melding maken van scam
Groet Raymond
16 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Raymond,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Helaas kan ik op deze manier niet met je meekijken zonder het bestelnummer. Het bestelnummer is terug te vinden via de bankrekening indien je de bestelling met Ideal hebt afgerond. Ook kan je deze terugvinden op de Klarna factuur indien je de bestelling met Klarna hebt afgerond.
Onze bestelnummers beginnen met OL of met 93.
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online winkels
Klantenservice
Kleding gekocht bij ONLY winkel…
Kleding gekocht bij ONLY winkel (Etten-Leur), maar retourneren is niet mogelijk via winkel (omdat systeem niet werkte).... werkelijkheid: ze willen gewoon geen geld teruggeven, maar iets anders uitzoeken voor het geld kon ook niet. Rare gang van zaken, dus ga hier nooit meer heen.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Anja
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen over uw onplezierige ervaring bij een van onze fysieke winkels. We bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Omdat onze online webshop en de fysieke winkels gescheiden entiteiten zijn, kunnen we helaas geen directe actie ondernemen met betrekking tot uw klacht over een fysieke winkel. We willen echter wel ons best doen om u te helpen.
We raden u aan om een klacht in te dienen bij het hoofdkantoor van de winkels. U kunt deze informatie doorgaans vinden op de website van de winkel of op de kassabon.
We hopen dat uw klacht naar tevredenheid zal worden afgehandeld.
Nogmaals excuses voor het ongemak. We wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Laat dit bedrijf links liggen
Laat dit bedrijf links liggen en ook niets kopen via Zalando. Zeer slechte service, mailbox vol en krijg 4 x verkeerde maat maar op de verpakking staat juiste maat.
Gewaarschuwd ben je dus.
@zalando stop met deze partner.
Deel 2: Jullie gegevens staan gewoon bij de partner informatie. Stuur je een mail dan krijg je “mailbox full” . Het heeft niets met Zalando te maken dat jullie producten in de verkeerde verpakking stoppen. Ik wacht dus op bijna 400 euro omdat jullie fouten maken. Zonde van mijn tijd en bezorgen. Nu opnieuw via Zalando direct en in 1 x goed . 5 euro duurder maar geen gehannes.
Gezien de slechte recensies blij dat ik via PayPal en Zalando heb besteld weet ik zeker dat ik geld terugkrijg.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Willem
Hartelijk dank voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling via Zalando. We bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We willen u informeren dat we samenwerken met verschillende partners, waaronder Zalando. Onze klantenservice is alleen beschikbaar voor items die rechtstreeks bij ons via de webshop zijn gekocht.
Het is mogelijk dat onze partners, zoals Zalando, een ander beleid hebben dan wij. Helaas hebben we geen verdere gegevens over uw bestelling via Zalando en kunnen we u zonder die informatie niet verder helpen.
We raden u aan contact op te nemen met Zalando om uw retourzending en terugbetaling te regelen. Zij kunnen u voorzien van de nodige informatie en hulp.
Mocht u een bestelling via onze eigen webshop hebben geplaatst, neem dan gerust contact met ons op via de helpdesk. We helpen u graag verder met uw retourzending en terugbetaling.
We nemen uw feedback ter harte en doen er alles aan om onze processen te optimaliseren en dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We willen u verzekeren dat we ernaar streven om in de toekomst een betere service te bieden aan al onze klanten.
We wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Broeken niet geleverd
Ik heb op 14 en 20 december een broek van Only en Sons besteld. Tot nu toe niets ontvangen. Het was bedoeld voor kerstmis. Zeker 14 december zou toch vroeg genoeg zijn om voor kerst de broek te ontvangen.
Vandaag 23 december 1 broek ontvangen. Daar ben ik dan weer heel blij om. Net voor Kerstmis.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Vervelend dat je niet de volledige bestelling hebt ontvangen. Ik zou graag met je meekijken maar ik kan helaas geen gegevens terugvinden zonder bestelnummer.
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online winkels
Klantenservice
Ik heb een rok besteld en die wil ik…
Ik heb een rok besteld en die wil ik retourneren. In het pakket geen enkele informatie te vinden hoe ik het pakket kan retourneren. Op het pakket staat alleen bestseller Utrecht. Ik probeer online een telefoonnummer of mailadres te vinden, maar nergens iets te vinden. Die rok heeft mij € 54,- gekost! Wat slecht zeg! Weg is mijn geld!! ordernummer: 93230236452
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSELLER.com
Beste Meral,
Bedankt voor uw review op Trustpilot.
We vinden het jammer dat u ontevreden bent over de retourprocedure en het gebrek aan contactinformatie. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We zijn onlangs overgestapt op papierloze bestellingen. Dit betekent dat er niet langer een retourbon in je pakket zit, maar dat je je retour online moet registreren en daar alle informatie op staat over hoe u het moet retourneren.
We nemen uw feedback serieus en zullen dit evalueren om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. We streven ernaar om onze klanten een zo positief mogelijke ervaring te bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet*,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.