Logo Boots
Bezoek de website

Boots Reviews 163.088

•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  2. Schoonheidswinkel
  3. Drugstore
  4. Online apotheek
  5. Apotheek
  6. Vitamine- en supplementenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Boots is the UK’s leading health and beauty retailer. For over 175 years, we’ve listened, learned and innovated, and continue to challenge ourselves to improve our products and services every day. With over 1,800 stores ranging from local community pharmacies to large destination health and beauty stores, our purpose is to support our customers and patients through every stage of their lives. We put our customers in control of their health and wellbeing and aim to unlock the beauty in everyone with our unrivalled depth and breadth of product offering. Boots. With you, for life.

Contactgegevens

Promotion box for Boots

Unmissable deals!

Discover deals on 1000s of favourites from beauty, health, baby & more

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

163K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wonderlijk lange wachttijden aan de telefoon zonder resultaat

Ongelooflijk slechte service vanuit centrale. Niet bereikbaar. Geen mail antwoord. Geen telefoon die wordt opgenomen. Beter is om het bandje aan te passen in: Sorry, u gaat even heel lang wachten op antwoord want eigenlijk hebben we geen zin om de telefoon aan te nemen, ondanks dat het de 10e keer is dat u nu al 15 minuten in de wacht staat. Als mantelzorger erg frustrerend om zoiets simpels als adres aanpassing. Wonderlijk. Als je lokale apotheken overneemt en de service centraliseert, doe het dan goed of niet.

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Boots

Antwoord van Boots

Thank you for sharing your feedback. I am sorry to hear that your experience has not been what you expected. We want every customer to feel supported and well looked after, and your comments help us understand where we need to improve.

If you would like us to look into your feedback or complaint in more detail, please contact us directly. The quickest way to reach us is through our Contact Us page, where you can send your details through the webform.

If you would prefer to speak with someone, you can open the Further help section on that page to find the right contact number for your query.

You can also reach us through our social channels:

Facebook: https://www.facebook.com/BootsUK/
X: https://www.x.com/BootsHelp
Instagram: https://www.instagram.com/bootsuk

Thank you again for taking the time to let us know. We appreciate you giving us the opportunity to make things better.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is al teveel eigenlijk

1 ster is al teveel eigenlijk. Wel slim opgezet bedrijf / commercie. Personeel wat aardig is en niets snapt en overal excuus voor maakt steeds. En de leiding achteraf maar declareren en geld trekken uit zieke mens. Dit is hoe de wereld ten onder gaat

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Boots

Antwoord van Boots

Hi Rob,

Thank you for sharing your feedback with us.

We understand how frustrating it can be when things don’t go as expected, and we're committed to resolving this issue for you.
Please reach out to our customer service team by visiting https://spr.ly/62040fUqaY and selecting 'Email Us', so we can discuss your experience in more detail.
We hope to have the opportunity to restore your confidence in Boots UK.

Kind regards,
Boots Customer Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boots gebruikt DHL, dus nooit meer iets bestellen hier

Zolang deze mensen DHL als bezorger gebruiken zal ik er nooit meer iets bestellen. Hoef geen pakketbezorgers die liegen over dat je niet thuis ben (2 keer) en het pakketje maar bij een pakketpunt droppen.

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Boots

Antwoord van Boots

Dear Peter,

Thank you for taking the time to provide your feedback.

We value your feedback and will use it to improve our customer experience. We strive to provide a positive and reliable service for all our customers, and we are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

We appreciate you bringing this to our attention.

Sincerely,

Customer Care Team
Boots

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos,slechte service

Waardeloos,de app werkt nog steeds niet naar behoren
En recepten die in de herhaalservice staan worden maar voor de helft geleverd,ik moet elke keer weer bellen of mailen omdat het niet klopt.
Een recept van 6 soorten medicatie wat in de herhaalservice staat en bij ontslag uit het ziekenhuis door de specialist is uitgeschreven staat in het systeem van de apotheek op 2 verschillende data.
Hoe kan dit?
Heeft Boots haar systeem wel op orde?
Ook vandaag weer niet alles geleverd gekregen.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (163.088 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer