Consorsbank Reviews 950

Ich hatte einen etwas komplizierteren Fall mit der Bank zu lösen, doch die Mitarbeiter haben mir sehr gut geholfen. Auch die Antwortzeit war mit unter 24h voll in Ordnung!

Die Consorsbank hatte einen schriftlichen Auftrag vorliegen, dass sie alle 3 Konten (Tagesgeld/Verrechnungskonto/Depot) abrechnen, auflösen und den Endbetrag auf mein Girokonto bei einer anderen Bank überweisen sollte. Die Abrechnung wurde vollzogen, der Saldo aber nicht überwiesen. Dieser schlummerte -3- Tage auf dem Verrechnungskonto. -4- (!) Telefongespräche waren nötig, damit die Überweisung endlich getätigt wurde. Auf Grund dieser (ver-)schleppenden Arbeitsweise kommt diese Bank für mich nicht mehr in Frage!

Chaotische Bearbeitung
Warte schon wochenlang auf Kreditkartenfreischaltung

Diese Bank ist einfach nicht fähig einen Steuer Auszug für das Vorjahr korrekt ins Postfach zu stellen. Da werden Daten vertauscht. Dieses Verhalten wird dann, als kann ja mal passieren abgetan. Nein sorry mein Steueramt ist es egal wenn eine Bank der IT System nicht im Griff hat. Die Steuererklärung hat pünktlich einzutragen. . Sorry, unseriös!!!!. bei diesem Institut werde ich so schnell es möglich ist mein Bankkonto wieder aufkünden, da ich mir diesen Aufwand in Zukunft ersparen möchte.

Ein Stern ist noch deutlich zu viel!!
Ich wollte anlässlich einer Neukundenaktion ein Konto eröffnen - was mir mit Hinweis auf ein bestehendes Konto verweigert wurde.
Trotz mindestes zehnfacher schriftlicher Aufforderung (per Mail und Post) weigert sich die Consorsbank, mir Konto- oder Zugangsdaten zu schicken. Auch die umgehende Löschung meiner personenbezogenen Daten verweigert die Bank trotz schriftlicher Kündigung und hinterlegt nun Steuerunterlagen in einem Online-Portal, auf das ich mangels irgendwelcher Zugangsdaten keinen Zugriff habe . Es ist unfassbar, dass eine Bank mit derart unseriösen Geschäftspraktiken in Deutschland aktiv sein darf

0 Sterne!! Ist das eine Bank?? Nie wieder!!

Echtzeitüberweisungen:
Ich vermute, die Leute stellen sich bewusst an wie ein Hund zum Eierlegen.

Bei einem akuten Notfall durch einen Phishing-Angriff und erfolgreicher Registrierung eines Fremdgeräts, hängt man 10 min in der Hotline und bekommt dann vom Kundendienst zu hören, dass dieser "nun auch Angst hätte". Die Reaktivierung des Kontos, nachdem man es selbst besser gesperrt hat, als der Kundendienst dazu in der Lage gewesen wäre, sorgt für den Verlust der restlichen Nerven: die Unterschrift weicht ab, und selbst nach erfolgreichen PostIdent-Verfahren kein Einlenken. Für mich wars das, ich wechsle hiernach die Bank.

Seit 5 Monate komme ich nicht an das Konto und das Depot. Angeblicher Grund: Die Unterschrift weicht ab. 6 Mal Post und Email gesendet. X Anrufe. Das Makabere: Beantragen Sie dich einen neuen Ausweis damit wir Sie als Kunden identifizieren können. Sogar das Video IDENT Verfahren gemacht. Alles hat nix gebracht. Selbst die Kündigung wird nicht akzeptiert da ja die Unterschrift angeblich abweicht. wenn man hier 0 Punkte vergeben könnte hätte ich es getan. Der Fall liegt nun bei der Rechtsanwältin. Inklusive Schadensersatzklage. Kann alle nur eindringlich vor dieser Bank warnen.

1 Stern noch zu viel. Finger weg. Werbeversprechen werden nicht eingehalten. Kundenservice weder erreichbar und trotz mehrfacher Anfragen über Wochen keine Antwort. Geld lieber bei seriöser anlegen

Kontolöschung dauert ewig, Chat ohne Antwort

Locked out of my own money for months because Consorsbank can’t keep their systems in sync. Two separate profiles, activation codes sent to the wrong country, endless runarounds, incompetent helpline — their “digital banking” is a joke. After having been a customer for 10 years, I withdrew everything and will never trust this circus with a cent again.

Once the money is in the bank you will not get it out. Unhelpful staff. No response or attempt to help! Do not use!!

Es ist unglaublich. Ich bin seit Wochen mit der Consorsbank am streiten weil die mir meine Einloggdaten nicht zukommen lassen möchten. Ein lediglicher Auszug aus meinem OnlineArchiv soll 12,95€ kosten und mir werden Konstant falsche Sachen und automatisierte Antworten gesendet. Eine bodenlose Frechheit von allen beteiligten. Selbst meine eigene Unterschrift wurde mir mittlerweile aberkannt. BLOẞ DIE FINGER WEG VON DEM VEREIN

Sehr enttäuschender Kundenservice.
Ich habe versucht, eine einvernehmliche Lösung in Form einer Einmalzahlung (Vergleich) zu finden, um eine langjährige Kreditverpflichtung sauber abzuschließen.
Statt sachlicher Beratung wurde ich am Telefon herablassend behandelt. Ein konstruktiver Dialog war nicht möglich.
Bei monatlichen Raten, von denen ein Großteil ausschließlich aus Zinsen besteht, hätte ich mir zumindest eine professionelle und respektvolle Kommunikation erwartet.
So stellt man sich Kundenservice nicht vor.

Größte Müll Bank die es gibt versuche seit 8 Monaten mein Konto zu entsperren 233 Emails gesendet 28 MaölAngerufen und 33 Live Chats immer kann mir nicht gesagt werden warum mein Konto gesperrt ist und zum entsperren hat niemand anscheinend die Berechtigung. Bevor ihr zu sowas wechselt verbrennt euer Geld lieber!
Anzeige und Anwaltsschreiben kommt!

Alle mitmachen umso schneller können wir gegen diese Betrüger vorgehen. Ich klage mir das 100x fache Zurück für diesen Aufwand

Nach 5 Wochen ist mein Depot immer noch nicht angelegt. Der Support ist konfus unzuverlässig. Comdirect ist zwar auch langsam, aber war später gestartet jetzt fertig. Unglaublich wie schlecht im Jahr 2026 Consors agiert.

Nach einem Monat immer noch keine Login Daten fürs Tagesgeldkonto. Taktik. Wird direkt wieder gekündigt

Wir haben für meine Frau einen Kontoantrag abgegeben und nach Nachforderungen von Unterlagen eine Absage bekommen. Bei der Rückfrage zu den gegebenen Begründungen wurde uns schriftlich mitgeteilt "wenn wir mitteilen das eine Kontoeröffnung nicht möglich ist, dann steht dies auch so fest". So sollte kein Kundenservice funktionieren. Ich habe umgehend mein eigenes Depot aufgelöst und wir können diese Bank keinesfalls empfehlen, eher das Gegenteil.

Ich warte sehr lange auf eine Antwort vom Kundendienst. Ich habe ein Konto eröffnet, kann mich aber nicht einloggen weil die Pin fehlt.