Aangenaam verrast door mijn eerste bestelling bij iHerb. Ik heb er baardolie besteld die hier in Europa niet of moeilijk verkrijgbaar is. Bij iHerb vond ik hem voor een correcte prijs. Op zaterdag bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Al jaren klant. 1 keer problemen gehad met betaling maar dit lag aan bancontact. Het is vrij snel in orde gebracht door de klantenservice. De leveringen zijn altijd op tijd , duurt ongeveer 7 dagen zo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na alle negatieve reviews heb ik toch besloten om het eens te proberen. Perfect mijn bestelling binnen de tijd ontvangen zonder enig probleem. Geen invoertaksen enz. Bestelling van vitamines voor onge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ook ik was terughoudend gezien de toch wel vele negatieve beoordelingen. Blij dat ik het toch besteld heb. Pas 2 keer een bestelling gedaan en beide keren ging het vlekkeloos. Binnen een week gel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle verzending en levering! De prijzen zijn goed, en er zijn regelmatig kortingen. Fijn dat je op een betaalbare manier supplementen uit Amerika kunt bestellen. Ook fijn dat Klarna beschikbaar is,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Besteld op zaterdag, ontvangen op donderdag. Continu updates via email waar het pakket is. Niks mis mee! Ik las de negatieve reviews ná dat ik besteld had, dus ik was wat nerveus, maar het is allema... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat ene fantastische webshop. Ongelofelijk breed assortiment en leuke kortingscodes. Het enige nadeel, je kunt sinds kort niet meer bestellen dan 123 euro. Wellicht door nieuwe invoerrechten?
Bedrijf heeft geantwoord
Had besteld bij deze website zonder de reviews te lezen, ik schrok hiervan. Maar enorm fijne service! Een weekje later binnen, lieten per mail weten waar het pakket was en met postNL bezorgd! Zou hier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Besteld op 28-5, ontvangen op 05-06. Alles super netjes en correct afgehandeld en op de hoogte gehouden. Mijn complimenten. Ik schrok wel na het lezen van de reacties hier, maar ik heb alleen maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel geleverd, het heeft precies één week geduurd. Is netjes bezorgd, duidelijke e-mails die mij op de hoogte hielden van hoe en wat. Fijn dat je met Klarna kan betalen. Ik ga hier zeker weten nog een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestel al jaren lang bij iherb . Ik heb nog nooit een slechte ervaring gehad snelle levering hel veel keus vaak veel goedkoper dan elders. Kortom top bedrijf blijf er hoop ik nog jaren lang beste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
iHerb stelt op zijn site dat zodra de bestelling aan de door hen geselecteerde vervoerder is overgedragen, het pakket de verantwoordelijkheid is van de koper. PostNL stuurt op eigen initiatief pakke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
aangezien dit misschien de enige manier is dat ik met ze in contact kom ? was al best sceptisch en had naar me gevoel moeten luistern voor 80 euro aan Crest strips besteld en geen order bevestiging o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik schrijf niet snel reviews maar ik voelde nu dat ik het echt moest doen. Ik zat van te voren te twijfelen om te bestellen, zeker gezien er ook wel wat negatieve reviews waren. Toch deed ik mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling gedaan op 27 nov. (order nr. 543086417). Niet ontvangen. Na verzoek tot terugbetaling kreeg ik melding dat de bestelling opnieuw verzonden zou worden. Terugbetaling werd geweigerd. Tot op h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb bij iHerb drie producten besteld voor ongeveer €45, maar kreeg slechts €33 terug. Ze beweren dat ik een aardbei-gummy van 90 stuks heb besteld en daarvoor geen terugbetaling krijg, terwijl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zou geleverd moeten worden 25-27 September. Pakket is nog niet eens verzonden. Geen een update erover. Zag later pas de reviews hier!!! Begin te twijfelen of deze site wel betrouwbaar is aangezien m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na bevestiging van mijn bestelling en betaling via direct banking krijg ik doodleuk een bericht dat ik moet betalen. Ze annuleren mijn bestelling terwijl het van mijn rekening is afgegaan. En... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er is een heleboel helemaal goed aan iHerb en sommige dingen zijn zelfs geweldig. MAAR… helaas hebben ze ook een gigantisch minpunt: met de bezorging gaat veel te vaak mis. En, erger: ze doen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte ervaring. Ik ben zwanger en heb voor €60 aan prenatale vitamines bij jullie besteld. Bij het openen van de verpakking merkte ik dat in alle drie de potjes meerdere capsules opengegaan en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was zo enthousiast om deze bestelling te ontvangen, maar na dan een maand nog steeds mijn pakket niet binnen gekregen, terwijl ze het binnen 1,5 weken geleverd zou worden en niks me te horen gekreg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb meerdere keren geprobeerd iHerb te bereiken, maar ik kan geen antwoord vinden op de site noch een optie om hun te contacteren. Zelfs geen 1 ster waard. Ik heb mijn pakje niet ontvangen e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
eerste keer besteld en deze is niet aangekomen. krijg ik bericht dat ik het parcel niet opgehaald heb. Mijn thuisadres is ingevoerd en online geeft het aan dat het nooit nederland is binnengekomen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Probeer een bestelling te plaatsen en krijg 5 x een bericht dat de betalingsmethode niet kan worden verwerkt. Diverse betalingsmethoden gebruikt. Niets werkt. Er staat meer dan voldoende geld op. Kl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat gaat niet mis? Je kan beter zeggen wat er goed gaat dan zijn sneller klaar,namelijk niets. Je bestel voor €94 euro. En een maand verder en niets gehad. Geld niet terug ,of geen pakket... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd een verkeerd produkt geleverd. Aanvankelijk werd een terugbetaling en terugname geweigerd. Door tussenkomst van Paypal wordt een terugname aanvaard. Ik dien het produkt op eigen kosten terug t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een gezeik! €50,- lichter geen bestelbevestiging of T&T.. kan via niks bellen of mailen! En nog steeds niks binnen gekregen in het gemaakte account staat dat ik niks besteld heb terwijl ik 5 artik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben erg teleurgesteld in de service van iHerb. Mijn bestelling is retour gestuurd zonder dat ik het ooit heb kunnen ontvangen. Het probleem lag bij PostNL: het afhaalpunt heeft mijn pakket n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb iets besteld, krijg een tracking nummer: ihb 5332105330. Zowel post nl als mondial relay weten van niks, niemand weet wie het pakket heeft en waar het is. Zodra ik contact op wil nemen krijg j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pakket niet aangekomen. Bestelling gaf aan dat deze tussen 3 en 8 oktober ging aankomen. Intussen is het al 10 oktober en er is nog steeds niets aangekomen. Verder kan ik mijn bestelling om een of a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed bedrijf met hele goed supplementen. Ik ben erg onder de indruk van Iherb en zal hier opnieuw bestellen Beoordeeld met 5 van de 5 sterren Super App ik hebt echt vertrouwen in top service . Be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed bedrijf met hele goede supplementen. De levering was verbazingwekkend snel. Ik ben erg onder de indruk van Iherb en zal hier opnieuw bestellen
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Contactgegevens
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, Verenigde Staten
- www.iherb.com
3,9
Goed
11K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
(Voor de Allereerste Keer) Super Slecht 🙅♀️
Ik ben al bijna 3 jaar trouwe klant en dit is de allereerste keer dat mijn ervaring met hun klantenservice vreselijk slecht is. In de regel zijn mijn ervaringen namelijk goed tot heel goed — op enkele uitzonderingen na, maar mensen die hun vak minder goed verstaan vind je overal. En ik heb heel vaak contact gehad met ze, doordat het iHerb maar niet lukt om een partner te vinden die zorgt dat bestellingen zonder gedoe en problemen worden afgeleverd — al dan niet bij een pakketpunt in de buurt. Tegenwoordig werken ze met PostNL, waardoor de problemen nog frequenter en groter zijn dan met DPD. Het is zelfs al meerdere malen voortgekomen dat mijn bestellingen gedumpt werden in een compleet andere gemeente, kilometers verderop.
Dit keer leek het wonderwel goed te gaan: PostNL informeerde me dat mijn pakketje keurig zou worden afgeleverd “in” de aangegeven locker. Maar nadat ze om volstrekt onduidelijke redenen de bezorging hadden uitgesteld, begon de postNLende. Het afleveradres wijzigden namelijk ook meteen: het zou worden afgeleverd bij mijn huisadres. En aangezien zo ongeveer iedereen iets beters te doen heeft dan thuis op PostNL te gaan zitten wachten en ik dat al helemaal niet van plan ben (de kans dat ze toch niet komen is bijvoorbeeld veel te groot), troffen ze me niet thuis. Als ze al geweest zijn dan, want daarover wordt te vaak gelogen. Dus werd mijn pakket gedumpt bij een pakketpunt in een tochtig, afgelegen industriegebied — waar ik alleen met een taxi kan komen. Daar zou het 7 dagen moeten blijven, maar daar maakte PostNLende er ineens 6 van — waardoor ik te laat zou zijn om het op te halen. Ik probeer het pakketpunt te bereiken, maar die namen de telefoon niet op.
Daarop dus maar de noodklok bij iHerb geluid en om die vreselijke chatbot over te kunnen slaan, deed ik dat in de vorm van een refund request. Het antwoord was snel, maar uitermate teleurstellend — want er was volledig voorbij gegaan aan mijn verhaal (dat ik in het Engels had gedaan om het voor hen gemakkelijker te maken) Er werd ook niet gevraagd naar meer informatie, laat staan naar de screenshots (die ik standaard maak omdat PostNL zo onbetrouwbaar is) En het allerslechtste: de mail was afkomstig van een no-reply adres, waardoor antwoorden onmogelijk was.
Gelukkig is iHerb hier wél te bereiken.
Het TrustPilot referentienummer was ingevuld, maar in onderstaande reactie vragen ze om ook hier het bestelnummer te vermelden, dus daarom: 545198146
Ik zie uit naar hun reactie!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
We willen absoluut voorkomen dat klanten problemen ondervinden met de ontvangst van hun bestelling en bieden onze excuses aan voor deze frustrerende ervaring. We willen u graag helpen, maar daarvoor hebben we het bestelnummer nodig. Kunt u dit alstublieft in een bijgewerkte versie van deze beoordeling vermelden?
We staan klaar om u te helpen en hopen snel van u te horen.
snel voor Belgie
super snel geleverd,betere prijzen en kwalitatieve betere produkten
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
De waarde die iHerb biedt, is simpelweg ongeëvenaard!
Bedankt dat u bij ons gewinkeld heeft en we hopen u in de nabije toekomst weer in onze winkel te mogen verwelkomen.
Hierbij kom ik WEER terug op mijn…
Hierbij kom ik WEER terug op mijn vorige review het ligt niet aan mijn account daarnaast had ik een bevestigd mail moeten ontvangen jullie zeggen neem contact op met de klantenservice die NIET EENS BESTAAT jullie reageren alleen als je een slechte review op trust pilot plaatst. Ik wil mijn bestelling of onmiddellijk mijn geld terug !!!!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Hierbij kom ik WEER terug op mijn…
Hierbij kom ik WEER terug op mijn vorige review het ligt niet aan mijn account daarnaast had ik een bevestigd mail moeten ontvangen jullie zeggen neem contact op met de klantenservice die NIET EENS BESTAAT jullie reageren alleen als je een slechte review op trust pilot plaatst. Ik wil mijn bestelling of onmiddellijk mijn geld terug !!!!
Na bevestiging van mijn bestelling en…
Na bevestiging van mijn bestelling en betaling via direct banking krijg ik doodleuk een bericht dat ik moet betalen.
Ze annuleren mijn bestelling terwijl het van mijn rekening is afgegaan.
En daarna zijn ze moeilijk of niet bereikbaar.
D. Saenen.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons dat u deze ervaring hebt gehad. Een betaling kan om verschillende redenen worden geweigerd of mislukken. Vanwege de wetgeving inzake financiële privacy wordt de specifieke reden echter nooit aan ons bekendgemaakt. Het enige wat we kunnen doen, is u een andere betaalmethode voorstellen om uw bestelling alsnog te voltooien.
Nadat u bent gevraagd om de betaling te voltooien, hebt u 48 uur de tijd om dit te doen. Als de betaling niet binnen deze termijn is voltooid, wordt de bestelling geannuleerd en worden eventuele openstaande transacties ongeldig verklaard. Dit betekent dat het geld binnen 5-7 werkdagen weer op de rekening staat die aan de bestelling is gekoppeld.
iHerb ontvangt pas de betaling voor bestellingen nadat deze zijn verzonden, om problemen te voorkomen.
We hopen dat we u hiermee van dienst zijn geweest. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u nog vragen hebt.
Love shopping at IHERB....very reliable
Love shopping at IHERB....very reliable
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Dear Valued Customer,
The overall value we offer to our amazing iHerb family around the world simply can't be beaten!
Thank you for taking the time to write a review and we wish you a healthy 2026!
Leeg pakket, genegeerd worden.
Bij iherb besteld, een leeg pakket ontvangen, klantenservice ontkent dat dit zo is en negeert mijn emails..
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
We voeren diverse controles uit om ervoor te zorgen dat er geen lege dozen worden verzonden. Dit, in combinatie met andere verdachte activiteiten op uw account, leidt ertoe dat we bij ons besluit blijven.
Wij wensen u een goede gezondheid.
Bestelling niet geleverd
Bestelling gedaan op 27 nov. (order nr. 543086417). Niet ontvangen. Na verzoek tot terugbetaling kreeg ik melding dat de bestelling opnieuw verzonden zou worden. Terugbetaling werd geweigerd. Tot op heden taal noch teken van iHerb ontvangen.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad en we danken u voor het vermelden van het bestelnummer in uw recensie.
Na onderzoek hebben we besloten om de bestelling terug te betalen. Het kan 5 tot 7 werkdagen duren voordat het bedrag weer op de rekening staat waarmee de bestelling is betaald.
Wij verzekeren u dat dit een uitzonderlijke situatie is en we hopen dat dit laat zien hoeveel waarde we hechten aan uw keuze om bij ons te winkelen.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u nog vragen of opmerkingen heeft. Wij wensen u een goede gezondheid toe.
Ik was sceptisch
Ik was sceptisch, maar alles is goed verlopen. Binnen vijf dagen heb ik mijn bestelling ontvangen, ondanks de feestdagen. Ik raad het dus zeker aan!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Wij zijn ervan overtuigd dat we onze klanten over de hele wereld de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden, ongeacht waar ze winkelen. Onze productkwaliteit, productvariëteit, prijzen en verzend- en levertijden zijn simpelweg ongeëvenaard!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven en we hopen u binnenkort weer in onze winkel te mogen verwelkomen!
Niet bestaande klantenservice
Probeer een bestelling te plaatsen en krijg 5 x een bericht dat de betalingsmethode niet kan worden verwerkt. Diverse betalingsmethoden gebruikt. Niets werkt. Er staat meer dan voldoende geld op. Klantenservice met échte mensen hebben ze niet. De antwoorden zijn dusdanig dat je elke keer terugvalt in de chatbot.Uploaden kun je niet, want de knop werkt niet. Besloten om dan maar niets te bestellen en naar de concurrent te gaan waar ik altijd bestel en die betrouwbaar is: vitamineperpost.
8 januari 2025:
Ik heb geen bestelnummer. De betaling werd niet geaccepteerd. Waarom weet ik niet, want het betaalmiddel kan wel worden gebruikt in andere internationale webshops. Inmiddels zijn de producten uit het winkelmandje en weet ik niet meer wat er besteld zou gaan worden. Ik bestel gewoon niets meer, want het lukt helaas niet.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad en we willen u graag verder helpen. Om dit te kunnen doen, hebben we echter uw bestelnummer nodig. Zou u dit alstublieft in een bijgewerkte versie van deze recensie kunnen vermelden? Zodra we het bestelnummer hebben ontvangen, zullen we deze zaak met prioriteit behandelen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
We staan klaar om u te helpen en hopen snel van u te horen.
Slechte ervaring.
Slechte ervaring.
Ik ben zwanger en heb voor €60 aan prenatale vitamines bij jullie besteld. Bij het openen van de verpakking merkte ik dat in alle drie de potjes meerdere capsules opengegaan en beschadigd waren. De inhoud is uitgelopen, alles ruikt slecht en ik vertrouw de producten niet meer — zeker niet tijdens een zwangerschap.
Hierdoor kan ik de vitamines niet gebruiken en zijn ze letterlijk de vuilbak in gegaan. Ik vind dit echt onaanvaardbaar. Bovendien kan ik nergens een e-mailadres vinden om jullie te contacteren.
Ik hoop dat jullie via deze weg contact met mij opnemen voor een terugbetaling of een correcte oplossing. Dit was voor mij veel geld en dit had absoluut niet mogen gebeuren.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern diese Erfahrung sehr und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Dazu benötigen wir jedoch Ihre Bestellnummer. Könnten Sie uns diese bitte in einer aktualisierten Version Ihrer Bewertung mitteilen? Sobald wir die Bestellnummer erhalten haben, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Bestelling in de wacht geplaatst. 5 weken wachten.
Ik heb een bestelling gedaan op 10 dec.
Nadat ik betaald heb kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling in de wacht is geplaatst.
En de verwachte verzend datum is 17 januari.
Wat moet je dan van zo'n bedrijf vinden ?
Dit is de eerste en de laatste keer dat ik met hun in zee ga.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Wij helpen u graag met eventuele onduidelijkheden. Bestelling #543629712 wordt naar verwachting geleverd tussen 01-09-2026 en 01-11-2026. Bestelling #543594858 wordt naar verwachting geleverd tussen 01-07-2026 en 01-09-2026. De reden voor de vertraging in de verzending is een tijdelijke blokkering die is ingesteld voor het plaatsen van meerdere bestellingen tegelijk. Deze blokkering voorkomt dat beide bestellingen tegelijk worden verzonden en bij de douane aankomen.
Als beide bestellingen tegelijk bij de douane zouden aankomen, zouden er mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht. Deze vertraging in de verzending van de tweede bestelling is bedoeld om dit te voorkomen en u geld te besparen.
Wij hopen dat we hiermee alle onduidelijkheden hebben weggenomen. Mocht u echter nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij staan klaar om u te helpen.
Top service.
Goed bedrijf met hele goed supplementen.
Ik ben erg onder de indruk van Iherb en zal hier opnieuw bestellen
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Super App ik hebt echt vertrouwen in top service .
Bedankt
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Onze productkwaliteit en -variatie zijn gewoonweg ongeëvenaard! Combineer dit met onze superlage prijzen en snelle levering en je kunt ons niet verslaan.
We kijken uit naar uw volgende bezoek en bedanken u voor het schrijven van deze recensie!
Best webshop
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Dear Valued Customer,
Our product quality, product variety, pricing, shipping and delivery times simply can't be beat!
Thank you for taking the time to write a review of your experience and we look forward to your next visit!
Werkt niet en ik krijg er diarree van!
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons dat dit probleem zich voordoet en we willen u graag helpen. We hebben echter uw bestelnummer nodig om u te kunnen helpen. Kunt u deze informatie in een bijgewerkte versie van deze review opnemen? Zodra we deze hebben ontvangen, zullen we deze kwestie graag behandelen.
We staan klaar om u te helpen en hopen snel van u te horen.
Bestelling gedumpt in een compleet andere gemeente 😠
Er is een heleboel helemaal goed aan iHerb en sommige dingen zijn zelfs geweldig.
MAAR… helaas hebben ze ook een gigantisch minpunt: met de bezorging gaat veel te vaak mis. En, erger: ze doen er veel te weinig aan om dat te verbeteren.
Mondial Relay heeft geen pakketpunt in mijn woonplaats, net zoals GLS. PostNL is bijna altijd doffe PostNLende. Dat je normaliter pakketjes moet ophalen bij een pakketpunt op een tochtig, verlaten industrieterrein is al vreselijk — maar dit keer is het nog erger: mijn bestelling is door PostNLende doodleuk 9 kilometer verderop gedumpt, in een compleet andere gemeente.
Super slecht! Ik hoop dat iHerb snel een oplossing vindt…
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons voor deze ervaring. Hoewel het onduidelijk is waarom de bezorger op een verkeerde locatie heeft afgeleverd, hebben we besloten om de terugbetaling uit te voeren. Houd er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat het bedrag is teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling is gerekend.
Mocht de bezorger uw bestelling omleiden en op een later tijdstip bezorgen, dan verzoeken wij u dit als een compliment te beschouwen.
Neem gerust contact op met onze klantenservice als u nog vragen of opmerkingen heeft. Wij wensen u het allerbeste.
Fijne shop goede prijzen
Ik heb nog niks ontvangen ...wel alles makkelijk kunnen vinden .
Zal nog een review schrijven als ik pakket heb ontvangen
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Onze productselectie, productkwaliteit, prijzen en verzend- en leveringssnelheid zijn gewoonweg onverslaanbaar!
We hopen dat u geniet van de producten die u hebt besteld en wensen u een goede gezondheid!
Restitutiebedrag terugbetaald
Aanpassing: Bedrijf heeft restitutiebedrag overgemaakt n.a.v. mijn recensie. Dat stel ik zeer op prijs. Dank u wel.
Ik heb een bestelling gedaan bij Iherb. Zou in oktober bezorgd moeten worden. Maar heb tot de dag van vandaag niks binnengekregen. Kan niemand bellen voor hulp. Dus ben mijn geld nu kwijt en daar baal ik ontzettend van. Ik had daar 3 dagen van kunnen eten. Ik bestel hier nooit meer wat.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor deze ervaring en we hebben een terugbetaling aangevraagd. Houd er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat het geld wordt teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling hoort.
Hoewel het onduidelijk is wat er met uw bestelling is gebeurd, hopen we met deze terugbetaling te laten zien hoeveel we om u geven. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u nog vragen of opmerkingen heeft. We wensen u het allerbeste.
Super App ik hebt echt vertrouwen in
Super App ik hebt echt vertrouwen in
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Wij bieden een ongeëvenaarde winkelervaring die gewoonweg onverslaanbaar is.
Bedankt voor uw recensie en we hopen dat u ons snel weer bezoekt!
Aanrader
Aangenaam verrast door mijn eerste bestelling bij iHerb. Ik heb er baardolie besteld die hier in Europa niet of moeilijk verkrijgbaar is. Bij iHerb vond ik hem voor een correcte prijs. Op zaterdag besteld en de woensdag erop had ik mijn bestelling al binnen, heel knap aangezien de producten vanuit USA verzonden worden. Geen extra douanekosten moeten betalen aangezien alle VAT op voorhand betaald wordt. Top!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
We streven er altijd naar om de best mogelijke winkelervaring te bieden en zijn blij te horen dat u een 5-sterrenervaring bij ons heeft gehad!
We hopen dat u tevreden bent met de producten die u heeft besteld en we kijken uit naar uw volgende bezoek!
Geen levering en dubbele betaling
eerste keer besteld en deze is niet aangekomen. krijg ik bericht dat ik het parcel niet opgehaald heb. Mijn thuisadres is ingevoerd en online geeft het aan dat het nooit nederland is binnengekomen.
Voor 2e keer besteld. En nu vraagt iherb om een update op de payment terwijl het bedrag van 43,44 euro wel is afgeschreven.
Verder geen mailadres of contactinformatie waar ik heen kan met deze klacht.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
We helpen u graag verder. De eerste bestelling is nooit verzonden en de betaling is niet voltooid. We hebben geen geld ontvangen en vragen over het geld kunt u richten aan iDeal. Aangezien we geen betaling hebben ontvangen omdat deze nooit is voltooid, kunnen zij u beter helpen.
Met betrekking tot bestelling nr. 542138193: uw bestelling is verzonden en wordt geleverd tussen 11-10-2025 en 11-12-2025. De levering zou dus binnen 5 dagen moeten plaatsvinden.
We hopen dat we u hebben geholpen en als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.