Zavvi Reviews 53.920

Bedrijf reageerde eerst netjes aangaande de retour van de gekochte box. maar sinds het volgens postnl geretourneerd is, reageert Zavvi niet meer. Het komt heel erg slecht over, als een foute profiteur. Zavvi, reageer verdomme eens!

Echt een van de slechtste ervaringen die ik ooit heb gehad met een webshop. Ik laat nooit slechte reviews achter (hoge tolerantie zullen we maar zeggen), maar zavvi.nl raakt echt net de verkeerde snaar.

Voor een flink bedrag films gekocht, na 2 à 3 weken gaf de track & trace aan dat het geleverd was. Niet dus. Contact opnemen is een hopeloze taak waar weer een aantal weken en meerdere berichten overheen moeten voordat je reactie krijgt (ontvangen reactie hielp mij 0.0 verder overigens).

Lang verhaal kort: 90% van mijn aankoopbedrag teruggestort gekregen.
Coupon "gekregen" van de vriendelijke mensen voor mijn volgende bestelling die 30% korting zou geven. En nee, die werkt natuurlijk niet.

Uit frustratie nogmaals geprobeerd contact op te nemen over de niet werkende code (vraag me niet waarom). Op dit punt was het een principe kwestie geworden (voor als je je toch afvroeg waarom). Dit was een aantal weken geleden en tot op heden hier uiteraard ook geen antwoord op gekregen. Dus nu maar even ventileren op Trustpilot en hopelijk anderen behoeden van een soortgelijke ervaring.

Kortom: het nijgt naar oplichting. Ik ben niet snel gefrustreerd, maar zavvi heeft het voor elkaar gekregen.

Is ook een prestatie... 1 ster.

Na 1 jaar ervaar ik nog problemen, Zavvi is zn klot*e bedrijf dit is niet normaal!! Je krjgt geen contact met hen. De bestellingen kwamen 2 a 3 maanden te laat en sommige zijn nooit geleverd. Omdat het volgens hun (na heel wat "zeuren" van mij) toegaven dat enkele producten niet eens leverbaar waren. Maar ze sturen wel natuurlijk alle facturen naar Afterpay, via email is een "noreply" adres dus via die weg al geen contact mogelijk, ook geen telefoon nummer of briefadres.. ze beweren te helpen en je via je account berichten te sturen. Ik heb letterlijk 7 weken erover gedaan om een retour adres te krijgen, ze willen het je zo moeilijk maken dat je opgeeft. Continue vragen naar de bestel nummers en continue geef ik de nummers, het is alsof je tegen de muur praat. Beweren via de website dat je kan retourneren naar een magazijn in nederland klopt ook niet, moet naar de UK terug en betaal je ruim 40 euro per doos voor met alle papierwerk van dien. Ook betaal je invoerkosten via postnl anders krijg je je producten niet geleverd, terwijl op de site staat dat de prijzen incl de invoerkosten zou zijn.. erg vreemd. (Lokkerij?) Retour aangekomen verwerken ze niet eens. Dus facturen bleven bij Afterpay openstaan. Zelfs bij hen krijg ik te horen dat ze geen contact met Zavvi krijgen. Leuke is dat Afterpay zoveel gedupeerde met hetzelfde verhaal hebben en dat Zavvi onder een andere naam is verder gegaan. Dit bedrijf is pure oplichting en koop daar aub nooit meer iets, je krijgt er alleen maar hoofdpijn van en bent gewoon je geld kwijt!

Leuke item besteld bij zavvi, helaas vertellen ze er niet bij dat er nog invoer rechten en btw bij komt.
Hier kom je pas achter als het bij de douane ligt.

Ze hebben zelf helemaal niks maar verkopen van andere retailers.

VERMIJDEN !!!!!

Ik ben heel tevreden. Het duurt soms wat lang voor je de bestelling ontvangt maar dat is het enige. De service is prima en reageert zelfs via Twitter, adequaat en snel.

Pakket besteld die uiterlijk 7 juni binnen zou zijn het is nu 19 juni nog niks binnen het gaat om een borderlands 3 krieg actiefiguur, is er iets mis gegaan?
Naam bart van engeldorp

Top of the bill

Op 27-11-2021 een zipper mouth besteld maar geen reactie? Kan ik nog iets verwachten of is het een scam? Iemand ideeën hierover?

Inmiddels is het 10 juni, reageren op zavvi kan dus niet .
U heeft mijn bestelnummer en ik heb hem zonder account besteld.
Ik wil graag mijn geld terug, het vertrouwen is weg.
Graag uw persoonlijk contact !!!
Of een mailadres waarbij ik u wél kan bereiken...
Vooralsnog diep teleurgesteld....

nice cheap blu rays
low shipping costs

na 2 jaar een preorder te hebben staan, kreeg ik een mail met daarin een bericht dat ze niet gingen leveren en dat ik dan met een 15%korting code wel tevreden zou zijn. waar dit bedrijf mee bezig is weet ik niet, maar ik koop er niks meer. en het zal me benieuwen of ik mijn geld nog terug krijg.

Pakketje kwam een beetje laat maar kwam in een ruime doos binnen zonder een krasje en de prijzen zijn erg goed!

Op 23 januari bestelde ik voor bijna 19 euro inclusief verzendkosten een Bluray film.
Een paar weken daarna ontving ik van Zavvi een mail met de vraag om hun geleverde bestelling te beoordelen terwijl ik helemaal niets had ontvangen! Ook vandaag 4 maart 2022 heb ik nog altijd niets ontvangen en heb ik dit al zeker 5 keer aan hun kenbaar gemaakt. Desondanks vraagt Zavvi steeds opnieuw dezelfde vragen of mijn adres wel klopt of dat het misschien bij de buren is afgegeven. En ze zijn blijkbaar NIET in staat om na te gaan welke koerier het pakket heeft verzonden of welke route het heeft gevolgd. Ik waarschuw iedereen bij deze daarom dat ze beter NIETS meer bij Zavvi kunnen bestellen want het is een zeer onbetrouwbare leverancier geworden! Ik wacht nog altijd op de gevraagde Bluray maar blijkbaar is die gewoon door één van hun medewerkers gestolen en mogelijk staat deze firma inmiddels voor een faillissement! De trustpilot review vraagt om een 8-digit bestelcode in te vullen maar dit is in werkelijkheid een 9-digit te weten bestelnummer : 375113221 Opnieuw is jullie ontevreden stellende reactie na deze Trustpilot review om weer contact op te nemen maar dat heb ik dus al zeker 5 keer vergeefs gedaan in de afgelopen weken! De Bluray is ook op vandaag 6 maart nog altijd niet geleverd! Dus beter niets bij deze onbetrouwbare leverancier bestellen want je kunt naar je bestelling fluiten! En blijkbaar vergaat het ook veel andere klanten zo!

Nooit hier kopen.duane tax wille ze niet terug betalen.ga liever ergens anders.

Nooit weer.
6 weken gewacht..
Product nooit ontvangen en krijg een automatisch antwoord op mijn mail waar je vervolgens weer niet op reageren kan.

Ben bang dat mijn geld weg is

Een heel jaar!! Wacht ik al op het laatste artikel van mijn bestelling, een funkopop die een pre-order was staat nu niet eens meer op de site. Nooit bericht gehad. Als ik een mail verstuur krijg ik een standaard bericht terug dat ik nog even op mijn bestelling moet wachten omdat het een pre-order is. Zelden zoiets slechts meegemaakt.

Bestelling geplaatst even voor de jaarwisseling, levertijd 2 weken. Tsja, dat is niet snel maar er was op dat moment in Europa hier en daar een lockdown gaande en veel mensen kochten online. Het was dus zeer druk. 2 weken levertijd vind ik begrijpelijk. De Lego sets zijn hier in een top staat gearriveerd...maar niet omdat het zo goed verpakt was. Ik heb echt geluk gehad. Zoals reeds vaker geschreven in reviews: webwinkels verpakt de te verzenden producten beter in! Bescherm ze tegen vocht en gebruik meer materialen om stoten op te vangen.

Zavvi heeft een filiaal in Nederland, en zomede hoeven er geen inklaringskosten worden betaald. Maar op een een of andere manier komt het toch bij de douane terecht en het ligt daar een eeuwigheid, zo ook weer mijn laatste bestelling, voor de kerst 2021 besteld, en nog steeds niet gearriveerd. Emails schrijven heeft geen zin, men reageert niet, en als er wel een reactie komt, dan wordt je schofterig behandelt alsof je liegt dat je de betreffende artikelen niet hebt ontvangen. Dit is de laatste keer dat ik iets bij deze firma heb besteld, de maat is vol, en ik moet maar zien dat ik mijn DVD's nog krijg, of mijn geld.

Niet content van de service , heb al verschillende mails gestuurd in verband met een pakje en krijg ook geen deftig andwoord en pakket nog steeds niet ontvangen 😞

Goede webwinkel ,snelle levering ,en keurig en stevig verpakt