Mevrouw R

Supersnel contact met de klantenservice. Eerst even een chatbot natuurlijk maar als snel een medewerker in de chat en snel antwoord op mijn vragen.

Ronde fototaart besteld. Kwaliteit van de foto's was zeer slecht maar veel erger nog, bij het aansnijden van de taart kwam de hele fotolaag direct los.....
Kansloos dus. Klantenservice werkt niet mee. Jammer, ECHT Hema....

Goede aanbiedingen, perfecte klantenservice

Breskens geboekt, onduidelijk welke appartementen er vrij zijn. Gelukt met hulp van zeer vriendelijke telefoniste. Boeking krijg je binnen, nergens zichtbaar welk appartement je boekt terwijl je er 45 extra voor betaald. 1 week voor vertrek info over incheck, niet ontvangen. Mijndormio pagina zeer summier van opzet. Lastig om contactgegevens snel te vinden.
Vraag liefst via Whatsapp staat er dan, zet er dan meteen bij dat jullie via Whatsapp niet in het weekend bereikbaar zijn. Onduidelijk: lift, airco aanwezig. Airco kon telefoniste ook niet vinden.

Pakket voor de zoveelste keer Kwijt!
Ik verkoop via Vinted. Gaat alleen bij Homerr mis met pakketjes en het is nog nooit opgelost zonder dat het mij geld kost. Produkt wat ik opstuur of moet ontvangen kwijt en geld kwijt.
Dus betaal liever iets meer voor een betrouwbare partij.

Gaat 80% goed, 20% fout
Inmiddels al 5 pakketten kwijt geraakt en nooit meer retour ontvangen. Erg moet inmiddels een hele berg pakketten ergens in een magazijn liggen.... Stickertjes worden verwisseld of raken los denk ik. Je hoeft niets te printen, ze scannen een code en die matchen ze dan met je pakket met een heel klein Stickertje.

Ik zou graag mijn kwijtgeraakt pakketten ooit terug ontvangen...

Slechte communicatie. Onbereikbare klantenservice. Onduidelijke website met ophaal- en verzendpunten. Ik zou eerst mijn organisatie fatsoenlijk inrichten en dan pas starten. Nu krijg je overal slechte beoordelingen... Toch jammer want het initiatief is goed

Ophaalpunten onzichtbaar op de website. Idioot dat een service kan starten als je er feitelijk nog niet op ingericht bent. Triest....

Bestelling snel in huis.
Activering verliep niet lekker. Vanzelf opgelost na wat herhaling en flinke vertraging.
Zeer prettig is het belplafond. Zich op belkosten van dochterlief :-)