Jorien

Het versturen duurde even, maar na contact kwam het wel. Bij het ruilen duurde het weer even maar ook hier over contact gehad en toen kwam het ook snel. Ze reageren snel op vragen

Ik dacht lekkere verse thee met een handige hulpmiddel de theefilter. Na paar keer thee zetten liet het zeefje los. Allemaal theeblaadjes los in m’n theeglas. Bleek de ring tussen zeefje en plastic houder te groot. Gemaild hierover. 1e x reactie dat je de filter pas in het hete water moet hangen, dan zou het niet gebeuren. En natuurlijk zeefje laat los en theeglas vol losse thee. 2e gemaild: helemaal geen reactie. Terwijl ik hierbij aangaf dat ik wil betalen voor een nieuwe ring. Op site blijkt ook alles uitverkocht. Bestaan ze nog wel?

23-1-26: net een mail ontvangen. Er is een nieuwe eigenaar en ze bieden hun excuses aan waarbij wordt aangegeven dat het probleem bekend is. Ze werken er aan. Ik krijg nu een nieuwe filter en als nieuwe ring is ontwikkeld, sturen ze die naar me toe. Even afwachten, maar het klinkt goed.
Wordt vervolgd.

Op afgesproken tijd werd onze sushi bezorgd. Werd eerst nog gebeld dat ze er aan kwamen.