Herbert

Der Ton macht die Musik
Bei Nachfragen zu einer Regressforderung wurde der Ton harsch. Es wurde gedroht und Betrugsabsichten wurden unterstellt sowie Ablehnen der Verantwortung

Durch Vermittlung von Guenstigumziehen wurde uns CECE empfohlen. Der Umzug von Frankreich nach Oesterreich war eine Tortur. Mit eineinhalb Tagen Verspaetung erschien ein 13m langer Transporter mit Sitz in Vetrino und aus Spanien kommend. Die Beladung erfolgte durch lokal angeworbene Hilfskraefte und die Entladung ebenfalls. Von CECE gab es lediglich Telefonkontakt. Nach einer Anzahlung von 10% auf ein Konto in Belgien wurden alle Hilfskraefte und die Fahrer mit Bargeld bezahlt.
Es gab viele Schaeden durch die mangelhafte Qualifikation der Beteiligten beim Be - und Entladen.
Das Transportfahrzeug war kein gepolsterter Moebelwagen sondern ein Fahrzeug fuer alle Zwecke.
CECE hat unseren Umzug nicht durchgefuehrt sondern war nur als Vermittler taetig.
Fazit: Unzuverlaessig, wenig qualifiziert und unserioes da man im Nachhinein noch unbegruendete Nachforderungen stellte. Keine Empfehlung!!!

Bei einer Anfrage wurde waehrend des Anmeldeprozesses die Verbindung unterbrochen.
Es erfolgte keine weitere Anmeldung und somit auch keine Dienstleistung. Trotzdem wurden am 25.1024
Euro 6,13 abgebucht. Eine angebotene telefonische Klaerung erfolgte nicht

Am 16.02.23 hat Rue du Commerce bestaetigt, dass der Betrag am 15.02.23 ueberwiesen wurde. NACH dieser Information wurden dann erneut Unterlagen fuer die Ueberweisung verlangt. Dann erfolgte die Nachricht dass man am 06.03.23 ueberweisen wuerde. Am 09.03.23 ist die Rueckzahlung dann eingetroffen. Der Nervenkrieg in den 6 Wochen zwischen Annulierung und Rueckerstattung war unbeschreiblich.Es sind unzaehlige E-mails hin - und hergeschickt worden und staendig wurden neue Versprechungen gemacht und weitere Unterlagen verlangt. Fuer einen Kontoauszug musste ich 15 Euro bezahlen. Eine Rueckerstattung ohne RIB einer franzoesischen Bank war aussichtslos. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder etwas bei der Rue du Commerce kaufen. Wie ist das zu verstehen dass man eine Ueberweisung bestaetigt, diese aber nicht ausfuehrt und dann noch mehr Unterlagen verlangt.
Wofuer? Das die Ueberweisung an die richtige Person gelangt? Man braucht nur an die Bankverbindung zu senden von der das Geld ueberwiesen wurde. Einfacher geht es nicht. Warum verzoegert Rue du Commerce die Ueberweisungen? Ich sehe nur 2 Gruende. Erstens es herrscht totales Chaos oder man moechte Zinsen fuer die Bankeinlagen kassieren.

On 26.01.23 I have cancelled an order and I have asked for compensation. Instead of returning my money to the same account they started a long review to find out if I'm entitled to receive the money. They were asking for several documents and finally they accepted a RIB from
a French bank only. On 15.02.23 I was informed that the money will be transferred to my account. According to their internal regulations this procedere should take 12 to 15 days. Now is the 02.03.23 but the money had not arrived.

Ein Umzug wurde mit der Firma Movinga aus Berlin gebucht. Es stellte sich dann heraus dass Movinga nur vermittelt und der eigentliche Umzug von unerfahrenen und auslaendischen Arbeitskraeften durchgefuehrt wird.
Da Movinga einen professionellen und einwandfreien Umzug garantiert hat, dieser aber in einer Katastrophe endete wurde ein Antrag auf Kaeuferschutz gestellt.
Paypal hat den Antrag mit einer fadenscheinigen Begruendung abgelehnt frei nach dem Motto der Umzug wurde ja durchgefuehrt und die Qualitaet interessiert uns nicht.

I'm not an experienced user of Internet. Therefore my installation of glocalme did not take 15 minutes but several hours but with the help of your kind service I could complete the installation successfully.