bosman berg

ik heb de complete pannenset van Berlinger house gekocht 11-12-2023.
Spontaan brak de steel los van de pan (28 cm)was een bar slechte verbinding.
Ik bij vakantie veilingen de verkoper de garantie geclaimd maar dat ging niet lukken omdat Berlinger house geen losse pan verstuurd.
Ik heb dit aan mijn consumenten rechts hulp doorgestuurd en vakantie veilingen gesommeerd de garantie volgens de Nederlandse wet uit te voeren.
Nog geen antwoord hierop maar ik hou jullie op de hoogte.
M.v.g F.e.m van den berg

wat ging er niet mis ?
Mijn bestelling werd niet geleverd en op klachten via e-mail werd niet gereageerd op hun website. Het info mail adres klopt niet. Ik had via klarna betaald dus deze stellen een onderzoek in.Wat mij ook verbaast is dat op de site van Merqen drie reviews staan via trustpilote met de vermelding uitstekend ??? Dit kan volgens mij niet kloppen omdat de mail adressen gewoon niet werken. Ik ben benieuwd hoe trustpilote hun wel kan bereiken via het door trustpilote aangegeven e mail adres namelijk info merqen.nl heel veel succes