Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,6
4 anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svindel! Styr unna Barnas egen bokverden. De sender bøker du ikke har fått muligheten til å avbestille pga manglende informasjonsflyt i forkant. Om du ikke har mottatt bøkene i posten, krever de fortsatt betalt. Om du vil returnere bøkene du ikke har bestilt, men fått tilsendt uten forvarsel, krever de at du skal betale for retur. Selv om dette er ulovlig iht Markedsføringsloven og Avtaleloven. De er rapportert til Forbrukertilsynet.
Styr unna er mitt råd. De holder ikke det som er avtalt, sender flere bøker enn avtalt, dessverre har Cappelen Damm mistet noe på veien, finnes ikke kundeservice der i gården. Fortsetter bare å sende purring. Innrømmer ikke at de har feilet. Takk for meg, jeg kjøper bøker brukt heretter.
Barnas egen bokverden
De driver systematisk svindel av kundene side. De sier at de sender mail med mulighet for å avbestille hovedbøker, men det gjør de ikke. I tillegg endrer de intervall på hvor ofte disse bøkene kommer for å gi kunden dårligst mulig odds for å avbestille. Bøkene er i seg selv overpriset+ frakt (de opplyser de deg ikke om når du melder deg inn), og du må selv betale returfrakt for de bøkene de sporadisk dumper ned i postkassen som du aldri har fått en reell mulighet for å avbestille. Hele forretningsmodellen er bygget på å lure kundene og når de blir tatt på det rydder de ikke opp.
Ved kontakt svarer de ikke på mail som de lover, må ringes flere ganger og blir lovet svar som aldri kommer. På telefon er de sure, lite kundevennlige, fulle av unnskyldninger og anklager kunder for å lyge.
Opplever særs vanskelig kundeservice fra flere hold. sender bøker som er avbestillt!
svarer som følger på epost:
"Det spiller ingen rolle for meg om du betaler den eller ikke.
Så du gjør hva du vil"
Anbefaler ikke denne som bokklubb på noen som helst måte!
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
