Bertel O Sten Forus, Stavanger
Leverte bilen (E200 2018) for feilsøk på Ryggecamera som viser 'inoperative' samt GPS har ikke posisjon. Kom opp at det var inkludert en software oppdatering på bilen og at feilsøk kostet 1990. De ringte etter under en time og sa at software oppdateringen hadde løst problemet med ryggecamera, og at GPS ikke kunne fikses da det trengtes ny antenne som de ikke hadde inne og at jeg kunne hente bilen og betale 1990 over disk.. Da jeg skulle hente bilen skulle de plutselig ha 2x1990 altså 3980,- ikke 1990, siden det var 2 feil de hadde feilsøkt. 3980 for under 1 times arbeid og ingen deler byttet. Etter litt diskusjon ettergav de så jeg slapp unna med å betalte de avtalte 1990,- Satte meg i bilen, og ser umidelbart at rygge kamera er 'inoperative' akurat som før. Går inn igjen og får beskjed om at de ikke kan gjøre mer, for mekanikker er gått til lunch. De må uansett sjekke med Tyskland før de kan gjøre mer, men de skal ringe meg og avtale ny time. Dette var for snart en uke siden. Jeg har ikke hørt mer. Jeg har altså betalt 1990,- for feilsøk og ikke fått annet igjen for det enn at de sier det er i orden, men det er det altså ikke. At de ikke får opp feilkoder hos seg hjelper jo ikke på problemet. Jeg kommer ikke til å purre dem opp igjen, da tar jeg heller med meg problemet ett annet sted, dette er for dårlig og for dyrt for ingenting.
