Oddbjørn

I renewed the subscription but get a lot of pop ups after renewing. and after having paid. probably a competitor trying to compromise them, but it is of no value paying them for protrction when somebody continuously demanding more money on behalf of mcafee after having paid. Do not pay them, they cannot protect you, you are worse off after having paid.

Quick customer service of handler BILIA when guarantee issue og humidity in front light new XC90. just called in, agreed time for fix, was fixed in one hour with no hassel. Has new Mercedes as well, a completely different world, much hassle and waste of time with exactly same issue, used so far 6hrs and no fix.

Have bougt new EQS, problems with charging hatch and humidity in lights. Both guarantee fix, but handler in Norway uses a lot of time in handling this, must drive back and forth several times, waiting for hours each time. Mercedes qualty and luxury? Not so any more. Quality problems and bad customer service. Volvo handler BILIA fixed similar issue in just one hour, with Mercedes it takes 2-4 hours 3 times.

Ringte BILIA Lier ang mente det var garantisak på fuktighet frontlykt ny XC90. De sa jeg kunne komme med bilen og at de ville bytte lykt om de så fuktighet. Jeg kom til avtalt tid, og ble møtt av tekniker som så på lykten, bekreftet garantisak, og byttet lykt. Reiste derifra under en time etter jeg kom dit. Meget bra kundeservice.

Skal for andre gang vise at det er fuktighet i baklyktene på EQS jeg har kjøpt ny for MNOK 1,3. De skal vurdere om det er garantisak (selvfølgelig er det garantisak). Det er dråper i begge baklyktene. Jeg har nå sittet der i 1,5t, og de har ennå ikke sett på bilen. Har en ny XC90 , samme problem med fuktighet i en lykt der. Ringte Bilia, fikk time og kom der, ble møtt av tekniker som så på bilen, bekrefetet garantisak, sa han hadde bestil lykt, kjørte den inn på verkstedet og byttet lykt. FERDIG på under en time. Meget bra. Hos BOS derimot er jeg nå inne for andre gang, og har brukt over 2t før dem har fått bestemt seg hva dem vil gjøre. Blir sikkert noen timer til, og skal jo hit igjen for å bytte lyktene, dvs en trdje gang. Vet ikke når det kommer noen og ser på bilen idag, de sa det tok en time...... Hvis du skal ha ny Mercedes så må du være tålmodig og sette av god tid i livet ditt til verkstedbesøk.

Er bonde og bestilte deler for å fikse klipperen fra Holland. Det hastet så Selskapet brukte Fedex og delen ble sendt for 10 dager siden. Den kom til Lillestrøm (så vi på tracking) og vi fikk leveringstid 3.9, dvs 6 dager frakttid. Nå er det gått 11 dager dvs. 8.9 og det fins ikke spor av varen på tracking-siden (nettet) eller på mottakeradressen. De svarer ikke på telefon, så har gitt opp og bedt den Hollandske leverandøren sende ny leveranse med annet firma.

Det tok lang tid før jeg fikk svar på reklamasjon, men jeg fikk etter 2 uker et seriøst og godt svar, og sender inn min kaffemaskin for reparasjon nå.