Octopus Energy Italia 🇮🇹 Reviews 39,924

I joined octopus last month and the few interactions that I’ve had with them have been very positive. Prompt response via email ( Laura W) and the fact that you can change plans without incurring pena... See more

I sent an email w a query and received a response within a few minutes. They responded in excellent English (which I am very thankful for). They double checked that I agreed a price, informed me a se... See more

I’m genuinely impressed by how quickly and efficiently Octopus Energy handled my request. I reached out regarding a billing issue, and their response was not only super fast but also incredibly he... See more

Octopus are always helpful, patient, easy to contact, deal with any query simply and immediately. Most remarkably, they are the ONLY company, government department, or any official organisation whic... See more

I have just changed my energy supplier from British Gas to Octopus energy. This was made extremely easy by two of your representatives especially Jamie. I had quite a few questions to ask which he ans... See more

We dont speak a lot of Italian, and having an English speaker person for costumer service helped a lot. The information passed was clear and the person was polite.

Ottima call center Miriana. Precisa attenta e disponibile nell’avermi risolto le problematiche riscontrate con il gas. Rimango con voi❤️

So far I only had positive experiences with this supplier. Some of the positive points I have: 1) Support always available and they respond fast, I even receive communications on weekend! 2)... See more

Una compagnia super efficiente e velocissima con aiuto immediato su WhatsApp da parte di Michela. Mi ha cambiato il contratto di Luce e Gas in un battibaleno. La raccomando vivamente.

They have the absolutely best call center, so helpful by phone and whatsapp, they offer clear solutions and are soooo gentle all the time. Their prices are the best I have found. Recently they have ma... See more

I have been a long term customer of Octopus in the UK and the service that I got here is the same as the one that made the company the leading consumer energy provider... Keep on the good work guys an... See more

Ho chattato con alice ed è stata super disponibile.mi ha risposto alle varie domande con eleganza e serietà.complimenti

Customer care 🔝Giulia D.S.: gentilissima, veloce, super helpful. Assistenza fluida e impeccabile, è stata davvero adorabile e super chiara. Servizio clienti da 10/10: kindness, clarity e zero stres... See more

It was a pleasure to speak with Martina R. at Octopus Energy. She responded to a question about a charge on my bill with professionalism, courteousness and above all patience. I appreciate the excell... See more

Sempre disponibili e affabili, super gentili sempre! Efficienti trasparenti e chiari! Se potessi dare 6 stelle lo farei!

I'm very pleased to be using Octopus in Italy. It's a simple switching process and the customer support is fast and helpful. Thank you SilviaT who helped with my question today.

I was really umpressed by thr speed and profesionality of the response by Octopus Customer Care - by a person called Fiorenza. Informative and kind, well done !

The Octopus app is perfect. I like the fact I can see how much electricity I am consuming. Octopus replies immediately. Love the symbol

I wanted to change my contract details, so I reached out to the customer service via Whatsapp. Sabrina helped me, and within an hour everything was already handled. Thank you!

Call center con risposta immediata operatore (umano) senza nessun il labirinto asfissiante " digita 1 , 2,3 ecc ". o chatbot inutile e inefficiente. Operatore del call center sempre gentile e pratico... See more

Octopus Energia really are the best🔝An amazing company with amazing staff, Yesterday I had a query and spoke to FRANCESCA who was beyond helpful, she spoke fluently in English and followed up with an... See more

La persona del vs call center è stata gentilissima, mi ha risposto in modo preciso e puntuale.spiegandomi facilmente cosa.a me prima incomprensibili. Complimenti!

Call center sempre pronto con gentilezza e cortesia e dopo pochissima attesa,tariffe luce e gas ottime .

Eduard mi ha risposto in maniera esaustiva su WhatsApp in breve tempo octopus e' una garanzia

Finalmente un call center al quale risponde una persona, che risponde ai quesiti e risolve i problemi.

Un call center che non ti fa perdere tempo: telefono mail o whatsapp sono sempre velocissimi a rispondere. Finalmente!

Trustworthy provider, impeccable customer service, extremely easy to contact, no waiting times. Ticks all the boxes, easily the best provider in Italy.

Non mi aspetta un call center così efficente, cordiali e disponibili. Hanno risolto in un attimo i miei problemi

Procedura semplice e immediata e assistenza (a causa di un mio errore) veloce chiara e disponibile MartinaC mi ha risolto il problema in cinque minuti.

efficenti cortesi e disponibili mai vista una cosa del genere e che tempestività, bravi

Assistenza al top veramente unica e inimitabile Se ci fosse la possibilità di 10 stelle se le meritano tutte Gentilezza cordialità e Assistenza al cliente veramente eccezionale

La rapidità di risposta, la competenza del supporto customer service.la gentilezza e i piani luce gas 12 M con tariffa conveniente

L'accesso all'assistenza è immediato e soprattutto umano e con chatbot e attese interminabili al centralino. L'assistenza ê cortese ed efficace. Ottimo.

Ho inviato la mia richiesta su whatsApp, in pochi minuti Hilary l'ha presa in carico e chiusa. Super efficiente!

Rapid response time with clear advice about an attempted scam, given by Cristina in a very friendly, efficient and polite manner.

Ho chiesto assistenza a Octopus e l’operatore Simone A. È stato conpetente, celere e gentile!!

Quick and helpful response, answering to all questions. Thank you very much, Aurora.

La collaboratrice del call center si è dimostrata capace ed attenta alle richieste

Grazie Hilary, per cambio piano energetico e risposta in tempo brevissimo. Bravi veramente efficienti e sempre super disponibili. Daniele

Il personale al call center professionali disponibili e di una gentilezza a cui non eravamo più abituati...

Assistenza top.....gentilezza top....velocita top...risoluzione e cambio tariffa top....complimenti ad AlessandroR 🐙

Il sig. AlessandroR del customer care ha risposto immediatamente accogliendo le mie richieste con cortesia e competenza

The efficiency of both the system and the attendant was very impressive. I recently transferred my contract to Octopus and received a suspicious call claiming there was an issue with the process. I im... See more

Riscontro immediato e preciso da parte di Martina N. Per ora solo aspetti positivi.

Finalmente un Gestore serio, affidabile. Octopus Energy è conveniente e veramente super friendly, complimenti davvero per come supportate e coccolate il cliente in ogni occasione.

Excellent customer service!beside competitive prices offered by octopus,Martina really took care of me,easy to communicate fast and efficient ,Many Thanks!

Come sempre grande disponibilità e attenzione al cliente. SteP. persona competente e preparata. Octopus SUPER TOP!