Flink og tilsyneladende hjælpsom medarbejder. Men fuldstændig urimelige betingelser mhp. en opgørelse, som Andel skriftligt havde meddelt var betalt. Godt en uge efter kom imidlertid atter regn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Flink og tilsyneladende hjælpsom medarbejder. Men fuldstændig urimelige betingelser mhp. en opgørelse, som Andel skriftligt havde meddelt var betalt. Godt en uge efter kom imidlertid atter regn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg har skrevet en mail til jer for 10 dage siden, I har ikke gidet svare. Kan ikke komme i forbindelse med Chatbot. Prøver at ringe til kundeservice, har ventet 20 minutter (med irriterende musak... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De sender push meddelelser dagligt og mails i tide og utide..... Bare ikke hvis der opstår problemer! Første gang der er problemer med mit kort/betaling, lader de blot stå til og sender rykker plus... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
App og regning Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet dri... Zobacz więcej
Andel er Danmarks ledende energi- og fibernetkoncern. Vi er også et andelsselskab og en koncern med datterselskaber. Andel er sat i verden for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere. Vi skaber velfærd og vækst regionalt og i samfundet med vital infrastruktur og fremtidssikrede energiløsninger.
Hovedgaden 36, 4520, Svinninge, Dania
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Kan ikke komme i kontakt med virksomheden. Har prøvet at ringe i en uge

Odpowiedź od Andel
Aldrig har jeg oplevet så ringe en kundeservice og oplevelsen af at kundeservice medarbejder ikke vil hjælpe eller lytte.
Derefter snakket jeg med en anden person ved navn Martin som gav en rigtig god kundeservice og gav en rigtig god rådgivning.

Odpowiedź od Andel
Energiselskab eller energipolitisk interesseorganisation?
Det virker som kunde enormt grænseoverskridende, at I som energiselskab anvender mine indbetalte midler til energipolitiske kampagner (som den vedr. atomkraft). Det var jeg ikke klar over at jeg gik med til, da jeg valgte jer som energiselskab.
Hvis kampagnen så havde levet op til sit formål om at mindske misinformation og nuancere debatten, så havde det været okay. Men nu virker den snarere som et partsindlæg baseret på forskning, som der langt fra er videnskabelig konsensus omkring.
OPDATERING: Tak for svar Amalie/Andel. Og tak for at du/I anerkender, at forskningen har rykket sig siden jeres kampagne.
Vi kan forhåbentlig alle blive enige om, at alle energiformer har både fordele og ulemper – vind, sol og atomkraft inkluderet. Det, jeg reagerer på, er, at kampagnen konsekvent fremhæver de positive sider ved bl.a. vind- og solenergi, mens atomkraft udelukkende fremstilles negativt. Det er efter min mening ikke nuancering, men selektiv formidling.
Den type kommunikation bidrager mere til polarisering end til oplysning. Når komplekse energipolitiske spørgsmål reduceres til ensidige budskaber, bevæger debatten sig i en mere trumpistisk enten-eller-logik frem for en saglig og voksen samtale.
Som kunde finder jeg det derfor problematisk, at mine indbetalinger anvendes til energipolitiske kampagner af den karakter.

Odpowiedź od Andel
Det er stort set hver dag at man ikke kan logge på ind på andel. Og det er ikke god stil. Hvad sker der. Synes jeg betaler rigeligt, så deres App. Burde da være mere effektiv😩

Odpowiedź od Andel
Andel skjuler prisen for deres serviceaftaler på gasfyr, og sender nogle uforståelige slutopgørelser, når man stopper hos dem.
Så vær varsom med at tegne serviceaftale på dit gasfyr med dem. Den månedlige/årlige pris lyder måske besnærende, men Andel opererer med to dele - hovedeftersyn og udkaldsdækning - som de kræver op for med engangsbeløb oveni den månedlige betaling. Det er en smart finte, som i sidste ende koster forbrugeren dyrt. Så pas på.

Odpowiedź od Andel

Odpowiedź od Andel
Jeg talte med Søren fra team

Odpowiedź od Andel
Andels markedsføring burde være direkte ulovlig. Virkelig ulækker skræmme kampagne, for selv at tjene penge. Føj.

Odpowiedź od Andel
Fik hurtig og god hjælp over telefonen med hensyn til min gasregning og oprettelse af autnatis betaling. Marianne fra Team 4 var venlig og hjælpsom og blev hængende i røret med mig indtil alt var på plads.
God kundeservice og venligt personale.

Odpowiedź od Andel
Jeg har skrevet en mail til jer for 10 dage siden, I har ikke gidet svare.
Kan ikke komme i forbindelse med Chatbot.
Prøver at ringe til kundeservice, har ventet 20 minutter (med irriterende musak) siger stadig mere end 30 minutters ventetid.
Vi har overtaget et rækkehus på 99 m2, boligforening, er endnu ikke flyttet ind, vi er sat til et årligt forbrug på 4000 kWh, i vor nuværende bolig på 180 m2 bruger vi kun ca. 2600 kWh.
Den nye bolig har solceller, så den burde være væsentligt billigere.

Odpowiedź od Andel
Jeg kan ikke stå indenfor et energiselskab der laver anti-videnskabelige kampagnier som den seneste atomkraft nej tak hvor Andel hiver psodo-videnskabelige myter frem.
Jeg kan se på andre anmeldelser at i er så frække at bede folk om at læse det der står med småt. Kære Andel. Vi er ikke dumme og forstår fuldt ud både hvad i siger og hvad videnskaben vi kan søge på forklare.
Så et perfekt selvmål. Atomkraft er åbenbart dyrt og langsomt, men Andel vil gerne have klimaet og min generation skal vente på Batterier og PTX der kan lager? Well...
Mens lagering af energi om morgenen og afladning om aftenen til en vis grænse ligger indenfor de eksisterende batteriers tekniske muligheder har vi ikke batterier, der kan lagre store mængder energi om sommeren og aflade den om vinteren.
PTX anlæg er kan lager gør ligeledes heller ikke og har store energitab under processen.
Atomkraft ved vi virker og har siden 1960erne sparet verden skånet jordens atmosfære for mest co2.
Jeg siger ikke dette ikke kan virke en dag, som MSR, Fusion, advanceret geotermi. Men hvis vi skal bruge jeres præmis om akraft - som må det gælde den anden vej også.
Så min familie og venner har og vil hermed droppe Andel. Klimaet er lidt for vigtigt til dette her. Det kræver alle værketøjer bruges og vejes ordenligt uden myter men fakta. Det var en ommer fra Andel.

Odpowiedź od Andel
Jeg vil ikke betale for Andels propaganda for sol og vind, og kampagner mod a-kraft. Som største delen af Danmarks befolkning ønsker jeg a-kraft som energikild i Danmark.
Har derfor valgt at skifte til Kärnfull Energi.

Odpowiedź od Andel
Jeg tror på at kernekraft er en del af den grønne omstilling. Jeg ser det ikke som en modsætning til sol og vind, det er er både og.
Vi har to lovende firmaer i DK, som arbejder med saltreaktoren, altså de små modulere reaktore.
Så læser jeg om Andel's smædekampagne mod kernekraft og jeg har clever power, er lykkelig er ejer af en skoda enyaq.
Så er jeg ufrivilligt med til at støtte op om en smædekampagne mod kernekraft...en stjerne herfra.
Hilsen Simon Qvist Sørensen

Odpowiedź od Andel
Efter den nye anti-kernekraft kampagne fra Andel er der kun en stjerne at hente.
Trist at Andel har fået tunnel syn og ikke ser potentialet i et kernekraftbidrag til en CO-2 fri energiforsyning.
Skammeligt.
Måske vi er mange der skal ud og lede efter ny elleverandør.
Af svaret fra Andel ses intet nyt.
Kernekraft kunne være opført for 50 år siden,så tidsfaktoren er noget vrøvl.
Forsyningssikkerheden glemmes og bortforklares.
Og det med småt. Hvor dumme tror de borgerne er?
Det med småt har de vist selv glemt at læse.

Odpowiedź od Andel
Andel is spreading false information about nuclear power.
For some reason Andel uses money on a campaign against nuclear power.
This is not acceptable and is hurting the conversion to green and stable energy.
Andel makes more money on unstable energy. They want to prevent stabile energy from nuclear energy to be build in Denmark
Stay away from all services and products from Andel.

Odpowiedź od Andel
Andel kører kampagne og lobbyisme mod a-kraft! Det hører ingen steder hjemme. Det er ikke en forbruger-ejet energileverandørs opgave.
Andel kan IKKE anbefales, som leverandør!

Odpowiedź od Andel
Andel påstår at det er muligt at opretholde stabil energiforsyning med 100% vedvarende energi, hvilket alle ved er åbenlyst løgn.
Tillige kommer andel med en masse ukorrekte påstande om atomkraft på deres hjemmeside, hvilket grænser til vildledende markedsføring.

Odpowiedź od Andel
Hvorfor benytter andel sig af et callcenter som ikke betaler deres medarbejdere og misbruger arbejdskraft? Er prisen for jeres produkt ikke højt nok til at have gode vilkår?? I figurer på hjemmeside så man må gå ud fra at i er tilfredse kunder siden jeres logo figurer hos daica?
Hvis i er interesseret i de arbejdsvilkår som i byder de sælgere som repræsenterer jeres brand så har piopio lavet en artikel omkring arbejdsforholdende hos daica.
Virkelig dyrt, og med mange afgifter som ikke er statslige.
Kundeservice er behagelige
Andel har virkelig været en støtte for os vi har haft en svær periode og jeg har kontaktet andel og fik en snak med dem ,og jeg må sige ,jeg vil godt sige 1000 tak for for den støtte vi har fået fra jer i er fantastiske det beste el selskab vi har oplevet

Odpowiedź od Andel
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.