Bikeinn Recenzje 69

Siempre tuve buena experiencia con bikeinn hasta el día de hoy dado a que han pasado 2 meses desde la devolución sin solucion de mi producto defectuoso (tija telescopica), escudándose en un atasco en garantias sin respuestas claras ni compromiso. Yo no tengo la culpa menos cuando ya he pagado el producto y exijo tenerlo en mis manos!

Commande passée il y a un mois...le 31 dec. J'ai payé le Chronopost pour être livré en 3 à 4 jours vu que c'est une pièce pour réparer une casse. Mon colis ne part que le 15 janvier..... Depuis j'attends....aucune nouvelle de Bike inn. Colis certainement perdu dans la nature. C'est vraiment pas sérieux niveau service client. À éviter à tout prix.😉

Late delivery. Impossible to contact because my account login has been deleted. No way to communicate. Totally unfit for purpose. BEWARE THIS COMPANY!

Pedido realizado el día 28/11/2025, finalmente lo he recibido el día 16/12/2025. Las gafas están perfectas, nada que objetar al producto. Pero el envío ha sido desesperante, casi 20 días para que me lo entregaran. En 2025 estos plazos no son normales. Buena calidad, pero la experiencia de compra se ve muy empañada por la lentitud del envío.

SUPER SLOW!!! I think they order from china when you place an order then forward it from Spain. It took them 8 days to "prepare" my order for shipment, even though everything I ordered was "available in the warehouse". When I tried to contact them to find out why my order was not shipped, it took 3 days, and opening a support ticket with several back-and-forths to get a vague "we're busier than usual" BS answer. Maybe hire more people, IDK. If you're always 'busier than usual', then you don't know how to manage your company.

Meanwhile, I ordered a tool from china, and it arrived BEFORE my BikeInn order was even shipped. WTF. Never again.

Este empresucha, española al parecer, vende muchos productos, yo le compró de bicicleta... pero es pésima, me tienen robada una compra en connivencia con mailamericas, otra empresucha de posibles "traquetos". Mucho cuidado con ellas... tengo suficiente pruebas para demostrar mis palabras... el cinismo les caracteriza lo mismo que el engaño y la burla... reciben el dinero, supuestamente envían y se congelan los pedidos en alguna lugar del supuesto recorrido... cuidado cuidado con esta empresa, cierto es que cumple con pedido, pero eso es una artimaña para capturar y asegurar sus presas...

Ordered a nice frameset here.
Bought a groupset for it among other parts...
5 days later i received a message that the frame wasnt in stock anymore.GREAT LOGISTICS HERE AT BIKEINN 👍🏼

Rückabwicklung dauert ewig, der Kunde wird hingehalten in der Hoffnung, er hat den Vorgang vergessen, Finger weg

Worse than useless.ordered 2 Bike tyres +inner tubes +rim tapes on 5/10 .what could be more simple.so tyres arrived on 29/10. And no tubes or tapes .package was torn to shreds.so asked gls guy where's the rest "eh I don't know get in touch with them" so the sorry saga begins with this shower ."take photos of the package six off this and that and send it ." wot a shower of timewasters .25 days to get an incomplete parcel.i could walk it faster .my big mistake I didn't read the reviews .SO AVOID I know I will

Goede prijzen -customer service 0/10

Een fietszadel besteld dat nooit geleverd werd. Kan gebeuren, maar de calvarie achteraf: ongelooflijk.
Twee maanden verklaringen op eer opsturen, formulier invullen (tot vier keer toe), mails, herinneringsmails….
Omdat ik er na een maand zo genoeg van heb, vraag ik de naam van de verantwoordelijke manager om met hem mijn zaak te kunnen afhandelen. Weigert men te geven. Communicatie is enkel mogelijk via hun systeem op de website. Nergens op internet vind je andere contactmogelijkheden. Enkel een telefoonnummer in Spanje.
Dit is een slechts heel bondige samenvatting van een veel langer en heel onaangenaam verhaal.
Heb mij als klant slechts twee keer zo behandeld gevoeld: door Bike inn en door Garmin België. Maar dat is een ander ongeveer analoog verhaal.
Dus een goede raad: betaal wat meer maar koop zeker niet bij bike in waar men van customer service nooit gehoord heeft.

site à fuir absolument - Service clients inefficace , incompétent, intransigeant. J'ai acheté une paire chaussure vélo route. A réception, pointure commandée va très bien. Seulement, la fixation supérieure est trop courte et ne s'accroche pas bien sur velcro. Service client me dit de retourner commande à mes frais puisque c'est indépendant de leur volonté comme le stipule le règlement. Et moi , n'est-ce pas indépendant de ma volonté !!!. On se moque du client.

Hice un pedido el día 12 de octubre de un producto que aparecía en stock y que por supuesto cobraron. El día 20 pregunto por la entrega y me dicen que no tienen existencias, que si quiero esperar (sin decir días) o cambiar por otra cosa. Estupefacto, cancelé el pedido y estoy a la espera de la devolución del dinero.

Habe Pedeale fürs E-Bike bestellt die aber nicht passen. Betrag 33,--. Bei einer versuchten Rücksendung wird mir ein Betrag von 7,99 erstattet. Somit werden hier 25,-- Rücksendegebühren berechnet. Ich habe die Pedale nun wohl oder übel behalten. Vielleicht passen sie irgendwann wo anders. Absolute Abzocke. Finger weg und nie wieder

Ik deed een bestelling van 5 stuks: één ervan werd effectief geleverd.
Geen adequate mogelijkheid om te reageren.

commande 59784705 passée le 22 juin...Au moment de passer la commande (un vélo!) le colis était prévu d'être livré le 25 ou 26 juin...énorme mensonge!

Commande expédiée le 30 juin...nous sommes le 23 juillet...le suivi colis ne fonctionne pas, aucune info du site, le service client répond comme des robots avec des réponses vagues et contradictoires d'un jour à l'autre...

Madame, Monsieur de BikeInn ou TradeInn, merci de donner des infos précises sur où se trouve le colis, à quelle date le colis me sera livré ou alors me rembourser...inutile de répondre que vous êtes désolés...soyez factuel et donnez moi des infos précises.

Je suis très mécontent de vos prestations et informations mensongères sur les dates promises de livraison au moment d'effectuer la commande!...et ma situation n'est pas un cas isolé, il suffit de lire un peu les avis sur divers sites.

Buenas, ya cansado de esta empresa de transportes y ultimamente de su repartidor( BORDE) estoy esperando un pedido que en principio llevaba lunes y es martes y no llega, meto numero de seguimiento y me da erroneo. Llamado 4-5 veces atenncion cliente y en balde... para comprar con un CLICK" SU P. M. !! Pero luego para conseguir numero de pedido y seguimiento una basura

Hice un pedido por bizum y automáticamente me vino la confirmación de este, especificando la forma de pago vía "bizum" y descontado de mi cuenta bancaria, plazo de entrega entre 4 y 5 días, 17 días después viendo que no venia llamo a atención al cliente y cual es mi sorpresa al decirme que mi pedido fue cancelado 14 días después por retener el pago mi banco, tras consultar mi banco aseguran que el pago se hizo efectivo en cuestión de segundos (así funciona bizum), si no no se hubiese confirmado el pedido. Después de consultar mi banco les vuelvo a enviar todos los justificantes y aun espero respuesta 25 días después no tengo ni el pedido ni la devolución del importe. Me siento estafado.

Quality was not acceptable especially for a children’s bike.

Sent it back and requested a refund within 14 days. They say it’s a warranty claim and that they have to wait for the manufacturer. This is not in compliance with EU laws. Payment still stuck with the company…

Customer care Pessimi ❌
Acquisto dei ricambi in data 15-04
Consegna affidata a nexi poste italiane ( il peggio) con tracking fermo dal 17 al 22. In data 23 risulta consegnato ma non è mai attivato nulla
Il loro customer service ripete sempre le stesse cose. Per noi è consegnato!
Secondo loro dovrei andare all' ufficio di poste italiane per capire dove è il mio ordine, perchè io ho tempo da perdere per schifosi 13 euro.
Evitate di comprare su questo sito.. se c' è un problema di spedizione rimanete fregati

De eerste keer, maar ook de laatste keer dat ik hier besteld heb!
Producten op voorraad blijken toch niet op voorraad. Vragen over wat er niet op voorraad is om artikel(en) te kunnen annuleren worden snel, maar verschillend beantwoord en komen niet overeen met wat er in mijn account wordt aangegeven. Een duidelijk antwoord via mail krijg ik nooit!
Artikelen na bijna 4 weken wel ontvangen, maar één in een verkeerde kleur en beschadigd! De foto op de site blijkt qua kleur niet te kloppen! Een ander artikel blijkt het dames model. Op de site onduidelijk dat het om een dames model gaat.
Retour sturen gaat heel omslachtig met verplicht zes foto's uploaden, een onduidelijk etiket waarvan de barcode bij verschillende inleverpunten niet herkend wordt en hoge retourkosten. Ik heb er geen vertrouwen in dat terugsturen goed gaat komen en heb het pakket mee terug naar huis genomen. Ik neem mijn verlies...
Ze zijn vaak goedkoper, maar ik betaal de volgende keer liever iets meer. Je hebt je bestelling dan vaak de volgende dag in huis, maar ook veel meer service mocht er onverhoopt iets fout gaan.