Niestety moja współpraca z EF English Live była bardzo negatywnym doświadczeniem i przestrzegam innych przed pochopnym zawieraniem umowy.

Na etapie sprzedaży zostałam wprowadzona w błąd przez konsultanta, który poinformował mnie, że zamrożenie konta nie wiąże się z dalszymi opłatami. Dopiero później, w korespondencji z innym pracownikiem firmy, otrzymałam sprzeczną informację, że płatności jednak są naliczane. Decyzje podejmowałam więc na podstawie nieprawdziwych informacji handlowych.
Po zgłoszeniu całkowitej rezygnacji z subskrypcji:otrzymałam informację o „karze” w wysokości ok. 1 200 zł,a następnie, bez jasnego wyjaśnienia, zażądano ode mnie prawie 5 000 zł a później kwota ta została zmieniona na ponad 2 000 zł.
Do dziś nie otrzymałam spójnego i przejrzystego rozliczenia, skąd wynikają te rozbieżności.
Dodatkowo zaproponowano mi ugodę pod warunkiem usunięcia negatywnej opinii, co uważam za wysoce nieprofesjonalne i wątpliwe etycznie.
Sama platforma może być w porządku, ale obsługa klienta( chociaż kiedy pan nauczyciel nie pojawił się na sesji online wydaje się być dosyć dziwne i mało profesjonalne patrząc na rozpromowaną platformę )sposób komunikacji oraz polityka rozliczeń są niejasne i nieprzyjazne dla konsumenta. Umowa i „opłaty za anulowanie” są skonstruowane w sposób bardzo niekorzystny dla klienta, a wyjaśnienia zależą od tego, z kim akurat się rozmawia.
Zdecydowanie polecam dokładnie czytać regulamin, archiwizować całą korespondencję i nie wierzyć wyłącznie w ustne zapewnienia konsultantów.

Odradzam! Poziom lektorów jest tragiczny, a bardzo trudno zrezygnować. Zachęcam do kontaktu osoby chcące wspólnie złożyć pozew o brak poszanowania praw konsumentów

Poziom kursu oznaczony jako B2/C1 okazał się znacznie niższy niż poziom, którego uczyłam się jeszcze w liceum. Już po kilku lekcjach byłam rozczarowana. Dla początkujących kurs może być pomocny, ale dla osób na wyższym poziomie raczej nie.
Największy problem to warunki rezygnacji. Jeśli chcesz zrezygnować po 14 dniach, musisz zapłacić karę w wysokości ok. 1 646 zł. Po 3 miesiącach rezygnacja w ogóle nie jest możliwa — trzeba zapłacić za pozostałe 9 miesięcy subskrypcji, nawet jeśli nie korzystasz z kursu. To dla mnie kompletnie niezrozumiałe. Oczywiście brak zwrotu pieniędzy za wykorzystane miesiące jest czymś normalnym i zrozumiałym, ale zmuszanie klienta do opłacenia reszty za niewykorzystane miesiące albo płacenia kary to absurd.
Obsługa klienta nie była pomocna i nie było możliwości dojścia do porozumienia.
Mam wrażenie, że firmie zależy wyłącznie na pieniądzach, a nie na jakości nauki. Dlatego zdecydowanie radzę każdemu bardzo dobrze przemyśleć zapisanie się na ten kurs i dokładnie przeczytać regulamin.

Pani Kinga udzieliła mi wszystkich niezbędnych porad w bardzo profesjonalny sposób i pomogła mi wrócić do nauki, Dziękuję!

Dobra , analityczna , szybka metoda nauki.
Poparta materiałami wizualnymi i praktycznymi ćwiczeniami.

Dostęp do ćwiczeń i lekcji on line i przez całą dobę jest niewątpliwie na plus. Tematy ćwiczeń trochę za bardzo korporacyjne ale większym minusem jest małan ilość native speakerów. Indinezia czy Afryka Południowa to jednak nie są kraje anglojezyczne

Mam dobre doświadczenia z kursu. Dobrze przygotowane są poszczególne lekcje, które samemu się realizuje.
Dobra jest forma lekcji indywidulanych z native speakerem, choć poziom osób prowadzących zjęcia jest różny.
Zamierzam skorzystać ze spotkań grupowych, czego jeszcze nie uczyniłem.

Czuję się naciągnięta i oszukana !!!regulamin jest nie do przyjęcia i szkoła wykorzystuje prawne obejścia do utrzymania na siłę swoich klientów

Jeśli chodzi o osoby bardziej zaawansowane cena kursu, przy większej ilości lekcji zupełnie nie jest warta tego co jest zaoferowane przez EF English Live. Na stronie zawarta jest informacjia o możliwości przygotowania kursanta do egzaminu TOEFL. Rzeczywiście istenieje kilka materiałów do egzaminu TOEFL, ale jest ich jak na lekarstwo i te treści możecie znaleźć w sieci za darmo lub za ułamek ceny kursu. Jeśli chodzi o lekcje prywatne, dla osób bardziej zaawansowanych moim zdaniem również nie są one zupełnie warte swojej ceny. Nauczyciele są zupełnie niezaangażowani i odbębniają swoją robotę realizując kolejne tematy przygotowane przez system. Brak jest treści strikte do egzaminu TOEFL, a sami nauczyciele przyznają, że nie mają doświadczenia z tym egzaminem. Absoultnie odradzam EF English Live jeśli twoim celem jest przygotowanie się do egzaminu TOEFL i zależy ci na dobrym wyniku.

Bardzo fajna forma nauki- samouka plus zajęcie grupowe gdzie można nauczyć się wymowy . Super opcja dla kogoś kto nie może uczęszczać stacjonarnie do szkoły tak jak w moim przypadku

ENGLISH LIVE jeśli chodzi o gramatykę jest w porządku, lekcje do samej nauki są intuicyjne, jeśli wybierzemy złą odpowiedź, podświetla się na czerwono. Widzimy gdzie robimy błędy. Co do zajęć grupowych i indywidualnych , tu już musimy sobie radzić sami ponieważ nauczyciel mówi tylko w języku angielskim. Sama nauka nie jest zła, można się nauczyć hak się tylko chce i poświęca na to czas. Ja w przeszłości miałam doświadczenie z tym językiem, więc jest mi łatwiej bo niektóre rzeczy sobie przypominam i utrwalam na nowo. Tak to jest kiedy nie używamy języka obcego ,staje się on martwy. Co do kursu jest niestety jeden minus, wybierając subskrypcję nikt Cię nie informuje że jest ona jednocześnie umową na rok. Tego dowiedziałam się jak straciłam pracę i nie mogłam zrezygnować z kursu, co wydało mi się dziwne. Pani, która ze mną się kontaktowała od początku, poinformowa mnie że nie mogę zrezygnować z kursu, chyba że zapłacę karę- dziwne prawda ? Koniec sprawy stanął na skróceniu kursu na pół roku, ale od momentu kiedy to zgłosiłam. Więc kurs jako kurs jest fajny ale wiąże się z tym że musisz wiedzieć że trwa rok bez możliwości zrezygnowania. No i to nie jest w porządku.

Ma dużo możliwości mówienia, praktycznie codziennie możesz mówić w grupie. Minusem jest brak polskich tłumaczeń, co w przypadku idiomów jest trudne. Jak wykonuje sie trudniejsze poziomy można się czuć sfrustrowany, że na początku nauka szła szybko a potem już nie i niestety nie ma motywacji dodatkowych. Na początku czuć było wsparcie opiekuna, po 3ch miesiacach zawiesiłam kurs na ponad miesiąc i nikt do mnie nie zadzwonił zapytać dlaczego. Mimo to, jeśli ktoś chcę się uczyć i ma samozaparcie to narzędzie jest w porządku

Beznadzieja i przekręt z próbą wciśnięciu klientowi innej umowy jaką usłyszał.

(+)
Dostępność. Krótkie lekcje. Elastyczny czas.
Przyjaźni nauczyciele. Logiczny materiał.
(-)
Brak słownika języka polskiego.
Lekcje grupowe są opóźnione i tracimy około 20% czasu.

Bardzo dobrze ułożony program nauki. Zadania gramatyczne, słówka, lekcje w grupie i indywidulane. To wszystko w zupełności wypełnia moje potrzeby i wyobrażenia o nauce języka.

Codzienne krótkie lekcje motywują do pracy i nie odpuszczania nauki.

Jesteście najlepsi !

Niestety poziom kursu angielskiego biznesowego i branżowego słaby, osoba z poziomem min. B2 wiele się z niego nie nauczy. Mało słownictwa, mało przydatnych ćwiczeń. Są inne kursy online z wyższym poziomem i niższą ceną. No i są problemy z odstąpieniem od umowy. Po zakupieniu kursu 12.07.2024 r. i przeglądzie dostępnych na platformie materiałów, złożyłam 14.07.2024 r. oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Niestety okazało się, że ta szkoła nie respektuje oświadczenia o odstąpieniu zgodnie z prawem z dniem jego złożenia, ale przeciągają rozwiązanie umowy i zwrot pieniędzy do ostatniego dnia okresu odstąpienia tj. w moim przypadku 25.07.2024 r.
Edit: dopiero 29.07. nastąpił zwrot pieniędzy.