globkurier.pl Recenzje 297

To są jakieś żarty! Wysłałem u nich wiele przesyłek i jeśli docierały bez problemu to było ok, ale gdy pojawił się problem to nie stają na wysokości zadania! Ba! Oni nie stoją nawet, oni leżą pod warstwą mułu z dna!

Przesyłka wysłana. Doręczenie trwało ponad miesiąc.
Finalnie dotarła do odbiorcy. Otrzymałem fakturę na 400zł za zwrot do nadawcy.

Nie dość, że ubezpieczoną dodatkowym ubezpieczeniem Insurance PREMIUM+ przesyłkę zareklamowałem (reklamacja dotyczy również opóźnienia zgodnie z regulaminem i jest realizowana do 72 godzin) ponad miesiąc od złożenia reklamacji i cisza!
Chyba w ramach reklamacji dowalili mi fakturę za zwrot, którego nie było. Żenada!

Oczywiście na infolinię możecie nie dzwonić. Jeśli ktoś Wam powie, że oddzwoni - nie oddzwoni.
Jeśli powie, że zainterweniuje - nie zainterweniuje!

NIE POLECAM!

Czasmi potrzebujemy szybkiej dostawy przesyłki o wadze przekraczającej 40 kg. Wtedy kontaktujemy się z Globkurier. Jesteśmy zadowoleni.

Odbiór i doręczenie na czas
Konkurencyjne seny

Firma wykonała zlecenie przewozowe zgodnie z ofertą i w szybkim terminie.

Reklamacja zaginionej przesyłki to po prostu koszmar, opieszałość pracowników globkurier.pl w tej materii jest niepojęta. Przesyłka wysłana 17 grudnia, 3 krotnie zgłaszana interwencja w sprawie braku doręczenia, reklamacje składane 9, 13 i 16 stycznia, przy czym dwie pierwsze globkurier samodzielnie przekształcił w interwencję, a nie reklamację, dopiero 16 stycznia otrzymałam odpowiedź, że nie mogą ustalić losów przesyłki i proszą o złożenie reklamacji, przy czym zero informacji o tym, że proszą o dodatkowe informacje/ dokumenty. Taką informację otrzymałam dopiero 28 stycznia, więc w tym dniu je dosłałam. Do dzisiaj (2 lutego) nawet nie pokuszono się o zarejestrowanie owej reklamacji. Złożyłam więc reklamację bezpośrednio u przewoźnika, przesyłając te same dokumenty, mam nadzieję, że zadziałają szybciej, niż globkurier.pl. Dodatkowo - nie ma możliwości telefonicznego skontaktowania się z działem reklamacji, automat odsyła na stronę, na maile odpowiada głównie automat (w całej korespondencji tylko raz odpisała pracownica tej firmy, a podany w stopce numer telefonu z numerem wewnętrznym - nie działa, bo automat nie obsługuje formy kontaktu na numer wewnętrzny i odsyła na stronę, nie połączysz się z żadnym konsultantem - koło się zamyka). Kiedy wszystko idzie sprawnie (przesyłki wychodzą i dochodzą) - ok, ale kiedy pojawia się problem - nie można liczyć na żadną pomoc, wyjaśnienia czy wsparcie - NIE POLECAM.

UPDATE 09.02.2026
Globkurier 6 dni temu odpisał, że reklamacja zarejestrowana... ciekawe, naprawdę ciekawe, bo właśnie sprawdziłam konto w ich systemie i nadal widzę brak rejestracji i taki zapis:
Numer reklamacji Rek255920
Numer zgłoszenia 848161000844797139
Numer GK GK251216576073
Status Oczekuje brak dokumentów
Data rejestracji reklamacji - brak wpisu
Data przekazania reklamacji do przewoźnika *: brak wpisu
Data wpłynięcia Twojego zgłoszenia ** : 16.01.2026

Więc, przepraszam bardzo, ale kogo czarujecie? Czym się zajęliście? bo na pewno nie tą reklamacją...

UPDATE 11.02.2026
Właśnie otrzymałam taki mail z adresu reklamacje (to ważne, bo proszę zwrócić uwagę na dopisek na dole maila):

Dzień dobry.
Szanowny Kliencie nadal nie otrzymaliśmy kompletu wymaganych dokumentów, co uniemożliwia Nam zgłoszenie reklamacji do przewoźnika/firmy spedycyjnej.
W przypadku braku ich dosłania Twoje zgłoszenie zostanie zamknięte a reklamacja nie zostanie złożona do przewoźnika.
Tym samym reklamacja zostanie pozostawiona bez rozpoznania
Wiadomość jest wysyłana systemowo bardzo prosimy nie odpowiadać.
W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem mailowym reklamacje...

I teraz - wszystkie dokumenty, których ode mnie zażądano (podobno jakość była zła) dosłałam 3 i 9 lutego, zapytałam więc czego konkretnie brak - cisza! i nie odpowiadaj na mail z adresu reklamacji, tylko pisz na adres reklamacji... ciekawe. Tak samo ciekawa jest odpowiedź z glob kurier, którą wstawili poniżej - reklamacja podobno zarejestrowana, podobno dokładają starań, by rozwiązać sprawę... ŻENADA!

super łatwo

Pomogliscie w dostarczeniu mojej przesyłki. Dziękuję za wasze zainteresowanie i sledzenie przesylek.

Na infolinii zapewniano mnie o pełnym trackingu przesyłem do USA w usłudzie crossboarder, niestety paczki okazały się paczkami widmo. Po ponad tygodniu brakuje nawet zarejestrowania ich u przewoźnika (poczta holenderska), na infolinii/w wiadomościach mailowych często natrafiam na osoby które zwodzą (Pani Daria) mówiące, że trackingi już działają po czym rzecz jasna nie ma żadnych zmian. Za chwile marketplace na którym sprzedałem automatycznie zwróci kupującym środki, a ja pozostałem bez towaru, stratny jeszcze na kosztach wysyłki oraz kosztach celnych. Podejmując współpracę zapewniano mnie o pełnej historii trackingu który aktualizuje się od razu po dostarczeniu paczek do hubu we Wrocławiu, to był mój warunek konieczny. Czy zostałem jawnie oszukany i okradziony z towaru? to pytanie pozostawiam firmie, choć wątpię w ich szczerość.

Odradzam korzystanie z usług globkurier.pl. Firma jest nierzetelna i całkowicie ignoruje nawet własny regulamin. Firma nie dostarczyła przesyłki do miejsca docelowego gdyż nie miała samochodu... ani innego środka transportu. Odbiorca odebrał przesyłkę własnym środkiem transportu z huba przeładunkowego, oddalonego o kilkadziesiąt kilometrów od miejsca dostawy. Na złożoną reklamacje braku realizacji dostawy otrzymaliśmy to: Dzień dobry,
dziękujemy za przesłaną wiadomość.
W nawiązaniu do przesłanej korespondencji informujemy, iż nie wnosi ona nowych faktów mogących mieć wpływ na zmianę przedstawionego stanowiska.
Informujemy, iż zlecenie dotyczy transportu drobnicowego, charakteryzującego się wykorzystaniem więcej niż jednego środka transportu i kilkukrotnym przeładunkiem przesyłki. Taki sposób organizacji przewozu pozwala uzyskać niewspółmiernie lepsze warunki cenowe w stosunku do przewozów dedykowanych, ale nie gwarantuje określonego terminu doręczenia. Uzyskanie korzystniejszej ceny związane jest ze zdecydowanie wyższym ryzykiem wydłużenia terminu dostawy. Ilość czynników, które mogą zakłócić zaplanowany przebieg transportu jest w tym przypadku znacznie większa, a ich wystąpienie w żadnym stopniu nie wynika z błędów po stronie operatora logistycznego.
Terminy odbioru oraz doręczenia przesyłek są terminami przewidywanymi, a nie gwarantowanymi.
Biorąc pod uwagę powyższe nie ma podstaw do korekty kosztów usługi.
Ponadto zgodnie z Regulaminem serwisu Globkurier.pl § 8 pkt 9 Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody, straty bezpośrednie i pośrednie oraz utracone korzyści z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Przewoźnika, jeśli nie można mu przypisać winy w wyborze oferowanych Przewoźników.
Bardzo prosimy o traktowanie dotychczasowego stanowiska jako ostatecznego.

Sprawnie, rzetelnie

Kilka razy korzystałam z GlobKurier łącznie z wysyłką za granicę

jest dobrze

Wcześniej korzystałem z tej usługi głównie do wysyłki paczek międzynarodowych i byłem z niej zadowolony. Obecnie mam podpisaną umowę z FedExem, więc rzadziej nadaję przesyłki zagraniczne. Zdarzało mi się też wysyłać paczki w obrębie Polski, ponieważ nie miałem wtedy dostawy krajowej w FedExie. Teraz ta kwestia jest już rozwiązana, więc korzystam z FedExa również w kraju.

Zawsze zamawiam.kuriera przez tę stronę. Jest szybko,tanio. Niestety co do dostarczenia ostatniej przesyłki została dostarczona w fatalnym stanie..zaznaczyłam, że to paczka z ceramiką. Wazon był bardzo dobrze zabezpieczony a mimo to trafił do odbiorcy w kawaleczkach.

Zlecałam przez Globkurier przesyłki kurierem GLS, który pomylił etykiety i zgubił paczki. Minęły już 2 miesiące od nadania, a sprawa nie została rozwiązana.
Złożyłam reklamację przez Globkurier, która leży od tygodni bez żadnego postępu. GLS Krosno najpierw przyznał się do błędu w mailu ("Kurier odebrał dwie paczki i obydwie wyjechały od Nas"), a potem przez Globkurier twierdzi, że nigdy nie mieli paczki.
Powierzyłam do tej pory Globkurierowi mnóstwo biznesu i przesyłek. Sposób, w jaki ogarniają tę sprawę, jest po prostu tragiczny. Oczekiwałam, że jako pośrednik Globkurier pomoże wymusić na GLS wzięcie odpowiedzialności za ich błąd. Niestety, pomimo mojego wielokrotnego naciskania i proponowanego terminu do końca roku, sprawa nie posunęła się ani o krok.
Straciłam dwóch klientów, 1290 złotych, reputację firmy i niezliczone godziny na próby rozwiązania tej sytuacji. Jako pośrednik Globkurier powinien skuteczniej reprezentować swoich klientów wobec przewoźników, z którymi współpracuje.
Rozczarowana brakiem efektywnej pomocy i podejściem do stałego klienta.

wysyłka przesyłki do usa trwa nawet godzinę, problematyczna deklaracja celna, brak szablonów, zawieszanie sie strony, błędy przy próbie ponownej wysyłki uniemożliwiające kontynuacje, nie polecam i szukam alternatywy

Najlepsza oferta dla paczki do Stanów Zjednoczonych.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług serwisu GlobKurier (GRUPA ZNATURY SP. Z O.O.). Firma wykazuje się całkowitym brakiem odpowiedzialności za powierzone przesyłki oraz lekceważącym podejściem do klienta w sytuacji problematycznej.

Szczegóły sprawy: Dnia 27.09.2025 r. zgłosiłem reklamację dotyczącą towaru, który został uszkodzony w transporcie (nr reklamacji: Rek243190 / GK250924855944). Pomimo dopełnienia wszelkich formalności i dostarczenia kompletnej dokumentacji, w tym:

szczegółowych zdjęć uszkodzeń,

protokołu szkody,

poprawnie wypełnionego zgłoszenia,

firma do dnia dzisiejszego nie zajęła żadnego oficjalnego stanowiska.

Największe zastrzeżenia:

Brak komunikacji: Od ponad trzech miesięcy moje maile oraz ponaglenia pozostają bez jakiejkolwiek odpowiedzi.

Przekroczenie terminów: Firma ignoruje ustawowe terminy na rozpatrzenie reklamacji, co jest niedopuszczalne w obrocie profesjonalnym.

Brak wsparcia: Jako pośrednik, GlobKurier pobiera opłatę za usługę, jednak w momencie wystąpienia szkody całkowicie odcina się od klienta.

Jeżeli zależy Państwu na bezpieczeństwie przesyłek i uczciwym traktowaniu w przypadku szkody – omijajcie tę firmę szerokim łukiem.

W sumie, już po wysyłce (wysyłanie trwało około 14 dni), paczka dotarła do Kanady, do odbiorcy, po 8 dniach. Super.