Lieber Kunde,
es tut uns leid, Ihre Rückmeldung zu lesen, und wir verstehen Ihr Missverständnis. Wir möchten klarstellen, dass alle unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien auf unserer Website sowohl vor als auch nach dem Kauf deutlich angegeben sind, um maximale Transparenz zu gewährleisten. Es gibt keine versteckten Kosten, und die Informationen zu den Rücksendekosten sind jederzeit sichtbar.
Bezüglich der Schuhgrößen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen beim Rückgabeprozess zu helfen, und wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Henneroutlet-Team