PlastModel.pl Recenzje 8

I ordered several model kits and a number of accessories in this webshop, and was pleasantly surprised by their wide range of models and brands. As well as the availability of many out of production models. I was kept well informed about the order and delivery process. The items arrived quite quickly, and well packaged. All in all I am very satisfied.

Thank you very much!

Een van de webshops met de meest schappelijke prijzen, voorts een snelle en keurige service.

Ich bestelle in dem Shop nun schon seit gut drei Jahren regelmäßig. Es ist immer alles super verpackt und kam immer pünktlich und zuverlässig an. Bis auf einmal da hat ein Produkt gefehlt, wurde aber nach kurzem Email Kontakt bei der nächsten Bestellung einfach mit dazu gepackt. Da können sich einige andere Shops eine scheibe abschneiden.

Fast international delivery, items were very well packed, everything arrived in perfect condition.

Ich habe mit Plastmodel bislang nur sehr gute Erfahrungen gemacht, und das seit bereits 4 Jahren. Habe in diesem Zeitraum etwa ein Dutzend mal bestellt. Der Rechnungsbetrag ist in Euro ausgewiesen und auch in Euro zahlbar, d. h. es entstehen keine Umrechnungsgebühren durch die Bank oder Paypal. Anfrage-Mails (englisch oder deutsch) werden i.d.R. innerhalb eines Tages verständlich beantwortet. Anders als bei manch anderen Shops konnte ich ohne Probleme nach einer Bestellung diese ändern oder ergänzen, solange diese noch nicht abgeschickt wurde, d. h. anders als die Konkurrenz entpackt bzw. verpackt der Shop die Ware deswegen nochmal neu, obwohl das einigen Aufwand bedeutet. Lieferung erfolgt i.d.R. innerhalb von 2 Wochen. Bis auf einen gebrochenen Alclad-Fläschchen-Verschluss (zu eng verpackt) keine Reklamation bisher. Das Geld dafür wurde innerhalb weniger Tage erstattet.
Preislich tendenziell bei einigen Herstellern top (z.B. Hasegawa, ICM, Arma, IBG), bei anderen etwas teurer (Tamiya, Eduard, Italeri) als bei hiesigen Händlern (Stand Frühjahr 2022). Wöchentliche Rabattaktionen und versandkostenfreie Lieferung nach Deutschland ab einer gewissen Bestellmenge runden das Angebot ab.

Buenos precios, productos bien embalados y plazo normal vía Correos. Sólo he hecho un pedido por ahora y muy bien

Quick and secure shipping. Absolutely nothing to complain about. Can recommend and will use their service again in the future.

Hallo allerseits !

Ich habe zwei Bestellungen bei dem polnischen Online-Shop "Plastmodel.pl" aufgegeben.
Die Versandmitteilung kam im üblichen Zeitrahmen.
Die erste Bestellung kam nicht an, da der Versanddienstleister GLS, diese verschlonst hat.
Die Reaktion des Verkäufers nach meiner Mitteilung war aber eine richtig üble Nummer, obwohl ich diesem meinen "Ermittlungsstand" mitgeteilt und diesen vom Verschulden auch sogleich freigesprochen habe.
War wohl ein Fehler...!!

Nicht nur das die in meinen gesendeten Mitteilungen enthaltenen Informationen auf Deutsch verfasst, trotz "Google-Translator" nicht entnommen werden konnten,
nein, gleiches auch mit der englischen und polnischen Version meiner Nachrichten
Ein zufriedenstellendes Ergebnis war zu keinem Zeitpunkt gegeben.
Elende Schreiberei ohne Nutzen. Inkompetente Aussagen, unhöfliche Antworten, bis hin zu "fragen Sie doch Ihren GLS-Fahrer, wo der Ihr Paket gelassen hat“!!
Auf eine Mitteilung mit Inhalt, "Nix Verstehen", habe ich eigentlich noch gewartet, hätte mich aber auch nicht mehr vom Hocker gerissen.
Erst nach einschalten von PayPal kam eine halbwegs professionelle Mitteilung.
Nun wieder Ende... Fall eröffnet !!

Die zweite Lieferung beinhaltete mangelhafte Ware.
Reaktion nach meiner Reklamation:
"Wir frage den Lieferanten. Wenn der geantwortet hat, gebe ich Bescheid..." !?!?
Das war's dann auch wieder...
Abgesehen von gänzlich fehlenden Grundformen zivilierter Konversation, hat dort niemand ein Gefühl von Anstand, geschweige denn von gesetzlichen Grundlagen im kaufmännischen Gewerbe.

Nun bin ich gespannt, ob ich irgendwann die bezahlte Ware, oder eine Rückerstattung erhalte.
Der Händler bekommt, nach telefonischer Anfrage meinerseits bei GLS, eine Rückerstattung vom Versandunternehmer...!?!?
Rechtliche Schritte sind bereits in Vorbereitung.
Meine Euro's bekommt der Verein zumindest nicht mehr und ich kann nur eine Empfehlung aussprechen, die Einkäufe anderweitig zu tätigen und um diesen Händler einen großen Bogen zu machen.
Beste Grüße

Heute am 17.03.21 habe ich die Rückerstattung des Kaufpreises von "Plastmodel.pl", für die reklamierte mangelhafte Ware erhalten.
Allerdings erst, nachdem ich mich auch in diesem Fall an PayPal gewandt habe.
Selbstverständlich ohne irgendeine Reaktion in Textform, die man Anstandshalber erwarten kann.
Ein gewerbliches Unternehmen dieser Art, ist mir noch nicht untergekommen...!?
Beste Grüße