refurbed Recenzje 181 241

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Na stronie pojawia się niewłaściwa informacja, że mamy możliwość płatności przez PayPal. Niestety ta metoda nie istnieje na polskiej stronie. Jakakolwiek próba wyjaśnienia tej sprawy z obsługą klienta... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Szybką wysyłka mam nadzieję, że będzie super działać. Jest jako prezent świąteczny czyli dowiem się po świętach. Tak więc kolejna recenzja już po świętach! Telefon super działa wszystko idealnie. Pod... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Zakupiłem 2 telefony w stanie idealnym. Przyszły od jednego sprzedawcy mimo ze kupowałem je osobno. Termin realizacji zamówienia rewelacja, ok 2/3 dni. iPhone 12 i iPhone 12 Pro Max, nowe zastępcze ła... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Byłem nie do końca przekonany do zakupu telefonu z drugiej ręki ale obawy okazały się bezpodstawne. Urządzenie przyszło w rekordowym czasie dwóch dni w znakomitym stanie technicznym i wizualnym. Obecn... Zobacz więcej

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Informacje dotyczące firmy

  1. Platforma sprzedażowa online
  2. Sklep AGD
  3. Sklep z telefonami komórkowymi
  4. Sklep z komputerami i akcesoriami
  5. Artykuły elektryczne
  6. Sklep ze sprzętem do ćwiczeń

Napisane przez firmę

Your trusted online platform for everything refurbished, from smartphones, tablets and laptops, to home appliances, sports equipment and much more. All refurbed products work just like new with a minimum 12-month warranty and free 30-day trial period. So you have nothing to worry about! refurbed products are also up to 40% cheaper compared to new and far more sustainable. We have millions of satisfied customers across 12 markets in Europe. Don’t be a stranger! If you have any questions our award-winning customer service team is here to help you Rethink New.

Napisane przez firmę


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

181 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Fałszywa informacja dotycząca płatności. Nieudolność obsługi klienta.

Na stronie pojawia się niewłaściwa informacja, że mamy możliwość płatności przez PayPal. Niestety ta metoda nie istnieje na polskiej stronie. Jakakolwiek próba wyjaśnienia tej sprawy z obsługą klienta jest niemożliwa, bo nikt nie rozumie pytania „Kiedy ta opcja będzie umożliwiona i czy w ogóle będzie to możliwe”. Żadna z pracujących tam osób NIE JEST W STANIE UDZIELIĆ POMOCY. JEDEN WIELKI, ŻENUJĄCY CHAOS W POLSKIM WYDANIU. A szkoda, bo byłam zadowoloną klientką Refurbed w Niemczech i Francji. Bye bye!!

18 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo refurbed

Odpowiedź od refurbed

Witaj Idistaviso Travel,

Bardzo nam przykro, jeśli nie spełniliśmy Państwa oczekiwań. Mimo to chcielibyśmy najpierw podziękować za wybór refurbed i tym samym, razem z nami oraz naszymi sprzedawcami, dawanie przykładu zrównoważonej konsumpcji. ♻️

Niestety, obecnie PayPal nie jest dostępny jako metoda płatności na polskiej stronie, to prawda. Nie mamy dokładnych informacji, kiedy ta forma płatności zostanie dodana. Zdecydowanie nad tym pracujemy i chcemy wdrożyć ją w przyszłości, jednak na ten moment nasz dział obsługi klienta nie jest w stanie podać konkretnej daty.

Ponieważ wspomnieli Państwo, że w przeszłości składali zamówienia we Francji oraz w Niemczech, istnieje możliwość dokonania zakupu na stronie www.refurbed.fr
lub www.refurbed.de
i podania polskiego adresu dostawy, jeśli byłoby to dla Państwa rozwiązaniem.

Mam nadzieję, że mogłem pomóc, i życzę Państwu wspaniałego dnia!

Oceniono na 1 z 5

Urządzenie niezgodne z wybranym wariantem Premium

Ostrzegam innych potencjalnych kupców urządzeń przed błędnie określonym stanem urządzenia. Zakupiłem w prezencie urządzenie w wariancie Premium, otrzymałem telefon z maksymalną pojemnością baterii 96% oraz po 257 cyklach ładowania pomimo wybrania nowego stanu baterii. Nie muszę opisywać w jakiej niezręcznej sytuacji mnie to postawiło. Zwróciłem się do refurbed i zaproponowałem zwrot kosztów wymiany baterii lub różnicy wartości pomiędzy wariantem Premium a Bardzo Dobry. W odpowiedzi otrzymałem propozycję zwrotu produktu (co z oczywistych względów nie było możliwe, ponieważ był to prezent) lub propozycję zwrotu wysokości 10 euro…
Nigdy nie spotkałem się z tak lekceważącą postawą wobec klientów, pozostaje mi wymienić baterie na swój koszt i unikać refurbed.com.

24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo refurbed

Odpowiedź od refurbed

Cześć Kacper,

Bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenia z naszym sklepem internetowym nie były pozytywne. Niemniej jednak chcielibyśmy podziękować Ci za wybranie refurbed i za to, że razem z nami oraz naszymi sprzedawcami wspierasz bardziej zrównoważoną konsumpcję. ♻️

Przypominamy, że produkty refurbed można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, aby uzyskać zwrot kosztów, wymianę lub naprawę. Więcej informacji znajdziesz tutaj: https://www.refurbed.ie/advantages/

Zadowolenie klientów jest dla nas w refurbed naprawdę ważne. Dlatego chętnie pomożemy i wyjaśnimy sytuację.

Pozdrawiamy

Zespół refurbed

Oceniono na 3 z 5

Dlaczego nie mozliwosci zaplaty przez PAYPAL? Skoro we wszystkich innych krajach na Refurbed istnieje tak opcja?

Chciałabym wiedzieć dlaczego w polskim refurbed jako jedynym kraju z całej Europy nie ma możliwości płatnosci w ratach przez PayPal ? I dlaczego zakupu można dokonać tylko przez polski Refurbed, mieszkając w Polsce, skoro sprzęt wysyłany jest z całej Europy? Czy firma zdaje sobie sprawę, że w ten sposób zmusza zainteresowane osoby do zakupu u konkurentów, którzy oferują te opcje?

9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Software był w języku niemieckim a…

Software był w języku niemieckim a odnowienie oprogramowania stanowiło problem . Nie jestem informatykiem a maszyna odbierana była w Danii .

20 października 2025
Logo refurbed

Odpowiedź od refurbed

Cześć Dariusz,

Przykro nam, że nie otrzymaliśmy odpowiedzi na nasze wiadomości. Chętnie towarzyszylibyśmy ci i wspierali cię w rozwiązaniu twojej sprawy.

Jeśli zdecydujesz się skontaktować z nami w późniejszym czasie i poprosić o nasze wsparcie, z przyjemnością pomożemy poprzez twoje konto refurbed lub na czacie na żywo na naszej stronie internetowej!

Serdeczne pozdrowienia,

twój zespół refurbed

Oceniono na 5 z 5

Polecam

Polecam. Bardzo poręczny odkurzacz. Szczególnie przydatna jest regulacja mocy.

1 października 2025
Oceniono na 1 z 5

Nie mogę polecić tego marketplace’u…

Nie mogę polecić tego marketplace’u nikomu – ani znajomym, ani obcym osobom. Komunikacja z klientem jest po prostu fatalna.
W ciągu około dwóch miesięcy od zakupu zepsuł się MacBook, który kupiłam w tym sklepie.
Mija już trzeci tydzień, a odpowiedzi otrzymuję w najlepszym wypadku raz na dzień lub dwa. To jest naprawdę koszmarne.
Gdybym wiedziała, że obsługa klienta wygląda tutaj w ten sposób, nigdy nie zdecydowałabym się na zakupy w tym sklepie.
Oby wasz sprzęt nigdy się nie popsuł – bo inaczej, tak jak ja, będziecie żyć w ciągłym oczekiwaniu…

P.S. I can add. The communication was unsuccessful and incompetent and remained so. I had the impression that each time I was communicating with a new person who did not even bother to read the previous correspondence history. I asked twice not to send the parcel to my Polish address because I was away. I was told of course, no problem. And where do you think it was sent in the end? Of course to Poland! There are simply no words. Soon it will be a month since I have been without my laptop. My indignation knows no bounds

22 maja 2025
Opinia niezależna
Logo refurbed

Odpowiedź od refurbed

Cześć Yuliia,

Dziękujemy bardzo za kontakt z nami. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w realizacji Twojego zgłoszenia! ♻️

Jeśli będziesz potrzebować naszego wsparcia lub jeśli jest coś, co możemy dla Ciebie zrobić, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numerem 1800 851 212, w Twoim koncie klienta na naszej stronie internetowej lub na czacie refurbed. Jesteśmy tu dla Ciebie!

Bylibyśmy bardzo wdzięczni, gdybyś zdecydował(a) się poprawić swoją opinię. ⭐

Pozdrawiamy serdecznie,
Twój zespół refurbed

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam tego sklepu

Nie polecam tego sklepu! Wystawili potwierdzenie zakupu niezgodne z wystawioną przez nich fakturą i nie chcą naprawić swojego błędu. Bardzo niekompetentna obsługa, cały czas ktoś inny odpowiada nie na temat. Szczególnie z iWorld Electronics. Naprawdę NIE POLECAM!

22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo refurbed

Odpowiedź od refurbed

Cześć Krzysztofie,

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Bardzo nam przykro, że nie byliśmy w stanie rozwiązać Twojej skargi w sposób satysfakcjonujący.

Jeśli potrzebujesz naszego wsparcia lub jest coś, co możemy dla Ciebie zrobić, z przyjemnością pomożemy Ci za pośrednictwem konta klienta na naszej stronie internetowej, na czacie lub pod numerem +43 / +49 800 700 12 1. Jesteśmy tu dla Ciebie!

Pozdrawiamy serdecznie,
Twój zespół refurbed

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam refurbed

Nie polecam refurbed; telefony w stanie gorszym niż zamówiony; długi serwis, wsparcie refurbed znikome

11 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo refurbed

Odpowiedź od refurbed

Hej Karol,

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w odpowiedzi na Twoje zapytanie! ♻️

Jeśli potrzebujesz naszego wsparcia lub jest coś, co możemy dla Ciebie zrobić, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numerem +43 / +49 800 700 12 10, na Twoim koncie klienta na naszej stronie internetowej lub na odnowionym czacie. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Będziemy bardzo szczęśliwi, jeśli zdecydujesz się poprawić swoją ocenę. ⭐

Z poważaniem,
Twój zespół refurbed

Oceniono na 4 z 5

Telefon, dane, wysyłka

Zacznijmy od początku. Oferta telefonu miała napisane 12 GB RAMu, a w rzeczywistości było to 8 gb ramu z opcją rozszerzenia, więc wprowadzanie w błąd. Gdybym wiedziała, to bym wzięła inny wariant, bo wychodzi na to samo. Druga sprawa, problemy z wysyłką. Dwa razy napisałam swój adres, na który ma być dostarczony i nie został uwzględniony, jedynie ulica. Musiałam ponownie wpisywać i się gimnastykować jak ma zostać paczka dostarczona, bo DHL ma bardzo nijakie opcje wyboru i przez to, że musiałam "zmienić" adres dostarczenia aka napisać go od nowa co się liczy jako zmiana, podpis automatycznie został zwolniony z wymogu przy odbiorze. Bałam się, że w ogóle ostatecznie nie dotrze do mnie. Na szczęście dotarła przesyłka, szybciej niż się spodziewałam. Co do samego telefonu, dobra jakość, niestety parę grubszych rysek na ekranie, bateria 80 parę procent, działa przyzwoicie. Polecam dostarczać przesyłki do Polski do InPostu. Może kiedyś jeszcze coś zamówię, ale nie chciałabym niespodzianek ze specyfikacją i wysyłką po raz kolejny.

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super

Ładnie odnowiony iPhone i dobrej jakości etui. Strona internetowa jest przejrzysta, łatwo się odnaleźć. Jestem bardzo zadowolona 👌

16 maja 2025

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej