sim24.de Recenzje 1295

Einfach katastrophal, keine Hilfe, Zero Unterstützung und bei Kündigung dauert es wohl dann ein Jahr, bis man da rauskommt? Obwohl eine monatliche Kündigung im Vertrag verankert ist

Unkompetenter Kundenservice

Nie wieder! Mangelhafter Kundenservice, schlechte Abdeckung, unfreundliche Mitarbeiter in der Hotline. Wenn es der einzige Anbieter wäre, ich würde lieber nur noch Briefe schreiben.

Absolut Mangelhaft und aus meiner Sicht nicht zu empfehlen. Kundenservice ist absolut keiner Vorhanden. Wer will, kann sich hier mit der Roboter-Stimme vergnügen. Nach Bitte um Rückruf extrem unfreundliche junge Dame. So unfreundlich habe ich selten jemand erlebt. Wollte nur fragen auf welchem Weg ich etwas bezahlen kann. Selbst diese Info wurde mir verweigert, da ich mein Hotline Kennwort nicht mehr wusste. Nachdem ich 3 mal sagte das ich es nicht weiß, aufgelegt.
Dabei gäbe es die Möglichkeit, mich über einen SMS-Code zu verifizieren. Wollte die Dame nicht machen.
Absolut unfreundlich, stur und festgefahren in einem System, das sie selbst wahrscheinlich nicht mehr durchblicken.
Leute, absolutes No-Go, nicht zu empfehlen, da gibt es deutlich bessere Anbieter.
T. K.

Kundenservice unmöglich. Man wird einfach mit falschen Informationen versorgt. Hauptsache das Geld fließt. Auf den Kunden wird nicht geachtet. Die Servicemitarbeiter geben Auskünfte die am Ende doch nicht stimmen. Und man ist verwundert über nicht abgesproche Rechnungen.

Habe günstig bei sim 24 sim Karte bestellt und nie sim Karte erhalten, wenn man vertrag bei jemanden abschließen tut habe sofort widerrufen denn Vertrag abzocke pur mir wurde 9,99 Euro für nichts abgezogen wo ich 14 Tage wiederruf habe. Nicht normal bei sim 24 die Arbeiten mit drillisch zusammen am besten zu klarmobil oder o2 gehen oder telekom da wird man wenigstens sehr gut behandelt

Seit meinem Vertragswechsel im Oktober (Handy +Zweitkarte) von Simplytel zu Win24 (gleiche Gesellschaft!) habe ich laufend Abbuchungen, die ich nicht zuordnen kann.
Bei Reklamationen kommt man nicht durch oder wird durch äußerst unfreundliche Berater einfach aus der Leitung geworfen!! Toller Service!!!

Schlimmste Vertragspartner seid sehr vorsichtig. Die niedrige Preise sind die fallen. Ich bin verpflichtet, da ich seit vier Monaten keine vernünftige Lösung finden kann und unfreundliche Mitarbeiter, die einfach auflegen. Wenn die nicht weiter können, bin ich verpflichtet das an meine Rechtsanwalt weiterzugeben. Einen Vertrag, was ich abschließen wollte mit einer Rufnummer Mitnahme. Da ich meine Rufnummer mitnehmen möchte, wurde zu eine eSIM mit einer anderen Nummer bestellt, dass ich nie bestätigt habe mehrmals bei E-Mails erwähnt. Keine Rückmeldung nichts Fingerweg Vorsicht,

Just got a sim and so far it’s been awful. The ID process was impossible and rude. The customer service around the delay in my process exceptionally rude, I was shouted at. And now I have 35G of data apparently but no network. I can’t even send a WhatsApp.

Let’s see how much they’ll shout at me on the phone for asking why my data plan doesn’t work. It’s ridiculous.

Sim24 nach wie vor günstige Tarife!Netzabdeckung nach Wechsel zu 1&1 plus vodafone aber schlechter!Selbst im Randgebiet von Berlin schwaches 1&1netz!O2-netz deutlich besser!Im Internet werden ab und zu Störungen im 1&1-Netz angezeigt

Dieses Unternehmen arbeitet mit Illegalen Methoden und ich würde sie als kriminelle Vereinigung bezeichnen.
Wer auf die reinfällt sollte den Schriftverkehr nur über den Anwalt führen.

I recently tried to activate a SIM card with sim24, and it has been the worst experience ever. During the VideoIdent process, the agent (Ginger Brown Hair old Woman) was incredibly rude, unprofessional, and judgmental.
Instead of helping me with a minor naming issue on the contract, she treated me with total disrespect just because I am still learning German. She was extremely impatient and ended up hanging up on me while I was still talking, leaving my entire activation process frozen. Now I can’t even access or change my data, and my process is stuck.
I am deeply disappointed with this discriminatory treatment. If you are an expat or don't speak perfect German yet, stay away from this company. They don't care about their customers and the staff is simply unacceptable.

Sobald man am Telefon Fragen stellt, die anscheinend nicht passen, wird einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Kundenservice fühlt sich anders an. Ich habe mich nicht ernst genommen gefühlt und kann SIM24 nach meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Größter Gurkenverein.

Man hat nie Netz. Ich rate jedem davon ab.

Die günstigen Tarife bringen nichts, wenn man nie Empfang hat!!!!!!!

Mein SIM Karte ist seit 5 Tagen gesperrt trotz dreimaligen Anrufs. Ich wurde immer wieder vertröstet auf den Nächten Tag, bis jetzt ist immer noch nichts passiert

Ich bin sehr zufrieden

Einfache Rufnummernmitnahme
Einfacher Vetragsabschluss

​Titel: Vorsicht: Systematische Überrumpelung und ignorierte Widerrufe (Vorgang: 763311083)
​"Ich möchte meine extrem negativen Erfahrungen mit sim24 / handyvertrag.de (Drillisch Online GmbH) teilen. Wer hier einen Vertrag hat, sollte genau hinschauen!
​Hier wird mit fragwürdigen Methoden gearbeitet:
​Der Kündigungs-Trick: Man versucht dem Kunden weiszumachen, dass eine Kündigung nur wirksam ist, wenn man sie telefonisch bestätigt. Das ist eine reine Masche, um einen am Telefon zu überrumpeln!
​Vertrags-Slamming am Telefon: Sobald man anruft, werden einem aggressiv neue Verträge aufgeschwatzt, die man nie wollte. Es findet keine Identitätsprüfung und keine Altersprüfung (Volljährigkeit) statt – Hauptsache, der Vertrag ist im System.
​Widerrufe werden ignoriert: Trotz meiner klaren und fristgerechten Widerrufe (u.a. für die Nummern D088377 und D0884158) schickt man mir einfach Kündigungsbestätigungen für das Jahr 2027. Mein gesetzliches Widerrufsrecht wird einfach ignoriert!
​Nötigung bei Hardware: Obwohl ich meine Geräte (iPhone/Samsung) ordnungsgemäß per Ratenzahlung abzahle, versucht der Anbieter nun, diese zurückzufordern oder eine Einmalzahlung zu erzwingen. Ich stelle klar: Die Geräte bleiben in meinem Besitz und ich zahle wie vereinbart monatlich weiter!
​Ich habe die Kommunikation per E-Mail nun eingestellt und mein Postfach auf automatische Löschung für diesen Absender gestellt. Ich akzeptiere nur noch Post. Der Fall wurde der Bundesnetzagentur gemeldet und mein Anwalt ist informiert. Ein Stern ist noch zu viel – absolut kundenunfreundlich!"

Ich wollte kündigen und habe telefonisch die Auskunft bekommen, dass ich bitte online kündigen soll. Das habe ich getan und mich einen Monat später gewundert, dass erneut abgebucht wurde. Ich dachte zunächst, dass ich einen Fehler gemacht habe, kündigte nochmals online und las dann irgendwann, dass man nach der Online-Kündigung wieder dort anrufen muss, um die Kündigung zu bestätigen. So kann man seine Kunden natürlich auch veräppeln.