CDON Suomi  Recenzje 1490

Odpowiedź od CDON Suomi

2 dn. temu

Hello,

We understand how disappointing this experience must have been, especially when the LEGO set you ordered for your daughter could not be delivered and communication was unclear. To help us resolve the situation, we have requested more information from you via Trustpilot so we can follow up properly with the relevant team.

Delays like this can sometimes occur due to stock issues or supplier constraints, and we are taking steps to improve how we handle and communicate these situations. Your feedback is very important, and we are following up internally to prevent similar issues in the future.

You can also contact us directly at https://cdon.fi/asiakaspalvelu/
for assistance, and we appreciate any additional details you can provide.

We hope to restore your confidence in CDON with clearer communication and timely updates going forward.

/CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

3 dn. temu

Hei,

Kiitos, että jaoit kokemuksesi. Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa on olla ilman käyttöohjetta ja että ohjeiden teksti oli vaikeasti luettavaa. Näemme, että sinulla on avoin tapaus kaupan kanssa, ja he auttavat sinua eteenpäin varmistaakseen, että tuotetta voidaan käyttää oikein.

Otamme palautteesi vakavasti ja seuraamme tilannetta sisäisesti, jotta vastaavat ongelmat voidaan estää tulevaisuudessa, ja työskentelemme jatkuvasti tuotteidemme tiedon parantamiseksi. Kannustamme sinua jatkossakin jakamaan näkemyksiäsi, jotta voimme tarjota paremman ostokokemuksen.

Ystävällisin terveisin
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

3 lut 2026

Hei,

Pahoittelemme todella, että hulahop-vanteesi toimitettiin väärään osoitteeseen ja että tuote saapui huonokuntoisena. 😔 Ymmärrämme, että tämä on ollut hyvin turhauttavaa, erityisesti koska olit maksanut etukäteen ja odotit uutta tuotetta.

Olemme pyytäneet sinulta lisätietoja Trustpilotin kautta, jotta voimme tutkia asian huolellisesti ja varmistaa, että tarvittavat toimenpiteet toteutetaan. Sisäisesti seuraamme tilannetta, jotta vastaavat virheet voidaan estää tulevaisuudessa.

Toivomme, että voimme tarjota sinulle paljon paremman kokemuksen seuraavassa ostoksessasi.

Ystävällisin terveisin,
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

29 sty 2026

Hei,

Olemme todella pahoillamme kokemuksestasi ja ymmärrämme turhautumisen, kun et ole saanut tilaustasi. Olemme pyytäneet sinulta lisätietoja Trustpilotin kautta, jotta voimme seurata tapausta ja selvittää tarkasti, mitä paketillesi on tapahtunut. Joissakin tapauksissa paketti voidaan palauttaa, jos sitä ei noudeta ajoissa, mutta ymmärrämme, että tämä ei vähennä pettymyksen tunnetta odotettaessa tilausta. Palautteesi on meille erittäin arvokasta ja auttaa meitä kehittymään. Haluamme mielellämme jatkaa keskustelua kanssasi ja varmistaa, että asia voidaan ratkaista oikeudenmukaisesti. Voit myös ottaa meihin suoraan yhteyttä osoitteessa https://cdon.fi/asiakaspalvelu/
, jos haluat antaa lisätietoja tai palautetta. Toivomme, että voimme palauttaa luottamuksesi ja tarjota sinulle paremman kokemuksen tulevaisuudessa 🙂
/CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

27 sty 2026

Kiitos, että jaoit kokemuksesi. Näemme, että sinulla on käynnissä oleva tapaus myyjän kanssa tilauksesi suhteen, ja myyjä on auttanut sinua asiassa eteenpäin. Ymmärrämme, että pitkä toimitusaika ja epävarmuus toimituspäivämäärästä on ollut turhauttavaa, ja otamme palautteesi vakavasti. CDON on markkinapaikka, mikä tarkoittaa, että myyjät vastaavat tuotteistaan, mutta olemme aina täällä ohjaamassa ja tukemassa sinua. Seuraamme sisäisesti tilannetta varmistaaksemme, että voimme parantaa toimitustietojen selkeyttä ja asiakaskokemusta tulevaisuudessa. Arvostamme rehellistä palautettasi ja haluamme jatkaa palvelumme kehittämistä sen pohjalta. Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä täällä: https://cdon.fi/asiakaspalvelu/
😊
Toivomme, että voimme tarjota paremman kokemuksen tulevissa ostoksissasi.

/CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

22 sty 2026

Hei,

Kiitos, että jaoit kokemuksesi, ymmärrämme täysin turhautumisesi, kun tilaamasi DVD:t olivat vahingoittuneet toimituksessa. Olemme nyt löytäneet tapaukseesi liittyvän asian ja vastanneet siihen, ja pahoittelemme todella, että olet kohdannut ongelmia sekä tuotteen että viestinnän kanssa. Tarkoituksemme ei koskaan ole, että asiakkaat saisivat viallisia tuotteita, ja seuraamme sisäisesti toimittajiemme toimintaa parantaaksemme pakkaus- ja palautuskäytäntöjä. Arvostamme, että palautit tuotteet ja lähetit kuvat, sillä se auttaa meitä käsittelemään asian oikein. Ymmärrämme, että tilanne on ollut aikaa vievä ja ärsyttävä sinulle, ja otamme palautteesi erittäin vakavasti. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä suoraan osoitteessa https://cdon.fi/asiakaspalvelu/
, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai kommentteja. Toivomme voivamme palauttaa luottamuksesi ja tarjota sujuvamman kokemuksen tulevaisuudessa 😊.

Ystävällisin terveisin
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

21 sty 2026

Hei,

Me ymmärrämme hyvin turhautumisesi siitä, että sait tuotteen väärällä kieliversiolla 😔. Olemme löytäneet asian ja näemme, että asiakaspalvelumme on auttanut sinua eteenpäin tilanteen ratkaisemiseksi. Valitettavasti joskus varastonhallinnassa tai tuotekuvauksessa voi sattua virheitä, joiden seurauksena väärä versio lähetetään. Otamme asian erittäin vakavasti ja seuraamme sisäisesti, jotta vastaavat ongelmat vältetään tulevaisuudessa. Palautteesi on arvokasta ja auttaa meitä parantamaan sekä tuotekuvausten tietoja että asiakaskokemusta. Arvostamme, että jaoit kokemuksesi, ja kannustamme sinua jatkossakin antamaan meille palautetta. Älä epäröi ottaa yhteyttä suoraan täällä: https://cdon.fi/asiakaspalvelu/

Toivomme, että seuraava tilauksesi sujuu vaivattomasti ja täysin oikein.

Ystävällisin terveisin, CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

21 sty 2026

Hello,

Thank you so much for sharing your experience! We’re thrilled to hear that your order arrived quickly and worked perfectly, despite what you had read 😊📦. Your feedback truly brightens our day and helps us keep improving. We look forward to welcoming you back for your next order!

Best regards, CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Ymmärrämme täysin, kuinka turhauttavaa on, että vain yksi tilatuista tuotteista on saapunut, ja pahoittelemme tapahtunutta. Näemme, että sinulla on käynnissä oleva asia kaupan kanssa, ja olemme pyytäneet heitä auttamaan sinua asian ratkaisemisessa. Joissain tapauksissa toimitusviiveet tai virheet voivat johtua kuljetusyhtiöstä, mutta otamme täyden vastuun siitä, että asia käsitellään oikein. Sisäisesti seuraamme tällaisia tilanteita ymmärtääksemme, missä ongelma on syntynyt, ja estääksemme sen toistumisen. Palautteesi on meille tärkeää ja auttaa meitä parantamaan prosessejamme. Arvostamme, että jaat kokemuksesi ja kannustamme sinua jatkossakin antamaan meille palautetta. Toivomme, että asia saadaan pian ratkaistua tavalla, joka tuntuu sinusta oikeudenmukaiselta ja tyydyttävältä 😊.

Ystävällisin terveisin
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hello,

Thank you for sharing your experience. We completely understand how frustrating it is to have paid for a product that has not been delivered, and we sincerely apologize for the inconvenience. To help us investigate your case and assist you further, we have requested more information from you via Trustpilot. In some cases, delays can occur due to stock or shipping issues, but this should have been communicated more clearly, and we take full responsibility for the lack of updates. Internally, we are reviewing such situations to understand what went wrong and prevent similar issues in the future. Your feedback is very important to us and helps us improve our processes. We encourage you to continue sharing your thoughts, as it allows us to enhance our service. We hope to resolve this matter promptly and provide a better experience moving forward 😊.

Regards,
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Ymmärrämme täysin, kuinka turhauttavaa on saada lasku tilauksesta, jota ei koskaan toimitettu, ja pahoittelemme tapahtunutta. Vahvistamme, että olemme käsitelleet asian ja vastanneet sinulle suoraan, jotta tilanne saadaan selvitettyä. Sisäisesti seuraamme vastaavia tilanteita ymmärtääksemme syyt ja estääksemme, että tämä toistuu tulevaisuudessa. Palautteesi on meille tärkeää ja auttaa meitä kehittämään toimintatapojamme. Otamme näkemyksesi vakavasti ja arvostamme, että ilmoitat meille, kun jokin ei toimi oikein. Toivomme, että voimme palauttaa luottamuksen ja tarjota sinulle paremman kokemuksen jatkossa 😊.

Ystävällisin terveisin
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Ymmärrämme täysin, kuinka turhauttavaa on, kun tilaus ei saavu odotetusti ja pakettitietoja ei ole saatavilla. Emme valitettavasti näe, että olisit ollut yhteydessä asiakaspalveluumme tästä asiasta, mutta toivoisimme sinun ottavan meihin yhteyttä, jotta voimme tutkia tapauksen ja auttaa sinua eteenpäin. Sisäisesti seuraamme tällaisia tilanteita huolellisesti, jotta voimme ymmärtää, missä on mennyt pieleen, ja estää vastaavat ongelmat tulevaisuudessa. Otamme asiasi ja palautteesi erittäin vakavasti, ja se auttaa meitä kehittämään sekä prosessejamme että yhteistyötämme toimittajien kanssa. Arvostamme myös jatkossa saamaamme palautetta, sillä se on tärkeää palvelumme kehittämisessä. Toivomme, että voimme löytää ratkaisun, joka tuntuu oikeudenmukaiselta, ja parantaa kokemustasi CDONin kanssa 😊.

Ystävällisin terveisin
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

Zaktualizowano 12 sty 2026

Hello,

Thank you for sharing your experience. We completely understand how frustrating it is to have paid for goods that were not delivered, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused. This is not the level of service we aim to provide, and we take responsibility for the situation. To investigate your case and assist you further, we have requested more information from you via Trustpilot. Internally, we are reviewing our processes to understand what went wrong and to prevent similar issues in the future. Your feedback is very important to us and helps us improve our procedures. We also encourage you to continue sharing your thoughts, as they are valuable in helping us develop our service. We hope to resolve this matter promptly and provide a better experience moving forward 🙂.

Regards,
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Ymmärrämme täysin, kuinka turhauttavaa on, kun tilattu tuote ei koskaan saavu perille, ja pahoittelemme, että tämä on johtanut näin negatiiviseen kokemukseen. Tämä ei vastaa sitä palvelutasoa, jota haluamme tarjota, ja kannamme vastuun tilanteesta. Jotta voimme selvittää, mitä on tapahtunut ja auttaa sinua eteenpäin, olemme pyytäneet sinulta lisätietoja Trustpilotissa. Seuraamme sisäisesti tällaisia toimitusasioita tunnistaaksemme syyt ja estääksemme vastaavat tilanteet tulevaisuudessa. Palautteesi on meille erittäin tärkeää ja auttaa meitä kehittämään toimintatapojamme. Otamme mielellämme vastaan myös lisäpalautetta, jotta voimme jatkaa palvelumme parantamista. Toivomme, että voimme vielä kääntää tämän kokemuksen parempaan suuntaan 🙂.

Ystävällisin terveisin,
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos, että jaoit kokemuksesi. Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa ja huolestuttavaa on maksaa tuotteesta, jota ei koskaan toimiteta, ja ettei viesteihin vastata – tämä ei ole hyväksyttävää. Kannamme vastuun siitä, ettei asiaa ole hoidettu asianmukaisesti. Jotta voimme tutkia tapausta tarkemmin ja auttaa sinua eteenpäin, olemme pyytäneet sinulta lisätietoja Trustpilotissa. Seuraamme sisäisesti toimitustilannetta ja viestintää myyjän kanssa varmistaaksemme, ettei vastaavaa tapahdu jatkossa. Palautteesi on meille erittäin tärkeää ja auttaa meitä kehittämään toimintatapojamme. Otamme mielellämme vastaan myös lisäpalautetta, jotta voimme jatkaa palvelumme parantamista. Toivomme, että voimme ratkaista tämän mahdollisimman pian ja tarjota sinulle paremman kokemuksen jatkossa 🙂.

Ystävällisin terveisin
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa on, kun toimitusajat venyvät, tuotteet eivät vastaa verkkosivujen kuvausta ja palautusprosessi koetaan hankalaksi. Tällainen kokemus ei vastaa sitä palvelutasoa, jota haluamme tarjota, ja kannamme vastuun siitä, ettei odotuksesi täyttyneet. Olemme pyytäneet sinulta lisätietoja Trustpilotissa, jotta voimme perehtyä tapaukseesi tarkemmin ja auttaa konkreettisesti. Seuraamme sisäisesti toimitusketjuja, tuotekuvauksia ja palautusprosesseja tunnistaaksemme, missä on parannettavaa ja estääksemme vastaavat tilanteet jatkossa. Palautteesi on meille erittäin arvokasta ja auttaa meitä kohdistamaan kehitystoimemme oikein. Otamme mielellämme vastaan myös lisäpalautetta, jotta voimme jatkaa palvelumme kehittämistä. Toivomme, että voimme vielä kääntää tämän kokemuksen parempaan suuntaan 🙂.

Ystävällisin terveisin,
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos palautteestasi ja siitä, että kerroit kokemuksestasi. Ymmärrämme hyvin turhautumisesi, kun tuote ei vastaa odotuksia ja osat ovat olleet jo valmiiksi rikki – tämä ei ole hyväksyttävää. Emme valitettavasti näe, että olisit ollut yhteydessä asiakaspalveluumme tästä asiasta, mutta toivoisimme sinun ottavan meihin yhteyttä, jotta voimme auttaa ja löytää ratkaisun. Sisäisesti selvitämme tällaiset tilanteet huolellisesti ja seuraamme niitä, jotta vastaavat ongelmat voidaan ehkäistä jatkossa. Palautteesi on meille erittäin tärkeää ja auttaa meitä parantamaan tuote- ja laatuprosessejamme. Otamme mielellämme vastaan myös jatkossa palautetta, jotta voimme kehittyä entisestään. Toivomme, että voimme vielä kääntää tämän kokemuksen parempaan suuntaan 😊.

Ystävällisin terveisin
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos, että jaoit kokemuksesi. Ymmärrämme, että on turhauttavaa, kun tilaus ei saavu ajallaan, ja pahoittelemme tästä aiheutunutta harmia. Valitettavasti emme näe, että olisit ottanut meihin yhteyttä tämän asian tiimoilta, mutta jos tarvitset edelleen apua, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme täällä: https://cdon.fi/asiakaspalvelu/
. Sisäisesti seuraamme tällaisia tilanteita ymmärtääksemme, mitä on mennyt pieleen, ja estääksemme vastaavat ongelmat tulevaisuudessa. Palautteesi on meille tärkeää ja auttaa meitä parantamaan prosessejamme. Haluamme kannustaa sinua myös jatkossa antamaan palautetta, jotta voimme jatkaa palvelumme kehittämistä. Toivomme, että asiasi saadaan ratkaistua nopeasti ja että tulevat tilauksesi vastaavat paremmin odotuksiasi 😊.

Ystävällisin terveisin
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos arvostelustasi ja kokemuksesi jakamisesta. Ymmärrämme, että on turhauttavaa, jos toimitusaika ei vastaa luvattua, ja pahoittelemme kokemustasi. Olemme löytäneet tapauksen ja voimme nähdä, että sekä sinä että myymälä olette päässeet yhteisymmärrykseen ratkaisusta, mikä toivottavasti helpottaa tilannetta. Sisäisesti työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme prosessejamme, jotta vastaavilta viivästyksiltä vältytään tulevaisuudessa. Palautteesi on meille erittäin arvokasta ja auttaa meitä kehittymään. Haluamme rohkaista sinua jatkossakin jakamaan näkemyksiäsi, jotta voimme parantaa palveluitamme. Toivomme, että tulevat tilauksesi vastaavat paremmin odotuksiasi 😊.

Ystävällisin terveisin
CDON support

Odpowiedź od CDON Suomi

12 sty 2026

Hei,

Kiitos arvostelustasi ja kokemuksesi jakamisesta. Ymmärrämme, että tuntemattomista numeroista tulevat puhelut voivat olla huolestuttavia, ja haluamme selventää, että CDON ei lähetä tällaisia puheluita. Olemme pyytäneet sinulta lisätietoja Trustpilotissa, jotta voimme tutkia tilannetta tarkemmin. Sisäisesti seuraamme tällaisia tapauksia estääksemme väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Arvostamme todella palautettasi, ja näemme sen mahdollisuutena parantaa viestintäämme. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai kokemuksia, voit aina ottaa meihin yhteyttä – se auttaa meitä kehittymään.

Toivomme, että tämä selventää tilannetta, ja kiitos vielä, että käytit aikaa jakaa kokemuksesi.

Ystävällisin terveisin,
CDON support