Jet2holidays Recenzje 439 177

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Firma jest profesjonalna,dobrze zorganizowana,ma bardzo życzliwy i uprzejmy personel. Jeśli w czasie pobytu za granicą pojawia się problem, kontakt z biurem podróży jest bezproblemowy a pracownicy w k... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Jeśli chodzi o pracowników Jet2 - wyraźnie oznaczeni na czerwono i widoczni nawet z daleka. Bardzo pomocni i uprzejmi. Niestety podróż powrotna nie była miła ponieważ pasażer siedzący za mną, całą po... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Hi Od początku czyli lotnisko do końca wycieczki pełen profesjonalizm pomocni i uśmiechnięci zawsze Po wylądowaniu było aż czerwono od zespołu Jet2holidays nie musiałem się starać żeby trafi... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Bardzo dobre jedzenie w hotelu bardzo zielono I mila obsluga,jedzenie dobre ,baseny I zjezdzalnie super dla dzieciakow ,hotel jest miedzy 3 a 4 gwiazdi,niedaleko do stolicy Kos I na cieple termy. Biel... Zobacz więcej

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Informacje dotyczące firmy

  1. Organizator turystyki
  2. Obsługa noclegów
  3. Agencja turystyczna
  4. Biuro podróży
  5. Agregator turystyczny

Napisane przez firmę

Cheap package holidays from just £60pp deposit. Find all-inclusive and last minute cheap package holidays, ABTA and ATOL protected, at Jet2holidays.

Napisane przez firmę

What to expect
In a world that’s ever-changing, one thing will stay the same – us. We’ll still bring you great service, great destinations and most importantly, a great holiday.

Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

439 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Obsluga Jet2 byla dobra nie mam.zastrzezen oprucz tego ze mielismy duzo stresu kiedy transfer byl bardzo opozniony I na lotnisku bylo dość nerwowo.

Jesli chodzi o obsluge Jet2holidays to nie mam nic do zarzucenia oprucz tego ze hotel w którym bylysmy na naszym urlopie nie kwalifikuje sie do 5 gwiazdek. To bardzo mocno przesadzone. Bylismy bardzo zawiedzeni całym pobytem w tym hotelu. Zapłaciliśmy za pokoj z widokiem na jakas przestrzeń, widok na ląd. Niestety dostaliśmy widok na brudny basen i bloki mieszkalne, gdzie zasłaniały wszystko.W pokoju nie bylo czysto, bardzo brudne zaslony,na podlodze czarne dlugie włosy,lazienka- brudne szyby od prysznica i lustro nad umywalka bylo brudne, jedna z poduszek byla ubrudzana we krwi. Standard takiego pokoju byl na bardzo slabym poziomie . W hotelu bardzo slabe oznaczenia gdzie co sie znajduje, błądzilismy z dzieckiem gdzie mamy sie udac na jakies zabawy itp.zajelo nam to 2 dni zanim sie zorientowalismy. Wszedzie byly koty, w restauracji I w barach na sofach . Śmierdziało bardzo wszedzie kotami, sofy brudne i śmierdzace.Na basenie krytym ciezko bylo znaleźć miejsce czasem zeby dziecko mogło popływać, ręczniki byly stare i poszarpane , koło lezakow byl okropny dyf, w lazienkach I przebieralni brud straszny, nawet lampy zardzewiale brudne a ściany miały pleśń. Korytarze ktore prowadza do pokoi stare ,brudne i smierdzace.
Takie cos nie zasługuje na 5 gwiazdek to byl okropny i przykry widok. Jedzenie bylo różne ale ciagle to samo, przez tydzień ,bylo to nie do zniesienia, Jedzenie w innej postaci ale takie same smaki- fuj okropne. Na obrzeżach hotelu byl syf wszedzie, pole pelne gruzu I śmieci, jak poszlismy na spacer to napadly nas bezdomne psy ktore byly na polu budowy-to bylo straszne przerazajace. Lobby I zewnetrzny ogrod wyglada cudownie I budzi zachwyt ale reszta naprawde jest w bardzo niskim standardzie. Jestesmy bardzo zawiedzeni tym calym pobytem w tym hotelu. To nie byl odpoczynek tylko wegetacja zeby przetrwac do wyjazdu. Najwieksza radosc nam sprawilo to ze juz wyjezdzalismy, ale transport z hotelu byl opozniony I byl stres okropny bo pozniej bylo malo czasu na zalatwiwnie spraw na lotnisku. Uwazam ze ten hotel nie byl wart tych pieniedzy ktore zaplacilismy.

3 stycznia 2026
Logo Jet2holidays

Odpowiedź od Jet2holidays

Cześć,

Dziękujemy za opinię.

Przykro mi czytać o Twoich doświadczeniach.

Jeśli chcesz, abyśmy zbadali poruszone przez Ciebie kwestie, prosimy o przesłanie opinii i wszelkich dodatkowych informacji, w tym numeru rezerwacji, na adres [email protected]. Członek naszego życzliwego zespołu skontaktuje się z Tobą w odpowiednim czasie.

Jeszcze raz dziękujemy za opinię.

Z poważaniem,

Claire Drought
Wsparcie techniczne działu obsługi klienta

Oceniono na 5 z 5

Naprawdę super bardzo dobrze…

Naprawdę super bardzo dobrze zorganizowani na lotnisku sztab ludzi żeby Ci pomóc trafić do odpowiedniego autobusu. Na miejscu rezydent w hotelu był codziennie przez kilka godzin. Jedno z lepszych biura podróży. Gorąco polecam

13 listopada 2025
Oceniono na 5 z 5

Firma jest profesjonalna,dobrze…

Firma jest profesjonalna,dobrze zorganizowana,ma bardzo życzliwy i uprzejmy personel. Jeśli w czasie pobytu za granicą pojawia się problem, kontakt z biurem podróży jest bezproblemowy a pracownicy w krótkim czasie go rozwiązują. Mam nadzieję, że w niedalekiej przyszłości, uda się Jet2 podać więcej miejsc do zwiedzania i wypoczynku, bo szczerze polecam ją jako firmę i dziękuję za wspaniały serwis.

6 października 2025
Oceniono na 5 z 5

Excellent experience!

Jestem bardzo zadowolony z wycieczki zwiedziłem już kilkanaście hoteli ale organizacja jet2 pobija wszystkich.Samolot wygodny, obsługa profesjonalna po wylądowaniu w Turcji obsługa pokierowała do odpowiedniego autobusu bez stresu dotarliśmy na miejsce powrót był również zorganizowany.Goraco polecam

24 października 2025
Oceniono na 2 z 5

Wielki chaos w hotelu.Znikomy i słaby…

Wielki chaos w hotelu.Znikomy i słaby wybór w jedzeniu. Gdy zepsuła sie toaleta czekaliśmy na naprawe dwa dni a był taki smród że siedzieliśmy na zewnątrz bo każdy wymiotował. Wyobrażacie sobie kobiete bez toalety? Szok i zgroza.

27 września 2025
Logo Jet2holidays

Odpowiedź od Jet2holidays

Hi Elzbieta,

Thanks for your review.

I'm sorry to read about your recent experience.

If you would like us to investigate the points you've raised, kindly send details of the issues you faced by visiting our website at www.Jet2holidays.com/contact-us. A member of our friendly team will then be in touch in due course.

Thanks again for your review.

Kind Regards,
Gemma Stocks
Customer Service Executive Support

Oceniono na 5 z 5

Polecam :) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hi
Od początku czyli lotnisko do końca wycieczki pełen profesjonalizm
pomocni i uśmiechnięci zawsze
Po wylądowaniu było aż czerwono od zespołu Jet2holidays nie musiałem się starać żeby trafić do autobusu:)
Nawet w hotelu mieli stanowisko
Podobała nam się osobna odprawa bagażowa tylko klienci Jet2holidays
to mnie zaskoczyło pozytywnie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️❤️❤️🌝🙂🥂👋👍
Polecam wam te biuro wiedzą co robią żeby było wygodniej klientą

28 lipca 2025
Oceniono na 5 z 5

Pan Atakan przedstawiciel jet2holiday

Kolejne udane wakacje z jet2holiday, tym razem w hotelu Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace w Turcji. Dziekujemy !
Przy tej okazji szczególnie chce wyróżnić Pana Atakan (przedstawiciela firmy jet2holiday ) który wykazał się ogromnym zaangażowaniem i życzliwością. Polecił nam wspaniale i bardzo ciekawe wycieczki , które spełniły w 100% nasze oczekiwana.
Dodatkowo pomógł nam w sytuacji stresowej, gdy kierowca wycieczki nie mógł zlokalizować wlasciwego punktu odbioru z hotelu– szybko zareagował i osobiscie zadbał o to, abyśmy zostały odebrane.
Atakan, dziękujemy za profesjonalną obsługę,pomocne rady i informacje i za polecone wycieczki.

14 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Transfer z hotelu na lotnisko był…

Transfer z hotelu na lotnisko był znacznie późno. Korki i kolejki na lotnisku nie były brane pod uwagę. Na lotnisko zostaliśmy odstawieni półtorej godziny przed odlotem z ledwością zdążyliśmy biegnąc po całym lotnku

5 czerwca 2025
Logo Jet2holidays

Odpowiedź od Jet2holidays

Hi Ewa,

Thanks for taking the time to leave your review. I'm sorry to read there were issues with your recent transfers. If you would like us to investigate this, kindly send details of the issues you faced by filling out this form, Jet2holidays.com/contact-us. A member of our friendly team will then be in touch in due course. Thanks again.

Kind regards
Jo Lawrence
Customer Service Executive

Oceniono na 4 z 5

Hotel położony 10 minut na piechotę od…

Hotel położony 10 minut na piechotę od plaży. Lidl był bardzo blisko. Pokoje w miarę czyste, przestronne. Jeżeli ktoś nastawia się na zwiedzanie lub plażowanie i nie zamierza spędzać całych dni w hotelu to polecam.

31 maja 2025
Oceniono na 5 z 5

Fantastyczny hotel z przemiłą obsługą

Fantastyczny hotel z przemiłą obsługą. Smaczne jedzenie, czysto w pokojach, basenach i całym obiekcie. Pod hotelem przystanek, z którego w prosty i tani sposób można zwiedzać wyspę transportem publicznym.

1 czerwca 2025
Oceniono na 1 z 5

Po śmierci partnera zmieniłam dane…

Po śmierci partnera zmieniłam dane pasażera na syna i skorzystaliśmy z opłaconych wakacji Jet2 na Malcie w Hotelu Preluna&Spa. Hotel w remoncie. Ogromny hałas windy budowlanej i pracowników budowlanych od 7 rano co dzień. Po rozmowie z agentem Olesya zaproponowano nam zmianę pokoju na inny, gdzie standard był o wiele gorszy a poziom hałasu tylko odrobinę niższy. Żenada. Następny problem dotyczy transferu na lotnisko. Ustaliliśmy z advisorem wcześniejszy transfer z hotelu, ponieważ syn leci doPolski. Miało to być załatwione, po czym odebrałam tel z Jet2, że za wcześniejszy transfer mam zapłacić 21€ a nie otrzymam refund za mojego zmarłego partnera, który ani nie skorzysta z transferu ani z lotu do Londyn Stansted. Żenada- nie polecam Jet2 Holidays

2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Jet2holidays

Odpowiedź od Jet2holidays

Hi Agnieszka,

Thanks for taking the time to leave your review. I'm truly sorry to read about your recent experience. If you would like us to investigate the points you've raised, please kindly send your complaint including your booking reference to [email protected]. A member of our friendly team will then be in touch in due course. Thanks again for your review.

Kind regards
Jo Lawrence
Customer Service Executive

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej