SkatePro Recenzje 2574

Przyznam szczerze, że jestem bardzo zawiedziony. Sklep internetowy, który na pierwszy rzut oka wydaje się doskonały – szeroki asortyment, świetnie wyglądająca strona, przydatne poradniki – niestety, zawiódł mnie na całej linii. Na wysłanie zamówienia czekałem 3-4 dni, a paczka, mimo opcji DPD-pickup, szła 6 dni zamiast obiecanych 2-3. Skontaktowałem się z obsługą klienta, ale odpowiedź na maila otrzymałem dopiero po 3 dniach. Chociaż na czacie odpowiedzieli od razu, to pomoc była niezadowalająca. Ostatecznie musiałem sam jechać z Warszawy do Pruszkowa, aby odebrać zamówienie.

Niestety, po powrocie do domu okazało się, że brakuje części zamówienia. Po kolejnych 2 dniach przyznano mi rację i obiecano wysłać brakujące produkty, jednak muszę czekać na parę zakrętek za 9 zł aż do 3-4 czerwca, co zapewne się przedłuży. Obawiam się, że powtórzy się problem z wcześniejszą dostawą, gdyż mój numer telefonu nie został udostępniony firmie kurierskiej, co uniemożliwiło realizację DPD-pickup.

Nie odczułem żadnej skruchy ze strony sklepu za zaistniałą sytuację, poza automatycznymi mailami i jedną informacją o przyjęciu zwrotu. Te liczne problemy nie zostaną w żaden sposób wynagrodzone, a ja znów jestem zmuszony czekać.

det var okay fs fsduh fiudshf idshfi sdhuifhsd ifds

Zwrot nie trafionego rozmiarowo roweru przebiegł sprawnie i przy miłej obsłudze Byłam informowana o każdym kroku firmy, zamówiony został przez nich kurier do odbioru, a pieniądze z zwrotu wpłynęły na konto. Problemowe jest jedynie dodzwonienie się pod numer telefonu, ale mi się udało. Dla mnie super.

Jeśli kupujesz coś w tym sklepie uzbroi sie w cierpliwosc, przesyłka dotarła po 12 dniach, a to na sklep internetowy SŁABO! dodzwonic się, łatwiej do sanepidu... raczej nie skorzystam!

Mój syn z zaoszczędzonych pieniążków kupił wymarzoną wyczynową hulajnogę. Po niecałych 10 miesiącach użytkowania pękł mu podest. Zdjęcia zrobione, reklamacja wysłana - odpowiedź negatywna gdyż okazało się, że hulajnoga nadmiernie użytkowana. Czyli kupując w tym sklepie nie należy używać tylko patrzeć na to co się kupiło!!!! . Dali 10 proc na zakup. Żenada!!! Najgorzej w tym, że często wymarzone rzeczy kupują dzieciaki z własnych pieniędzy a oni mają to gdzieś. Odradzam!!!!!!

Syn od ponad 2 lat kupuje hulajnogi jak i części zamienne do nich w Skatepro. Na początku lipca Syn kupił 2 kółka (ponad 300zł) pod koniec sierpnia jedno z nich roskleiło się. Reklamacja odrzucona, zaproponowali 20% na nowy zakup. Oczywiście firma nie bierze ŻADNEJ odpowiedzialności za sprzedawany towar (rok temu złamała się kierownica (oczywiście reklamacja odrzucona) ) nawet nie podejmują tematu naprawy, nie bacząc nawet, że niekiedy dzieci same zbierają na swoje hobbi. Jestem oburzona takim zachowaniem firm, uważam ich za oszustów, żerujących na naiwności dzieci. Może się nie znam, ale Syna już kilka razy uprzedzałam aby nie kupował w tej firmie niestety kupił następny bubel. Nie polecam tej firmy i będę wszystkim odradzała.

WITAM.
Nie jest prawdą że traktują Państwo wszystkie zgłoszenia poważnie ponieważ posiadam całą korespondencję w której strona Duńska potwierdza że SKATEPRO nie reaguje na żadne pisma.Jeżeli firma byłaby honorowa wymieniłaby uszkodzoną część bez niepotrzebnych przepychanych.Po takim czasie jedynym rozwiązaniem które mnie satysfakcjonuje to zwrot gotówki za towar.To nie był brak naklejki jak większość klientów pisało w swoich opiniach a poważny zakup ale jak się okazuje nie dla Państwa firmy.

Chciałam podzielić się może też trochę ku przestrodze dla klientów tego sklepu moim doświadczeniem w załatwieniu reklamacji.Zakupiłam synowi hulajnogę wyczynową która zgodnie z opisem produktu miała być jak to nazwano wytrzymała.Po niecałych 6 miesiącach w czasie jazdy na prostej drodze złamała się rączka.Zgodnie ze wskazówkami doradcy sprzedaży wykonałam zdjęcia uszkodzeń i dokonałam wymaganego opisu.Juz na wstępie okazało się że moja reklamacja gdzieś się zapodziała i dopiero po mojej interwencji telefonicznej została odnaleziona.Otrzymałam odmowę decyzję ponieważ uznano że upłynął okres 6 miesięcy na tego typu usterki.Odwołałam się ponieważ taki czas jeszcze nie upłynął i w odpowiedzi oczywiście odmownej Pani przeczołgała mnie po całych zagadnieniach z prawa fizyki udawadniając mi że to zuzycie materiału.Mąż mój pokazał uszkodzenie fachowcowi w pracy który jednoznacznie stwierdził że nie jest to zuzycie materiału ale wada materiału z którego jest wykonana hulajnoga.Zgłosiłam sprawę do EUROPEJSKIEGO CENTRUM KONSUMENCKIEGO i jakie było moje zdziwienie kiedy okazało się że firma skatepro jest znana z tego że nie reaguje nawet na pisma od takich instytucji.Nie spodziewałam się po firmie ze skandynawskimi korzeniami tak żenującego(nie) załatwienia sprawy.Oczekiwałam że firma wymieni uszkodzony sprzęt bez takich przepychanek.Najbardziej żal mi syna który odkładał na ten zakup dość długo a w rezultacie nie nacieszył się swoją wymarzoną hulajnogą.
Za jedno pragnę podziękować jednak obsłudze sklepu którzy najmniej są winni tej sytuacji bo byli jedna dostępni bez ograniczeń.

Poor customer service and very disappointing delivery term. Ordered on 15JUN and as on 19JUN still undelivered (items have not reached Poland, even). The first and the last order placed. Not recommended. | Słaba obsługa klienta i rozczarowujący termin dostawy. Zamówienie złożone 15 czerwca i na 19 czerwca, w dalszym ciągu niedostarczone (zamówione produkty nie dotarły nawet do kraju). To było pierwsze i ostatnie zamówienie. Nie polecam.

Deskorolka Tony Hawk. Po dwóch miesiącach pękł truck. Na odpowiedź czekałem ponad tydzień i dowiedziałem, że reklamacja nie będzie uznana, bo ten sprzęt nie służy do wykonywania trików, tylko do ćwiczenia jazdy i równowagi 😂 Nie spodziewałem się po firmie ze skandynawskimi korzeniami tak żenującego (nie) załatwienia sprawy.

Aktualizacja: sklep zreflektował się i zwrócił pieniądze. Oby był to chwilowy wypadek przy pracy.

Bardzo szeroki wybór asortymentu, łatwe wyszukiwanie w sklepie online, profesjonalne doradztwo konsultantów infolinii, błyskawiczna dostawa. Jestem także bardzo zadowolona z zakupionego produktu - kask REKD Ultralite. Polecam ten sklep mimo, że jest aż w Danii :-)

100pct kodyle