Michelle Thomsen

Jeg var så heldig at få den fineste ring af mine børn i morsdagsgave.
Dig havde de ikke helt ramt min størrelse 😅
Jeg skrev til smykkeuret for at høre om jeg kan bytte den til en anden størrelse og det kan jeg selvfølgelig sagtens det er intet problem.
Jeg skal var lige selv betale de 55 kr for en returlabel og gå ind og lave en ny ordre og betale yderlig fragt på den nye ring, nu løber fragten op i næsten 100 kr for at få byttet en størrelse på noget der var en gave 😕

Mega fin ring men jeg er godt nok ærgelig over at det er måden at skulle bytte gaver på inde hos jer

Hurtig levering til postkassen

Jeg fik de flotteste øreringe i gave, som var købt hos GRUNDLED. Desværre var den ene stik lidt bøjet så jeg kunne ikke bruge øreringene. Derfor skrev jeg en mail til reklamationsafdelingen, med et vedhæftet billede. Efter kun 7 min får jeg en mail tilbage fra Helle, som skriver at de sender er par ny med det samme.

Jeg har modtaget besked fra Post nord i går om at de er her efter weekenden (svarende til 2 hverdage). Virkelig god! Og utrolig hurtig service!

Der kan altså ske fejl, men hos GRUNDLED kan man trygt handle online, for de er der også til at rette op på det hvis det så sker. 🤗

Mega god oplevelse.
Jeg benyttede deres størrelsesguide og fik til sendt to kjoler der bare passer 👌🏼 fik kjolerne leveret efter 3 dage som lovet.

Jeg var lidt skeptisk pga de mange dårlige anmeldelser, men jeg kan ikke klage over min oplevelse 🙏🏻

Kunne jeg give nul stjerner havde jeg gjort det!

Bestiller en flyrejse gennem Momondo og betaler. Får en sms 1,5 time senere om at prisen er steget på billetterne inden de “nåede” at booke dem til mig, så nu skal jeg betale 350 kr mere. Jeg takker selvfølgelig nej tak til dette! Hvordan kan man tage betaling for noget man ikke kan levere? Så skuffet!

Super dårlig returnerings oplevelse!

Jeg modtog i gave tre varer fra jollyroom af en veninde. Jeg skriver til hende for at få ordrebekræftigelse da jeg ønsker at returnere alle tre varer, fordi jeg ikke ønsker varen.

Jeg skriver til jollyroom i deres chat, og får at vide at jeg ikke kan returnere varerne og modtage pengene på min egen konto, men at de bliver indsendt på den der har købt gavens konto. Det ønsker jeg ikke, da det er mig det skal returnere/bytte varen. Jeg får så at vide at jeg i stedet kan modtage en rabatkode på det beløb som der er varer for.

Jeg går med til denne løsning for at undlade at blande den oprindelige køber ind i sagen.

Jeg modtager et returlabel og sender pakke med tre varer afsted.

1 varer har kostet 505 kr
2 varer har kostet 279 kr
3 varer har kostet 159 kr

I alt er dette beløb 943 kr.

Jeg får så en opringning af den oprindelige køber om at jollyroom har sendt hende en mail om at varen er modtaget. Super irriterende når jeg ville undgå den vej at skulle kommunikere gennem hende og ikke selv bliver kontaktet direkte af Jollyroom.

Dagen efter modtaget hun så
En mail mere om at der bliver tilbagebetalt 594 kr På hendes konto inden 7 dage.

For det første var det ikke den aftale jeg havde lavet med Jollyroom, hverken pengene igen, eller at det var hende det skulle modtage mailen fra dem. Og for det andet så er jeg meget uforstående overfor det beløb som jollyroom vil returnere 594 kr? For hvad? Jeg sende varer for 943 kr. og ingen af varerne har været pakket ud og brugt ikke engang kigget på.

Super dårlig service! Jeg er så skuffet og det bliver i hvertfald ikke jollyroom jeg kommer til at benytte til hverken mig selv og i hvertfald ikke til gaver til andre! Når det skal være så besværligt og de ikke overholder den aftale de laver med deres kunder.

Kunne man give nul stjerner havde jeg gjort det! Er så skuffet.

Hurtig levering! :)

Sparede 200 kr ved at købe varen ved coolshop, bestilte varen kl. 16:00 og fik pakken 4 dage senere, hurtigt og effektivt 😊

Det er nu andre gang jeg skal modtage en pakke fra DAO, og for samme besked igen:

"Mens andre sov i mat, forsætte vi at aflevere en pakke.... ... Det var desværre ikke muligt"

Der er overhoved ikke forsøgt at aflevere nogle pakke. Jeg har siddet op hele natten i dag fordi jeg har haft problemer med at sove pga. Graviditet. Der har ikke været en entente ved min dør! Nu skal jeg så vente på en SMS eller en mail om hvor jeg kan hente min pakke, denne besked fik jeg heller ikke sidste gang og var nødt til at ringe ind for at finde ud af hvor min pakke befandt sig.

Men nu må jeg jo vente på den besked.. Synes det er for dårligt at modtage den besked når man faktisk har været hjemme... øv :(