Mangler min bestilling.
Mangler min bestilling.
Jeg bestilte den 27/2 og i trak pengene med det samme.
Hvad bliver der er mine varer???
Og lad vær med at give mig et standardsvar,
Som i gør i jeres app.
00057151272627401516
Odpowiedź od Temu
Hej, tak fordi du handler hos os, og vi er kede af, at du oplever problemer med dine seneste ordrer. Temu er en e-commerce-virksomhed, der forbinder forbrugere med et netværk af merchandise-partnere, producenter og brands med den mission at give forbrugerne mulighed for at leve deres bedste liv. Vi samarbejder med pålidelige logistikpartnere for at sikre, at din ordre bliver leveret pålideligt og effektivt. Du kan spore din forsendelsesstatus og se din forventede leveringsdato direkte i Temu-appen eller på Temu.com. Hvis sporingsstatus ikke er opdateret i 15 dage, kan du anmode om fuld refusion og beholde dine varer, når de ankommer. Hvis din ordre ankommer senere end den forventede leveringsdato, vil du modtage Temu-kreditter som et tegn på påskønnelse af din tålmodighed. Endelig, hvis dine varer ikke ankommer, ankommer beskadiget eller ikke matcher beskrivelsen eller billederne, vil du blive tilbudt en fuld refusion under Temus købsbeskyttelsesprogram (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Kundetilfredshed er af yderste vigtighed, og vi arbejder konstant på at forbedre vores servicekvalitet. Hvis du ikke har noget imod at sende os dit ordre-id, bedes du sende os en besked via Temu.com eller Temu app live chat, så vi kan hjælpe dig med at finde dine pakker og løse dette problem så hurtigt som muligt. De bedste ønsker, Temu-team
