Kuba

Dziękujemy za opinię, natomiast musimy się do niej odnieść. W ciągu pierwszego okresu rozliczeniowego skorzystał Pan ze zniżki -50% na start, jest to doskonale widoczne podczas prezentowania oferty oraz zakupu. W połowie Pana okresu rozliczeniowego podniesione zostały ceny w cenniku, dlatego kwota przedłużenia była dla Pana większa.

Oferta również wskazuje poprawnie czego dotyczy usługa planu premium - użytkownicy zazwyczaj nie mają co do niej wątpliwości, a jeśli mają pytania o szczegóły, można zapytać nas o wszystko na czacie, mailowo lub telefonicznie.

Zgadza się, bez subskrypcji domena nie może wskazywać na stronę - mimo, że w porównaniu do konkurencji nasze ceny są niskie, to jednak hosting, SSL czy inne usługi powodują koszty także dla nas. Za usługi utrzymywania strony na serwerze należy płacić, niezależnie gdzie by to było.

Eksport strony jest usługą płatną, gdyż nie pobieramy żadnych opłat za stworzenie strony - każdy może utworzyć konto, stworzyć na nim strony i je opublikować, za darmo (pod darmowym adresem WebWave). Także do wyboru jest albo utrzymywanie strony pod własnym adresem, albo wyeksportowanie jej na zewnętrzny serwer. Nad kreatorem pracuje na codzień duży zespół, stąd takie usługi nie mogą być darmowe.

Utrzymywał Pan stronę w Webwave przez rok w promocyjnej cenie. Po upłynięciu tego okresu, by domena mogła wskazywać na stronę, należy przedłużyć utrzymywanie strony, czyli przedłużyć plan premium - oczywiście jest to dobrowolne, i równie dobrze można taką stronę wyeksportować.

Przykro nam, że w jakiś sposób się Pan zawiódł. Natomiast zapewniam, że nasza oferta nie różni się co do zasad działania serwisu od takich serwisów jak Wix, Home.pl czy inne. Nie uważamy, by Pana ocena była uczciwa i obiektywna, jest to raczej niezadowolenie z rosnących kosztów po pierwszym promocyjnym roku. Zachęcam do odpisania nam na wiadomość mailową, zaproponowaliśmy tam Panu odpowiednie w Pana przypadku rozwiązania, by nieco ulżyć portfelowi z racji podwyżki.