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Airalo Opiniões 20 668

TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Resumo das opiniões

Baseado em avaliações, criado com IA

Os avaliadores tiveram em grande proporção uma experiência ótima com esta empresa. Os clientes elogiam a facilidade de uso e a praticidade do serviço, destacando que a instalação do eSIM é simples e rápida. Muitos consumidores mencionam que os preços são justos e que a cobertura é boa, atendendo às suas necessidades de comunicação no exterior. A experiência do usuário é considerada positiva, com o aplicativo sendo funcional e auxiliando na ativação do serviço. No entanto, alguns consumidores relatam dificuldades na configuração e instalação do eSIM, principalmente em dispositivos Samsung mais antigos. Há relatos de problemas de compatibilidade e ativação, além de casos em que o chip não funcionou conforme o esperado. Alguns clientes expressam a necessidade de um suporte mais simples e dinâmico, especialmente para usuários com menos familiaridade com a tecnologia.

Com base nestas opiniões

Classificada 4 em 5 estrelas

Precisa melhorar a informação no aplicativo quando desejo aumentar os créditos. Não é possível entender o que acontecer quando os créditos acabam. Gostaria de poder fazer upgrade no próprio pacote qu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Este ano não posso dar nota maxima porque, por mais que uma vez, estava na america latina e estive varios dias sem dados, o que me levou a equacionar mudar para otro prestador mais robusto! De moment... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Tudo funcionou bem, porem fiquei sem dados e não fui avisado com antecedência. Hoje vi que foi mandado um mensagem no email mas sem dados como ver a mensagem?!!! Para renovar precisa ter acesso a int... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Após alguma desilusão após a compra de alguns Esim que expiraram sem estarem ligados à rede, fui prontamente contatado pela Airalo. A empresa resolveu imediatamente o problema com um atendimento m... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Tênis usado o app Airalo nos últimos anos para destinos bem diferentes e exóticos. Normalmente plano por 30 dias com 15-20GB. Estamos agora no Japão e 95% funcionando sem problemas. De vez em quando e... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi minha primeira experiencia com Airalo. Demorou para dar inicio ao funcionamento. Noto e registro a minha dificuldade inicial de configuração , com a necessidade de registrar e identificar o no... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Em 2024 me vi inesperadamente em outro país por 6 mese e sem encontrar forma viável de continuar usando internet sem ser obrigada a procurar wifi free em locais públicos abertos. Para dirigir um sufoc... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre tive boas experiências com Airalo! Já utilizei em diferentes países e continentes e a qualidade da conexão sempre foi boa. Mesmo quando tive um problema por uma causa de uma opção que estava at... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Funcionou muito bem depois que ajustei o chip com vosso suporte. Tive uma certa dificuldade pois qualquer pergunta/resposta eu só conseguia ver com acesso a internet mas com muita paciência de ambas... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Paguei por um serviço que não consegui utilizar. Quando cheguei na Austrália e tentei me conectar vi que meu celular um samsung S10 não era compatível com os serviços que vocês oferecem. Tentei entr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Airalo funcionou muito bem para nossa necessidade. Compramos para uso na Argentina. Ainda na aduna/fronteira terrestre o ativamos e em pouco minutos o sinal estava operante. A instalação também é fá... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Instalar o e-sim foi fácil, e o sinal funcionou ate mesmo dentro das atrações cobertas dos parques em Orlando! As 3 operadoras realmente foram habilitadas com sucesso, e um pacote de 20gb está sendo s... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Foi meio complicado dessa vez. A primeira compra pareceu não completada e fiz novamente, de repente apareceu duas compras e outro e-sim. Até aí tudo bem, pois ia utilizar mesmo. Só que não consegui ut... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Já uso a Airalo há algum tempo nas minhas viagens. América do Sul, Europa... enfim. E nunca tivemos problemas. Sempre funcionou super bem - inclusive em lugares remotíssimos. É prático, o valor é supe... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

o chip não funcionou. tentei por diversas vezes falar com o suporte, mas não resolveu. Durante minha permanência no México tive que usar wifi do hotel para me comunicar. Estou extremamente insatisfeit... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Minha experiência com Airalo foi ótima Não tive nenhum broblema usei perfeitamente o celular em todos os estados que visitei e olha que nao foram poucos Funcionou bem: na Californiana, Giorgia, T... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Nem o serviço e nem o atendimento via chat funcionam!! Estou a 4 dias sem conseguir usar o chip de dados da airalo...e desde então, solicitando suporte via chat e ninguém resolve. Ficam pedindo para r... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi muito fácil utilizar o eSIM. Já fiz umas 5 ou 6 viagens pra fora e em todos os países foi muito tranquilo a utilização, não tive problema nenhum com a Airalo. Diferente da minha operadora do Bra... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Esim 30 dias brasil bem instalado e no mesmo dia foi "terminado" apenas com 24mb de uso. Depois de múltiplas e insistentes conversas com apoio cliente, em que levantaram muitas afirmações falsas, fina... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Desde o início do uso, achei o eSim muito inferior aos outros que eu já tinha usado. Mas o pior mesmo foi ter contratado o Mammamia para 30 dias, exatamente para não ficar na mão, em minha viagem de... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Não consegui usar o chip. Fui uma viagem em setembro/25 para Espanha, Já tinha usado varias outras vezes o chip Airalo e sempre foi bom, não sei o que aconteceu dessa vez que não deu certo. Fiz tu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

O preço realmente é ótimo, porém, mesmo após várias aquisições ainda me atrapalho nas configurações, e ao chegar no destino ainda perco horas para colocar em funcionamento. Ou seja, deveria ter um sup... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Não consegui usar o chip. Já usei muitas outras vezes mas dessa vez não deu certo. Recebi apoio mas não adiantou. Tentei, tentei até que desisti. Fiz tudo que fui orientada por vocês. Pedi ajuda... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Está sendo maravilhosa essa experiência, eu ja havia tentado todo tipo de compra de chip e dados móveis na Europa e América Central, e sempre terminava a viagem frustada por conta da internet, não... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

É uma boa aplicação, todavia tenho sempre muitos problemas para a instalação no telemóvel. Da última vez paguei o primeiro eSIM tentei instalá-lo e aparecia a mensagem "A ativar" só que disso. Comprei... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

sempre usei em vários paises, mas infelizmente em Londres não funcionou, tivemos que optar por outras, tentei falar e fazer o que o app sugeria mas não deu certo. Continuarei usando quando estiver for... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

O sinal e a ativação foram excelentes, mas faltou a opção de reinstalar o eSIM. Troquei de celular durante a viagem e, por conta disso, perdi o plano mesmo tendo pago por ele. Seria perfeito se houves... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Utilizei o Airalo, na Europa na Alemanha e na Holanda e funcionou super bem. Para viajantes super recomendo, após a ativação do serviço, fiquei com acesso constante da internet no exterior. O aplicati... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Utilizei o eSIM da Airalo em minha viagem para a Hungria e correu tudo bem, o meu pacote de 7 dias não foi suficiente, fui avisada que iria acabar e fiz a recarga. Foi fácil fazer a instalação do eSI... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Fui para Europa em vários países tudo funcionou perfeitamente com a AIRALO. Não precisei ficar preocupada com nada, consegui fazer pagamentos pelo meu aplicativo de banco foi perfeito Eu indico a AIR... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Comprei 2 e-sims para nossa parada em Doha. 1 para mim e outro para minha esposa. O dela instalou e funcionou, o meu não. Fiz todos os procedimentos igualmente mas não ativou. Tive que comprar um... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

O funcionamento do e-sim foi muito bom, mas ainda encontrei dificuldade na instalação. Creio que o tutorial deveria ser melhorado, inserindo um menu de opções de possíveis erros que podem acontecer n... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Gosto da praticidade mas desta vez no Brasil não Dava pra acrescentar créditos.. tinha que comprar toda vez que esgotava, um novo chip por isso não vale a pena usar aíralo Além do que o básico não... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Tive facilidade nas primeiras vezes e por conta dos “títulos” me enrolei. Mas fui ajudada. Agora não podia fazer ou receber ligações. Me parece que o pacote não possuía VOZ, somente internet e texto... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

O primeiro e-sim que comprei a internet estava muito ruim e não pude recarregar pois vcs mudaram a operadora. Qdo comprei outro com a nova operadora, aí ficou perfeito, pena que na maior parte da viag... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

O aplicativo / e-sim funcionou perfeitamente no Chile. Pude compartilhar os dados com conexão BT e não houve dificuldade de instalação nem de controle dos dados, pois existe uma opção no aplicativo... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Este eSim é mais complicado de instalar do que outros similares. Além disso consumiu dados inexplicáveis que nem o suporte técnico soube explicar. No fim ofereceram uma quantia irrisória de dados!

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi a segunda vez que utilizei um e-sim pela Airalo e foi ainda mais fácil que na primeira vez, pois já tinha o app instalado e sabia como instalar o e-sim. Tudo funcionou perfeitamente e exatamente c... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Os eSIMs são fáceis de adquirir, existindo normalmente vários pacotes disponíveis. São muito fáceis de instalar. Instalo antes da viagem, e ainda não saí do avião no meu destino e já tenho dados móvei... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Um dos esim que contratei não funcionou (isto foi há 2 meses, em Paris). Agora pedi outro (em Santiago) e a internet era péssima, cobertura muito ruim, e nem deu para usar em alguns momentos.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Uso airalo desde 2022! E sempre funcionou direito! Preço justo! Na última viagem nov/2025 percebi que houve mudanças na instalação e ativação do chip! Fácil e rápido!

Classificada 5 em 5 estrelas

Utilizei o serviço ”ESIM”, em viagem exterior (América do Sul - Argentina) e fiquei muito satisfeito, pois funcionou muito bem em todo o tempo da viagem. Recomendo sem dúvidas !

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

O app é muito bom. Gosto muito. Deixo uma sugestão para melhora-lo: a recarga automática poderia ter a opção escolher um pacote de dados diferente do que se está usando.

Classificada 4 em 5 estrelas

O importante sempre pra mim é um bom sinal com velocidade suficiente e a cobertura abrangente. Infelizmente tive dificuldade de sinal em diversos locais do centro de Londres

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Adoro vocês e recomendo, mas da vez anterior que comprei para ativar depois(desta vez ativarei 02 de Dezembro, Terça, fiz várias tentativas e não obtive.sucesso de ativar

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ótima opção para conseguir um chip interncaional, muito prático. Os preços são Ok e cobertura é muito boa. Muito facil de instalar e fica disponível assim que instalado.

Classificada 5 em 5 estrelas

Utilizo o Airalo sempre que viajo ao exterior porque sei que é funcional, atende minhas necessidades e nunca ocorreu qualquer problema que me deixasse sem comunicação.

Classificada 1 em 5 estrelas

Experiência muito desagradável. Comprei o pacote de internet para depois não funcionar no meu telemóvel (samsung recente). Não serve para nada se não tiver iphone

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Sempre uso e tenho uma ótima qualidade de conexão. Desta vez, com o esim para Espanha, a qualidade estava muito ruim. Problemas de conexão e baixa velocidade.


Informações sobre a empresa

  1. Empresa de telecomunicação
  2. Operadora de telecomunicações
  3. Operadora de redes móveis
  4. Serviço de hospedagem web
  5. Agregador de viagens

Sobre Airalo

Escrito pela empresa

Stay connected wherever you travel. With an Airalo eSIM (digital SIM), you can connect like a local in 200+ countries and regions worldwide. Install an eSIM and get online in minutes. No roaming fees — just easy, affordable, global connectivity.

What is an eSIM?

An eSIM is an embedded SIM card. It's built into your phone's hardware and functions like a physical SIM. But it works 100% digitally.

Instead of dealing with a physical SIM card, you can purchase an eSIM, install it on your device, and instantly connect to a mobile network at your destination.

What is an Airalo eSIM plan?

An Airalo eSIM plan gives you access to mobile data, call, and text services. You can choose a prepaid local, regional, or global eSIM plan to get online in 200+ countries and regions worldwide. Simply download an eSIM, install it on your device, and connect to a mobile network when you arrive at your destination!

How does it work?

  1. Install the Airalo app.
  2. Purchase an eSIM plan for your travel destination.
  3. Install the eSIM.
  4. Turn on your eSIM and connect to the internet upon arrival.

Available for 200+ countries and regions, including:

 

Why Airalo?

  • Stay connected in 200+ countries and regions.
  • Install and activate an eSIM in minutes.
  • Affordable eSIM plans with no hidden fees.
  • Choose from local, regional, and global eSIMs.
  • Call, text, and access data with a Discover+ global eSIM.

Why travelers love eSIMs:

  • Easy, affordable, instant connectivity.
  • 100% digital. No need to fuss with physical SIM cards or Wi-Fi devices.
  • No hidden fees or surprise roaming charges.
  • Store multiple eSIMs on a single device.
  • Add and switch eSIM plans on the go.

eSIM FAQ

What does an Airalo eSIM plan come with?

An Airalo package comes with data (e.g., 1GB, 3GB, 5GB, etc.) valid for a specified time period (e.g., 7 days, 15 days, 30 days, etc.). If you run out of data or your validity period expires, you can top up your eSIM or download a new one right from the Airalo app.

How much does it cost?

eSIMs from Airalo start from US$4.50 for 1GB of data.

Does an eSIM come with a number?

Some eSIMs, including our Global Discover+ eSIM, come with a phone number so you can call, text, and access data. Check your eSIM's description for details.

 

What devices are ready?

You can find a regularly updated list of eSIM-compatible devices at this link:

Who is Airalo best for?

  • Anyone who travels, whether it's for business or vacation.
  • Digital nomads who need to stay connected to work while abroad.
  • Crew members (e.g., seafarers, flight attendants, etc.) who need to stay connected while they travel.
  • Anyone who wants an easy and affordable data alternative to their home network.

Can I use my SIM card at the same time?

Yes! Most devices allow you to use multiple SIMs and/or eSIMs simultaneously. You can keep your primary line active to receive text messages, calls, and 2FA authentication (but remember, they'll be subject to roaming fees).

Happy travels!

Learn more about eSIMs and Airalo:

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Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

21 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 97% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento de excelência

Após alguma desilusão após a compra de alguns Esim que expiraram sem estarem ligados à rede, fui prontamente contatado pela Airalo.
A empresa resolveu imediatamente o problema com um atendimento muito profissional e de grande simpatia.
Acredito que as coisas acontecem por algum motivo e espero que com a situação ocorrida outros clientes possam ter uma melhor experiência
Obrigado por tudo

3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Airalo

Resposta da Airalo

Oi Fernando,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito as dificuldades que você enfrentou com o seu eSIM e entendemos como deve ter sido frustrante ter o eSIM perdido a validade.

Entramos em contato com o Trustpilot para solicitar seus dados de contato, para que nossa equipe possa investigar seu caso mais detalhadamente e tentar resolver a situação da melhor forma possível. Assim que tivermos suas informações, revisaremos suas compras e os problemas que você encontrou para fornecer uma solução adequada.

Agradecemos sua paciência e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão.

The Airalo Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Tênis usado o app Airalo nos últimos…

Tênis usado o app Airalo nos últimos anos para destinos bem diferentes e exóticos. Normalmente plano por 30 dias com 15-20GB. Estamos agora no Japão e 95% funcionando sem problemas. De vez em quando ele ficava fora do ar sem cobertura inexplicavelmente. Mas no contexto geral estamos muito satisfeitos. Recomendaria a qq viajante.

1 de fevereiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre tive boas experiência

Sempre tive boas experiências com Airalo! Já utilizei em diferentes países e continentes e a qualidade da conexão sempre foi boa. Mesmo quando tive um problema por uma causa de uma opção que estava ativada em meu celular, o suporte foi rápido e me ajudou a resolver o problema.

22 de janeiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Paguei por um serviço que não consegui…

Paguei por um serviço que não consegui utilizar.
Quando cheguei na Austrália e tentei me conectar vi que meu celular um samsung S10 não era compatível com os serviços que vocês oferecem. Tentei entrar em contato com vocês para pedir ressarcimento do valor pago, mas não tive sucesso. No período que estive na Austrália tive que comprar um cartão Everyday mobile da Woolworths. Voltei ontem da Austrália, e uma das coisas que quero resolver é a restituição do valor pago.

15 de janeiro de 2026
logótipo da Airalo

Resposta da Airalo

Olá, Angelo, 

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito saber dos problemas que você enfrentou ao tentar se conectar na Austrália. Enviamos um e-mail para você para resolver a situação. Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente,
Equipe Airalo

Classificada 5 em 5 estrelas

Uso airalo desde 2022

Uso airalo desde 2022! E sempre funcionou direito! Preço justo!
Na última viagem nov/2025 percebi que houve mudanças na instalação e ativação do chip! Fácil e rápido!

15 de novembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

sempre usei em vários paises

sempre usei em vários paises, mas infelizmente em Londres não funcionou, tivemos que optar por outras, tentei falar e fazer o que o app sugeria mas não deu certo. Continuarei usando quando estiver fora do país apesar desta situação.

3 de setembro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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