O médico foi rapido mas muito frio, muito seco e pouco empático. Os médicos têm várias funções e uma delas muito decurada é a empatia e saber que nós somos clientes. Trabalham numa a´rea muito especif... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Resumo das opiniões
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas opiniões
Excelente profissional, extremamente atencioso e humano no atendimento. Demonstra grande conhecimento técnico, explica com clareza todas as orientações e transmite confiança ao paciente. O acompanhame... Ver mais
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Precisava de uma consulta de dermatologia para a data mais próxima possível. Procurei várias clínicas, no entanto tinham todas marcações para vários dias a seguir. No Dr.Online conseguia até marcar... Ver mais
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Para este tipo de procedimentos e consultas, ligados à medicina e à burocracia, é uma solução ideal. É conveniente e económica, como deveria ser. O senhor doutor revelou-se um excelente profiss... Ver mais
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Fui muito bem atendida pela doutora Dalila, que demonstrou grande atenção e profissionalismo durante a consulta. Avaliou cuidadosamente a minha situação e encaminhou-me de forma rápida e acertada para... Ver mais
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Consulta rápida e eficiente. Trata-se de uma excelente alternativa aos meios convencionais/presenciais. Obtive informações e recomendações claras e adequadas por parte do médico que me foi atribuído.... Ver mais
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se pudesse daria 0 estrelas. Atendimento bem ruim, a médica não me questionou nada apenas queria me passar remédios. Tive que pedir para ela fazer a solicitação de análises. Consultei na sexta feira... Ver mais
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Marquei consulta às 17h para as 17h50, o que não aconteceu. O que depois de enviar mensagem via whatssap e email, recebi o link para a consulta e depois de algum tempo de espera fui atentida pelo Dr.... Ver mais
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Doutora foi bastante atenta e objectiva nas questoes para que pudesse avaliar a Minha situacao. Fiquei surpresa por ver que, medicamentos que conhecia de crianca e pensava que nao existissem mais,se... Ver mais
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Verificada
Fiz uma marcação para quarta feira, não consegui aceder ao link no horário pois dava sempre erro, tentei entra em contacto por outras vias e não consegui, quando algum tempo depois consegui entrar env... Ver mais
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Quando entrei em contato para marcar o meu retorno com a Doutora Francisca Leitão, me informaram que só havia vaga para 11 dias depois. Foi o jeito. Comentei com ela sobre essa minha chateação de ter... Ver mais
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Atendimento efetuado pela Dr.ᵃ Rita Guerra, profissional simpática e atenciosa. Explicou o meu diagnóstico de forma clara e acessível. Deixou claro perante as várias possibilidades da evolução do p... Ver mais
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Minha consulta foi feita para atestado médico para troca de título de condução com Dr.DALILA NUNES, dentro do horário previsto recebi o link vídeo chamada, simples acesso e boa imagem. Ela é gentil... Ver mais
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Marquei uma "consulta da pele". Fui atendido pela Dra. Raquel Varela. Não tive tempo de espera e havia bastantes horários disponíveis. A consulta demorou o tempo necessário, nada apressado, e o... Ver mais
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Verificada
A Dr.ª atendeu-me na hora exata marcada, passou receita e viu na hora qual o meu problema. Pagamento 100% seguro, recebi todos os emails corretos mais o link de acesso. Super fácil de usar e tudo com... Ver mais
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Minha consulta foi muito eficaz, e graças aos profissionais qualificados na área em que eu precisava de assistência, consegui finalmete resolver o que não me deixa ter uma boa qualidade de vida. Em es... Ver mais
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Tive minha primeira consulta com o Dr. Antônio e fiquei encantada com o atendimento. Um médico extremamente educado, gentil e atencioso. Ele me passou muita segurança, explicou tudo com clareza e resp... Ver mais
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Atendimento muito bom, equipe pronta para poder atender e muito prestativa, tive um pequeno problema na hora de marcar a consulta que ao contactar a equipe logo fui atendido e o problema em questão es... Ver mais
Excelente opção para consulta do viajante. Precisei de uma consulta de um dia para o outro para uma viagem. A consulta foi marcada para o dia seguinte e aconteceu de forma muito simples e rápida. Toda... Ver mais
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Super rápido. Para conseguir uma consulta com psiquiatra onde moro a lista de espera é superior a 1 ano (mesmo privado). Aqui consegui consulta em 2 dias e terapêutica logo a seguir. Não é o caminho... Ver mais
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Tive uma experiência excelente. A consulta estava disponível no dia em que precisei, mesmo sendo um domingo no auge do Natal. A montagem foi muito fácil. O médico foi muito simpático e fácil de trabal... Ver mais
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Fiz uma consulta pelo Dr. Online e fiquei muito satisfeito. O processo de marcação foi simples, e a consulta aconteceu no horário marcado, com pontualidade e empatia. A psiquiatra ouviu com atenção... Ver mais
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Fiz uma consulta com a Drª Filipa Évora gostei muito da forma como fui atendida, do modo como escutou os motivos que me levaram a procurar ajuda. Atendeu ao meu historial clínico. Explicou-... Ver mais
Para mim é importante saber que tenho à mão uma série de especialidades importantes e que consigo facilmente ter uma consulta. Tudo funciona de forma prática e rápida. O Dr. que me acompanha é extrema... Ver mais
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Estava super doente, cheia de dores de corpo e garganta e usei o Dr.Online para uma consulta num domingo (os medicos de teleconsulta pela ASDE obviamente que não estão disponíveis num domingo...#frus... Ver mais
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O Dr Joel Filipe Alves foi maravilhoso! Muito atencioso e prestativo. Recomendo muito. Sobre o site em si, eu tive alguns problemas para entrar em contato. Demorei muito para receber uma resposta e... Ver mais
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A médica atrasou mais de vinte minutos. Apresentou-se deitada no escuro. Não deu a menor atenção ao paciente que está sofrendo de distúrbios graves. Ao final de dez minutos encerrou a consulta. E... Ver mais
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Fui muito bem atendida e auxiliada. Tive im problema com o microfone no telemóvel e rapidamente o suporte entrou em contato e resolveu tudo da melhir forma possível. O médico foi muito educado e atenc... Ver mais
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A consulta Foi ótima, médica objetiva e com olhar atento a minha necessidade. Infelizmente meu problema foi com a primeira farmácia que não quis aceitar a receita médica digital. Algumas pessoas em... Ver mais
A adorei a consulta com a Dra. Diana Mortágua. A sua atenção, zelo e profissionalismo tornaram a consulta muito tranquila. Assim como a sua capacidade para explicar tudo de forma clara e acessível foi... Ver mais
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Nunca havia passado por atendimento médico através de videochamadas, confesso que foi muito prático e eficiente. A Dra. Foi muito atenciosa e paciente. O único problema foi a baixa médica que veio e... Ver mais
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Solicitei 3 exames laboratoriais, fezes, urina e sangue. Fui ao laboratório pra agendar o exame e fazer o pagamento, depois de ter sido feito, a pessoa responsável disse q não era necessário estar em... Ver mais
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A minha experiência com o Doutor Online foi sempre muito agradável recebem sempre com muita simpática e atenção ao problema que lhes é demonstrado na consulta mesmo por vídeo chamada e são sempre mui... Ver mais
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Fui atendida pela Dra AnaBetencourt, e mesmo tarde da noite, ela foi muito atenciosa e prestativa. Solicitou análises e também me enviou o atestado pois tive que faltar ao trabalho devido a doença. Fo... Ver mais
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A Dª foi simpática e muito elucidativa em relação ao diagnóstico, foi rapidamente elaborado um plano de tratamento e prescrição de medicamentos , tudo feito sem ter de me deslocar a um hospital ou co... Ver mais
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O Dr Ivo Bastos foi muito atencioso e disponível. O serviço é rápido e eficaz. Muito útil nos tempos que correm onde é to difícil conseguir consulta ou contactar o SNS. Excelente tambem para casos não... Ver mais
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Foi uma experiência diferente do normal, mas algo que certamente voltarei a repetir para situações menos graves. Pois torna-se um serviço prático e bastante rápido, que podes fazer na comodidade da... Ver mais
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Tenho utilizado regularmente os serviço Dr. Online. Pratico, rápido, consultas sempre disponíveis. Os médicos são muito bons e de grande clareza, explicam tudo direitinho. As receitas medicas são emi... Ver mais
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Achei que a consulta foi a correr. Pensei que houvesse mais perguntas e que os assuntos fossem explorados para que pudesse compreender melhor os motivos das minhas alterações emocionais. Embora sei qu... Ver mais
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A Sra. Dra. Raquel Barroso Varela proporcionou uma consulta eficiente, objectiva, além de ser uma pessoa muito simpática. Já é a terceira vez que recorro aos vossos serviços e a experiência é de c... Ver mais
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Fiquei mais de 30 minutos à espera da medica sem esclarecimento nenhum. Contactei o suporte e nao obtive resposta. Descaso com o tempo do paciente. EDIT: A resposta afirma que não recebeu os meus... Ver mais
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Informações sobre a empresa
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Sobre Dr.Online - Portugal
Escrito pela empresa
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
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- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
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- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
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Foi uma experiência otíma
Foi uma experiência otíma, é a minha primeira vez, de cabo verde para portugal online, muito obrigado
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Reclamação
O dr foi muito atensioso , respeitoso e super profissional .
O unico problema que disse que estava fazendo o exame medico para a troca da carta de condução brasileira para a Portugues (ele esqueceu de colocar o averbamento do grupo 2 (997 ) para TVDE e fui ao IMT a 100 km da minha casa e por causa deste erro não fizeram o averbamento do grupo 2 para TVDE , acarretando mais gastos com conbustivel , taxa do IMT etc .
Gostaria que me enviassem outro atestado com o averbamento do grupo 2 para diminuir minhas custas por causa do erro .
Meus cumprimentos
Bruno Sorguini rocha
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Verificada
Não pude ter a consulta
Não pude ter a consulta. Pedi desmarcacao. Não respondem aos emails.
4 de fevereiro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Cara Ana,
Lamentamos a situação descrita. Verificámos que os seus emails foram respondidos pela nossa equipa.
Relembramos que, conforme indicado e aceite nos termos e condições no momento da marcação, a política de desmarcação prevê um aviso mínimo de 48 horas. Quando este prazo não é cumprido, o reembolso não é aplicável.
Ficamos ao dispor para proceder conforme a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Verificada
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezado Sr. Marcos,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos em saber que teve uma excelente experiência e que a consulta foi rápida e prática, conforme precisava.
A nossa equipa trabalha diariamente para garantir um atendimento eficiente e acessível, sempre com foco na qualidade do serviço prestado.
Agradecemos a sua recomendação e permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Rápido e eficaz
10 de fevereiro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezado Sr. Herculano,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos em saber que o serviço foi rápido e eficaz, correspondendo às suas expectativas.
Continuamos empenhados em oferecer um atendimento ágil, simples e de qualidade a todos os nossos pacientes.
Estaremos sempre à disposição quando precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Não houve atendimento
Não houve atendimento, fiquei a espera por mais de 20 mimutos sem ser atendido
10 de fevereiro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Caro Henriques,
Lamentamos a situação descrita e o tempo de espera ocorrido.
Entretanto, enviámos um email a questionar a possibilidade de remarcação da sua consulta, ao qual ainda não recebemos resposta. Assim que nos der o seu feedback, teremos todo o gosto em reagendar para o horário que lhe for mais conveniente.
Ficamos a aguardar o seu contacto e permanecemos ao dispor.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Verificada
Não recebi meu resultado do exame ainda
Não recebi meu resultado do exame ainda
3 de fevereiro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Olá,
Verificámos a situação e confirmamos que o atestado foi emitido ontem.
Caso ainda não o tenha localizado, pedimos que verifique também a sua pasta de spam/lixo eletrónico. Se continuar a não encontrar o documento, por favor contacte-nos para que possamos reenviá-lo de imediato.
Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Super recomendo
Super válido . Preço justo. Receita aceita . Muito eficiente, o doutor que me atendeu foi muito solícito e atencioso ! Parabéns o Dr.Online me salvou, foi uma consulta muito rápida que eu precisava mesmo com urgência e através de uma simples vídeo chamada foi resolvido . Obrigada !! E parabéns mais uma vez 👏👏
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezada Sra. Taty,
Muito obrigada pela sua avaliação tão positiva.
Ficamos extremamente satisfeitos em saber que a consulta atendeu às suas necessidades com rapidez e eficiência, especialmente num momento de urgência.
É muito gratificante saber que o atendimento médico foi solícito, atencioso e que todo o processo, através da video chamada, lhe trouxe a solução que precisava.
A nossa equipa trabalha diariamente para garantir um serviço acessível, eficaz e com um preço justo, sempre com foco no bem-estar dos nossos pacientes.
Estamos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Disponibilidade e facilidade
A consulta mais próxima disponível com o meu médico de família era daqui a 3 meses. Eu tinha uma infecção e não podia esperar tanto tempo. Não parecia grave o suficiente para ir às urgências e ficar horas à espera. Ter um médico disponível online — num domingo, ainda por cima — foi extremamente conveniente, para garantir que a infecção fosse tratada assim que eu pudesse ir à farmácia e não piorasse. Custou-me dinheiro, mas demorou menos de uma hora e deu-me paz de espírito.
8 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezada Sra. Claudine,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a consulta online foi uma solução eficaz num momento em que não era possível aguardar por atendimento presencial, e que a disponibilidade do médico lhe trouxe tranquilidade e segurança.
A nossa equipa mantém o compromisso de facilitar o acesso a cuidados médicos de forma rápida, conveniente e responsável, inclusive fora dos horários habituais.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Rapidez e simpatia!
10 de fevereiro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Querido Paciente,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos felizes em saber que destacou a rapidez e a simpatia no atendimento, pois são pontos essenciais para a nossa equipa no cuidado com cada utente.
Continuamos empenhados em proporcionar uma experiência simples, eficiente e acolhedora.
Estamos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Só tenho aspetos positivos a apontar 👍
O website é pratico, a facilidade de verificar os horários disponíveis, a resposta imediata, a pontualidade, etc...
Só tenho aspetos positivos a apontar 👍
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezado Sr. Fabio,
Muito obrigada pela sua avaliação.
É muito gratificante saber que teve uma experiência positiva e que destacou a praticidade do website, a facilidade na visualização dos horários, a rapidez na resposta e a pontualidade do atendimento.
Comentários como o seu reforçam o nosso compromisso em oferecer um serviço simples, funcional e focado nas necessidades dos nossos utentes.
Ficamos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezado Sr. Alysson,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua experiência foi positiva.
Agradecemos a confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezado Sr. Fabio,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento atendeu às suas expectativas e que o processo decorreu de forma simples e organizada.
A nossa equipa mantém o foco em proporcionar uma experiência positiva e bem estruturada aos pacientes.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Gostei muito!
Gostei muito!
Fui bem atendido, como pontualidade e uma equipe qualificada, recomendo
8 de fevereiro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezado Sr. Betuel,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos em saber que se sentiu bem atendido e que a pontualidade e a qualificação da nossa equipa contribuíram para uma experiência positiva. A sua recomendação é muito importante para nós.
A nossa equipa segue focada em proporcionar um atendimento organizado, humano e confiável.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezado(a) paciente,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento correspondeu às suas expectativas.
Seguimos dedicados a proporcionar uma experiência positiva e bem acompanhada.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Pratico
Clareza, prático, simpatia, rapidez não podia ser melhor.
6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezada Sra. Andreia,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua experiência foi clara e simples, com um atendimento próximo e bem organizado. É muito gratificante perceber que todo o processo correspondeu às suas expectativas.
A nossa equipa permanece focada em proporcionar um acompanhamento acessível e eficaz.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezada Sra. Rosângela,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos em saber que se sentiu bem atendida e que todo o processo decorreu de forma ágil e organizada.
A nossa equipa segue empenhada em garantir um atendimento atento e uma experiência positiva aos nossos pacientes.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
se pudesse daria 0 estrelas
se pudesse daria 0 estrelas. Atendimento bem ruim, a médica não me questionou nada apenas queria me passar remédios. Tive que pedir para ela fazer a solicitação de análises.
Consultei na sexta feira e hoje é domingo e ainda não recebi nem a receita e nem a solicitação de análises. Pessimo!!!!! Um descaso com o ser humano!
6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Cara Andriely,
Lamentamos sinceramente a situação e compreendemos a sua frustração. A Dra. Ana já tentou várias vezes enviar a prescrição e a solicitação de análises, mas os emails têm sido devolvidos devido a algum problema no endereço fornecido.
Para podermos enviar corretamente os documentos, por favor confirme-nos outro endereço de email válido ou, se preferir, indique-nos se deseja que os enviemos para o seu número de WhatsApp.
Queremos garantir que receba a prescrição e os exames o quanto antes e pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Verificada
A experiencia foi muito boa pela…
A experiencia foi muito boa pela primeira vez recomendo
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezado Sr. Raimundo,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua primeira experiência foi positiva e que se sentiu confiante em recomendar o nosso serviço.
A nossa equipa trabalha diariamente para tornar o acesso à consulta simples, seguro e eficaz.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
Verificada
Comunicação muito boa sem problemas muito boa
Aplicação deixou tudo mais fácil desde do atendimento até fim tudo ótimo obrigado
7 de fevereiro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Prezado Sr. Jerffeson,
Muito obrigada pela sua avaliação.
É muito positivo saber que a comunicação decorreu de forma tranquila e que a aplicação contribuiu para tornar todo o processo simples, desde o início até ao final da consulta.
A nossa equipa mantém o foco em oferecer uma experiência fluida e acessível aos pacientes.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristina Teixeira
Assistente do DrOnline
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