Verificada
Adoro comprar no Plaza, leva poucos dias pra eles postarem a compra e enviam o pacote muito bem embalado e com muito cuidado. Eu gosto muito de pedir no Plaza! Os itens sempre intactos sem defeitos 💗... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Comprei apenas 1 figura que vinha embalada de forma impecável! Incluíram uma nota para a transportadora ter cuidado com a encomenda e veio ainda um brinde! O envio foi rápido, escolhi mandar pela D... Ver mais
O processamento e envio foram rápidos apesar de a compra ter sido feita na véspera de Natal, que é uma altura caótica para as empresas. A encomenda chegou em 2 semanas e o artigo veio bem embalado e... Ver mais
A compra correu muito bem. O artigo correspondeu completamente às expectativas, a entrega foi muito rápida e vinha tudo muito bem embalado. Recomendo!
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Plaza Japan is the leading online retailer of authentic Japanese anime action figures, plastic scale model kits, toys, puzzles, and more. Shop today!
Informações de contacto
2-1-13-8F, Awajimachi, Chuouku, 541-0047, Osaka, Japão
- [email protected]
- plazajapan.com
4,8
Excelente
7 mil opiniões
Respondeu a 92% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Verificada
Verificada
Melhor loja de importação do Japão!
Adoro comprar no Plaza, leva poucos dias pra eles postarem a compra e enviam o pacote muito bem embalado e com muito cuidado. Eu gosto muito de pedir no Plaza! Os itens sempre intactos sem defeitos 💗✨
20 de maio de 2025
Arrasaram B3
INCRÍVEL!! Povinho Brasileiro, podem confiar! O site original da Plaza Japan é confiável, até enviaram uma lembrancinha!! Apesar do preço de algumas coisas não ser TÃO acessível, o site é demais! Depois de 13 dias, meu pedido chegou, apesar de terem demorado um pouco por eu ter feito o pedido em um dia que eles não funcionavam. Ademais, HIPEE feliz com meu Eelektross e meu Archeops! Porém, a única coisa muito ruim que não teve nada a ver com o site, foi a taxa aduaneira absurda, quase mais cara que o produto.. 😭
Bom, estão cientes, BEIJÃO!!
19 de março de 2025
Opinião espontânea
Serviço 5*
O processamento e envio foram rápidos apesar de a compra ter sido feita na véspera de Natal, que é uma altura caótica para as empresas. A encomenda chegou em 2 semanas e o artigo veio bem embalado e ainda trazia um mini Pai Natal de oferta. :)
__________________________________________________
Processing and delivery were fast despite the order having been placed on Christmas Eve, which is a chaotic time for companies. The order arrived within just 2 weeks and the item was well-packaged and had a tiny Santa freebie. :)
8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Experiência excelente!!
Comprei apenas 1 figura que vinha embalada de forma impecável! Incluíram uma nota para a transportadora ter cuidado com a encomenda e veio ainda um brinde!
O envio foi rápido, escolhi mandar pela DHL, e tive que pagar o IVA, uma vez que o Plaza Japan não o cobra, há que ter isso em atenção antes de proceder à compra.
Experiência excelente! Com certeza que comprarei novamente. Muito obrigada :)
15 de abril de 2024
Opinião espontânea
A compra correu muito bem
A compra correu muito bem. O artigo correspondeu completamente às expectativas, a entrega foi muito rápida e vinha tudo muito bem embalado. Recomendo!
22 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Empresa enrolona
São sempre as mesmas respostas pra todos. Dizem que não são eles. São vcs sim pq não existem outro site tomem vergonha na cara e entregue o produto ou o dinheiro devolta.
Hora de acionar a polícia federal pra vê se é vdd ou mentira. Pra da u. Jeito nessa empresa.
Primeiramente se existisse outra empresa com o mesmo nome eu processava.
Seus mentirosos.
21 de abril de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them as we do not ship to Brazil.
We have checked your name and email on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
Traducao do Google
------------------
Lamentamos saber de sua experiência negativa, no entanto, observe que você pode estar nos confundindo com outro site com o mesmo nome.
Nossa loja é a Plaza Japan (plazajapan.com). Infelizmente, existe outro site no Brasil com o mesmo nome do nosso (plazajpn.com) e não temos nenhuma relação com ele. Uma vez que a sua crítica está escrita em português, assumimos que pode ter comprado deles.
Verificamos seu nome e e-mail em nosso sistema para ter certeza, mas não há compras de um cliente com este nome e acreditamos firmemente que você pode ter revisado nosso serviço por engano, em vez de por outra empresa.
Pura enganação
Bom dia
Fiz uma compra no plaza japan a quase 7 meses e não recebi nada até o momento. Eles não enviam o código de rastreamento. Entrei em contato com o email disponibilizado pelo site, eles me respondiam que estava preso na alfandega e quase um mês atrás eles me disseram que já havia sido enviado pelos correios e não enviam código de rastreamento. E hoje recebi um email dizendo que o correio não disponibiliza código para eles
27 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them as we do not ship to Brazil.
We have checked your name and email on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
Traducao do Google
------------------
Lamentamos saber de sua experiência negativa, no entanto, observe que você pode estar nos confundindo com outro site com o mesmo nome.
Nossa loja é a Plaza Japan (plazajapan.com). Infelizmente, existe outro site no Brasil com o mesmo nome do nosso (plazajpn.com) e não temos nenhuma relação com ele. Uma vez que a sua crítica está escrita em português, assumimos que pode ter comprado deles.
Verificamos seu nome e e-mail em nosso sistema para ter certeza, mas não há compras de um cliente com este nome e acreditamos firmemente que você pode ter revisado nosso serviço por engano, em vez de por outra empresa.
Fiz uma compra a mais de 3 meses e nada…
Fiz uma compra a mais de 3 meses e nada dos produtos chegar, então eu acho que perdi meu dinheiro, eles me responde pelo e-mail q a mercadoria está em galpão no Brasil, mas o estranho é a não me disponibiliza o código de rastreamento...enfim se eu chegar a receber eu volto aqui para dizer se recebi a mercadoria.
25 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them as we do not ship to Brazil.
We have checked your name and email on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
Traducao do Google
------------------
Lamentamos saber de sua experiência negativa, no entanto, observe que você pode estar nos confundindo com outro site com o mesmo nome.
Nossa loja é a Plaza Japan (plazajapan.com). Infelizmente, existe outro site no Brasil com o mesmo nome do nosso (plazajpn.com) e não temos nenhuma relação com ele. Uma vez que a sua crítica está escrita em português, assumimos que pode ter comprado deles.
Verificamos seu nome e e-mail em nosso sistema para ter certeza, mas não há compras de um cliente com este nome e acreditamos firmemente que você pode ter revisado nosso serviço por engano, em vez de por outra empresa.
São enganadores,não mandam rastreamento…
São enganadores,não mandam rastreamento do que se compra,comprei não recebi nada nenhuma,está sempre no Porto de Curitiba,vou detonar vcs em todas os locais da internet,pedi cancelamento de três itens no sábado quando foi aceito o pedido e disseram que já foi enviado, inclusive um de mais de dez dias que comprei sem nada do rastreamento,cambada de malas
27 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them.
We have checked your name and email on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
Traducao do Google
------------------
Lamentamos saber de sua experiência negativa, no entanto, observe que você pode estar nos confundindo com outro site com o mesmo nome.
Nossa loja é a Plaza Japan (plazajapan.com). Infelizmente, existe outro site no Brasil com o mesmo nome do nosso (plazajpn.com) e não temos nenhuma relação com ele. Uma vez que a sua crítica está escrita em português, assumimos que pode ter comprado deles.
Verificamos seu nome e e-mail em nosso sistema para ter certeza, mas não há compras de um cliente com este nome e acreditamos firmemente que você pode ter revisado nosso serviço por engano, em vez de por outra empresa.
Verificada
Fiz uma compra em julho de 2020 até…
Fiz uma compra em julho de 2020 até agora nunca recebi ,não recebi rastreio e não obtive resposta pelo email
12 de outubro de 2020
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them.
We have also checked your name on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
Traducao do Google
------------------
Lamentamos saber sua experiência negativa; no entanto, lembre-se de que você pode estar nos confundindo com outro site com o mesmo nome.
Nossa loja é a Plaza Japan (plazajapan.com). Infelizmente, existe outro site no Brasil com o mesmo nome que o nosso (plazajpn.com) e não temos nenhuma relação com eles. Como o seu comentário está escrito em Portoguese, assumimos que você pode ter comprado deles.
Também verificamos seu nome em nosso sistema para garantir, mas não há compras de um cliente com esse nome e acreditamos firmemente que você pode estar revisando nosso serviço por engano, em vez da outra empresa.
Não indico a ninguém
Já tem mais de 1 ano e 8 meses que eu fiz 02 compras, uma chegou depois de 1 ano com defeito e a outra não chegou até agora.
Falam para esperar, mais não dão nenhum retorno concreto, se vou receber o objeto que comprei ou se irão devolver meu dinheiro, já esperei a mais de 1 ano.
Péssimo, não indico a ninguém.
25 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them.
We have also checked your name on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
Traducao do Google
------------------
Lamentamos saber sua experiência negativa; no entanto, lembre-se de que você pode estar nos confundindo com outro site com o mesmo nome.
Nossa loja é a Plaza Japan (plazajapan.com). Infelizmente, existe outro site no Brasil com o mesmo nome que o nosso (plazajpn.com) e não temos nenhuma relação com eles. Como o seu comentário está escrito em Portoguese, assumimos que você pode ter comprado deles.
Também verificamos seu nome em nosso sistema para garantir, mas não há compras de um cliente com esse nome e acreditamos firmemente que você pode estar revisando nosso serviço por engano, em vez da outra empresa.
Porque não impedem está empresa de…
Porque não impedem está empresa de vender no Brasil. Não entregam as mercadorias compradas.
19 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portuguese, we assume you may have purchased from them.
We have also checked your name on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
Faz mais de um ano que fiz uma compra e…
Faz mais de um ano que fiz uma compra e até agora não recebi, estou muito decepcionada com o site.
14 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them.
We have also checked your name on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
Traducao do Google
------------------
Lamentamos saber sua experiência negativa; no entanto, lembre-se de que você pode estar nos confundindo com outro site com o mesmo nome.
Nossa loja é a Plaza Japan (plazajapan.com). Infelizmente, existe outro site no Brasil com o mesmo nome que o nosso (plazajpn.com) e não temos nenhuma relação com eles. Como o seu comentário está escrito em Portoguese, assumimos que você pode ter comprado deles.
Também verificamos seu nome em nosso sistema para garantir, mas não há compras de um cliente com esse nome e acreditamos firmemente que você pode estar revisando nosso serviço por engano, em vez da outra empresa.
Comprei em março de 2020 e ja estou em…
Comprei em ABRIL de 2020 e ja estou em agosto e não recebi nada. Peço o código de rastreamento e nao me passam. Alegaram que esta em Curitiba parado há mais de 1-2 meses. Nao confio nessa informação. Pedi meu dinheiro de volta e nao me dão. Outra informação é que nunca comprei nada deles e apareceu uma avaliação mentirosa minha de anos atras.
11 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them.
We have also checked your name on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
Traducao do Google
------------------
Lamentamos saber sua experiência negativa; no entanto, lembre-se de que você pode estar nos confundindo com outro site com o mesmo nome.
Nossa loja é a Plaza Japan (plazajapan.com). Infelizmente, existe outro site no Brasil com o mesmo nome que o nosso (plazajpn.com) e não temos nenhuma relação com eles. Como o seu comentário está escrito em Portoguese, assumimos que você pode ter comprado deles.
Também verificamos seu nome em nosso sistema para garantir, mas não há compras de um cliente com esse nome e acreditamos firmemente que você pode estar revisando nosso serviço por engano, em vez da outra empresa.
Meu pai foi comprar cigarro e nunca mais voltou
Plaza Japan para vc não denunciar minha mensagem vamos fazer o seguinte. Ficar com as coisas dos outros e muito frio Deus não gosta, vamos falar por parábolas?
12 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them.
We have checked your name on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
This review has therefore been reported to Trustpilot to confirm the authenticity of your purchase.
Thank you for your understanding.
Precisa melhorar na qualidade da entrega, mas é seguro.
Esperei um produto por bastante tempo, entrei em contato com plaza e recebi o reembolso.
Correios sempre é um problema.
4 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Plaza Japan
We are sorry to hear about your negative experience, however, please note that you might be mistaking us for another website with the same name.
Our store is Plaza Japan (plazajapan.com). Unfortunately, there is another website in Brazil with the same name as ours (plazajpn.com) and we are not related to them in any way. Since your review is written in Portoguese, we assume you may have purchased from them.
We have checked your name on our system to make sure but there are no purchases from a customer with this name and firmly believe you may have been reviewing our service by mistake instead of the other company.
This review has therefore been reported to Trustpilot to confirm the authenticity of your purchase.
Thank you for your understanding.
Estou fazendo essa compra pela primeira…
Estou fazendo essa compra pela primeira vez espero que chegue ficarei muito feliz 😊
28 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Aos consumidores brasileiros
Os itens chegaram rapidamente, em 17 dias +- usando o método mais barato de frete, vieram bem embalados e a alfandega não os taxou, vieram direto pra minha casa, pedi foram 2 model kit que vieram numa caixa de -+ uns 35cm de comprimento por 15 de altura.
Alias estou falando do plazajapan.com não do plazajpn.com
Estou vendo muitas pessoas fazendo reclamações equivocadas achando que este site é outro de nome parecido
2 de maio de 2019
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.