UZO Opiniões 23

Mais um esquema de outra dita “grande”, que ate hoje, nunca lhes convinha ter uma “sub-marca” low cost. agora que existem mais, é uma delas mil vezes melhor, a maravilhosa DIGI, todas as operadoras decidem criar low cost. e que são tão MÁS como a marca original. Porcaria de serviço e de apoio ao cliente. A mim não me apanham e deveriam todos pensar da forma como foram tratados pela MEO, NÓS e VODAFONE antes de aderirem a estas submarcas. Para mim, o serviço deles e o apoio e respeito pelo cliente, são HORRENDOS, e como tal, NÃO RECOMENDO. O serviço é fraco e não se compara ao excelente serviço dos criadores deste serviço em Portugal, a DIGI!

Rede móvel com muito boa cobertura Tanto em Lisboa, como em outras zonas do país. Recomendo.

O Serviço NET + TV + MOVEL é OK por isso não dou 1 estrela. O problema esta na comunicação!

Estou a 1 mês a tentar receber meu TV Stick para poder ter acesso a televisão e já tive tantas conversas com informações contraditórias que o problema ainda não ficou resolvido. E so para verem o qual mal é a supervisora disse-me que culpa era minha por não ter ligado mais cedo para saber do status da encomenda e por não ter uma Smart TV em casa. Muito ajudou...

Já começou como a Vodafone, a aplicar custos adicionais de subscrições nunca feitas. Claro que quando ameaçados com queixa devolvem, mas até lá é um dia de chatices. Inadmissível, tudo igual.

“Serviço muito fraco. O meu cartão ficou desativado sem aviso e nunca mais consegui reativá‑lo. Recebi emails confusos sobre pedidos antigos que eu já nem tinha feito, e até tentaram ligar‑me para ‘reativar o serviço’ quando eu já tinha mudado de operadora. A comunicação é baixa, pouco clara e não faz sentido nenhum. Mudei para outra operadora porque não consegui ter um serviço estável nem respostas úteis. Não recomendo.”

Instalei a fibra e tv UZO ha pouco tempo, e experiencia tem sido otima.
Otimo atendimento, internet bastante rapida, e app TV super simples e fluida de se usar.

Recomendo a toda gente que quer um bom pacote barato

Péssimo serviço de atendimento.

Infelizmente, por razões de zona, não tive outra escolha que não recorrer aos serviços da Meo/Uzo.

Após submeter os dados para contrato, contacto os serviços da UZO, os quais me dizem que por ter um contrato MEO numa outra morada não podia ativar o contrato UZO, deixando a proposta em suspenso. Ao contactar a MEO, é-me dito que nada impede a ativação de um segundo contrato numa nova morada. Voltando a falar com os serviços da UZO, ao final de 45 minutos e 5 pessoas diferentes (que se limitaram todas a responder que não podiam resolver a questão e que iriam encaminhar para o colega adequado) fui obrigado a desligar e refazer o pedido de ativação.

Em comparação, a nossa primeira opção foi a WOO/NOS, onde o sistema foi praticamente instantâneo (via app) inclusive fizeram 4 visitas técnicas para tentar resolver o problema, mas infelizmente não puderam proceder à instalação.

Em suma, se pudesse não ser cliente UZO/MEO, não seria.

Tive uma experiência extremamente frustrante com a UZO. Só depois de me fidelizar e da instalação final é que fui informado de que a minha televisão Samsung não era compatível com o serviço – sendo que a televisão esteve presente no momento da instalação! Em nenhum momento antes disso fui avisado sobre essa possível incompatibilidade.

Quando apresentei a reclamação, a resposta da empresa foi simplesmente que não podiam fazer nada, deixando-me preso a um contrato no qual vou pagar por um serviço de TV que nem sequer posso utilizar.

Isto é uma total falta de transparência e respeito pelo consumidor. Se estão a pensar aderir à UZO, pensem duas vezes!

Poderiam explicar-me porque razão continuam a emitir faturas num serviço que foi rescindido há mais de 3 meses?
FT MV/580108742

dois anos que estou no uzo para o telemovel.
Nunca tive problemas.