Byflou.com Opiniões 6497

A encomenda veio incompleta. A Michelle foi muito prestável e conseguiu solucionar tudo de forma bastante rápida. Muito bom trabalho!

A encomenda correspondeu ao pretendido, veio bem acondicionada e o processo de entrega decorreu em perfeição-~.

Caixas de envio muito fracas e entrega fora de prazo

As caixas onde foram enviadas as encomendas vinham todas rasgadas. O prazo dado para entrega foi dia 8 de dezembro. A encomenda foi dividida em três caixas. Duas chegaram no dia 10 de dezembro a última chegou no dia 11 de dezembro.
Não posso considerar como ótimo porque não o foi, tentei contactar o Customer Service sobre o envio e até ao dia de hoje não me responderam.
Mais uma nota negativa é tradução para português dos artigos que em muitos casos é péssimo.

Envio rápido e bom acompanhamento da encomenda. O produto chegou bem acondicionado e em excelentes condições.

Pior experiência de compra que alguma vez tive...

Encomendei 4 peças de decoração com stock na loja online em Abril. Passado uns dias recebi um email a dizer que só seria enviada a encomenda em Julho, uma vez que um dos items não tinha stock.

Quando chegou a data, recebi outro email a atrasar mais um mês e que só seria enviada em Agosto... Ao queixar-me, sugeriram enviar os 3 artigos em stock e depois enviar o seguinte. Eu aceitei. Passado 2 semanas, ignoraram a conversa e não enviaram nada. Pedi um novo update novamente via e-mail e voltaram a dizer que ainda estavam à espera do stock da peça restante, ignorando o que tinham sugerido.

Voltei a pedir e finalmente, depois de pedir literalmente "por favor", enviaram-me os 3 items e atrasaram o item em falta para setembro. De recordar que fiz a encomenda em Abril.

Muito má experiência a nível de gestão de stock (não podem vender o que não têm), mas também de customer support. Apesar de serem rápidos a responder nota-se que não têm consideração pelos clientes porque não cumprem com o prometido.

Efetuei uma encomenda no dia 6 de maio, com o respetivo pagamento confirmado, e até hoje ainda não recebi nada. Para além da demora, foram cancelados artigos que estavam disponíveis no site no momento da compra, sem qualquer justificação válida.

Após esse cancelamento, pediram-me para trocar o artigo por outro, o que fiz de boa fé — e isso acabou por atrasar ainda mais o envio da encomenda. No entanto, passadas algumas semanas, voltaram a cancelar.

Cheguei a solicitar que, caso fosse necessário, enviassem em separado o artigo que alegavam estar esgotado (apesar de continuar disponível para compra no site). Mesmo assim, dias depois, responderam a dizer que não tinham visto o meu email. Uma desculpa inaceitável que só evidencia a má organização e total desrespeito pelo cliente.

Enviei vários emails com prints a comprovar o sucedido e fui completamente ignorada. Esta já é a segunda vez que tenho problemas com este site, o que demonstra que não se trata de um caso isolado.

Não recomendo de todo. Uma experiência profundamente frustrante, marcada por falta de profissionalismo, má gestão e zero consideração pelo cliente.

A encomenda chegou bem acondicionada e super rápido. Muito obrigada.

Tudo correu bem. Desde a compra à entrega.

Adorei o serviço e o apoio ao cliente. Sempre super prestáveis. Os portes de transporte, podiam ser mais baratos.

Excelente produto e acompanhamento da expedição e entrega.

Encomenda com entrega prevista entre 9 a 14 dias, passados 12 dias dizem que afinal só podem entregar 6 meses depois.
Não recomendo.

Preços muito competitivos para peças de design, entrega rápida, muito eficientes

Loved the lamp and it had great price. Would definitely buy again

Correu tudo muito bem, a encomenda foi fácil de fazer, o envio foi rápido e chegou tudo muito bem embalado. 5 estrelas para todo o serviço e peças disponíveis no site. Parabéns

Reparei que no mesmo dia alteram os preços dos items. Neste caso preciso foi na black Friday e Cyber monday. Um artista específico que estava marcado a €126, adicionei ao carrinho de compras e, de repente, o carrinho ficou vazio. Quando procurei novamente o item tinham aumentado o preço para €157.
Questei o vendedor através do Chat e respondeu que a alteração de preços era habitual num único dia e que, se eu quisesse, podia fazer o preço mais baixo.
Insisti que não me parecia honesto que fizessem estas alterações de preço num único dia e ainda por cima numa black Friday. Não só não responderam como cortaram a conversa ao saírem do Chat. Acho muito desonesto e nada transparente. Anunciam preços de black Friday e aumenta no dia. Lamentável.

FACILIDADE NA ESCOLHA E ANDAMENTO DA ENCOMENDA

Tempo de entrega muito bom, produto de muita qualidade, recomendo

5 estrelas mesmo. Entrega rápida e muito bem embalado

Awesome. The product and the service. Thanks

Muito bom atendimento e produto