Maravilhosa.Apesar Ainda estou a espera de um novo contacto do meu vendedor pois minha bracelete está apertada e ele me comentou que me iria arranjar mais 4 peças de metal para por na minha bracelete... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Site bem organizado, e o produto comprado foi exatamente com as fotos, em perfeito estado. Fácil de comprar e gostei de todas as garantias.
Comprei um relógio de uma loja de Itália e chegou em 4 dias, serviço rápido e atendimento excelente. Fiquei bastante satisfeito com o produto recebido.
Desde o pagamento até a entrega tudo correu muito bem sem percalço nenhum.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
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Informações de contacto
Haid-und-Neu-Str. 18, 76131, Karlsruhe
- +49 721 96693-900
- www.chrono24.com
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
produto defeituoso Péssima qualidade
A bracelete vinha empolada na parte de trás da mesma. Custou € 90,00 e até à presente data, o vendedor não se pronuncia quanto ao reembolso
Conta restrita
Comprei um relógio e aprovado o pagamento, caiu na fatura do meu cartão. De madrugada recebi uma mensagem ele minha conta tinha sido restrita. Entrei em contato e não me deram nenhuma informação, só que o pagamento ia ser reembolsado. Pior atendimento que tive em compras online. E o pior. Estava tão animado com a compra que entrei em contato pra tentar entender e não informaram NADA. Só que literalmente fui banido.
Desde o pagamento até a entrega tudo…
Desde o pagamento até a entrega tudo correu muito bem sem percalço nenhum.
Site bem organizado e com Garantia
Site bem organizado, e o produto comprado foi exatamente com as fotos, em perfeito estado. Fácil de comprar e gostei de todas as garantias.
Poderiam dar mais informações sobre os impostos locais
Faltaram mais informações sobre os impostos totais que eu deveria pagar na aquisição.
Maravilhosa.
Maravilhosa.Apesar Ainda estou a espera de um novo contacto do meu vendedor pois minha bracelete está apertada e ele me comentou que me iria arranjar mais 4 peças de metal para por na minha bracelete e ainda estou a espera
Tudo de correu como previsto!
Poderá usar IA para responderLer mais
Compra frustrada
Comprei pela primeira vez um relógio de um vendedor na Espanha com prazo de entrega entre 4 e 18 dias, vinha acompanhando o rastreio e depois de 18 dias que descobri que o produto está parado em Curitiba no Paraná e que levará em torno de 40 dias úteis para chegar em minhas mãos. Me senti lesado.

Resposta da Chrono24
Muito obrigado pela atenção maravilhosa…
Muito obrigado pela atenção maravilhosa e experiência maravilhosa
Amei 👏
Não comprem!
Não comprem!
Eles não apoiam os cliente do Brasil!
Aqui a taça e de 100% de impostos!
Eles sabem!
Nada fazem!
Querem vender.
Estou com problemas e vou perder todas minhas economias para o sonho que tinha!
Virou pesadelo!
Não comprem

Resposta da Chrono24
Chrono24 não reembolsa o valor total
Comprei um relógio no valor de 2.997,00€. Ao chegar ao meu país, fui contactado por se tratar de um relógio falso. Tive que apresentar muita documentação e perder muitos dias em contactos para que fosse desalfandegado. Aquando da entrega, chegou uma fatura da Fedex de 728,69€ pelos custos de AT e Entrega, sendo que o total passou a 3.725,69€.
Ao receber o relógio, o mesmo apresentava grandes diferenças entre as fotos e o objeto real, o mostrador apresentava manchas semelhantes a uma queimadura e não correspondia ao apresentado no anúncio. Devolvi o relógio dentro do prazo de 14 dias e, depois de algum tempo e alguns contactos, recebi o reembolso de 2.997,00€. No entanto, está em falta os 728,69€ da fatura da Fedex. Em contacto com o suporte da Chrono24, os mesmos dizem para contactar a Fedex para obter a devolução do valor em falta. Contactei a Fedex e a transportadora diz que não é possível devolver um imposto, muito menos o custo de entrega porque o objeto foi efetivamente entregue. Passaram outra vez a responsabilidade para a Chrono24/revendedor, que se rejeita a devolver.
Relembro que é fortemente publicitado no site da Chrono24 a proteção de comprador que indica:
"Faça uso da garantia de reembolso em 14 dias, válida a nível internacional, e devolver-lhe-emos o valor total da sua compra."
Ainda:
"O valor pago bem como os custos de envio serão reembolsados de forma rápida e simples"
Assim sendo, o valor total, com os custos de envio (Fatura da Fedex) é de 3.725,69€.

Resposta da Chrono24
Reembolso não efetuado
Comprei através da Chrono24 dois relógios que vieram da Alemanha. Foi combinado com a loja vendedora (Harvey Store DE), conforme mensagens trocadas no próprio site da Chrono24, que a Harvey iria pagar a metade dos custos extra que tive com a Alfândega. Tem 1 mês que recebi o relógio e eles não efetuam o pagamento. Informei a Chrono24 e eles não tomam nenhuma atitude eficaz para que eu receba meu reembolso.

Resposta da Chrono24
Compra relógio chrono24
Comprei um relógio de uma loja de Itália e chegou em 4 dias, serviço rápido e atendimento excelente. Fiquei bastante satisfeito com o produto recebido.
Todo excelente
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